河南省編織居家老人的幸福網

? 養老服務信息化建設工作委員會（SSIDC）

河南省編織居家老人的幸福網

? 養老服務信息化建設工作委員會（SSIDC）

據統計，目前河南省60歲以上老年人口數量達到1400多萬，約占常住人口的13%以上，且每年以3.5%的速度遞增，人口老齡化形勢日益嚴峻，養老服務業發展面臨種種挑戰。

根據養老需求的新趨勢新動向，河南省積極探索符合實際的養老服務模式，“以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐”的養老服務體系建設初具雛形。截止2015年底，全省已建12349居家養老服務信息平臺40多個，為居家老年人提供助餐、助醫、助潔、助急等服務，入網老年人達到200萬。

首創“虛實結合、三位一體”養老服務新模式

許昌市魏都區五一路街道辦事處樊溝社區老年護理院，首創“虛實結合、三位一體”的社區新型養老模式。

樊溝社區老年護理院位于許昌市老城區，庭院式布局，以智能養老應用和物聯網技術為支撐，將專業機構服務延伸到了社區居家養老領域。通過“以社區為依托，以智慧養老科技為手段”，實現了社區養老機構、老年人、子女之間的實時互動和養老服務資源的有效配置，為老人提供“緊急救援、康復護理、長期托養、日間照料、精神慰藉、休閑娛樂、家政服務”等綜合服務，構建了“機構托養、日間照料、居家上門”相融合的“三位一體”的智能化、信息化的養老服務連鎖運營模式。該網點投入運營當年，設施利用率即超過了80%，被譽為“樊溝模式”，得到了社會各界的關注。2014年被省民政廳定為全省社會化養老服務示范單位。

樊溝社區老年護理院推出了一項日間照料服務，老人白天到社區吃飯、休息，晚上回家和家人團聚。

“遲到了、遲到了，進來吧，里邊暖和，開空調了……”上午10點鐘，72歲的樊溝社區居民黃桂梅和幾個朋友一起來到社區的老年護理院日間照料中心，熟悉的老伙伴，溫暖的空調房，讓人感覺十分溫馨。2015年，黃桂梅老人進行了心臟搭橋手術，康復后在家休養。工作忙碌的家人擔心老人一個人在家沒人照顧，就把她送到了社區日間照料中心。黃桂梅說：“我在這兒很舒服，吃的、喝的都不缺，茶也有人給你端到身邊，干啥都很方便，自己在家太寂寞了。”

為了解決社區養老問題，樊溝社區依托衛生服務站和養老院，推出日間照料中心，社區70歲以上的老人在日間照料中心可免費享受到生活照料、午休、餐飲、洗浴等服務。周邊社區的老人入住，每月只需要支付600元的生活費。新穎的理念、貼心的服務很快吸引了25名老人。老人的家屬說：“日間照料中心的伙食、照顧都可以。這里的服務態度好，我們很放心。”如今，越來越多的人知道樊溝社區有個日間照料中心，專為老年人服務。

除了日間照料中心，樊溝社區老年護理院還開設了長期托養服務，主要為社區高齡獨居、半自理及失能失智老人提供長期托養照顧服務，兩者結合，成功探索出一種解決養老問題的“樊溝模式”。

許昌市魏都區五一路街道辦事處黨委副書記樊紅嶺說：“能解決現在年輕人的一些工作壓力，特別是一些老年人自己在家，做兒女的也不放心，所以在這兒依靠著衛生服務站和養老院的護理，給老年人一個比較安全、溫暖的環境。”

構建“一臺五網”為重點的“互聯網+養老”模式

鄭州市上街區居家養老網絡信息服務平臺建設項目由養老服務信息化建設工作委員會（SSIDC）核心委員——鄭州大象通信公司承建。經過兩年的實施，上街區“政府主導、一臺五網、智慧養老”“互聯網+養老”模式的“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養結合”的養老服務體系已初現輪廓。

“一臺”即全區12349居家養老信息服務平臺。2014年在上街區敬老院建成了一級信息服務平臺；2015年在全區一鎮五辦建成信息服務二級平臺，并與區平臺進行了對接，在社區共建成了34個社區托老站，初步實現了養老服務全覆蓋。

“五網”即呼叫救助服務網、居家生活照料網、健康養老服務網、智能養老看護網和電子商城，可實現社區服務機構、居家老人、子女的實時互動和服務資源的有效配置。

呼叫救助服務網。上街區為相對年輕些的老年人發放“一鍵通”手機900部，為年紀較大的老人發放腕表600部，通過GPS定位老人位置，既可防止老人走失，又可實現老人的緊急呼叫。

居家生活照料網。成立區居家養老助殘服務中心，通過采取政府購買服務的方式，為符合條件的居家老人提供日間照料、生活護理、精神慰藉等居家養老服務。

健康養老服務網。目前，上街區8000余名60歲以上老人的詳細信息已錄入信息平臺。上街區在各鎮（辦）的信息服務中心配備了7臺先進的健康管理檢測終端設備，免費為老年人進行體檢，自動存儲老人健康數據，建立老人健康預警機制和健康數據服務機制。

智能養老看護網。已為20多戶“高齡獨居、空巢、失能、離退休干部”等老年人家庭配備智能看護終端設備。家屬憑借移動互聯網、物聯網和智能終端運用等科技手段，實現對老人生活的遠程照護、實時互動。

電子商城。老年人登錄養老服務網站后，可根據個人需求，自由購買電子設備、康復設備、家庭智能看護設備等智能終端。

為做好養老服務工作，上街區通過科學配置和有效整合“服務機構、家庭、社區和社會服務人員”，建立了由區居家養老助殘服務中心愛心服務員、各鎮（辦）養老服務中心工作人員、社會養老機構的專業人員、志愿者等組成的4支老年服務隊伍，適時為轄區老人提供緊急救援、康復護理、長期托養、日間照料、精神慰藉、休閑娛樂、家政服務等綜合服務。

目前，上街區已入選“第七批河南省養老服務社會化示范區”，12349養老服務信息平臺被確定為全國首批“居家和社區養老信息惠民工程試點”。

回顧過去，展望未來，機遇與挑戰并存，老齡事業蓄勢待發。鄭州大象通信信息技術有限公司將一如既往的在養老服務信息化領域辛勤勞作，不斷創新養老模式，協助政府、企業創造社會效益和經濟效益，推動地區經濟和社會信息化的發展。