媒介融合下電視民生新聞面臨的問題與對策

童莉

【摘 要】在媒介融合發展的背景下，電視民生新聞面臨著如何應對競爭環境、如何適應網絡時代、新聞內容、新聞形式、從業人員職業素養等方面的問題與挑戰。本文以《零距離》為例，就電視民生新聞存在的上述問題，認為應從新聞內容、節目形式及品牌等方面著手，讓電視民生新聞獲得新的生存與發展空間。

【關鍵詞】媒介融合；零距離；電視民生新聞

2002年江蘇城市頻道開播的《南京零距離》，于2009年改名為《零距離》，它是江蘇廣播電視總臺城市頻道全力打造的一檔日播類新聞直播欄目，是全國第一個內容完全自采的大型新聞資訊類直播欄目。《零距離》開播后，節目內容全部自行采訪、時長一般為一個小時的大型新聞資訊類直播，主要面向南京地區的受眾，以“報道南京、服務南京、宣傳南京”為宗旨，以“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”為指導，開創了我國電視民生新聞的先河。

《零距離》不僅贏得了廣泛的社會影響力，而且也取得了較好的經濟效益，2004年該欄目廣告以超過1億元的價位被廣告商買斷。《零距離》作為一個非上星城市頻道的新聞直播節目，其收視率表現一直不俗，2004年7月，《南京零距離》平均收視率為8.3%，最高點收視率達到驚人的17.7%，創造了不可思議的收視率和年廣告收入1.008億的神話，成為了全國身價最高的地方新聞欄目。

一、媒介融合下電視民生新聞面臨的問題

（一）應對遍地開花的同類節目的競爭

從2002年《零距離》在南京開播后，《零距離》就成為全國電視民生新聞的模板，各個地方臺也開播了類似的節目，如湖北經視的《經視直播》、重慶衛視的《天天630》、安徽臺的《第一時間》、湖南臺的《都市一時間》、杭州臺的《阿六頭說新聞》、山東臺的《民生直通車》等諸多電視民生節目。僅僅在南京地區，在相似的時間段，類似的電視民生節目就有《服務到家》、《新聞地理》、《標點》、《直播南京》、《法治現場》等，僅在17：40-20：00，南京地區知名的民生新聞節目多達10個，有460多分鐘，而南京此類節目的總時常也就500分鐘。這些節目都關注本地民生，而且和《零距離》的播出時段相重合，這在瓜分《零距離》受眾群的同時，也對其領軍欄目的地位發起了挑戰，它在激烈的市場競爭下，市場發展空間也被壓縮。

（二）本地生存壓力與走出去的困境

事實上，一個省級地面電視臺要想走向全國，是不容易的。除了技術上的原因之外（它不是上星電視臺），走向全國靠電視播出是不可能操作的，那么《零距離》只有把定位重點放在輻射全省才可行。但是全省的各個地方臺的強力競爭，讓遠離他們的《零距離》新聞報道，有點遠水救不了近火之感，當地受眾更愿意看本地的地方臺，單從這一點來看，《零距離》想真正走出去還存在著困難。

（三）提高自身影響力適應“大網絡時代”

當前，以互聯網為代表的新媒體迅猛發展，目前我國已經有近千萬家的網站，2013 年 2 月 20 日，就新浪微博公布的數據，截至 2012 年 12 月底，新浪微博注冊用戶已超 5 億、截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，這些媒體的興起，讓每個擁有自媒體的人都成了“新聞媒體”、成為新聞發布者，他們在網上傳播新聞和發表言論的能力正在提高，獲得信息的能力和水平也逐漸增強。因此，為了應對媒介融合發展趨勢，作為傳統媒體的電視必須要在媒介融合背景下繼續保持和提高自身的影響力，適應“大網絡時代”的特色。

二、媒介融合下電視民生新聞的挑戰

（一）新聞內容的挑戰

電視民生新聞一般都是關乎老百姓衣食住行的，其受眾大多是基層的老百姓。當下，媒介融合已成為當今新媒體和傳統媒體變革和融合中不可回避的事實，因此很多省市電視臺在策劃和播出民生新聞的時候，往往不分新媒體的優劣隨意濫用新媒體，導致電視民生新聞節目質量低俗無趣，甚至新聞失實。在媒介融合背景下，電視民生新聞的新聞源頭增多，每個受眾都可以通過不同的方式提供新聞線索，這導致了新聞線索的真假難辨，媒介融合至少將對電視民生新聞構成以下幾個方面的挑戰。

1、新聞內容真實性有待甄別

如今，微博已成為融媒時代電視民生新聞節目來源的重要渠道，其已經成為網友廣泛使用和傳播的新媒體，且具有互動性、及時性強等特點。為此，很多省臺的電視民生新聞將之作為可用的新聞信息渠道，并且完全相信和采納其信息來源。網絡等新媒體是電視民生新聞的一個很重要的信息來源，記者會從這些平臺挖掘信息，但這里面存在虛假信息；另一個方面，全民皆記者，由于他們的媒介素養參差不齊，也對新聞真實性提出挑戰。

2、新聞內容質量亟需提高

電視媒體的從業者為了更快地獲得新聞信息，往往在網絡上不經核實和甄別地獲取新聞信息，并加工制作為電視民生新聞，甚至有時候會不經甄別地使用其內容，在編播節目時內容枯燥，使電視新聞缺乏現場感，使得電視畫聲同步的優勢逐漸喪失。實際上，如今傾向于從電視上獲取新聞資訊的大多都是40歲左右的中老年人群，他們不同于在網絡媒體環境下成長的一代，節目好看他們就看，節目不適合他們，他們就轉而換一個節目，甚至從此不再收看該節目。這樣的做法往往使電視民生新聞成為“快餐新聞”，使其自身的影響力和公信力下降，這樣勢必會影響收看電視民生新聞的受眾，從而使其收視率下降。

3、媚俗化、娛樂化傾向明顯

《零距離》開啟了電視民生新聞先河，此后，各省的地方臺也緊隨其后開辦各種民生新聞節目，這也成為地方電視臺在節目創新中的重要亮點，導致了電視民生新聞泛濫。一些省臺的民生新聞為了吸引觀眾眼球或者提高節目收視率，不惜通過各種方式搜集和報道各地的名人緋聞、娛樂新聞、甚至報道具有暴力傾向的犯罪事件，在報道該類事件時，他們多強調事件的細枝末節，多報道犯罪的過程，一個本來只需要一分鐘講完的新聞故事，他們在報道時，用十分鐘甚至半小時來描述犯罪事實和過程，有些甚至用煽情、夸張等表達方式來刺激觀眾，這些報道贏得一部分受眾眼球的同時，也降低了省臺民生新聞的報道檔次。

（二）新聞形式的挑戰

“三網融合”的快速發展，對傳統媒體和新媒體來說，都是一個挑戰，它們都面臨著重新整合和變革，這就預示著各類媒體必須要面對現實調整更為適合當前的傳播形勢，創新自身的信息傳播方式，以適應受眾需要。

同時，在媒介融合環境下，傳統的單一電視播報平臺已經無法應對，電視民生新聞節目需要創新的探索自身的發展模式，但是其缺乏創新的機制，讓當前處于媒介融合的電視民生新聞發展依舊步履維艱。媒介融合對電視民生新聞在新聞形式上提出了以下幾方面的挑戰。

1、電視民生新聞形式需與時俱進

在媒介融合時代到來的當下，電視媒體賴以生存的時效性優勢不再。在電視民生新聞發展的過程中，依舊是采用圖像、聲音和文字相結合的方式播送新聞信息，但是在制作新聞節目時需要經歷采訪、編播審稿等一系列過程，需要花費一定的時間和精力，這些和現下的網絡媒體相比，時效性遠遠落后。而且，現階段網絡、手機等新媒體的出現，讓電視民生新聞的互動性弱的劣勢充分體現出來，很多省臺的電視民生新聞還依舊保持著“我是電視臺，我很權威，我是老大”的姿態，不知道革新，繼續炒冷飯，保持其原有特色。

2、創新性開發互聯網媒體、移動媒體

隨著互聯網技術的興起和發展，web2.0 技術快速發展，微博、微信的使用和興起，手機、IPAD等各類新媒介終端的出現，面對新媒體的挑戰，我國電視民生新聞的廣告收入和收視指數持續下降，前景不容樂觀。現在很多受眾，尤其是年輕的受眾放棄了在家看電視的習慣，轉而投入以網絡為傳輸渠道的新媒體“懷抱”中，我國網民數位居世界第一位，互聯網普及率攀升到 34.3%，我國網民規模已占全球網民總數的 23.2%，亞洲網民總數 55.4% 。互聯網擁有傳統媒體的眾多優點，也同時擁有方便交流、快捷發布、無時間地點限制、可及時更新的優點，讓廣大互聯網的使用者更愿意在互聯網平臺上收看電視，收聽新聞，并可以通過互動評論發表意見、甚至認識志同道合的朋友。當前，互聯網的高度普及和高參與度也表明，新的傳播技術被多數受眾所接受，在互聯網上看電視，看視頻已經是最方面快捷的方式，甚至現在在互聯網上還可以看直播，讓很多受眾更是大呼便捷，由此對電視民生新聞的發展提出了新的挑戰。這些也迫使電視民生新聞必須在與互聯網的競爭中，利用互聯網充分發揮自身競爭優勢。

對電視民生新聞而言，其與中央媒體和各省級衛視的新聞節目有很大不同，電視民生新聞資源大多來源本地，其以平民視角，重點關注老百姓的物質生活和精神生活方面的新聞，受眾參與節目互動的積極性更高，故在媒介融合環境下，如何合理利用好各種網絡媒體、移動媒體對電視民生新聞來講也是一個很大的挑戰。

（三）對媒體人職業素養的挑戰

科技的發展加快了傳媒業的信息化，而媒體信息也采用不同的傳播形式出現在我們的生活中，這些媒介信息觸及到我們生活的各個角落，而且扮演著越來越重要的角色，以至于我們非但不能忽略它的存在而且還要對其給予重視。從初始的報紙、電視、廣播到現在風靡的網絡、手機、數碼產品……它們用不同的方式影響著人們的生活，這種影響是一把雙刃劍，可助人也可傷人。

在媒介融合的大背景下，媒介從業人員不僅要在技能上掌握各種新媒介，而且還要具有對真假新聞進行甄別的能力，這對電視民生新聞從業者的職業素養和媒介素養提出了挑戰。

三、媒介融合下電視民生新聞生存與發展之路

《零距離》作為電視民生新聞在媒體融合背景下轉型成功的典型代表，我們借鑒性的提出媒體融合下電視民生新聞的常規革新之路可以從以下三個方面進行努力。

（一）深化新聞內容

1、堅持“內容至上”“真實”的報道理念

在媒介融合背景下，無論是傳統媒體還是新媒體，都要堅持以內容取勝、內容至上的原則。一般而言，媒體在社會上的影響力高低與否，除了本身的定位、媒體形式，最主要的是由其傳播的信息內容決定的。在媒介融合的時代，電視民生新聞播出的海量信息，只有符合受眾的判斷，比如內容的有趣程度、真實程度、報道的深度，即“內容至上”的報道理念，才能贏得受眾的認可。另外，電視作為傳統媒體之一，其權威性和公信力毋庸置疑，必須保持節目內容的真實。

2、深化節目內容實時性、嚴肅性與娛樂性并重

媒介融合的當下，新媒體的迅速傳播功能有時會讓作為傳統媒體的電視媒體望而卻步，因此，電視媒體在報道民生新聞時，也要把握一個“度”的概念。作為關注民生的節目，不能太過于嚴肅，但是也不能過于娛樂化，這樣，會讓人難以承受。因此，要深化民生節目的內容，必須要恰當地運用嚴肅性和娛樂性。要堅決防止民生新聞的過度娛樂化，這不僅會使得新聞喪失真實之感，還降低了電視媒體的權威性和公信力。

（二）拓展新聞形式

在當前的媒介融合形勢下，電視媒體不能回避和新媒體之間的聯系，要學會合理開發和妥善利用新媒體資源，開發電視民生新聞的不同新聞形式，學會為我所用。

1、加強對新媒體的關注和利用，拓展電視民生新聞受眾群

電視媒體要在網絡上建立自己的官方網站，適時上傳最近的新聞視頻和報道，杜絕被不良網站冒用、利用和注冊，發布虛假消息，影響自身名譽和公信力；要有自己的官方新媒體，如微博、微信等，發布與節目相關的信息，積極與受眾互動，及時篩選受眾提供的信息。

2、合理有效利用新媒體建立節目的品牌

作為電視媒體要彌補自身的不足，就必須要積極利用新媒體資源，比如，電視媒體互動性差，可以使用新媒體來彌補其不足。《零距離》在卞說卞聊節目中進行節目抽獎，就是從受眾打進電話或者使用掃描電視下方的二維碼進行微信互動中抽取的，這一定程度上籠絡了部分追求潮流的受眾。

在媒介融合高度發展的當下，電視民生新聞節目要想鎖定和穩固收視群，就必須要積極利用新媒體，不僅在體制機制上加強與網絡媒體的溝通和交流，還要不斷深化和利用與它們之間的合作關系，為受眾提供更多的高質量的民生新聞，贏得更多受眾喜愛。

（三）發揮品牌效應

電視作為傳統媒體的一員，它想立足于媒介融合背景中并取得勝利，就必須要有自己的品牌和特色。發揮品牌效應，要進行精準的市場定位，加強和拓展自身個性化和品牌建設，這樣才有利于電視民生新聞節目的未來發展，這屬于電視民生新聞的內涵建設，是重點、是核心。可以從以下兩個方面做起。

1、節目定位與個性化

在媒介融合大環境下，電視民生新聞面對日漸融合的媒體資源和媒體信息，要想立于不敗之地，讓喜歡收看民生節目的受眾群穩固，在新聞報道中，盡量要做到新聞節目的獨家、獨到。要有自己的專業采訪和編輯團隊，能廣泛搜集新聞信息和深入解讀新聞信息，并通過深入采訪，盡量挖掘新聞背后的故事，即使是同源新聞，也要有自己的獨到解讀和獨家采訪或者獨到評論；要在采訪中，多思考多挖掘，爭取結合自身媒體特色，挖掘“你無我有，你有我精，你精我獨家”的新聞，讓受眾能從收看新聞節目中，深刻了解電視節目的個性化特征，而成為該節目的鐵桿粉絲；要建立自己的目標和發展方向，不要人云亦云；要學會整合新媒體的新聞信息，將獲得的大眾消息整合為獨家消息報道，并根據各個媒體發布的特點，結合受眾的特點、興趣、需求，使新聞呈現出自身的個性和特色。

2、打造電視民生新聞的品牌效應

拿《零距離》欄目來說，它至今是南京地區民生新聞的一個方向標和品牌，是因為其在2002年創辦節目后，其團隊一直注重品牌的培養和建設。對于省臺的民生新聞來說這是共通的。電視民生新聞品牌化的塑造和建立，可以提高其新聞的影響力和傳播力，能在該領域更有權威和公信力。電視民生新聞品牌的樹立，必須要有名記者、名主持、名欄目、名編輯、名標識。《零距離》有名主持如孟非、有名記者如楊威、有名欄目如《卞說卞聊》等等，這些都為《零距離》品牌建立提供了支點。要保持主持人的個性特征和特色。《零距離》在開播之初用的是光頭孟非，他的風趣健談大受群眾喜愛，現在的大林能說能評，機智幽默讓受眾追捧；要創立自身品牌，必須要維護受眾的認同感。電視民生新聞的主要受眾是普通老百姓，老百姓喜歡看的就播出，老百姓不喜歡的就放棄，這些也是一切為了民生的真諦。2014年底開播的《卞說卞聊》是為了談談老百姓關心的事，該欄目還積極與受眾互動，深受受眾喜歡和認同，在開播不久就成了《零距離》的一個響當當的品牌；電視民生節目要適時而變，要不斷創新品牌。電視民生節目是以“民生”為主，節目形式在保持穩定的同時，要積極提升節目的影響力和品牌含金量。

（四）提高從業者新媒體水平

媒介融合的背景下，人人都成為“媒體”，致使很多從業者對自身要求越來越低，甚至認為只要能發稿就是好新聞。作為報道民生新聞的電視媒體，必須要在媒介融合的背景下，在大膽創新的同時，培養一批優秀的電視媒體從業人員，提高現有電視臺從業人員水平。這需要和社會的合作才行：需要教育培養機構培養新聞專業學生的新聞從業水平、需要電視臺有培養和培訓體制，另外需要新聞從業者提高自身媒介素養。只有這樣才能為真正推動電視媒體的民生新聞提供人力保障。

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（作者：南京曉莊學院黨委宣傳部新聞中心副主任，助理研究員）

責編：姚少寶