德馬泰克：提供優(yōu)秀解決方案的伙伴——專訪德馬泰克國際貿(mào)易（上海）有限公司中國區(qū)首席執(zhí)行官謝平

文/本刊記者孫昊

CeMAT ASIA 2016展后盤點

德馬泰克：提供優(yōu)秀解決方案的伙伴——專訪德馬泰克國際貿(mào)易（上海）有限公司中國區(qū)首席執(zhí)行官謝平

文/本刊記者孫昊

作為國際知名的自動化物流設(shè)備解決方案提供者，德馬泰克深耕中國市場20余年，不懈地奮斗帶給了德馬泰克豐富的市場開拓經(jīng)驗。今天，秉承著本土化團隊和精益化生產(chǎn)理念的德馬泰克與凱傲集團攜手，以圖為中國的物流裝備市場開創(chuàng)一個新的時代。在這一里程碑事件引起行業(yè)內(nèi)關(guān)注之時，記者采訪了德馬泰克國際貿(mào)易（上海）有限公司中國區(qū)首席執(zhí)行官謝平，請他向讀者談一談德馬泰克未來將會何去何從。

在發(fā)展中尋找熱點領(lǐng)域

談到德馬泰克的發(fā)展歷程，謝平向記者介紹，德馬泰克進入中國已有20余年，當(dāng)時是從制造業(yè)和煙草兩個領(lǐng)域切入物流設(shè)備市場的。在中國的物流業(yè)剛剛開始快速發(fā)展時，德馬泰克就已經(jīng)以優(yōu)秀的堆垛機和立庫方案提供者身份為眾多用戶所知。現(xiàn)在，德馬泰克作為物流整體解決方案的提供者，更是在行業(yè)內(nèi)擁有赫赫聲名，而最近與凱傲集團的強強聯(lián)合無疑也給用戶們帶來了更多期待。謝總指出，德馬泰克在發(fā)展的過程中，不僅承接的項目規(guī)模越來越大、結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，還將業(yè)務(wù)范圍延伸到了更多領(lǐng)域，其中最有代表性的領(lǐng)域包括服裝制造業(yè)、食品飲料零售業(yè)以及電商快遞行業(yè)。除立庫外，德馬泰克還為這些領(lǐng)域的用戶提供了定制化的揀選、貨到人等適合他們生產(chǎn)方式的解決方案。除此之外，在多層穿梭車、搬運機器人等高度智能化設(shè)備方面，德馬泰克也在不斷探索。

在對未來的發(fā)展的規(guī)劃中，電商快遞是行業(yè)內(nèi)有目共睹的快速增長熱點，以四通一達為代表的快遞業(yè)在過去的短短十年內(nèi)實現(xiàn)了從無到有，從小到大的發(fā)展歷程。然而謝總指出，目前階段快遞企業(yè)的需求還是以設(shè)備為主，所需求的產(chǎn)品解決方案相對簡單化、產(chǎn)品化，這也就使得這一行業(yè)的設(shè)備提供商之間競爭十分激烈，從而導(dǎo)致利潤擠壓。“因此，這一領(lǐng)域增長雖然快，實際能獲得的利潤卻并不是很大。但我們必須看到，隨著他們的發(fā)展，需求的增長和升級是必然出現(xiàn)的結(jié)果。”謝總還認(rèn)為，電商快遞行業(yè)不同企業(yè)需求也不盡相同，以順豐為代表的高端路線企業(yè)更加注重用戶體驗，關(guān)注準(zhǔn)確、準(zhǔn)時的送達，而不是單純追求業(yè)務(wù)量，如果一直堅持這樣發(fā)展路線，他們自然會需要一些量身定做的解決方案，當(dāng)然，這是需要巨大的資金投入。“因此，順豐會帶動一些資本雄厚的快遞企業(yè)走向這條道路。作為旨在為用戶提供高端產(chǎn)品解決方案的德馬泰克會一直關(guān)注這些企業(yè)，在他們發(fā)展壯大的過程中蘊含著極大的商機。”

除此之外，謝總還指出，傳統(tǒng)的零售業(yè)也面臨著銷售模式的大變革。“在這個轉(zhuǎn)型期，他們確實需要我們的設(shè)備和解決方案。很多零售企業(yè)僅憑已有的布局就會產(chǎn)生旺盛的需求，更不要說他們還在發(fā)展相關(guān)的電商了。”謝總認(rèn)為，不少零售商原有的倉儲條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這個時代的需求。“這對德馬泰克來說也是極大的商機。我們可以預(yù)見到，在未來碎片化、社區(qū)化，離客戶越來越近的銷售方式會成為主流，當(dāng)然，更高效的服務(wù)需要更好的倉儲物流條件作為支撐。”

練好內(nèi)功提高自身實力

自從進入中國以來，德馬泰克一直在不斷積累開拓中國市場的經(jīng)驗，也在不斷根據(jù)中國市場的實際情況對自己的經(jīng)營策略作出調(diào)整。謝總認(rèn)為，外資企業(yè)在中國要重新組建服務(wù)團隊，但由于中國物流業(yè)起步較晚，尋找具有豐富經(jīng)驗的員工比較困難，正所謂“千軍易得，一將難求”，這正是對企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才能力的考驗，只有善于提高員工業(yè)務(wù)水平的企業(yè)才能獲得最終的成功。

有鑒于此，德馬泰克決定在大力拓展市場之前，先下大力氣完善自身，只有練好內(nèi)功，才能經(jīng)受住外界壓力的沖擊。因此，德馬泰克一直在中國市場堅持三點：首先是堅持推廣物流整體解決方案，讓所有的用戶都了解：德馬泰克并不只有具備歐洲血統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)設(shè)備，而是為用戶提供倉儲物流的整體解決方案，可以讓用戶的生產(chǎn)效率最大化地得到提升。“當(dāng)然，要做到這一點，我們就必須做好團隊建設(shè)，一支由優(yōu)秀人才組成的團隊是德馬泰克可以一直發(fā)展進步的根基。”其次，德馬泰克在中國的發(fā)展要根植于德馬泰克全球化體系中，中國市場雖然有其特殊性，但并不是游離于全球化體系外的特例，德馬泰克在歐美發(fā)達國家市場的一些成功經(jīng)驗對中國市場未來的發(fā)展有著極大的參考價值。“因此我們建立了通暢的國內(nèi)外信息交流系統(tǒng)，我們的每一位相關(guān)人員都可以接觸到他所在領(lǐng)域的大量成功案例，這就在很大程度上開拓了員工的眼界，讓這些專業(yè)人才如虎添翼。”另外，在堅持全球化的同時，德馬泰克也極為注重本地化發(fā)展。謝總強調(diào)，我們堅持對中國員工進行最完善的培訓(xùn)，盡量讓中國市場的問題可以由中國員工自主解決，這既節(jié)省了成本，又在實戰(zhàn)中磨礪了團隊，可以說是一舉兩得。”

另外，德馬泰克一直堅持精益化生產(chǎn)。謝總介紹，“精益化生產(chǎn)”這個詞匯從汽車領(lǐng)域借鑒而來，意為最大限度地優(yōu)化生產(chǎn)流程，最大程度地杜絕時間和資源的浪費。因此，德馬泰克專門設(shè)立了生產(chǎn)流程優(yōu)化部門，通過對大數(shù)據(jù)的分析和對具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的微調(diào)，不斷對效率和精度進行優(yōu)化。“要知道，在需要大量輸送分揀的行業(yè)，99.999%與99.9999%準(zhǔn)確率的差別也會給用戶帶來極大的損失和困擾。”正是為了這看起來微不足道的準(zhǔn)確率提升，德馬泰克投入了大量的資源對已有方案進行優(yōu)化，最終為用戶提供了最高效、準(zhǔn)確率最高的產(chǎn)品解決方案。

培育市場未來繼續(xù)奮斗

謝總指出，中國的物流業(yè)從進入21世紀(jì)以來才開始高速發(fā)展，雖然起步晚，但是發(fā)展勢頭十分迅猛。“可以說，目前中國的物流業(yè)水平和世界先進水平還存在著15到20年的差距。然而從目前的發(fā)展勢頭來看，中國市場大有可為。”因此謝總認(rèn)為，作為企業(yè)，要在這個快速發(fā)展期努力地去耕耘、培育這個市場，細(xì)分市場結(jié)構(gòu)，與客戶共同成長，而不是急功近利地通過低價同質(zhì)化競爭不惜代價地?fù)屨际袌龇蓊~，從而毀掉這個發(fā)展中的市場。“這就是為什么德馬泰克一直在努力豐富自身，打好基礎(chǔ)，無論是將先進技術(shù)帶入中國也好，與凱傲集團攜手延長內(nèi)部物流產(chǎn)業(yè)鏈也罷，最終目的都是要將最好的產(chǎn)品和解決方案帶給中國的用戶。”謝總對中國市場的未來充滿信心，并表示德馬泰克還將在智能化方面加大投入，讓更多的中國用戶體驗到自動化物流解決方案的便捷。