新媒體時代大學生行為管理的現實困境及消解方略

陶菊良

摘要：隨著社會經濟的迅猛發展，高等教育事業被給予了新的關注。做好大學生行為管理對于促進大學生身心健康的雙向發展意義重大，唯有保證大學生行為管理的實效性，才能為大學生人格的健康發展創設良好的環境。同時，在當代教育事業發展的新時期，高校對大學生的教育管理工作已成熱題，不斷強化高校大學生的教育管理工作質量已經成為了促進當代高校健康發展的必要舉措，更是扶正高校文化氛圍建設的必由之路。新媒體時代的到來，因多元文化的交互性沖擊直接增加了高校對大學生思想意識與行為管理的難度，傳統的行政主導型團學工作理念與方法已經步入到了現實的困境當中，尋求大學生行為管理現實困境的出路已迫在眉睫。以此為出發點，淺談新媒體時代大學生行為管理的現實困境與消解方略。

關鍵詞：新媒體時代；大學生行為管理；思想政治引導；困境；消解方略

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：10017836（2016）11008603

社會發展的當前，我國高等教育體制改革進程快速深入，高等教育的大眾化推動著我國高等教育事業的全速發展，大學生行為管理的相關研究便成為熱門課題，同時也成為了各高校管理的重要組成部分。與此同時，社會的現代化發展又依靠信息技術革命催生了新媒體時代，互聯網的全覆蓋為高校大學生增設了更多的拓展視野的窗口，使高校大學生得以擁有了同高校管理者相一致的信息來源與發布渠道，這對于高校大學生與校園管理來說無疑將是一次巨大變革。在新媒體時代，全球化發展進程也在加速，國際形勢的變革與多元文化的交互對大學生群體的思維方式、價值觀念與行為特征等方面的影響日益深刻，傳統的高校大學生行為管理模式逐漸陷入了新時期的困境當中，管理理念與管理體制已經難以滿足新媒體時代大學生對高等教育管理的現實要求，要想有效消解新媒體時代大學生行為管理的現實困境，則必須要與時俱進迎合新媒體時代發展的浪潮，以創新的精神突破傳統大學生行為管理理念的束縛，探尋出能夠適應新媒體時代發展的個性化大學生行為管理工作模式，如此才能保證大學生行為管理的實效性，推動我國高等教育事業的健康發展。

一、新媒體時代大學生行為管理工作概述

學生管理工作實為高校管理工作的重要組成部分，學生管理工作的目的及意義即在于高校通過對大學生思想政治的有效管理確保大學生能夠形成正確的人生觀與價值觀，進而以積極向上的正向意識形態對行為特征起到約束作用，最終保證大學生身心健康與人格的健全發展。然而時代在發展，高校學生管理工作模式完全有必要結合時代的特征進行不斷的創新與完善[1]。在新媒體時代背景下，高校的學生管理工作理念實為高校精神的集中體現，更是高校現代化發展的應有意識，充分迎合時代發展的切實需要對高校學生管理工作模式進行創新，也就順勢成為了當前高等教育事業整體化發展的核心命題。

盡管時代在變，但人才培養在高校當中所占據的核心地位卻始終不變，在高等教育大眾化時期，高校核心競爭力的提升直接取決于對高素質人才的培養質量。與此同時，新時期對于人才的評價標準也已經遠遠不再局限于專業技能水平方面，更多的是要求學生具備優良的綜合素質與健全人格。高校學生管理工作以思想政治教育作為載體，作用于對大學生綜合素質與人格的輔助性培養，旨在為了能夠同時促進大學生專業能力與綜合素質均能更好地滿足現代職場的需要。新媒體時代的到來，要求高校學生管理工作不能僅依靠行政命令，而是需要充分還原大學生的主體性地位，借全面教育理念的貫徹致力于培養大學生的責任感與獨立人格，最終在高校思政教育的潛移默化影響作用下形成良好的社會品格與道德修養進而實現全面化發展[2]。新媒體時代對于高校大學生行為管理的優勢在于能夠為高校做好全方位的科學化管理保駕護航，利用新媒體的特點開拓更多的實時渠道，以便于對大學生的思想動態進行及時了解，從而保證思想政治教育的針對性。

綜合以上分析并依據大學生行為管理的實際要求，筆者認為高校在新媒體時代的大學生管理理念應當從幾方面考慮：首先，正視學生綜合素質全面發展的現實意義，致力于加大對新媒體優勢的利用率，切實深入地了解學生的思想動態，從而為全方位的科學化引導提供參照，為大學生良好思想意識與行為習慣的養成創設良好的外部環境；其次，對大學生行為的管理應當以促進大學生的綜合能力為核心，結合現代職場的實際狀況改善傳統的學生管理評價標準。在新媒體時代，學生有了更廣闊的利益表達空間和更為多元化的訴求，只有滿足學生對知識信息的獲取權利需要，才能通過對學生主體權益的有效還原為學生的全面發展奠基[3]；再次，就是要充分協調并整合高校大學生的管理與服務，切實保障大學生的合法權益，對于大學生行為管理工作的開展，需要在保證科學化的基礎上進一步賦予其人性化內涵，同時還要借服務意識的提升深化同大學生之間的有效溝通，從而保證大學生管理工作的實效性，促進管理與服務力量的整合。從本質上看，以上諸多方面均是強調同一個核心思想，即“以學生為本”。

二、新媒體時代大學生行為管理的現實困境

縱觀當前大部分高校的學生行為管理模式能夠看出均以事務性管理模式為主，即哪里痛就醫哪里，距離系統化管理體制的建設相去甚遠。具體而言，在管理實踐中往往根據上級所下達的各項任務指標對學生進行日常管理，將更多的精力放在了一些冗雜的常規事務管理當中，一旦學生出現問題則慌忙“亡羊補牢”。直至當前新媒體時代的到來，大多數的高校學生管理工作部門依然存在著職責不清、工作界限模糊以及信息不對稱的主要問題，“以學生為本”的管理理念并未能得以有效深化[4]。

不可否認，我國高等教育學生行為管理的傳統體制實為歷史發展至現代的必由之路，對于推進我國高等教育事業的發展具有著毋庸置疑的作用。然而新媒體時代的到來使得我國傳統高等教育管理模式逐漸凸顯出了諸多的不足。政黨合一的條塊結合管理狀態蘊含著濃厚的行政色彩。盡管高校的學生管理工作能夠在表象上重視學生工作的核心地位，但多部門的職能交叉與重疊卻因職責的混亂導致學生管理工作的順利開展受到嚴重阻礙。對于學生管理工作的權利往往集中在高校的院系學生工作辦公室，直接負責對學生進行綜合管理，但這種單獨成塊的管理模式亦實難保證管理的實效性，在很大程度上存在著管理設置與對應權屬之間的模糊性問題，加之職責綜雜的影響，高校行政資源的浪費與學生工作人員的職業倦怠感生成也就在所難免。通過分析，筆者認為新媒體時代大學生行為管理的現實困境主要集中在兩個方面：

一方面，傳統的大學生行為管理模式完全忽視了“以學生為本”理念的貫徹融合，導致到了當前的新媒體時期，高校依然難以提高對學生作為獨立個體的主體意識的重視程度，導致學生行為管理效力大打折扣。也就是說，受到傳統高校學生管理體制的慣性影響，大學生的主體地位被淡化，管理方式也就受到管理意識的影響而表現得過于簡單粗暴，并不重視學生的主觀感受。由此一來，高校也就難以為學生創設出一個公平的管理環境和順暢的溝通渠道，學生長期在此環境中勢必會倍感壓抑，不僅不利于責任感與獨立人格的養成，同時更會因被動接受管理而喪失自主意識。尤其是還有部分學生身處新媒體時代卻沉迷其中，主體地位在學校得不到認同，便會加大對網絡的依賴程度，從而加劇高校大學生行為管理難度。針對這樣的現狀，對于當前高校大學生行為管理工作所提出的全新要求就是應當充分視以學生為核心，根據學生的實際狀況開展有針對性的行為管理，并借助新媒體時代的各類信息化平臺深化同學生的有效溝通，保證對所有學生問題的解決都能夠站在客觀并公證的立場[5]。可見，倘若高校大學生行為管理無法認識到學生的主體性，則管理的實效性也將無法提升。

另一方面，高校大學生管理工作始終是高校管理當中的一個重要組成部分，在傳統管理理念與體制的影響下，多數學生管理工作者對于各類工作狀況的處理都在堅持著自身“高高在上”的“身份”，根源即在于傳統時期的高校學生管理工作者具有著信息優勢和“權威”優勢[3]。而新媒體時代的到來，則為信息的發布和傳播增設了更多的渠道，尤其是全球化發展的新時期，互聯網更是承載著海量信息強勢沖擊著高校校園。對于大學生來說，思想與心理的成熟度并未定型，各類信息的傳播同高校思政信息的傳播對等，學生管理工作者將此作為了“心結”，認為當前的大學生越來越難管理。為了給高校大學生管理工作的順利開展提供更廣闊的空間，我國教育主管部門于近些年不斷出臺各類相關政策，意在有效引導大學生思想政治教育和行為管理能夠走上正軌，但從本質上看關于管理對象的指向依然在很大程度上停留在事務管理層面，難以緊隨新媒體時代的發展賦予學生以平等合法的高校大學生行為管理參與權利，正是指導意見的缺乏致使高校大學生行為管理質量的提升舉步維艱。雖然國家早在2005年就已經發布政策強調高校學生管理工作應當步入法制化軌道，并深化“以學生為本”理念的貫徹，但從我國高校大學生管理現狀來看似乎并未奏效，大學生管理工作者很難正視到新媒體時代的特征而放下自身的“架子”同大學生構建平等的關系，導致大學生行為管理同新媒體時代學生的自我主體意識相脫節[6]。

三、新媒體時代大學生行為管理現實困境的消解方略通過上述分析能夠看出，在當前的新媒體時代背景下，高校大學生行為管理工作遇到了現實困境，對于大學生管理理念與方式的創新提出了更高的要求。高校學生管理工作者只有審時度勢，真正認清大學生工作管理創新的重要性與必要性，并深入貫徹“以學生為本”的理念，才能還原學生的主體地位，并給予學生的個性化發展需要和自我主體意識價值取向以應有的尊重，最終基于大學生思想政治水平的提升保證大學生行為管理的實效性。

首先，要將民主化管理理念切實嵌入到高校學生教育管理工作當中。在新媒體時代，學生的信息獲取渠道和方式已經發生了翻天覆地的變革，與此同時，高校大學生的年齡特點決定了該群體具有著更強的主體意識，在接受管理過程中往往更希望能夠切身參與并保證自身的平等地位。因此，高校學生管理工作者應當轉變傳統的不平等管理觀念，借民主化管理理念的融合推動高校大學生行為管理實踐上升到更高的水平。以民主化拉低傳統的集中制管理模式并與之達成平衡關系，突出高校的人文管理精神并推動高校文化氛圍不斷趨于良好。相對來說，大學生作為一個特殊的群體，整體具有著較高的綜合素質，并且年齡特點也賦予了該群體以初步的價值觀，對于所有事物的認知均能夠形成獨立的判斷，對于傳統的強制性管理行為無疑會更多地保持著排斥的態度。對此，高校學生管理工作者應當不斷深化對管理舉措創新的研究力度，認清學生的實際狀況，以培養學生的獨立人格與社會責任感為主要目標，借民主化管理激發學生更多的參與積極性，滿足學生的主體需求并還原其主體地位，進而通過大學生參與管理熱情的提升將傳統的被動式學生行為管理轉化為學生的自主化管理，如此才能強化學生的歸屬感與責任感。

其次，將法制理念貫徹到高校學生教育管理工作中。高校大學生行為管理的目的在于借思想政治教育實踐確保大學生行為特征的合理與合法性，然而對于學生的管理卻并非是一種強制性約束，而應當是一種潛移默化式的引導，雖然作為理念引導，但依然要在管理的過程中確保大學生合法權利的實現。在新媒體時代，大學生的信息獲取渠道全面更新，傳統的同高校學生管理工作者之間信息不對稱的問題已不復存在，信息接收與發布地位的平等也就決定了高校學生管理有必要實現管理者和學生之間地位的平等。從法律角度來看，學校和學生之間本就屬于平等的主體關系，在市場經濟體制下，學生交學費進入高校學習實質上可以認為是商業合同關系，因此兩者之間的平等性毋庸置疑。在新媒體時期，當代大學生的平等觀念和法制意識正在不斷加強，由此決定了傳統時期的不平等式的高校大學生行為管理工作的開展難以為繼。因此，高校學生管理工作者必須要將法制理念貫徹到大學生行為管理意識當中，以法律規定的平等原則作為核心，確保賦予學生以應有的基本權利，如此才能從根本上提升大學生行為管理的實效性[4]。

第三，將傳統的強制性管理理念轉變為“以學生為本”的“服務”理念。當代高等教育事業的發展是由傳統時期的精英教育體制變革而來的，在市場經濟體制的發展作用下，社會對高質量人才的需求量不斷上升，這樣的形勢使高等教育迎來了又一輪新的發展歷程并被注入了強勁的發展動力。從此角度來看，高校大學生作為消費者，在高校的學習已經成為了開辟未來發展之路的必要舉措。同時，學生在校學習的過程作為一次性投資，接受教育實為應得的“商品”，因此有權利享有高校為自身所提供的教育服務。加之大學生平等意識的驅動，高校的大學生管理工作本質上亦是服務于教育實踐的附屬品，應當同教育服務一樣重視服務水平的提升。也就是說，高校學生管理理念的轉變已經將教育服務質量定位為一項重要指標。只有高校能夠在新媒體時代環境中為大學生提供更多更為優質的信息與溝通渠道，才能使學生真正享受到更高質量的教育服務。傳統時期的行政化管理模式將直接牽制到高校教育服務質量，因此高校大學生行為管理的“去行政化”將成為促進學生管理服務水平提升的必要之舉。

四、總結

綜上所述，大學生是我國社會發展的后備力量，高校作為大學生培養的主陣地，亦于高等教育大眾化發展形勢下被全社會賦予了高度的關注。大學生行為管理的重要性早就成為教育界的熱點課題，在新媒體時代，大學生行為管理開始面臨新的困境，只有高校對此予以正確的認識并充分利用好新媒體時代的優勢性特點，將“以學生為本”理念全面滲透管理的過程中，才能有效促進大學生行為管理質量的迅猛提升。

參考文獻：

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[6]胡進.不同班級學生的學習負荷、壓力及情感體驗調查報告——以北京市義務教育階段學生為研究視角[J].教育學術月刊，2012，（12）.

（責任編輯：侯秀梅）