企業需提倡精益管理

文/張銀平

企業需提倡精益管理

文/張銀平

日前，中央召開全面深化改革領導小組第二十四次會議，強調要加快國有企業、財稅金融、價格體制、農業農村、對外開放、社會保障、生態文明等領域基礎性改革，關鍵性改革舉措要抓緊推出。

6月7日，國務院國資委在舉辦的中央企業精益管理文化交流會上透露。當前世界經濟處于深度調整中，我國經濟下行壓力仍存，中央企業去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板任務艱巨，迫切需要提質增效、瘦身健體。并要求企業大力推進精益管理，提高企業發展質量和效益，打好提質增效攻堅戰。

提倡企業精益管理

最近，國資委相關負責人指出：要全面推進企業精益管理，培育精益管理文化，推進管理創新，向管理要效益、要方法，確保產品質量得到提升。

那么，企業如何通過精益管理，提升產品質量和取得良好效益，這是擺在人們面前的又一項緊迫任務 。

眾所周知，精益質量管理，就是在對關鍵質量數據的定量化分析基礎上，綜合運用多種知識和方法，對關鍵質量指標持續系統改進，追求達到卓越標準，使企業提高經營績效的重要管理手段。內涵包括：管理流程標準化、管理生產系統化、管理產品質量零缺陷化、管理質量改進持續化等。

所以，在落實精益管理過程中，應該側重這樣幾個方面。

首先，抓重點。因為企業不論規模大小，不論是國企還是民企，一個企業的屬性決定它離不開2項職能，一是企業要盈利，二是企業要提供質量合格的產品和服務。抓住了這2點，也就抓住了企業生產管理中的主要矛盾和主要問題。

正如筆者于上世紀90年代在中國茶葉進出口公司工作時的一段經歷。那時，每到單位開全公司大會，總經理就講：我抓工作主要抓2件事，一是產品質量，二是公司效益。因為，有了好產品才能產生效益，效益增長了才能完成上級制定的目標和任務，才能提高職工待遇水平，公司才能發展。其實，總經理講話的實質，就是在談精益管理。

其次，抓管理理念和責任意識。今天的企業發展需要反復強調和樹立“質量是保障，效益是生命”的管理理念，和“人人嚴把產品質量、人人關心利潤、人人為企業多創利潤”的責任意識。 另外，企業是以盈利為目的，運用各種生產要素，向市場提供商品或服務的社會經濟組織。那么，企業就必須履行好經濟責任和社會責任。經濟責任是履行社會責任的基礎和前提，沒有好的效益，職工也就沒有了生存之道，經濟責任就是一句空話，而社會責任更是無法談起。所以，強調責任意識是精益管理中不可或缺的重要內容。

第三，強調企業精益管理，不是一句空話，除需要人們從思想上高度重視外，最主要的還是從行動上將企業管理落實到關鍵的位置上去，落實到每一個環節中。企業管理層要眼睛盯住市場、功夫下在現場，努力降低生產環節中的各種多余物耗能耗，高標準優化生產運行。企業管理層和員工都要從一點一滴做起，從一分一分地算賬，一分一分地創利，實現產品質量最優化，實現企業效益最大化，并把精益管理制度化、常態化。

質量就是企業的生命

2012年2月，為促進經濟發展方式轉變，提高我國質量總體水平，國務院頒布了《質量發展綱要（2011—2020年）》。《綱要》提出到2015年制造業產品質量水平有顯著提升，其中產品質量國家監督抽查合格率穩定在90%以上，重大裝備部分關鍵零部件等重點工業產品和重要消費類產品的技術質量指標達到或接近國際先進水平。培育一批具有國際競爭力的自有品牌。到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量發展成果惠及全體人民。

目前，經過多年的不懈努力和奮斗，我們國家的整體綜合實力明顯提升，中國的制造業水平已處在世界前列。

由此，我們深刻地體會到，一方面質量是一個國家文明程度的高度體現，因為它既是科技創新、資源配置、勞動者素質等因素的集成，又是法治環境、文化教育、誠信建設等方面的綜合反映。質量問題是一個國家經濟社會發展的重大戰略問題，關系可持續發展，關系人民群眾切身利益和福祉。

另一方面，質量還是企業核心競爭力的體現，只有重視產品質量，企業才能取得效益、才能生存發展、才能贏得市場。

今年6月10日，剛剛在法國巴黎開幕的歐洲杯足球賽，足球場上巨大醒目的廣告牌不斷翻動著中文廣告“海信電視、中國第一”。海信作為歐洲杯56年來首個中國贊助商品牌，讓全世界230多個國家和地區的觀眾看到了這一品牌展示，并引發世界各大媒體和社交輿論的廣泛報道。

那么，海信作為與阿迪達斯、可口可樂、嘉士伯等國際品牌并肩的歐洲杯全球頂級贊助商，賽場內外海信元素的高調亮相。憑的是什么？憑的就是優質的海信電視質量。

我們知道，海信集團的前身是成立于1969年9月的“青島無線電二廠”。經過幾十年的發展，海信集團秉承“享你所想”的智能化主張，推出行業領先的ULED、激光電視等，產業涉及多媒體、家電、通信、智能交通等領域。海信液晶電視的技術、性能和質量一直保持在同行業領先地位，液晶電視機的銷量保持在全國第一位。

海信的成功讓我們進一步領悟到：企業追求商品質量和品質的完美，始終是企業發展的主旋律。否則，任何一個企業哪怕是很知名的企業，如果沒有繼續超越自我，當困難局面出現時，沒有及時轉型和創新，那么今后的發展之路都將會非常困難。

如聯想集團是1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創辦的民營企業，后來發展成中國在信息產業內多元化發展的大型企業集團，和富有創新性的國際化的科技公司。

但2016年最新財報顯示，聯想集團2015/2016年度營收為449.12億美元，同比下滑3%；年度凈虧損1.28億美元，去年同期凈利潤為8.29億美元。而更為顯現的問題是，從相關的業務數據分析看，聯想手機有被消費者逐漸冷落的趨勢，而筆記本電腦業務也有陷入落伍和老化的狀態。

那么聯想的業務下滑趨勢是什么原因造成的呢？據相關業務部門分析，一是在最新的商業戰略創新中，聯想在用戶運營方面的創新思維不夠。因為消費電子行業表象是產品和技術的競爭，其實核心競爭力的直接體現是背后的智能和服務的競爭，這是今后同行業發展最重大的趨勢。

二是聯想面臨的是發展到臨界點的系統性問題，是商業社會轉型和傳統企業轉型的問題。

我們通過聯想事例可以看出，每一個長久不衰的知名企業，其產品或服務，都需要過硬的質量做保障，產品要適應市場需求，不斷追逐創新，方能處于行業的領先地位。

效益是企業發展的源泉

當前，中國經濟的發展，質量和效益是影響發展的關鍵問題，也是一個重要的發展戰略問題。因為，當今世界經濟的競爭，歸根到底是技術的競爭也是產品質量的競爭。誰的產品質量優質，誰獲得的利潤和效益就大。可以說，產品質量是效益增長的基礎，效益是企業發展的源泉，效益更是經濟發展、社會發展的重要推手。而企業是貢獻效益的重要單元，只有企業創新能力強，生產的產品質量高，企業效益才能增長快，對社會和經濟的發展貢獻才更多。

比如中國的華為公司成長歷程就很好地說明了這一點。

今年6月14日，美國市場調查企業公布的報告書顯示，今年第一季度全世界智能手機銷售量排名第一的是三星電子，售出8150萬部智能手機。排在第二位的是蘋果，銷量為5160萬部。華為排名第三，銷量為2890萬部。

這組數據讓我們看到，華為公司的銷售業績已排在全球手機銷售行業前三名，并引得主要工業國家的高度關注，全球影響力也在逐步加大。

而今天的華為公司發展沒有因為這些成績而止步，而是繼續保持著良好的高速發展勢頭，其業務遍及全球100多個國家，為近30億人口提供各種通信服務。

那么，華為公司在短短的二十幾年中，從一家普通的民營通信科技公司，發展成為年銷售規模超3900億人民幣的世界500強公司，華為的成功秘訣在哪里？

秘訣就在華為公司自己總結的那樣，一是堅持以客戶需求為導向，持續為客戶創造長期價值的核心理念；二是堅定的華為質量方針；因為華為人時刻銘記質量是華為生存的基石，是客戶選擇華為的理由。三是依靠內部的股權激勵。因為股權激勵將所有人的收入和公司的收入綁定在了一起，只有公司發展好了，效益高了，個人的收入才能高。相反，只有個人干好了，公司才能發展好，自己的收入才能更高。正是這種股權分紅的效益激勵風格，給華為帶來了高速的發展。

因此，我們通過華為的成功案例更加清楚地看到，提高企業經濟效益靠什么？一靠積極采用現代管理方法，向管理要效益。包括建立企業完全成本管理體系；適度擴大企業經營規模；優化產業結構；開發合適的新產品和服務。二靠先進技術。三靠專業和靈活的營銷策略和手段。四靠優秀的企業文化和高素質的人才隊伍。五靠優質的產品質量。六靠節能減耗降低生產成本等。

總之，根據當前經濟社會發展形勢，企業要結合自身特點，大力提倡精益管理，培育精益管理文化，并緊緊圍繞產品質量和生產效益這兩個關鍵點，推進管理創新，向管理要方法、要效益，從而實現企業提質增效、瘦身健體的改革目標。