“智慧鈑噴”助車主理賠便利化—人保財(cái)險(xiǎn)與翱特信息系統(tǒng)共推微信端小額理賠估損工具

“智慧鈑噴”助車主理賠便利化—人保財(cái)險(xiǎn)與翱特信息系統(tǒng)共推微信端小額理賠估損工具

2016年7月19日，由中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“人保財(cái)險(xiǎn)”)舉辦的“中國人民保險(xiǎn)2016客戶節(jié)”活動在其官方線上平臺火熱進(jìn)行，一系列升級版理賠定損服務(wù)產(chǎn)品的推出將大大提升車主滿意度。其中人保財(cái)險(xiǎn)與翱特信息系統(tǒng)(中國)有限公司(下稱“翱特中國”)攜手打造的微信端小額理賠定損工具—“智慧鈑噴”也正式上線，此功能與應(yīng)用將加快汽車小額定損理賠全過程，加深車主參與度，助力車主理賠便利化。

“智慧鈑噴”由翱特中國根據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)理賠事業(yè)部對于定損環(huán)節(jié)的創(chuàng)新思路定制化開發(fā)完成，將翱特中國最新發(fā)布的移動端小額快速定損軟件AudaExpress應(yīng)用到了微信端。

翱特公司在其擁有的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)與維修邏輯的基礎(chǔ)上，與中國汽車鈑噴維修工藝流程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，同時(shí)與人保財(cái)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)定損工時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行了有機(jī)整合。對涉及鈑金和噴漆的事故車賠案提供便捷、準(zhǔn)確的定損估價(jià)解決方案。

車主只需關(guān)注人保財(cái)險(xiǎn)各分公司官方微信公眾號(目前僅在上海、安徽、廣西、江西、寧夏開放試點(diǎn))，點(diǎn)擊“在線理賠”-“車損測算”入口，通過模型化視圖選擇車輛品牌車型、選擇損失部位、確定損失程度，簡單三步，在指尖快速估算車輛損失修復(fù)金額(如下圖所示)。同時(shí)，車主也可繼而直接申請理賠及后續(xù)服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)車輛小額定損自助全掌控。通過“智慧鈑噴”，在損失發(fā)生的第一時(shí)間，車主就能即刻體驗(yàn)定損理賠流程數(shù)字化解決方案，深入定損理賠全過程。

通過全流程的自助操作，車主也可自主選擇理賠方式與維修機(jī)構(gòu)，不僅大大增加了車主參與度，同時(shí)也能有效降低保險(xiǎn)公司理賠成本，加快其與車主、維修機(jī)構(gòu)三方間的溝通效率，提升整體定速理賠流程速度。同時(shí)，通過這款創(chuàng)新移動端產(chǎn)品，利用多元化的定損理賠方式吸引更多車主，令更多非人保車主體會到人保財(cái)險(xiǎn)帶來的增值服務(wù)。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠事業(yè)部副總經(jīng)理畢欣表示：“‘智慧鈑噴’以用戶需求為核心，依托人保財(cái)險(xiǎn)與翱特公司的專業(yè)設(shè)計(jì)，是公司提升保險(xiǎn)用戶理賠服務(wù)體驗(yàn)的重要舉措，也為公司進(jìn)一步開展智能化定損奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！”翱特信息系統(tǒng)(中國)有限公司中國區(qū)大客戶總監(jiān)羅揚(yáng)先生表示：“如何更好的為個(gè)人車主服務(wù)是目前各大車險(xiǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。智慧鈑噴作為目前翱特公司全面移動化戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，我們希望通過與人保財(cái)險(xiǎn)的合作一起為個(gè)人車主提供全方位的移動產(chǎn)品，真正做到智能隨行！”