淺談小說《紅樓夢》中蘊含的管理思想

【摘要】一代文學大師曹雪芹和他的不朽文學作品《紅樓夢》早已成為了我們的記憶，但這部奇書博大精深的思想內容和其中所關涉的中國封建社會政治、經濟、管理、文化的方方面面，成為了中國封建社會的百科全書。本文就《紅樓夢》中所體現和蘊含的管理思想進行探討。

【關鍵詞】紅樓夢；管理思想

我國古代較早的管理思想主要體現在諸子百家思想中，比如《老子》體現管理者權變謀略和在管理過程中的境界；《孫子兵法》體現管理者在人事及組織等方面戰略思想；《論語》、《中庸》等主要體現管理者如何處理人際關系的謀略思想；《九章算術》則堪稱兩千年前世界管理數學之最。最能體現管理者以法治家時效管理思想的應該首推《紅樓夢》。

中國古代講求“修齊治平”《禮記·大學》“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物”。在《禮記·大學》里也說“所謂治國必先齊其家者，其家不可教而能教人者，無之，故君子不出家而成教于國。”治國容易治家難。就是說，管理一個家庭比管理一個國家還要難。《老子》第六十章開宗明義：“治大國若烹小鮮”。（老子是告誡執政者，要遵從社會自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動、胡亂折騰，否則國家就會出亂）《詩經·檜風·匪風》毛傳云：“烹魚煩則碎，治民煩則散，知烹魚則知治民”《史記·陳丞相世家》“里中社，平為宰，分肉食甚均。父老曰：善，陳孺子之為宰！”平曰：“嗟乎，使平得宰天下，亦如是肉矣！”這是說，陳平所居的村里祭祀土地神，陳平做主持割肉的人，他把祭肉分配得很均勻。父老鄉親們說：“好，陳家孩子真會做分割祭肉的人！”陳平說：“假使讓我陳平主宰天下，也會像這次分肉一樣呢。”由此可見，“家國一理”管理好一個家庭與管理好一個國家同等重要。

在曹雪芹的《紅樓夢》中，管理思想的展現主要是集中在王熙鳳和賈探春這兩個人物身上。小說第13回“王熙鳳協理寧國府”就是專門為突顯鳳姐的管理才能而設。背景是寧國府賈珍的兒媳婦秦可卿突然夭逝，賈珍大失常態，“哭的淚人一般”，要盡其所有為兒媳辦喪事。本來賈珍的正室尤氏應出面主理事務，但偏偏“尤氏又犯了舊疾，不能料理事務”。此景叫賈珍不得不請鳳姐出山。又因“鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才干，雖然當家妥當，也因未辦過婚喪大事，想人還不伏，巴不得遇見這事”。因此一請就應，接過了對牌，第二天便開始工作并且很快發現了問題：“這里鳳姐來至三間一所抱廈內坐了，因想：這里鳳姐來至三間一所抱廈內坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。此五件實是寧國府中風俗”接著立即拿出自己的對策：嚴格分工，分層落實，責任到人。或引客倒茶，或端茶送飯，或添油掛幔，或打更續火全都分派得分分曉曉。還去要求專事專管，避免推諉扯皮。如果發現問題“或丟或壞，就和守這處的人算帳描賠”。如果有偷賴賭錢、吃酒打架、拌嘴鬧事的，總管要立即報告。若徇情不報，“經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了”。徹底革除了在管理上五大積弊：員配置與管理問題；責任分工與檢查監督問題；財務制度與素質問題；組織指揮與獎懲待遇問題；人事管理與競爭機制問題。既彰顯了王熙鳳高超的管理才能又表現了王熙鳳獨斷專行的性格特征。

作為一個有效的管理者，如果不抓住把任務落實到基層這一基本環節；如果沒有決心或不能果斷地把已經建立起來的各項規章制度真正貫徹執行，管理制度再好再完善，也只能是一紙空文。對于錯了的，不是按“有臉”的“沒臉”的來區分，不搞“和稀泥”，也不搞“下不為例”，而是一視同仁地嚴肅處理。只有這樣，才能是非分明，管理者的威信也才能建立和提高。從“王熙鳳協理寧國府”一回更可看出嚴格管理的作用和效果。榮國府因有賈母等高層主事人物，又有王熙鳳等人的嚴格管理，一切都井然有序，有章有法；寧府卻不如此，一則寧府內“如今敬老爹一概不管，這珍爺那里肯讀書？只一味高樂不了，把寧國府竟翻了過來，也沒有人敢來管他”（第2回）；二則，因尤氏“好性兒”（第13回）才導致家人仆婦不聽調度。王熙鳳一到任，就訂下了規矩，并不折不扣地執行。有一個女仆因點卯遲到，受責二十板，并“說與賴升（寧府管家）革他一個月的錢糧。”因說到做到，于是寧府中人“這才知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業業，執事保全”。（第14回）

賈探春最為民主協商的管理者，其管理風格與管理方式與王熙鳳截然不同。小說《紅樓夢》第56回：敏探春興利除宿弊里寫：“眾人先聽見李紈獨辦，各各心中暗喜，以為李紈素日原是個厚道多恩無罰的，自然比鳳姐兒好搪塞。便添了一個探春，也都想著不過是一個未出閣的輕年小姐，且素日也最平和恬淡，因此都不在意，比鳳姐兒前便懈怠了許多。只三四日后，幾件事過手，漸覺探春精細處不讓鳳姐，只不過是語言安靜，性情和順而已。”王熙鳳小產，不便理事，李紈不堪其任，于是才有“探春合同李紈裁處”。后來又請來了薛寶釵幫助照看，這樣，王熙鳳缺席的背景下賈府的管理團隊臨時形成。并且管理效果立竿見影，“只三四日后，幾件事過手，漸覺探春精細處不讓鳳姐”。白天一刻不離，晚間還要到各處巡察，使得下人們比鳳姐掌政時更謹慎小心。因此有人抱怨說：“剛剛地倒了一個巡海夜叉，又添了三個鎮山太歲。越性連夜里偷著吃酒頑的工夫都沒了。”探春在管理上還做到了清廉自守，不徇私舞弊、不貪贓枉法執 趙姨娘的兄弟趙國基死了，管家請示賞多少銀兩。明為請示，實際上心里早有數，不過是想試探一下新當家探春如何對待親情。因為探春是趙姨娘所生，趙國基應該是她的舅舅。事實是探春毫不含混，立刻取來舊帳查看，然后宣布按慣例給二十兩，趙姨娘雖哭鬧糾纏，仍堅持原則。包括減少寶玉、賈環、賈蘭上學中沒有必要開支。探春這種開源節流的新經濟政策及大刀闊斧的改革措施，給封閉陳舊的大觀園帶來新的氣息和新的活力，贏得大觀園下人的一片頌揚之聲。

就管理來說，王熙鳳所采用的一些管理方法，諸如明確職責分工，建立責任制，雷厲風行，果斷潑辣，處事有方，建章立制，嚴管重罰即使對今天的管理者來說，仍具有借鑒參考的價值。但王熙鳳推行人治，難免專制獨斷；而賈探春則實行法治，實行民主協商；同樣有布置有檢查，令行禁止，嚴肅紀律，而且還改革創新，威重令行，嚴于律己，開源節流，變廢為用，更比王熙鳳高一籌，相比之下，更顯管理的高明之處。

作者簡介：

王永紅（1963-），女，重慶城市管理職業學院教授。