網購對城鎮居民生活的影響

陳 鴿

網購對城鎮居民生活的影響

陳 鴿

什么是“網購”？顧名思義，網購就是借助互聯網，選擇自己需要的產品，通過物流配送將產品直接送達到自己手中，以達到足不出戶完成購物。如今，隨著互聯網的快速發展，中國越來越多的電子商務平臺進入我們的生活，從最早的亞瑪遜、當當網，到后來的淘寶、天貓、京東，再到網絡平臺新秀本來生活、沱沱工社，以及央視網商城和春播網等，大大小小的購物網站已經充滿了我們視野。并且網上產品也從一般的日用品擴展到全品項銷售，從產品到服務，從小件到大宗，網購漸漸趨于成熟化。可以說網絡已經完全進入我們的生活，成為我們日常消費必不可少的渠道。網購雖然給我們帶來了很大的便利，但同時也給我們的生活帶來了很多的煩惱，比如本來沒有購買欲望，但是手機一開，看到一些好的東西，順手就下了單，而這些東西也并不一定就是我們需要的。網絡的便利提升了我們的消費水平，同時也在一定程度上影響了我們的生活。本文以網購人員為研究對象，首先介紹網購的發展歷程，然后分析一些周邊人的網購習慣以及他們的需求，再從網購給我們生活到底帶來什么樣的影響，對網購進行SWOT分析，最后闡述網購應該注意哪些問題，讓網購給我們帶來便利的同時不要綁架我們的生活。

網購 需求 影響

一、網購的發展

中國第一宗網絡購物發生在1996年的11月，購物人是加拿大駐中國大使貝詳，他通過實華開公司的網點，購進了一只景泰藍“龍鳳牡丹”。早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立B2C網站，致力于在中國推動網絡購物。1999年底，互聯網達到了前所未有的高潮期，全國誕生了300多家從事B2C的網絡公司。2000年，這些網絡公司增加到了700家。但隨著互聯網行業的暴漲，而普及力度不夠，老百姓對互聯網又相對陌生等諸多因素，到2001年互聯網公司又相繼關閉，結束了中國第一個互聯網飛速發展的時期。隨后網絡購物經歷了一個比較漫長的“寒冬時期”。

隨著馬云的淘寶網的上線，網絡購物逐漸重放異彩。淘寶網的線上交易，無條件開店，使得人們重新認識了網購，并逐漸接受了網購這一形式。隨著這一觀念的改變，中國的網購經濟逐漸回溫，并且年年攀升，達到了飛速發展的時期。2005年，當當網全年銷售總額達到4.4億，這一數字大大超過兩三年前絕大部分投資機構的預期。2010年，僅淘寶一家網站的網購成交額就達到3000億。2010年以后，網絡經濟更是以不可預料的速度在發展，無論是從成交量還是到網民數，都是無法估量的。

中國從開始創立B2C網站到碰壁失敗，再到后來的重新崛起，這個過程速度之快，力度之大，遠遠超出了所有人的想象。可以說網購帶動了中國購物模式的快速轉型，也使得中國網民進入一個完全便捷的購物環境。

第一，從交易額看網絡經濟的發展。因為淘寶和京東最具代表性，所以利用淘寶和京東的網購數據來說明中國網購增長的實況。圖1是淘寶和京東連續8年的銷售額的增長曲線：

圖1 淘寶京東網連續八年交易額增長曲線（單位：億元）

通過以上數據曲線可以看出，中國最近8年的網購交易額在大幅度上升。淘寶從2009年的2083億，增長到2015年的3萬億，這是一個難以想象的數字，而這些數字的背后是網站建立者的辛苦付出和數億網民的支持。

圖2 中國網民規模和互聯網普及率

第二，從網民的數量看網絡經濟的發展。隨著互聯網基礎設施建設的不斷完善、利好政策的持續出臺，以及互聯網對于各個領域的覆蓋，共同促進了網民規模持續增長。2005年，網民僅有1.1億；2010年，中國網民規模達到4.57億；截至2016年6月，我國網民規模達到7.10億。2016年半年共計新增網民2132萬人，半年增長率為3.1%，較2015年下半年增長率有所提升。互聯網普及率為51.7%，較2015年底提升1.3個百分點。

無論從網上交易額還是網民的增長幅度，可見網購漸漸得到了網民們的認可，并且逐漸成為當今社會的主流購物形式，同時也在一定程度上成為了人們生活中必不可少的活動。

二、網購的SWOT分析

任何一件事務的發生，都有其兩面性，一面促進社會的發展，另一面打破社會現有的平衡，各有利弊。網購飛速前進，給我們的生活帶來便利的同時，也帶來了很多不確定的因素，下面對網購做一下SWOT分析：

S：

一是購物便利，尤其手機網絡的普及，使得大部分人隨時隨地買到產品。二是節省時間，不再需要騰出大塊的時間去超市或商場。三是節省交通成本，出門時總會有交通不便利的時候。四是商品齊全，不需到處走動即可選到自己需要的產品。五是可以貨比三家，輕松選擇最心儀的商品。

W：

一是不能直觀地感受產品，看到的圖片跟實物會有很大的出入。二是網上過度的宣傳，或許會買到假貨。三是沒有了逛街的機會，使得人與人之間交流的機會也少了。四是受網絡信號限制，沒有網絡的地方便不能購物。五是增加了物流配送成本。六是拿到實物時間會滯后，對于急需的產品來說不適用。七是增加了人們對手機的依賴心。八是網上交易存在一定風險。

O：

一是網購給了我們接納新事物的機會，有些東西現實中或許接觸不到，但網購提升了宣傳速度。二是網購的提升讓很多沒有生意經驗的人也當起了小老板。三是讓電子商務切實地融入人們的生活。四是從某些程度上講，網購促進了一些大型實體店的經濟發展。

T：

一是網購給實體店帶來了不可預估的損失，使得一些小型實體店入不敷出。二是從大方向來說，在一定程度上改變了中國的經濟結構。

三、調研分析網購給人們生活帶來的影響

第一，本次調研問卷發出去181份，收回來144份，能說明調研的有效性。本次調研人群100%為城鎮居民，以確保調研數據與論文初衷相符。本次調研144人中，有6人是18歲以下，18～30歲的有31人，30～45歲的有82人，45歲以上的有22人。因為18歲到45歲是網購的主力人群，18歲以下除了生活不能自理的嬰兒，其他以學生為主流，網購時間和機會相對很少，網購次數和其需求會有出入，網購調研數據欠真實，所以為保證數據的實真性，本次調研以成年人為主。

另外，上班族（95人）和自由職業者（40人），占到總調研人數的93.75%。這一群體是城鎮現實生活的主力，他們的網購現狀能充分說明網購對現代人生活的影響。

第二，對于城鎮成年居民來說，網購頻繁的（每周三次以上）很少，只占到樣本數的0.5%；從不網購的只有4人，占到樣本數的0.2%，說明這一人群確實是網購的主力，但參與網購相對理性，不會花費過多時間在網購上。經常網購（每周一次）和偶爾網購（每月一次上以）的占到總數的78.5%，說明網購已經成為成年的城鎮居民生活中不可或缺的一部分，也是城鎮居民相對主流的購物方式了。

圖3

第三，由于網購的便捷，32%的人群半年才去逛一次實體店，可見網購嚴重縮減了去實體店消費的次數。一個月去實體店消費的人數占到總人數的58%，每周都去實體店消費的占到10%，這說明一半以上的人在一定程度上還保留了這種傳統的購物方式。一是網上采購確實有一定的局限性，比如不能直觀地感受產品，看到圖片跟實物有很大的差距。二是對于一些價值較高的商品，網絡購買還是缺乏安全感。三是傳統的購物方式上能讓人們從繁瑣的工作和生活中解脫出來，利用閑暇時間去市場逛一逛，以便于放松身心，緩解壓力。所以，網購也不是沒有缺點，實體消費還有其一定的優勢。這種傳統的購物方式也提高了人們之間交流的機會，使我們的生活不止局限于手機和電腦的網頁上。而網購的發展，只是將人們這種傳統的購物次數降低了，在不方便去實體店的時間和地點給了網民更便利的條件來選購商品。如果沒有網購，絕大多數人會選擇逛實體店的方式去購買自己的必需品，說明網購還是影響了人們的傳統生活方式。

第四，您覺得網購對您的生活有什么影響？其中69個人（占到樣本數的48%）選擇了非常利好，基本沒什么影響，說明人們對這種方便快捷的購物方式還是持有樂觀和肯定的態度。另一半左右感覺在一定程度上影響了自己的日常生活，其中33%的人覺得跟人交流的機會少了，18%的人選擇影響很大，逛實體店的機會少了，讓自己變得有些宅，影響了身體健康。

圖4

第五，調研網購對消費的影響。其中大部分人認為對消費沒有什么影響，需要的就買，不需要的就不買，有1/3的人認為消費有所提升，因為購買方便，有時會順手買回來一部分實際上沒有什么用處的東西。

圖5

四、結語

網購在很大程度上改變了人們傳統的購物生活，網購給人們帶來便捷的同時，也給部分人帶來了不好的影響，因為不能面對面溝通，消費心理會發生變化。社交網絡發生形態變化后，即從面對面的社交改為隔空文字社交，使得人們的生活相對變得封閉，也導致了人們的生活節奏加快，從而減少了在商場購物帶來的愉悅。由于購物的便捷和速度，在一定程度上也導致了過度消費。

所以，網購作為快速發展的新形態，要有利有節地利用。無論從經濟結構還是從生活節奏上來說，傳統購物方式也不能完全摒棄，還是要適當地利用，以避免由于實體店小商戶的過度倒閉帶來更多不利的影響。

（作者單位為北京市171中學高三六班）

［1］ http：//www.askci.com/［DB/OL］.中商情報網，2013-07-17.

［2］ CNNIC：2015年第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告-網民規模與結構（四） ［DB/OL］.199IT互聯網數據中心/中文互聯網數據研究資訊中心/199IT_ files.