汽車檢測行業改制后需注意的幾個問題

鄒 芳

（臺州市方林汽車檢測有限公司，浙江 臺州 318000）

?

汽車檢測行業改制后需注意的幾個問題

鄒 芳

（臺州市方林汽車檢測有限公司，浙江 臺州 318000）

摘 要：汽車檢測行業改制，使其從政府相關部門進入到了一個完全市場化的空間，行業性質發生了改變，也使得檢測機構面臨的新的問題與挑戰，因此要從成本控制、運行規范、行業競爭、行業監督、服務質量等方面加大關注，從而使檢測機構能夠順利運行。

關鍵詞：汽車檢測行業；車檢改制；市場化

10.16638/j.cnki.1671-7988.2016.04.063

CLC NO.: U472.1Document Code: BArticle ID: 1671-7988(2016)04-177-02

前言

車檢新政的推出，尤其是汽車檢測市場的全面開放，極大的改變了我國汽車檢測行業的性質定位與發展方向。各汽車檢測機構職能從原來的行政管理徹底轉變為服務職能，從衣食無憂的政府部門進入到了一個完全市場化的競爭舞臺。行業性質的改變，也使得汽車檢測機構面臨著新的問題與挑戰，對其來說，需要注意以下幾個問題。

1、成本控制

改制之后，汽車檢測機構實行自主運營、自負盈虧，因此其運營狀況和盈利能力都將發生改變，而最為首要的就是其自身的成本控制問題。企業成本管理的水平直接決定著企業管理及運行的好壞，而汽車檢測機構的成本往往與其運行效率與服務質量密切相關。筆者根據各汽車檢測中心的發展情況，對其運行成本及成本各項構成要素進行分析，概括出其成本主要包括檢測線軟硬件改造費、設備折舊及維修費、員工工資及福利、企業管理費、設備標定費、水電費等等，而其中前三項所占運營成本的比例最高，后三項的構成比例雖每年都在變化，但是所占比例相對較小。因此，汽車檢測中心的成本控制要結合本單位實際情況，圍繞各項成本構成要素如檢測設備的合理規劃與配置、設備的有效維護與保障、人力成本管理、管理成本控制以及差異化競爭戰略下的成本控制等方面進行。[1]同時檢測中心的成本控制不但要從檢測工作的各個環節上來考慮，還必須要從整個檢測工作系統的更大角度來考慮，只有從各個層面推行科學合理的成本控制，才能使檢測機構順利運行，達到良好的效果。

2、運行規范

車檢新政著力要解決的一個重要問題就是汽車檢測中心的運行規范問題，希望通過一系列改革，革除原有體制存在的弊端，杜絕汽車檢測行業的亂象，自從車改新政推行以來，在各方面的共同努力之下，取得了明顯的成效。但是也要看到，目前還有一些檢測中心尚且沒有真正轉變觀念，沒有采取有效措施推行新政規定，還存在著個別機構、個別從業人員弄虛作假、執法程序不規范等違法問題，新政推行以來，多地環保監測機構因未嚴格查驗車輛、放松檢驗把關、出具虛假檢驗結果等原因被查處。如河南省信陽市安通汽車檢測有限公司為不合格車輛出具檢驗合格報告、周口市蕭輝汽車檢測有限公司并未實際檢驗車輛，偽造簽名，出具虛假檢驗結果、駐馬店市神州汽車檢測站并沒有機動車安全技術檢驗相應資格，卻違規從事機動車檢驗、以及一些從業人員不具備相應的專業、學歷及職稱資質等等。從實際情況來看，汽車檢測機構在新政下必須要加強自身運行的規范性，只有這樣才能在激烈的市場競爭中爭得一席之地。

3、行業競爭

原來壟斷性的行業一旦面向市場放開，必然會導致資本的大量涌入。汽車檢測行業也是如此，改制后市場必然會涌現出很強烈的沖動，大量資本都想要進入這一行業。一方面，隨著我國機動車保有量的激增，原有汽車檢測行業無法充分滿足市場需求，新進者的涌入可以很大程度上緩解汽車檢測行業的緊張狀況，為廣大車主提供更多的選擇；另一方面，新進者也可以為汽車檢測行業帶來充足的資金、更新的技術、先進的管理理念或其他生產要素，能夠起到“鯰魚效應”，從而調動整個汽車檢測行業的活力；第三，也是最重要的一方面，就是新進者入場后，他們必然渴望對市場份額進行重新分配，這必然會導致該行業的市場份額、成本控制、利潤水平等發生巨大的變化，甚至能導致汽車檢測市場的洗牌，優勝劣汰的“叢林法則”會充分體現。因此，精明的市場參與者要保持高度的警惕性，同時還要不斷的提升自身的軟硬件水平，提高自身的核心競爭力，合理利用行業競爭，是企業能夠不斷發展。

4、行業監督

車檢新政實施之后，汽車檢測行業成為了獨自運行的企業，但是由于其服務性的特殊性質，還必須要對其加強相應的行業監督。第一是政府相應職能部門的監督和管理。應該說，車檢新政是政府簡政放權的一個方面，政府部門把由自己承擔的職能下放給社會之后，政府的功能開始從管理轉向監督。因此，車管所、安檢中心要依靠各檢測線上的實時監控系統，對檢測線的工作進行全程跟蹤、監控；[2]第二是車主的監督，如今有些地方的檢測中心已經將車輛實時監控系統對車主開放，使車主能在車輛檢測的時候全程觀看，有問題及時提出，從而實現車主與檢測線的有效互動；第三是社會監督，在網絡發達的時代，媒體的力量得以充分的發揮，因此可以利用新聞媒體以及各種新媒體、自媒體等手段，對該行業進行監督，對出現的違規現象及不合理現象進行曝光，從側面推動檢測行業約束和規范自己的行為。第四是行業內的監督，雖然同一地區內的檢測機構存在著競爭關系，但是這種競爭也是一種監督，能夠相互監督、相互借鑒，取長補短。

5、服務質量

車檢新政推出后，汽車檢測行業就失去了“金飯碗”，不能再延續以往的“等車主上門”的工作方式，而且新檢測中心的涌入以及機動車異地檢測政策的推出也使得車主有了更多的選擇，在越來越激烈的市場競爭中，尤其對于第三部門來說，服務也是一種核心競爭力，因此，只有不斷的提高和改進自身的服務質量和服務水平，才能夠吸引車主，留住車主。而要提升自身的服務質量，一方面是要在軟硬件建設上下功夫，加大投入力度，為車主營造一個舒適的空間，讓車主等待的時候不枯燥；一方面是要注重提升職員的素質，要注重職員的教育知識水平，同時也要在業務水平、服務方式和服務態度、禮儀規范等方面為職員提供相關的培訓，提高工作效率和服務水平，讓車主能夠享受到高效率的優質的服務。

參考文獻

[1] 郭慶鋼．沈陽市汽車檢測中心成本分析與控制的研究 [D].吉林大學,2013.

[2] 孟慶春、劉云卿．基于汽車檢測線的實時網絡監控系統 [J].微計算機信息,2010(2).

中圖分類號：U472.1

文獻標識碼：B

文章編號：1671-7988(2016)04-177-02

作者簡介：鄒芳，助理工程師，就職于臺州市方林汽車檢測有限公司。機械設計制造與自動化專業學士學位。

Several problems needing attention in the reform of automobile testing industry

Zou Fang
( Taizhou Fang Lin automobile detection Co., Ltd., Zhejiang Taizhou 318000 )

Abstract:Vehicle detection of industry restructuring, the from the relevant government departments into a fully market space, the nature of the industry changed, also makes detection institutions are facing new problems and challenges. Therefore, in order to from the cost control, standardized operation, industry competition, industry supervision, quality of service, increasing attention, thus making the detection mechanism to run smoothly.

Keywords:automobile industry restructuring and market inspection