把簡單的事做到極致就是出彩

陳賀

蕉城區(qū)九都鎮(zhèn)九都村人口達2200多人，是九都鎮(zhèn)人口最多年齡結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的村一要想在這個村做好城鄉(xiāng)居民保協(xié)理員是件很不容易的事。然而，在大家都不看好的情況下，徐品林在接到任務(wù)的第一年就讓全村的繳費率和參保率達到90%以上，為之后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。縱觀他成功的秘訣，就是勤奮、認(rèn)真、堅持。

2011年，新農(nóng)保參保工作在九都鎮(zhèn)展開。在外行人看來，新農(nóng)保的工作無非就是參保繳費這么簡單。外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，具體經(jīng)辦的都明白，做群眾工作不僅需要十二分的耐心，更要有合適的方法。新農(nóng)保工作不僅要面對新參保對象，還要做好新老農(nóng)保的接續(xù)工作，工作看似簡單卻深有門道。因此，協(xié)理員工作崗位雖小但要求卻高，不僅要精通業(yè)務(wù)，還能登記辦理，更要懂得將政策宣傳到位。

初見徐品林時，他正在村部的辦公室里為村民辦理業(yè)務(wù)。通過簡短的交流，記者很難將不善言辭的他同協(xié)理員聯(lián)系到一起。

九都鎮(zhèn)勞動保障所所長陳恒生告訴記者，為了做好城鄉(xiāng)保的參保繳費工作，蕉城區(qū)城鄉(xiāng)居民保中心特別重視協(xié)理員的選拔，為此特地組織了協(xié)理員的選拔工作，徐品林是自愿報名參加鎮(zhèn)里的協(xié)理員選拔的。起初大家還有疑慮，平時老實內(nèi)向的徐品林怎么能做好協(xié)理員工作？抱著試一試的想法，就讓他參加了選拔考試。但令人意外的是，徐品林的成績相當(dāng)優(yōu)異，基礎(chǔ)知識相當(dāng)牢固。讓陳恒生所長印象更深刻的是，徐品林曾對其說過，“城居保是讓農(nóng)民老有所養(yǎng)的好事，好事就一定要辦好”。這句樸實無華的話讓陳所長頗為感動。正是憑著這股信念，徐品林始終兢兢業(yè)業(yè)地在平凡的崗位上奉獻自己的力量。

宣傳、登記、收費，這看似簡單的工作，在徐品林接手初期卻遇到了挑戰(zhàn)。村民不理解，不搭理，不配合。宣傳沒渠道、沒方法、沒創(chuàng)新。面對一系列的問題，徐品林始終堅信一條路走到盡頭就一定會有收獲。就這樣，他堅定要把簡單的事做到極致，嚴(yán)格要求自己將工作做到位做到重點上。

自知自己口才不佳，不善言辭。徐品林把身邊的朋友親戚作為突破口，在日常生活往來中一點點滲透宣傳新農(nóng)保政策。漸漸地徐品林找到了工作要點，在親戚朋友那積累了經(jīng)驗，為他的工作提供了可以借鑒的竅門。他發(fā)現(xiàn)如果簡單粗暴地上門宣傳很容易讓人產(chǎn)生抵觸情緒，只有在日常生活中潤物細(xì)無聲般的宣傳才是最佳途徑。

于是納涼聊天的人群，田間地頭農(nóng)忙的村民，村里放電影的廣場都是他工作的重點。徐品林對記者說道：“因為有了之前失敗的教訓(xùn)，以及結(jié)合我自己的一些經(jīng)驗，我明白同村民們打交道一定要建立起信任，并讓大家對新農(nóng)保感興趣。于是最開始，我先從村里人群最集中的小賣部開始，加入他們的聊天，先和他們聊一下他們感興趣的話題，讓大家把我當(dāng)朋友的時候，我再把信息傳遞給大家。于是大家就表示出了興趣，開始咨詢我一些問題，‘這是什么保險，需要交很多錢嗎，是公家的保險么，以后錢怎么兌現(xiàn)，有沒有保證？我的宣傳工作就自然完成了一半。接下來，再借助村里的廣播，以及印制的宣傳單，讓城鄉(xiāng)居民保的政策更深入人心”

宣傳到位，只是工作的開始。為了保證信息的準(zhǔn)確性，徐品林堅持所有的登記表格一律由自己填寫，并認(rèn)真核對每個參保對象的身份信息，生怕出了差錯影響參保的待遇領(lǐng)取。對于一些文化程度較低的村民，徐品林則會耐心地把登記表里的每項內(nèi)容都做一遍詳細(xì)的說明，保證做到不漏填不亂填，讓村民知情明了。

正是對工作的嚴(yán)格要求，徐品林提交給相關(guān)業(yè)務(wù)部門的材料從來沒有出現(xiàn)過差錯。

雖然追求完美的工作態(tài)度保證了工作質(zhì)量，但參保率的提升也是不小的挑戰(zhàn)。于是，如何創(chuàng)新工作，如何進一步提高參保率，徐品林又下足了工夫。

首先是工作渠道的拓展，在農(nóng)忙時節(jié)，如果白天往村民家里跑大多都是大門緊閉。徐品林不愿放棄白天這寶貴的時間，于是他干脆在村里的主干道上設(shè)起了宣傳點，帶上表格和宣傳冊，再備點免費的茶水為村民提供服務(wù)，晚上則帶上公文包移動辦公。就這樣，“白+黑”的工作模式讓參保面越來越廣。不僅如此，徐品林還通過電話溝通、快遞資料及QQ網(wǎng)上傳送掃描件等方式為外出打工的村民辦理業(yè)務(wù)，既創(chuàng)新了工作方法還拓展了工作渠道。

四年多來，在徐品林的不懈努力下，九都村的養(yǎng)老保險參保率年年提升，2015年達到99.83%，接近100%。現(xiàn)在，該村養(yǎng)老保險參保已成為村民日常生活中的習(xí)慣，主動要求甚至未到繳費日就提前詢問參保事宜的人日漸增多，形成人人參保、自愿參保的良好氛圍。而這一切都得益于徐品林默默奉獻和辛勤的耕耘，實現(xiàn)了把好事做到最好的諾言，詮釋了一名基層“最美協(xié)理員”的意義。