利用微信搭建圖書館主動信息推送服務平臺

周未

摘要：本文闡述了微信公眾平臺和第三方微信公眾平臺的關系，并簡述了如何利用第三方微信公眾平臺搭建圖書館微信平臺。

關鍵詞：微信;圖書館;主動信息服務

中圖分類號：G250 ? ? ? ? ?文獻標識碼：B 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01

利用微信公眾平臺，圖書館可以實現館藏書目查詢、預約續借等傳統服務。尤為重要的是，圖書館可以把最新的圖書館活動、館藏資源動態、新書通報、圖書推薦等信息服務即時推送給讀者。另外，讀者還可以利用微信消息發送、在線留言和在線咨詢的方式來與圖書館進行交流互動。

一、申請微信公眾平臺賬號

為了防止有人濫用微信公眾平臺，騰訊把微信公眾平臺賬號分為訂閱號和服務號兩種類型，它們的主要區別是：

1.服務號不用認證可免費獲取自定義菜單，而訂閱號需要認證，認證費用三百元人民幣。

2.服務號每月只能群發4條信息，而訂閱號可以每天群發一條信息。

3.服務號群發的信息在用戶的手機上有消息提醒，訂閱號群發的信息沒有單獨提醒，所有訂閱號信息會被放入訂閱號文件夾。

4.服務號經過認證后可以提供借閱證綁定等高級功能，而訂閱號不提供高級功能。

微信公眾平臺賬號類型各有優缺點，一經選擇不可更改，在選擇時一定要慎重。究竟選擇哪一個類型，依據本館實際情況而定，是一個仁者見仁、智者見智的問題。有些圖書館選擇的是服務號，而有些圖書館選擇的是訂閱號，本館選擇的是服務號。如果想同時擁有這兩種賬號類型的功能，就得注冊兩個微信賬號。

二、申請第三方公眾平臺賬號

獲得一個微信公眾平臺賬號后，就可以利用微信公眾平臺來群發消息給關注你的用戶，設置簡單回復信息來自動回復用戶。但如果想讓用戶通過網站的形式，點擊網頁就能訪問和了解圖書館的信息，或者通過微信公眾平臺進行一次調查訪問，就需要借助第三方微信公眾平臺來實現。

為了讓用戶可以開發更加豐富多樣的功能，微信開放了API接口。用戶可以利用Java等編程語言來與這些開放的API接口對接，編寫一個第三方公眾平臺，可以提供微調查、微留言、微官網等高級功能。目前，國內很多IT公司已經開發出成熟的第三方公眾平臺，用戶只要選擇一個符合自身需要的第三方公眾平臺，注冊一個賬號，把微信公眾平臺和第三方公眾平臺對接，就可以利用第三方公平來實現微官網、微調查等功能。如果認為目前沒有一個第三方公眾平臺能滿足自身需求，自身又有編程實力，也可以向騰訊申請自己成為第三方開發者，開發出一個符合自身需要的第三方平臺。本館選擇的是免費的通明微信第三方平臺。

三、利用第三方平臺搭建圖書館微信

下面以本館如何利用第三方平臺來制作微官網和自定義菜單來說明微信第三方平臺的作用。

1.實現第三方平臺與微信公眾平臺賬號對接

登錄通明微信，點擊添加微信公眾號按鈕，選擇一鍵綁定，輸入微信公眾賬號和密碼，快速綁定微信賬號。綁定成功后，點擊API接口按鈕，通明微信會提供與微信賬號對接的URL和token，并圖文并茂地詳細介紹了如何為微信公眾號配置接口。

2.設置微官網

（1）首頁回復配置

點擊3G站-首頁設置，填寫好回復標題、內容介紹、回復圖片等選項后點擊保存。當用戶在微信中輸入“首頁”或者“home”關鍵詞時，將會觸發微官網首頁回復。

（2）模板管理

點擊3G站-模板管理，分別挑選適合本館首頁模板風格、圖文列表模板風格、圖文詳細頁模板風格，整個圖書館微官網的網站風格可以隨時改變。

（3）文章分類管理

點擊3G站-分類管理。設置好分類后，在圖文編輯的時候就可以選擇這些分類。本館把整個要向讀者展示的內容分為了本館動態、館藏查詢、新書通報、圖書推薦、百家講壇、借閱查詢等九大類別。

（4）設置自定義菜單

在微信公眾平臺開發模式下復制AppId和AppSecret這兩個值。切換到通明微信，點擊3G站-DIY菜單按鈕，把上面復制的數據對應粘貼到通明微信，點擊保存，完成自定義菜單對接。點擊添加菜單按鈕，就可以自定義菜單。建議把主菜單名稱和關聯關鍵詞名稱設為一致，便于維護。

3.設置圖文回復

點擊基礎-圖文回復可以添加自定義回復信息。自定義回復信息分為新增文本自定義回復和圖文自定義回復。為了增加網站的美觀性，本館所有內容均設置為圖文自定義回復。

點擊新增圖文自定義回復按鈕進入編輯圖文自定義內容界面，需要注意的是關鍵詞一項，填寫的內容要與前面文章分類管理中設置的類別名稱一致。例如，要新增一條“我館參加教育部高校圖工委2015學術年會”的公告通知，本館把這類信息歸于“本館動態”類別，故填寫關鍵詞應為“本館動態”，在“文章所屬類別”項也應選擇“本館動態”類別。

通過以上設置，可以保證讀者在微信中輸入“本館動態”或在微官網中點擊“本館動態”都能自動回復圖書館最新的公告通知。

圖1 主動信息推動

至此，一個簡單的圖書館微信平臺搭建完成。讀者只要通過掃描圖書館微信二維碼或者在微信中搜索“長商職院圖書館”并點擊關注即可關注本館微信。

但是第三方微信服務平臺不能進行主動即時消息推動，需要通過騰訊官方微信平臺才能完成即時消息推動（見圖1 主動信息推動）。而騰訊官方微信平臺目前又不能搭建微官網，需要配合第三方微信服務平臺才能完成。故二者需要配合使用才能達到完美效果。

另外，如要實現借書證綁定、微信支付超期罰款等高級服務功能，需要與第三方微信服務平臺進行深度合作，在此不再討論。

參考文獻：

[1]http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm？fr=aladdin

[2]http：//jingyan.baidu.com/article/6fb756ecd4f45b241858fb2b.html

[3]http：//www.weimob.com/site/help

作者簡介：周 未，男，長沙商貿旅游職業技術學院圖書館，館員。