大數(shù)據(jù)時代會計師事務(wù)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)

邵仲巖+劉祖瑜

【摘 要】 伴隨著信息技術(shù)日益更新，會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍也在不斷更新，有越來越多符合新時代要求的新業(yè)務(wù)被拓展出來。繼互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算之后，迎來了期盼已久的大數(shù)據(jù)時代。文章主要就大數(shù)據(jù)對會計師事務(wù)所傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)兩方面可能產(chǎn)生的機遇和挑戰(zhàn)作簡要分析，根據(jù)這些機遇和挑戰(zhàn)為會計師事務(wù)所提出相應(yīng)的建議措施。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)； 會計師事務(wù)所； 管理咨詢

【中圖分類號】 F239.43 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）22-0119-02

最近幾年，大數(shù)據(jù)一直被各行各業(yè)的學者熱烈討論著，它主要有四大特點：數(shù)據(jù)海量、種類多樣、產(chǎn)生和傳送速度快、價值低密度。大數(shù)據(jù)時代，每個行業(yè)都應(yīng)該根據(jù)本行業(yè)自身特點以及大數(shù)據(jù)對該行業(yè)的影響進行相應(yīng)的技術(shù)和方法改革，只有不斷調(diào)整才能在全新的時代中立于不敗之地。本文主要探討大數(shù)據(jù)分別給會計師事務(wù)所的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)各帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)，針對這些新的機遇和挑戰(zhàn)，會計師事務(wù)所又該如何把握和應(yīng)對。

一、大數(shù)據(jù)時代會計師事務(wù)所傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

對于會計師事務(wù)所而言，其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)無疑是審計業(yè)務(wù)。在以往的傳統(tǒng)審計模式下，即缺乏足夠信息和數(shù)據(jù)的情況下，注冊會計師只能通過審計抽樣的方法，以高質(zhì)量但低數(shù)量的樣本數(shù)據(jù)特征來推測總體特征，這就要求數(shù)據(jù)必須精確且典型。注冊會計師在搜尋審計證據(jù)時也必須完全按照嚴格的因果邏輯進行，只有這樣才能保證高質(zhì)量的審計。

大數(shù)據(jù)代表著一個嶄新的時代，它提供了海量且種類多樣的數(shù)據(jù)，這無疑給注冊會計師帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn)。所謂機遇是指大數(shù)據(jù)可以更加便捷有效地幫助注冊會計師完成審計工作，相應(yīng)的挑戰(zhàn)就是若要注冊會計師很好地利用大數(shù)據(jù)是需要很多改變和適應(yīng)的。

（一）注冊會計師要改變其傳統(tǒng)的思維模式

首先要將原本依靠數(shù)據(jù)的“質(zhì)”向依靠數(shù)據(jù)的“量”轉(zhuǎn)變。因為大數(shù)據(jù)的特點是海量卻價值低密度，即大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)量是很廣的，但是有效的數(shù)據(jù)卻比較少，這就從客觀上要求注冊會計師不能按照以前審計的思路去利用數(shù)據(jù)。其次，注冊會計師要將原本只利用嚴格的因果邏輯判別的思維轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)事物之間的相關(guān)邏輯思維。由于大數(shù)據(jù)無法提供足夠數(shù)量的有效數(shù)據(jù)，因此很難找到有因果關(guān)系的證據(jù)，那么要判斷該證據(jù)是否能夠成為審計證據(jù)就只能通過相關(guān)關(guān)系來判斷，雖然相關(guān)性沒有因果關(guān)系的邏輯性強，但是在大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)是海量的前提下，依靠相關(guān)關(guān)系判斷審計證據(jù)就有了科學性[ 1 ]。

（二）注冊會計師要改變其傳統(tǒng)的審計方式

首先，將隨機抽樣的審計方法變?yōu)榭傮w抽樣，因大數(shù)據(jù)可提供完整、全面的數(shù)據(jù)，注冊會計師可以直接根據(jù)總體數(shù)據(jù)進行審計，從而避免了抽樣風險，提高了審計質(zhì)量。其次，將事后審計方式向連續(xù)審計方式轉(zhuǎn)變[ 2 ]。注冊會計師審計上市公司的財務(wù)報表均在年末進行，大大增加了財務(wù)造假的風險，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)不僅數(shù)據(jù)海量，其數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳遞速度也很快，這就為事務(wù)所采取連續(xù)審計提供了客觀條件。

（三）注冊會計師要不斷創(chuàng)新審計技術(shù)方法

傳統(tǒng)的審計技術(shù)有固有的方法，比如控制測試中常用的觀察、訪談、業(yè)務(wù)流程描述以及穿行測試等，實質(zhì)性測試中的檢查、盤點、函證、驗算等。在大數(shù)據(jù)時代，依然使用原有的審計技術(shù)方法就可能會降低審計工作的效率。會計師事務(wù)所應(yīng)該更多地利用數(shù)據(jù)分析工具對大數(shù)據(jù)進行有效的分析[ 3 ]。

二、大數(shù)據(jù)時代會計師事務(wù)所新興業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，會計師事務(wù)所也順應(yīng)潮流拓展出一類新興業(yè)務(wù)——咨詢。會計師事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)主要分為兩類：企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)和企業(yè)財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)。作為咨詢提供者的會計師事務(wù)所同所有的服務(wù)類企業(yè)一樣，最重要的是能夠為客戶提供個性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)為這類業(yè)務(wù)提供了一個良機。依靠大數(shù)據(jù)不僅能提供個性化服務(wù)，同時可以提高服務(wù)質(zhì)量。本文就大數(shù)據(jù)分別對管理咨詢業(yè)務(wù)和財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)帶來的影響進行分析。

（一）企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)

會計師事務(wù)所通過管理咨詢業(yè)務(wù)向企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、財務(wù)管理咨詢、人力資源咨詢以及幫助企業(yè)完成ERP系統(tǒng)的建立和實施。首先，事務(wù)所要充分獲取企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，這是保障事務(wù)所能夠為企業(yè)提供全面準確服務(wù)的前提條件。在沒有大數(shù)據(jù)的時代，事務(wù)所獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的途徑和方法有限，這就直接導致了提供的咨詢可能會出現(xiàn)不夠精準的情況。現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)就從源頭上保障了事務(wù)所的咨詢質(zhì)量。大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒃撈髽I(yè)全部完整的數(shù)據(jù)都提供給會計師事務(wù)所，那么事務(wù)所就可以根據(jù)這些海量的數(shù)據(jù)進行分析，再向企業(yè)提供可靠的建議。例如在人力資源咨詢當中，有了整個企業(yè)的大數(shù)據(jù)，事務(wù)所可以準確分析出該企業(yè)的員工素質(zhì)、專業(yè)化程度、工作積極性以及員工對薪酬的滿意度，通過綜合分析考慮，事務(wù)所可以為企業(yè)設(shè)計出一套薪酬標準，這套標準將員工的心理預(yù)期和其自身的能力作了科學的匹配，按照這套標準可以更好地激發(fā)員工的潛力，也可以為企業(yè)節(jié)約一部分成本。

（二）企業(yè)財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)

會計師事務(wù)所提供的財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)是與其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)聯(lián)系最緊密的，也是事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)中的強項。財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)主要是對企業(yè)或被收購企業(yè)財務(wù)方面的調(diào)查，包括財務(wù)盡調(diào)、商業(yè)盡調(diào)、稅務(wù)盡調(diào)、估值、清算等。因此，財務(wù)咨詢的核心就是調(diào)查，而調(diào)查最需要的就是廣闊而全面的信息，如同消費者在市場上進行交易，如果市場上買賣雙方的信息是對稱的，那么就不存在假冒偽劣產(chǎn)品能夠交易成功的情況。若事務(wù)所希望能夠準確識別出被收購企業(yè)意圖掩蓋的財務(wù)污點、商業(yè)背景污點以及稅務(wù)污點，這就要求事務(wù)所有足夠數(shù)量的關(guān)于該企業(yè)的信息。事務(wù)所持有的信息越多，就越能保證該咨詢服務(wù)的質(zhì)量。同樣，事務(wù)所在進行估值、清算的財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)時，也需要大量的數(shù)據(jù)進行分析，以獲得科學的結(jié)論，避免客戶受到損失。財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的特點決定了必須依靠大數(shù)據(jù)，因此，大數(shù)據(jù)為會計師事務(wù)所提供財務(wù)咨詢服務(wù)帶來了良機。

三、大數(shù)據(jù)時代會計師事務(wù)所的相應(yīng)對策

（一）提高獲取數(shù)據(jù)、篩選數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的能力

大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)是海量卻價值密度低的。因此，若要利用大數(shù)據(jù)就必須滿足三個前提條件：首先要獲取海量數(shù)據(jù)，其次要篩選出有效的數(shù)據(jù)，最后要能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進行精準的數(shù)據(jù)分析。然而對于會計師事務(wù)所而言，沒有必要專門去培訓這樣的人才或開設(shè)這樣的部門，根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，一個新時代的到來必然會帶來一些新的行業(yè)的迅速發(fā)展，例如電子商務(wù)的到來促使物流行業(yè)的迅速發(fā)展，同樣的，大數(shù)據(jù)的到來也一定會促使數(shù)據(jù)分析行業(yè)的快速發(fā)展。會計師事務(wù)所需要與大型權(quán)威的數(shù)據(jù)分析公司建立合作關(guān)系，獲取準確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，再利用其本身的專業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)提供服務(wù)，這樣就可以提高事務(wù)所的業(yè)務(wù)質(zhì)量。

（二）建立重點客戶的共同需求模型，提供個性化服務(wù)

真正的專業(yè)應(yīng)該是術(shù)業(yè)有專攻，會計師事務(wù)所可以提供多類型的服務(wù)，但是一定要重點發(fā)展其自身的優(yōu)勢服務(wù)。第一，會計師事務(wù)所可以先根據(jù)行業(yè)劃分重點客戶，例如在本所內(nèi)哪個行業(yè)的客戶資源居多，就可以確定本所的重點客戶是哪個行業(yè)；第二，根據(jù)已確定的重點行業(yè)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，對其共同的需求形成一個行業(yè)需求模型，例如銀行業(yè)是重點客戶，那么銀行業(yè)對于發(fā)展前端業(yè)務(wù)的需求是普遍的，事務(wù)所就可以設(shè)計一個系統(tǒng)形成基礎(chǔ)模型；第三，根據(jù)大數(shù)據(jù)提供單個企業(yè)的數(shù)據(jù)，事務(wù)所需要根據(jù)其自身獨有特點再進行個性化服務(wù)。如此，事務(wù)所既可以提高工作效率又可以節(jié)約成本和時間。

（三）加強大型事務(wù)所和小型事務(wù)所的合作

會計師事務(wù)所之間應(yīng)該進行合作，采用“大帶小”共同發(fā)展的模式。大數(shù)據(jù)為事務(wù)所帶來了便利，但是也存在著問題：一方面獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的成本相對較高，一些中小型事務(wù)所支付不起；另一方面事務(wù)所提供的服務(wù)難度系數(shù)是不同的，大所若提供較容易的服務(wù)，其機會成本相對較大。因此，如果每個事務(wù)所都單獨行事，這就使資源得不到合理的配置，而大所和小所若能夠積極合作，一方面使小所可以利用大數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)處理，另一方面大所將一些容易的業(yè)務(wù)外包給小所，也可以降低大所的機會成本，最終使得整個行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量普遍提高。

（四）提供“一條龍”服務(wù)，挖掘潛在客戶

會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要有審計業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)。首先，事務(wù)所應(yīng)該將所有的業(yè)務(wù)連為一體，形成完整細致的業(yè)務(wù)線，為客戶提供“一條龍”服務(wù)。所謂的“一條龍”服務(wù)指的是對企業(yè)提供從審計、稅務(wù)、內(nèi)控到融資、戰(zhàn)略、運營的一系列服務(wù)。這樣不僅為事務(wù)所帶來規(guī)模效益，也幫助企業(yè)節(jié)約了成本以及避免了業(yè)務(wù)銜接過程中出現(xiàn)的斷層問題。“一條龍”服務(wù)的可行性在大數(shù)據(jù)的背景下進一步提高，因為會計師事務(wù)所可以一次性獲取整個企業(yè)的全面數(shù)據(jù)，再利用所內(nèi)完整細致的業(yè)務(wù)線，為企業(yè)提供完整的服務(wù)，由于涉及的中間環(huán)節(jié)少，收取的費用也相對較低，增強了事務(wù)所的競爭力，從而吸引更多的客戶。其次，事務(wù)所應(yīng)該進行交叉銷售，基于所內(nèi)擁有完整的業(yè)務(wù)線，當審計組要去見大客戶時，可以一并帶上其他業(yè)務(wù)線上的同事，對該客戶進行交叉銷售，這樣可以更好地挖掘出潛在客戶，幫助事務(wù)所發(fā)展。最后，根據(jù)企業(yè)真正對“一條龍”服務(wù)的需求，可以加強與其他行業(yè)的跨行業(yè)合作。例如在企業(yè)的發(fā)展中，不只需要財務(wù)方面的服務(wù)，還需要法律服務(wù)，但是會計師事務(wù)所沒有提供此項服務(wù)，那么為了加強“一條龍”服務(wù)的完整性，事務(wù)所可以尋求比較權(quán)威的律師事務(wù)所進行合作，這樣一方面可以加強對客戶的吸引力，另一方面可以促進市場資源的優(yōu)化配置。

【參考文獻】

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