雙十一無須降溫

劉洪波

從溫飽不得的階段進入溫飽階段再進入小康階段，消費理性也在變化。人們已經不再只是因為“必需”才去消費。

今年雙十一，電商銷售額又報捷，網購概念的普及程度比往年又有提高。線上線下融合，已非趨勢而是現實。就連我70多歲的老父親，都整天抱著“移動端設備”掛在網上了，去年他還沒有這樣。

消費高峰，當然不免有各種銷售陷阱。按數量講，陷阱的數量是大的；按出現的幾率來講，是否比平時更大一些，也未必。不良購物體驗的吐槽，總是看得到的；理性消費的提醒，也是能及時地聽到的；雙十一過后，各種一地雞毛的報道，也將在社會新聞里報道。

不過，又怎么樣呢？雙十一仍是雙十一，“光棍節”已經被“網購節”壓到角落，而且購物狂歡已經從網商擴展到實體店，沒有哪個商家能甘居“世外桃源”，不去順應這個極致消費日的到來，因為無視市場機會，不只是不符合經營的原則，甚至，不去參與市場，滿足購物大軍的愿望，簡直也不符合經營的道德。

至于消費體驗，類似于黃金周的旅游。黃金周旅游，人人都可以預見其火爆，人人一身的疲憊，似乎都有理由叫喊體驗不佳，但也不見有削平峰值的跡象。選擇在個人。我個人的選擇是既不在黃金周出游，也不在雙十一網購。但我想，肯定有更多的人體驗到了雙十一或者黃金周的愉快，擁擠對有的人也可能是值得回味的體驗吧，而且打折確實能讓人做出“理性選擇”，參與某種盛大場面也能讓人產生愉快之感。

“理性消費”是雙十一中最容易出現的一種提醒。從出發點來說，我覺得這是善意的，但就實際效果來說，不排除確實勸阻了部分人的“不理性消費”，但總體上是無效的。

消費理性還是不理性，真是一件難說的事情。任何人經過選擇、比較，決定去購買某種商品或服務，都可以說是“理性”的行為，他一定在自己的愿望或欲望，與滿足愿望或欲望的付出之間進行了計算。理性并不意味著不后悔，可能在下一個時刻，或者當他拿到商品、熟悉了商品之后，就后悔了，這不是不理性，而是理性在調整中，后悔本身也是理性的一種表現。

從溫飽不得的階段進入溫飽階段再進入小康階段，消費理性也在變化。人們已經不再只是因為“必需”才去消費。如果僅僅必需才消費，生產就會維持在最基本生活資料的水平，滿足“舒適需求”“個性需求”的物品都沒有人買。如果大家僅僅因為手機壞了才去更換，手機廠不知要倒閉多少。“必需”的定義也改變了，過去認為的高級享受，現在可能被視為必需。雙十一與其說是“釋放消費”不如說是“拉動消費”。消費需求不是恒定的，雙十一的購買行為，若沒有這個日子未必會成為消費行為。如果大家都“理性”，整個社會的消費水平都可能下降。

基于上述考慮，我不認為雙十一有需要降溫的問題，只要大家樂意，讓它能走多遠走多遠好了。當然，消費權益維護要跟上，這也是沒有疑義的。