博恩斯坦：走在客戶之前

MEB記者　曹婷婷

無論是在工業(yè)自動化行業(yè)，還是在其他領(lǐng)域，“更好的滿足客戶的需求”始終是企業(yè)發(fā)展立足的根本。博恩斯坦對此有更進(jìn)一步的理解，“我們最看重客戶滿意度。對于我們而言，不只是制造好的產(chǎn)品，更重要的是設(shè)計可以完美匹配客戶所有需要的產(chǎn)品。因此讓客戶滿意是我們的首要任務(wù)。”博恩斯坦電子（太倉）有限公司總經(jīng)理黎梧緯（Uwe Birn-baum）　強調(diào)，“以讓客戶滿意的理念和技術(shù)創(chuàng)新能力是博恩斯坦成功的關(guān)鍵因素。”

顯而易見，對于這一理念的堅持與實踐使得博恩斯坦在全球的發(fā)展不斷壯大。

幕后的成功者

對博恩斯坦而言，2016年的成功是意料之中的事。盡管全球經(jīng)濟大環(huán)境仍呈現(xiàn)下滑趨勢，但博恩斯坦通過精準(zhǔn)把握市場需求，為客戶提供綜合全面的解決方案，幫助客戶實現(xiàn)其對工程安全的需求，保證了業(yè)績的持續(xù)平穩(wěn)增長。

作為在工業(yè)自動化領(lǐng)域發(fā)展、生產(chǎn)和分銷電子、機電系統(tǒng)和部件的領(lǐng)導(dǎo)者，雖然博恩斯坦于大眾來說并不是很熟悉，但對許多知名品牌生產(chǎn)商來說，博恩斯坦的產(chǎn)品是保證設(shè)備和生產(chǎn)過程安全穩(wěn)定的理想選擇。這家典型的德國家族企業(yè)的產(chǎn)品大多數(shù)是被應(yīng)用到生產(chǎn)線上，為各知名品牌的生產(chǎn)過程默默出力。

“德國的大眾、寶馬以及奔馳等知名汽車在制造時也使用我們的開關(guān)產(chǎn)品來保證生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。不要小覷一個小開關(guān)的作用。”黎梧緯向記者舉例解釋，農(nóng)夫山泉的生產(chǎn)規(guī)模是每分鐘生產(chǎn)10萬瓶，如果在生產(chǎn)過程中，設(shè)備出現(xiàn)故障停機了，帶來的損失以百萬計。穩(wěn)定生產(chǎn)的重要性不言而喻。

“當(dāng)然，我們還提供以應(yīng)用為導(dǎo)向的解決方案，這不是我們產(chǎn)品的單純組合，而是依形勢及客戶所需，并根據(jù)合作伙伴的供貨產(chǎn)品及零部件來制定最合適的解決方案，從而為客戶提供一個完善的安全系統(tǒng)。”黎梧緯補充道，“未來博恩斯坦會生產(chǎn)更自動化、更安全的產(chǎn)品。”

靈活的應(yīng)用者

談及如何應(yīng)對不斷變化的市場挑戰(zhàn)，在競爭中把握先機，黎梧緯表示，以開放的眼光去理解市場變化，與客戶保持溝通，明確市場需求是博恩斯坦的應(yīng)對之策。

“市場變化飛速，需求也日新月異，這就需要我們靈活的應(yīng)對。保持高靈活性是贏得這場持續(xù)戰(zhàn)斗的必要法寶。”黎梧緯坦言，“團隊也很重要，不僅要提供技術(shù)支持，更要結(jié)合自身經(jīng)驗與市場的變化提供創(chuàng)造性的解決方案，確保博恩斯坦的市場地位。”對于這一點黎梧緯深有體會。他透露自己的親身經(jīng)歷：博恩斯坦進(jìn)入中國后，不僅從事生產(chǎn)，還建立了專屬中國的銷售研發(fā)團隊。此舉使得博恩斯坦能夠快速的響應(yīng)客戶需求，在拓展產(chǎn)品應(yīng)用范圍的同時，不斷降低生產(chǎn)成本，提高交貨速度。憑借此種方式博恩斯坦成功將產(chǎn)品應(yīng)用到多行業(yè)領(lǐng)域。專業(yè)的能力、創(chuàng)造性的前沿技術(shù)、可靠的品質(zhì)以及靈活的市場適用性是客戶對博恩斯坦產(chǎn)品最中肯的評價。

“市場競爭越來越激烈，我們的競爭對手越來越強大。靈活性、創(chuàng)造性、開放性對我們的成功非常重要。我們一直在增長的路上。對未來，我們要多思考多做一些準(zhǔn)備。走在客戶的前面。我們不懼怕經(jīng)濟下行，我們也不懼怕競爭，我們堅信我們會成功！”黎梧緯對博恩斯坦的未來信心滿滿。