成人在職學(xué)習(xí)困境的調(diào)查與分析

盧慧芳

摘 要：成人在職學(xué)習(xí)者數(shù)量眾多，盡管大部分單位、家人和朋友對成人在職學(xué)習(xí)都給予了支持的態(tài)度，但是絕大多數(shù)成人在學(xué)習(xí)過程中都會出現(xiàn)各種困難。本研究從廣東開放大學(xué)入手，以調(diào)查問卷和訪談的方式進(jìn)一步探究廣東省成人在職學(xué)習(xí)的主要困境，并提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)、提高自主學(xué)習(xí)能力、營造促進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍、加強(qiáng)成人在職教育的監(jiān)督和管理的建議。

關(guān)鍵詞：成人；在職學(xué)習(xí)；困境

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

廣東省是勞動(dòng)人口流入的大省，2015年廣東省常住人口數(shù)量達(dá)10849萬人，人口數(shù)量在全國位居第1位，常住人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得15～64歲的勞動(dòng)適齡人口數(shù)量呈現(xiàn)不斷增長態(tài)勢。由于廣東省目前還存在大量的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，每年流入的勞動(dòng)適齡人口中有很大的比例是低學(xué)歷者，這部分人群陸續(xù)成為在職學(xué)習(xí)的主要學(xué)習(xí)者。他們在工作之余進(jìn)行在職學(xué)習(xí)，面臨工學(xué)矛盾等諸多現(xiàn)實(shí)問題，要提高在職學(xué)習(xí)的效果就必須正視這些問題。因此，廣東省作為成人在職教育的大省，探討成人在職學(xué)習(xí)的困境問題對全國終身學(xué)習(xí)的研究有重要的意義。

廣東開放大學(xué)是專門從事成人教育的高等學(xué)校，包括19所市級電大、70所縣級電大，12所與行業(yè)企業(yè)及學(xué)校合作辦學(xué)的二級學(xué)院和分校，辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)遍布廣東城鄉(xiāng)，目前在校人數(shù)達(dá)22.2萬人，是全省成人在職學(xué)習(xí)者的重要組成部分。因此，針對廣東省成人在職學(xué)習(xí)的困境可以從廣東開放大學(xué)入手，再面向全社會。本研究試圖通過訪談和問卷調(diào)查，對廣東開放大學(xué)在職成人學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)查，重點(diǎn)找出成人在職學(xué)習(xí)中的困境及原因，并對如何調(diào)控在職成人學(xué)習(xí)困境提出富有針對性和可行性的策略和建議，從而引起社會、學(xué)校和教師多階層的重視，以期為改進(jìn)相關(guān)成人學(xué)校的教學(xué)管理工作。

一、研究方法及過程

（一）研究方法

本研究采用問卷法和集體訪談法。

（二）研究對象與樣本

研究對象是廣東省電大的開放教育學(xué)生和其它的成人在職學(xué)習(xí)者。為了調(diào)查的公開性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，問卷公開掛在問卷星網(wǎng)站上（廣東省成人在職學(xué)習(xí)困境問卷調(diào)查[ID：5855297]），方便電大的學(xué)生和其它成人學(xué)習(xí)者填寫。問卷調(diào)查的樣本抽取采用分層與整群相結(jié)合的方法， 電大系統(tǒng)按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)情況主要抽取15所電大， 包括惠州電大、廣州電大、肇慶電大、佛山電大，珠海電大、深圳電大、陽江電大、清遠(yuǎn)電大、河源電大、東莞電大、中山電大、汕頭電大、江門電大，以及湛江電大和韶關(guān)電大，其它成人學(xué)習(xí)者面向全廣東省。問卷從2015年9月28日開始，截止到2016年8月19日，共填寫1307份問卷，收回1307份，回收率100%，其中有效問卷1248份， 有效率95.49%（由于問卷在網(wǎng)上面向全社會公開，無效問卷主要是非廣東省人員填寫）。有效問卷中專科學(xué)生占45.68%， 本科占53.71%，研究生占0.61%。訪談對象分別來自惠州、廣州、肇慶、佛山、珠海五所電大， 共有50人參加了訪談。

二、研究結(jié)果及分析

（一）基本情況

1.性別與年齡分布

被調(diào)查者中，男性占30.45%，女性占69.55%， 女性遠(yuǎn)多于男性。

從年齡看，18～25歲的占54.4%，26～30歲的占23.79% ，31～40歲的占19.43%，40歲以上的占2.38%，年長（40歲以上）人群所占比例并不大， 成人在職學(xué)習(xí)者年齡比在校本科生年齡略大（26～30歲的占到23.79%）。

2.參加工作年限、家庭和收入狀況

參加工作1～5年的占55.47%，5～10年的占27.47%，11～20年的占15%，20年以上的占2.06%，大部分成人在參加工作的10年內(nèi)進(jìn)行在職學(xué)習(xí)（1～10年的占到82.94）。已婚的占37.57%，未婚的占62.43%，未婚的遠(yuǎn)多于已婚。收入在1000元及以下的占7.73%，1000～3000元的占54.48%，3000～5000 元的占28.46%，5000元以上的占9.33%，3000元以下的低收入人群比重比較大，占62.21%。

3.職業(yè)類型和職位情況

被調(diào)查者中，來自企業(yè)的占42.77%，政府或事業(yè)單位的占15.15%，個(gè)體工商業(yè)者占9.33%，自由職業(yè)者占9.49%，其他占23.26%，企業(yè)明顯比其它職業(yè)的多。從職位看，單位領(lǐng)導(dǎo)占1.38%，中層管理人員占9.79%，基層管理人員占24.33%，普通員工占64.5%，普通員工和基層管理人員進(jìn)行在職學(xué)習(xí)的比例很高，占88.83%。

（二）單位、家人等對成人在職學(xué)習(xí)的態(tài)度

被調(diào)查者中，對成人在職學(xué)習(xí)，單位支持的占72.91%（其中，給予學(xué)費(fèi)報(bào)銷的占8.34%，批準(zhǔn)請假占43.61%），不支持也不反對的占27.86%，反對的占0.23%；家人支持的占87.19%，不支持也不反對的占12.71%，反對的占0.23%；朋友支持的占80.65%，不支持也不反對的占18.82%，反對的占0.54%，大部分單位、家人和朋友對成人在職學(xué)習(xí)都給予了支持的態(tài)度。

（三）成人在職學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式

如表1所示，目前成人接受在職學(xué)習(xí)的教學(xué)形式面授教學(xué)的占62.05%，電視，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的各占42.46%和41.32%，說明目前廣東的成人教育還是以面授教學(xué)為主，輔助于電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介。

表2顯示，成人在職學(xué)習(xí)運(yùn)用上網(wǎng)的占78.42%，看書的占54.63%，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐，從做中學(xué)的占42.77%，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)的書本都占據(jù)了很大的比重，都很重要。

在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)聊天室和老師、同學(xué)討論的占76.28%，當(dāng)面問老師、同學(xué)的占52.1%，通過電話問老師、同學(xué)的占44.91%，這個(gè)與表1、表2的數(shù)據(jù)匹配，說明在目前的教學(xué)形式下，成人在職學(xué)習(xí)的溝通方式首選最便捷的網(wǎng)絡(luò)，其次是在面授中交流，然后才是其他的方式。

（四）成人在職學(xué)習(xí)的困境

1.“工學(xué)矛盾”特別突出

選擇“學(xué)習(xí)時(shí)間不夠”和“單位經(jīng)常加班、出差”兩項(xiàng)的最多，高達(dá)71.54%和66.18%， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他選項(xiàng)， 同時(shí)，“家務(wù)繁重”“個(gè)人應(yīng)酬較多”也分別達(dá)到了36.8%和34.05%，說明成人在在職學(xué)習(xí)中遇到的最突出困難時(shí)間問題，“工學(xué)矛盾”“家務(wù)與學(xué)習(xí)的矛盾”特別明顯。

2.課程的理論性學(xué)習(xí)困難很大

選擇“課程理論性太強(qiáng)”和“學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差”選項(xiàng)的比例均在50%以上。說明大多數(shù)成人尤其是來自企業(yè)的基層員工，由于知識比較薄弱，加上從事的都是比較簡單機(jī)械的工作，理論學(xué)習(xí)成為成人在職學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。

3.“交流溝通”“學(xué)習(xí)氛圍”備受關(guān)注

認(rèn)為“交流溝通”“學(xué)習(xí)氛圍”的很多，有40%的被調(diào)查者選擇這兩項(xiàng)。目前的成人在職學(xué)習(xí)大多采用網(wǎng)絡(luò)、函授等手段，這種突破時(shí)間和空間的教學(xué)模式在給學(xué)生帶來便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，營造學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)行有效的教學(xué)溝通是“成人在職學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”的重要內(nèi)容，說明缺乏適當(dāng)、有效的“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”，是成人在職學(xué)習(xí)面臨的主要困難。

4.學(xué)習(xí)費(fèi)用偏高

成人在職學(xué)習(xí)每年的的費(fèi)用2000～4000元的占68.63%，4000～6000元的占11.55%，33.44% 的被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)習(xí)費(fèi)用偏高，壓力大，這主要是由于55.47%的成人在參加工作后5年內(nèi)進(jìn)行在職學(xué)習(xí)，而在工作初期，尤其是一些企業(yè)的基礎(chǔ)崗位，工資收入普遍偏低，如果在職學(xué)習(xí)的費(fèi)用單位不予報(bào)銷，對于初入職場不久的年輕人來說有比較大的壓力。

（五）激勵(lì)因素分析

圖1顯示成人在職學(xué)習(xí)希望通過工作實(shí)績評定的占49.27%，考試成績評定的占34.05%，社會評定的占13.5%，說明成人在職學(xué)習(xí)的首要目的是在工作中得到認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

三、建議

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)

本次調(diào)查結(jié)果表明，將近80%的成人在進(jìn)行在職學(xué)習(xí)時(shí)都選擇網(wǎng)絡(luò)形式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為主流，豐富和及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是進(jìn)行成人在職教學(xué)的前提。加強(qiáng)成人在職教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)和利用，可以有效解決“工學(xué)矛盾”和“家務(wù)與學(xué)習(xí)的矛盾”，提高教學(xué)質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)中，根據(jù)成人在職學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn)，可以和企業(yè)合作共建學(xué)習(xí)資源，這種合作共建模式整合了高校、企業(yè)的教學(xué)資源和研究成果，滿足了成人在職學(xué)習(xí)與工作結(jié)合的需求，有效解決了教學(xué)科研脫離實(shí)際應(yīng)用的問題。同時(shí)，為了提高成人在職學(xué)習(xí)的積極性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)當(dāng)具有實(shí)用性、針對性、生動(dòng)性，能吸引和打動(dòng)學(xué)員，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。

（二）提高自主學(xué)習(xí)能力

調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的成人認(rèn)為自己的基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)能力低。而目前的成人教育大部分以自主學(xué)習(xí)為主，因此教會學(xué)生學(xué)習(xí)、教會學(xué)生思考，培養(yǎng)成人的自主學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。教師應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)過程中對成人學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們有意識地對貫穿學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和評價(jià)，學(xué)會在豐富的學(xué)習(xí)資源中篩選符合自己需要的資源，完成外在知識的內(nèi)化，逐步提高理論水平。

（三）營造促進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍

調(diào)查結(jié)果表明，成人在職學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)氛圍低，學(xué)習(xí)孤獨(dú)感強(qiáng)。學(xué)習(xí)氛圍的營造是要將“學(xué)習(xí)”成為每個(gè)人的生活方式，在面授學(xué)習(xí)過程中，采用積極主動(dòng)的教學(xué)方法，通過安排小組討論等活動(dòng)，讓學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師的作用，加強(qiáng)在線互動(dòng)交流，提供有效的溝通交流平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組，通過微信群、QQ群、班級博客等，組織學(xué)員討論交流，在交流中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的“立體化”學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)精神歸屬感。

（四）加強(qiáng)教師的在線輔導(dǎo)

在訪談中，很多學(xué)生由于工學(xué)矛盾等原因較難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，無法掌握網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方法和技巧，而且?guī)熒臅r(shí)空分離也影響了教師和學(xué)生及時(shí)互動(dòng)交流，學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣逐漸下降，嚴(yán)重地影響了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此，教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在線輔導(dǎo)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，運(yùn)用支持與激勵(lì)的策略激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，運(yùn)用聆聽與引導(dǎo)的策略觀察學(xué)生的困難和掌握學(xué)習(xí)過程，運(yùn)用交互與反饋的策略促進(jìn)學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生的思考，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，行之有效地開展網(wǎng)上教學(xué)。

（五）構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)模式

在訪談中，學(xué)生反映目前大部分人群都使用智能手機(jī)，無線網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，可以將移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用到學(xué)歷教育。在進(jìn)行學(xué)歷教育的過程中，根據(jù)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和移動(dòng)媒體接觸習(xí)慣，構(gòu)建觸手可及的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源。運(yùn)用便捷的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺，制作微博課程、微信公眾平臺課程、APP課程，形成以課程直播與面授教學(xué)結(jié)合，線上與線下互動(dòng)結(jié)合，正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播常態(tài)，將“體驗(yàn)式”教學(xué)模式滲透于學(xué)習(xí)者的日常生活，滿足學(xué)習(xí)者的多元化多層次學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者的碎片化學(xué)習(xí)，構(gòu)建成人移動(dòng)學(xué)習(xí)模式。

（六）加強(qiáng)成人在職教育的監(jiān)督和管理

在訪談中，不少成人學(xué)生反映目前成人在職教育良莠不齊，一些民辦學(xué)校和成人在職教育機(jī)構(gòu)打著“包畢業(yè)”“包拿證”等旗號進(jìn)行招生，收取幾倍于正規(guī)成人教育學(xué)校的費(fèi)用，而不實(shí)施完整的教學(xué)過程，教學(xué)質(zhì)量根本無法保證。針對目前成人在職教育還沒有建立統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，教育主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對成人在職教育的監(jiān)督和管理，糾正教學(xué)管理混亂，亂收費(fèi)等現(xiàn)象，使成人在職教育健康發(fā)展。

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