段永平有形的與無形的競爭力

本立而道生。無名之樸，天下莫能臣

王育琨，北京大學(xué)企業(yè)家研究中心主任、地頭力管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人

步步高手機(jī)OPPO與VIVO成為中國國產(chǎn)手機(jī)最大贏家，引來了馬云。他東看看，西看看，最后提出一個方案：出價300億元購買步步高的開發(fā)研究院。研究院里有什么？就是一些人和他們正在從事的手機(jī)和一系列軟件的研發(fā)。段永平說，他們內(nèi)部司空見慣，外人卻可以看到不一樣的東西。當(dāng)然，段永平不會賣。

段永平不忘初心，恪守做企業(yè)的本來：拿出有魂的好產(chǎn)品。幾十年如一日地守一，他不關(guān)心一個市場是藍(lán)海還是紅海，只要他扎進(jìn)一個行業(yè)，就要拿出一流的品質(zhì)和品牌。他與任正非一樣，聚焦于“一針刺破天”的產(chǎn)品。

客戶“信的鏈條”

有魂的高品質(zhì)的好產(chǎn)品，是步步高與客戶“信的鏈條”。段永平深諳經(jīng)商之道，知道這是經(jīng)商的本來，這是初發(fā)心。幾十年了，段永平只在乎好，不在乎快和大。他認(rèn)為，只要你立足本來，不忘初心，做出一等一的好產(chǎn)品，快和大是自然而然的事。

什么最能表現(xiàn)初發(fā)心？標(biāo)志人物和標(biāo)志功能，簡單易行，直達(dá)客戶的癢癢肉。OPPO和VIVO的廣告，不談配置、性價比，甚至不談步步高。反復(fù)告訴你，楊洋在用，李易峰在用，“充電5分鐘通話兩小時”。對一些年輕易被洗腦人群和追星粉而言，拳拳到肉。

步步高無形的文化，借有形的通道建立起廣泛的“信的鏈條”。

團(tuán)隊“信的鏈條”

步步高現(xiàn)在的雙子星座—OPPO的掌門人陳明永和VIVO的掌門人沈煒，都是段永平20多年前在東莞招收的窮苦學(xué)生，沒有什么名校背景，全靠他手把手帶出來。段永平大部分時間在美國，一概事務(wù)全部無保留地交給他們打理。段永平在OPPO 占股1成，在VIVO占股不到2成。陳明永和沈煒各占不到2成。其余分給了團(tuán)隊。

段永平從來不追求銷售數(shù)字和利潤，銷售只要號準(zhǔn)渠道商的脈，一切都是小事。他要的是每個人做人做事的一份誠意和專注。團(tuán)隊建設(shè)以提高心性、量化品質(zhì)為中心，驅(qū)動力來自每個員工的內(nèi)在，員工能夠自己去覺知每個當(dāng)下該干啥。這樣一種文化氛圍的形成，是步步高團(tuán)隊無形的競爭力。

渠道商“信的鏈條”

渠道商與廠家的博弈，成為司空見慣的情形，步步高卻不存在這樣的問題。段永平從渠道商的痛處考慮，如何讓他們付出全部身心做推廣工作，而省下與生產(chǎn)廠家博弈的心，就是要把“信任”建立在簡單公約的基礎(chǔ)上：賣一臺手機(jī)扣率500元，賣1萬臺扣率也是500元，你就沒有必要費心去串貨，和整個大的基數(shù)去博弈。而賣不出去的手機(jī)，全部由廠家來負(fù)責(zé)。零售價格有任何調(diào)整，補(bǔ)償款立刻就可以打到渠道商賬號上。渠道商沒了后顧之憂。

有一個老同學(xué)拿著支票去找段永平說，想代理OPPO與VIVO。段永平說歡迎。老同學(xué)提出，可不可以給他的貨便宜200元。段永平說，“咱們將心比心。您是我的老同學(xué)，您提出我折讓您200元。我也是您的老同學(xué)，我是否可以提出您多加200元照顧一下我呢？如果我開一個口子，整個渠道商‘信的鏈條就斷了。”

團(tuán)隊要定高目標(biāo)，他就給往下拉，守一拿出絕活，這是他的大戰(zhàn)略！這個大戰(zhàn)略，是經(jīng)營“信的鏈條”的頂層設(shè)計和基礎(chǔ)工程。

段永平的制勝密碼隱含著一個天大的道理，就是“回到源頭，頭拱地拿出絕活”。因為步步高上下有很高的心性品質(zhì)，所以步步高有了絕活；而一旦有了絕活，也就有了很高的心性品質(zhì)。這是互為因果，這是一個圓。

本立而道生。無名之樸，天下莫能臣！