電子商務三元制實踐教學體系探索

魏小銳， 李 勇， 趙維佺

(東莞理工學院 a.計算機學院； b.教務處，廣東 東莞 523808)

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電子商務三元制實踐教學體系探索

魏小銳a， 李 勇b， 趙維佺a

(東莞理工學院 a.計算機學院； b.教務處，廣東 東莞 523808)

電子商務涉及學科廣泛，且包含了大量復雜的實踐內容。根據電子商務學科這些特點，從東莞地方經濟發展需求與東莞理工學院人才培養定位的角度，提出了一種面向應用型人才培養的“三元制”電子商務實踐教學模式。首先全方位地與企業聯合建設實踐教學第一課堂，讓學生在第一課堂打好實踐基礎；接著在企業的第二課堂強化真實項目的實訓，讓學生在第二課堂鍛煉動手技能；最后在第三課堂——校內電商平臺實現課堂教學與企業實訓的對接，讓學生在第三課堂全面演練，成為真正的主導。

電子商務； 三元制實踐教學體系； 應用型人才培養

0 引 言

近年來，隨著網絡的普及和經濟的發展，電子商務正滲透到經濟生活的各個領域，社會對電子商務專業人才的需求在不斷擴大，對人才的要求也在不斷提高。由于我國電子商務教育起步時間較晚，專業建設與教學模式尚在探索之中，高校培育的電子商務專業畢業生的知識能力結構與企業需求之間還存在相當大的差距。因此，如何培養符合社會需求，具有實踐能力、創新精神和創業意識的應用型人才已經成為電子商務課程改革的重點。文章從東莞地方經濟發展需求與東莞理工學院人才培養定位的角度出發，在東莞理工學院電子商務“三元制”實踐教學改革的基礎上，就創新電子商務實踐教學模式進行探討。

1 電子商務學科特點

電子商務是近些年發展起來的復合應用型學科。它涉及學科廣泛，又包含了大量復雜的實踐內容，其主要特點如下：

(1) 多門學科緊密交叉。電子商務涉及到計算機科學與技術、現代信息通信技術以及經濟管理、市場營銷、人力資源管理等學科領域知識，具有跨學科高度綜合的特性。

(2) 專業內容應用廣泛、發展迅速。電子商務專業覆蓋了制造業、服務業等多個不同跨度的行業和領域；電子商務領域首先應用了迅速發展的信息技術，成為新技術的試驗場和新管理模式的創新地。

(3) 就業面廣，實踐性強。電子商務揉合了多學科的特點，包含大量的實踐性內容，具備綜合性和發展性，因此必須通過實踐教學加強與相關學科課程之間的內在聯系與融合。畢業生就業面廣而新，可以在政府機關從事電子政務、政府采購相關工作，在工、商、服務行業從事網絡營銷策劃、外貿電子商務，同時也適合自主創業[1]。

2 電子商務實踐教學現狀

在電子商務學科的諸多特點中，實踐性是電子商務學科的核心特點，它決定著該學科綜合性和發展性[2-3]。因此，實踐教學是電子商務課程教學體系的關鍵環節。它是聯系多個學科知識的紐帶，是提高學生實踐技能的重要環節，是實現學生與企業無縫對接的重要保障。下面簡要介紹目前電子商務專業實踐教學中的普遍問題，以及相應教學改革的主要做法。

2.1 普遍問題

目前高校的電子商務實踐教學模式仍處在探索階段, 實踐教學的內容、組織方式、實施方式以及實訓平臺建設都亟待進一步完善。主要問題表現為以下幾個方面：

(1) 實踐教學體系有待完善[4-5]。目前電子商務實踐教學缺乏科學性和系統性，實踐教學未能圍繞專業人才培養目標，大多數時候只是簡單地將理論課程同現有的信息技術簡單結合，未能結合相關專業的理論特點合理安排實踐教學，突出培養學生實踐能力。

(2) 實踐教學環境不夠優化，過分依賴模擬實驗教學軟件[6]。學生在校期間很難接觸到實際的企業項目運營，得到的企業化實訓機會較少。大部分學生只能在電子商務模擬系統上進行練習。但是模擬教學軟件往往人為預設初始條件，把實際的復雜問題簡單化和數量化，脫離于實際的商業環境，很難體現實際項目的真實場景，對提高學生的實際運營能力幫助不大。

(3) 優秀的師資力量不足[7]。由于電子商務在國內發展較晚，專業人才儲備不足。現有的師資原來大多是從事相關專業的教學，因此出現電子商務知識儲備不夠系統，很難形成體系性教學。加上教師自身缺少實際的運營經驗，出現教師邊教邊學的情況，不能對學生的實訓項目進行有效的指導，無法保證教學質量。

2.2 實踐教學改革做法

針對以上普遍問題，不少高校根據自身特點，創新電子商務專業實踐教學模式。在此簡要介紹幾類有代表性的改革做法[8-10]。

(1) 以實驗示范中心為依托。這類高校通過發揮本身的基礎優勢，有效整合校內相關專業的實驗教學資源，成立電子商務實驗教學示范中心，以此形成較為完整的專業實踐教學體系[11-12]。以中心為依托，進行立體化實踐教學模式改革，其重心放在改革實驗教學內容。比如通過實驗課與行業實踐相結合、常規實驗與開放實驗相結合、自主設計與競賽相結合等手段，激發學生的學習興趣，從而培養學生的工程能力和創新意識。

(2) 以重點學科為依托。這類高校通常在與電子商務相關的某些領域本身實力就很強。它們通過發揮自身傳統優勢，以重點學科、重點實驗室為依托, 逐漸形成特色鮮明的電子商務實踐教學模式[13,14]。比如北京郵電大學根據自身在郵電相關領域的學科優勢，在實踐教學中強化在通信相關行業中的實際應用，側重通信與網絡金融行業中的移動商務以及電子支付等技術的應用。對外經濟貿易大學的國際貿易專業素有其旗艦專業的美譽, 是國家級重點學科；而成立于1988年的中國電子商會是目前工業和信息化部下屬的電子信息產業流通領域中最大的行業協會。對外經濟貿易大學通過整合中國電子商會多種資源以及對口國家級重點學科師資庫, 在實踐教學中注重提升學生的國際視野，強調國際電子商務策劃和規劃、電子商務系統設計和技術管理領域的專業技能訓練。

(3) 以校企合作為依托。這類高校采取校企合作的辦學模式，讓企業主導專業實踐教學過程[15,16]。例如，杭州師范大學充分發揮與阿里巴巴同處“電子商務之都”的獨特優勢，依托阿里巴巴企業電子商務平臺，引入獨具特色的“阿里課程”，讓多位企業高級管理、專業人員和金牌網商進入課堂，極大豐富了課堂的內容和形式。同時，通過搭建貫穿四年、緊密貼近阿里巴巴的實踐教學平臺，讓學生將已學知識及技能進行綜合應用，實現與企業的“零”距離對接。

3 東莞理工學院電子商務實踐教學體系的構建

3.1 電子商務實踐教學體系的需求分析

東莞理工學院是東莞市第一所普通高校。學校于2011年在計算機學院開設電子商務本科專業方向，2013年與東莞市郵政局電子商務分局(以下簡稱“東莞郵政”)在計算機學院成立電子商務聯合實驗室，并在東莞郵政成立校外實踐基地。2014年與東莞松山湖高新區管委會共同組建成立電子商務服務中心。當初開設電子商務專業，主要是基于東莞地方經濟發展需求與東莞理工學院人才培養目標兩方面的考量。

(1) 開設電子商務專業是由地方經濟發展的需求決定的。近十年來，由于經濟環境的變化，東莞原有的經濟結構面臨嚴峻的挑戰。在推動經濟轉型、產業升級的過程中，東莞市政府把電子商務樹立為重點扶持行業，明確指出：“發展電子商務,是促進信息化與工業化融合,推動產業結構調整和轉型升級的有效途徑。而作為制造名城,東莞擁有發展電子商務的天然優勢,電子商務也勢必在東莞經濟的進一步騰飛中發揮難以替代的作用?！币虼?，學校的電子商務專業建設主要針對本地電子商務發展需求，與本地企業進行深度合作，以高質量人才培養和產業服務為宗旨，促進電子商務產業各環節緊密銜接，從而推動東莞經濟產業轉型升級。

(2) 開設電子商務專業是由學校定位以及人才培養目標決定的。東莞理工學院作為一所地方應用型大學，其首要任務是為東莞及珠三角培養面向生產、建設、管理、服務第一線工作的應用型高級人才。在近20年的辦學實踐中，學校一直在探討應用型人才培養的問題，創新實踐教學模式, 并作為首批建設單位入選教育部“應用型科技大學”與“卓越工程師教育培養計劃”。另一方面，隨著電子商務在社會生活中的廣泛應用以及電子商務產業的發展壯大，使得市場對電子商務人才呈現多層次、多方位的需求，如管理型人才、技術型人才、應用型人才、教學科研型人才。因此，學校開設電子商務專業，從一開始就把人才培養目標定位在“基礎知識專精，實踐技能熟練”的應用型人才，并在技能培養中有所側重，將實踐教學重點貫穿于技能的培養中。

3.2 電子商務三元制實踐教學體系建設

根本目的、意義明確之后，接下來就是要找到一條適合自身發展、具有地方特色的電子商務實踐教學體系建設思路。東莞理工學院作為一所年輕的地方本科院校，并沒有重點大學的傳統優勢學科或重點實驗室可以依靠，同城也沒有諸如阿里巴巴等著名電商可以依托。因此，學校不可能完全照搬之前介紹的幾種典型實踐教學模式，只能邊干邊思考，邊干邊推行。通過若干年的實踐摸索，我們逐漸確立了“第一課堂校企聯合建設，第二課堂強化企業實訓，第三課堂電商平臺對接”的三元制建設思路。具體地，就是全方位地與企業聯合建設實踐教學第一課堂，在企業的第二課堂強化真實項目的實訓，課堂教學與企業實訓在第三課堂—校內電商平臺實現全面對接。下面詳細介紹三元制實踐教學體系。

3.2.1 第一課堂校企聯合建設

在實際的電子商務專業實踐教學中，我們首先明確不管校外第二課堂形式多么新穎眩目，傳統的校內第一課堂—諸如案例教學、上機實驗等還是應該占據主導地位。第一課堂涉及到課程體系、師資隊伍、實驗室、教學管理體制等各個方面，貫穿于大學四年整個階段，對學生的綜合素質及實踐創新能力起到了決定性作用。另一方面，我們注意到第一課堂為主并不意味著可以關起門來單干。為了使畢業生符合企業、行業、社會的需求，要盡早與企業聯合培養學生。經過多重篩選與多次交流溝通，我們選擇與東莞郵政合作。東莞郵政具體負責東莞郵政電子商務之路探索與產品研發，致力于發展本土生活服務類電子商務，具有企業、政府的雙重背景。與他們合作，學生除了學習技術，還可以了解電商領域的政府政策、產業發展思路等。

在電子商務實踐教學體系建設過程中，我們主要是以“計算機科學與技術省級實驗教學示范中心”建設為契機，同時結合“卓越工程師教育培養計劃”開展3+1模式的人才培養。通過讓企業參與制訂相應的3年校內培養方案和1年企業培養方案，充分發揮企業在應用型人才培養中的作用，建立校企聯合培養人才的新機制。具體地，主要圍繞以下幾個方面開展建設：

(1) 人才培養模式與課程體系建設。修訂專業人才培養方案，制定適應我院實際的“校企全程共建共擔”的人才培養方案，明確校企雙方責權利。結合目前的技術前沿及實踐基地能夠提供的便利條件，逐步完善實踐課程體系的構建。

(2) 師資建設。實行校內實踐教學專業指導教師和實踐基地兼職指導老師雙軌制，雙方共建面向應用型人才培養的師資隊伍。派遣各相關專業方向的任課教師到一線企業學習和實踐，不斷提高教師的業務水平、開闊教師視野；同時，制定兼職教師管理制度，鼓勵基地內或其它企業的有豐富經驗的一線技術人員擔任兼職教師，指導學生真實項目的開發。

(3) 課程及教材建設?；厝鎸嵤┬碌恼n程標準，加強突出實踐能力培養的教材編寫，引進先進的原版教材，編寫高水平的實用性教材，組織編寫規范的實訓專用教材系列，以配合實訓項目和課程的開展。

(4) 實驗室建設。在現有實驗室及實訓環境的基礎上，結合企業實訓所需的軟硬件環境，采用學校投入為主、企業支持為輔的方式，加大經費投入，不斷完善實踐教學基地的硬件及軟件環境，配合企業真實項目的開展，以期取得更好的實習實訓效果。

3.2.2 第二課堂強化企業實訓

在第一課堂完成校企聯合制定的課程計劃的同時，學生還要在第二課堂—與松山湖高新區管委會共同組建的電子商務服務中心以及與東莞郵政聯合成立的電子商務實訓中心直接參與企業真實項目開發，強化實際動手能力。這倆個實訓中心的建設都得到了廣東省高等學校教學質量與教學改革工程項目的資助。

在實際的操作中，我們分為兩種不同的模式進行實踐教學。第一種是學生留在校內電子商務實訓中心，企業下派技術人員到校內對學生進行集中時間的技術培訓。由于學生前期在課堂已學習了一些基本的開發語言及相關技術，通過短期集中培訓可以達到查缺補漏的作用，迅速提高學生的實踐開發能力。培訓過程中不再采用校內原有的教學模式，而是通過企業真實項目為驅動的方式，帶領學生接觸項目的整個過程，包括項目啟動、項目規劃、項目開發、項目運營以及后期維護。另外，在技術培訓中企業技術人員也會分享以往真實項目開發經驗，從而彌補高校教師工程實踐能力不足的問題。

第二種模式是將學生派到企業中去，讓學生以實習生的身份參與企業的實際運營。學生可以接觸到不同的工作崗位，根據自身能力和興趣的不同選擇相應的職位進行學習。學生不僅可以參加電子商務系統的技術開發，也可以參與到項目的前期調查、上線后的營銷宣傳、系統運營維護以及售后服務等環節。參與企業實際運營，不僅能學到相關知識，還可以提前了解企業的實際工作情況，為以后踏入社會提供基礎準備。企業的技術人員通過帶領學生的過程，可以了解到學生的不足并反饋到學校，從而彌補學校教學的不足。

3.2.3 第三課堂電商平臺對接

目前國內很多高校在電子商務實踐教學上要么以教師為主體通過校內的實驗室進行傳統實驗教學；或者通過與企業合作，以企業導師為主體，將學生下派到企業進行頂崗學習；或者兩者相結合，在校期間的不同階段對應不同的實踐方式。針對目前這種校內學習校外實踐二者相對獨立的傳統做法，我們提出設立以學生為主導的第三課堂：即通過以學生為主導的校內電子商務實踐平臺建設，讓校內實踐課程學習的內容與東莞郵政實習的內容實現全方位的對接，從而完成“第一課堂校企聯合建設，第二課堂強化企業實訓，第三課堂電商平臺對接”的三元制實踐教學體系。在校內課堂學習，老師是主導；在校外企業實習，企業導師是主導； 在校內電子商務實踐平臺，學生才真正成為主導。

建設校內電子商務平臺的另一個原因是東莞理工學院對學生采取限制流量的網絡政策，因此學生消費力很大程度地被限制在線下和校內?？礈蔬@個需求點，我們組織學生在校內建設一個類似淘寶網的C2C電子商務交易平臺。師生用戶可以在平臺上進行商品交易，并且不算外網流量。

實踐平臺從前期策劃、網站開發建設、運營維護以及宣傳營銷全由學生為主導，學校老師與企業導師僅僅是不定期地提供咨詢。平臺建設采取項目驅動的方式。學生根據能力和興趣的不同自行組織成不同的項目小組，主要包括技術開發小組、運營維護小組以及營銷小組。技術開發小組又細分為服務器端開發小組、網頁開發小組以及移動客戶端開發小組。學生通過參與到整個項目開發過程，可以迅速看到自身的努力成果，并且得到極大的成就感。這進一步促使學生持續投入更多的精力與時間到平臺實踐中來，提高了項目的成功機率。運營維護小組和營銷小組的主要任務是將目前在宿舍內做生意的學生賣家聚集到校內電商平臺上，將校內無秩序的學生生意規范化。同時通過與校外的實體商家合作，把他們的商品服務引入校園，形成了O2O模式，方便校內師生的生活。運營維護小組和營銷小組包括了不同學科的學生，通過協同合作、對外溝通聯絡、商家談判以及運營策略方案制定等活動極大地發揮自身的專業優勢，鍛煉了自身的創業創新能力。

學生通過參與到校內電商平臺的建設，將自身的專業特長與實際的項目相結合，充分地發揮自身的能力。作為學生全方位訓練、真刀實槍的戰場，校內電商平臺成為聯系校內課堂與校外實習基地的紐帶。同時，校內電商平臺的營運也給學生提供發揮營銷創意的機會，為其畢業后的創業打下基礎。借著東莞政府鼓勵開辦電商公司的相關政策，已經有學生憑籍在校內平臺的經驗，在校期間完成電子商務企業注冊，實現自主創業并取得不錯的成績。也有學生畢業后把校內平臺運營的經驗創意帶到企業，得到企業的好評。

4 結 語

電子商務作為一門學科跨度大、實踐操作性強的專業，在人才技能培養上要以配套課程體系為源頭，以學生的實踐能力及實際應用能力的培養為核心，并努力提高學生的創新創業能力。作為一所地方性應用科技大學，東莞理工學院以服務地方經濟、培養應用型人才為目標，在電子商務實踐教學體系構建上初步走出了一條符合自身發展、具有地方特色的道路。今后，仍然需要進一步探索與完善三元制實踐教學體系中的各個環節，使這種新型實踐教學模式更好地在應用型人才培養中發揮作用。

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The Ternary Model of E-commerce Practical Teaching

WEIXiao-ruia，LIYongb，ZHAOWei-quana

(a. School of Computer; b. Academic Administration, Dongguan University of Technology,Dongguan 523808, China)

E-commerce is an interdisciplinary and involved with much practice. Based on these characteristics, this paper proposes a ternary model of E-commerce practical teaching to address the needs of economic development of Dongguan and talent training of Dongguan University of Technology. First, the university collaborates with the enterprises in the full spectrum to construct the first classroom, which enables the students to lay a solid foundation of practice. Second, the students will take part in the real-world projects in the second classroom in the enterprise so that their practical skills are strengthened. Finally, the classroom teaching and enterprise training combines together in the third classroom——the E-commerce platform on campus, where the students can exercise their skills comprehensively as the true master.

E-commerce; ternary practical teaching model; training of application-oriented talents

2015-04-13

國家自然科學基金(61100136);廣東省教育廳專項項目(粵教高函[2010]38號-41-011);2013年廣東省高等學校教學質量與教學改革工程項目(粵教高函[2013]113號-114)

魏小銳(1983-)，男，廣東揭陽人，碩士，實驗師, 主要研究方向為網絡技術和實驗室管理。

Tel.:13713330259;E-mail:weixr@dgut.edu.cn

李 勇(1958-)，男，河南信陽人，博士，教授，教務處處長，主要研究方向為信息網絡理論與技術。

Tel.:13332605726;E-mail:105102273@qq.com

G 642.0

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1006-7167(2016)03-0157-04