融媒背景下傳統(tǒng)媒體App的價值轉(zhuǎn)移研究*

■ 王建磊 孫宜君

?

融媒背景下傳統(tǒng)媒體App的價值轉(zhuǎn)移研究*

■ 王建磊 孫宜君

自App誕生后,媒體傳播從內(nèi)容時代跨入產(chǎn)品時代,“產(chǎn)品+內(nèi)容+服務”成為新媒體機構(gòu)的標配,但當下傳統(tǒng)媒體App的發(fā)展卻陷入新的困境。在“一體化”發(fā)展的融媒理念指引下,傳統(tǒng)媒體App需要新的戰(zhàn)略定位和價值導向。本文通過借鑒價值轉(zhuǎn)移理論進行研究,認為:未來傳統(tǒng)媒體App會向“傳統(tǒng)媒體+”的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈尋找嵌入點；從“平臺”定位變?yōu)椤肮δ堋倍ㄎ唬粡膽?zhàn)略目的變?yōu)閼?zhàn)略手段。因而傳統(tǒng)媒體需要順應價值轉(zhuǎn)移的趨勢積極做出戰(zhàn)略調(diào)整和應對。

價值轉(zhuǎn)移；傳統(tǒng)媒體；App；路徑

盡管大眾對于影音娛樂和公共資訊的需求保持高漲態(tài)勢,但當下傳統(tǒng)媒體App的發(fā)展卻顯得有些飄搖不定。新近數(shù)據(jù)表明:七成產(chǎn)品用戶量僅千人。①這近乎證明,傳統(tǒng)媒體的App發(fā)展陷入新一輪困境。移動App曾一度被認為是融合媒體的典型樣態(tài),但市場的快速迭變使其發(fā)展和走向產(chǎn)生游離。本文采用“價值轉(zhuǎn)移”理論重新評估App產(chǎn)品在其機構(gòu)內(nèi)部的戰(zhàn)略地位與市場價值。所謂價值轉(zhuǎn)移,是指某一行業(yè)的價值鏈環(huán)節(jié)隨著行業(yè)技術(shù)的進步和消費需求結(jié)構(gòu)的變化而變化②。比如汽車行業(yè)的利潤從產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到售后服務,IT行業(yè)利潤從硬件售賣轉(zhuǎn)移到軟件服務。對傳統(tǒng)媒體機構(gòu)來說,由報紙、廣播、電視媒體組成的龐大的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié),其光環(huán)越來越被分發(fā)平臺和傳播渠道所取代,持有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者還未來得及實現(xiàn)價值前移,就被新媒體橫空“截流”。針對這種現(xiàn)象,我們將從價值流入、價值穩(wěn)定和價值流出三個層面來描述與闡釋傳統(tǒng)媒體App的發(fā)展曲線,并對其未來走向做出預測。

一、 價值流入階段:傳統(tǒng)媒體App應景而生

美國學者斯萊沃茨基在其《價值轉(zhuǎn)移》《利潤區(qū)》和《利潤模式》等書中運用大量案例論證了一個觀點:新的時代需要新的戰(zhàn)略,而新的戰(zhàn)略必須建立在新的規(guī)則之上,如果能適應其規(guī)則并做出真正的戰(zhàn)略調(diào)整,那么企業(yè)價值才能實現(xiàn)有效的彌補與增長。當前,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的先進生產(chǎn)力裹挾著新的傳播模式和運營思維,一度讓傳統(tǒng)主流媒體陷入迷茫。而后,國內(nèi)的主流媒體開始向融合媒體轉(zhuǎn)型,旨在通過優(yōu)勢互補和一體化發(fā)展的方式來適應互聯(lián)網(wǎng)時代的“規(guī)則”。移動App作為“有效整合了傳統(tǒng)媒體和新媒體的內(nèi)容和服務,最具新媒體特質(zhì)”③的代表,成為融媒發(fā)展的最佳起點。

移動App是伴隨著蘋果手機的硬件推動,于2010年尾開始大規(guī)模進入公眾的視線的。根據(jù)最新數(shù)據(jù),蘋果App Store的應用數(shù)量已超過120萬,安卓市場的應用數(shù)量也接近200萬,可以說在短短的四五年的時間內(nèi),這種率先被蘋果定義的移動應用程序,伴隨著智能移動終端的普及,在全球范圍內(nèi)所向披靡,而“由其所開啟的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,首次消弭了發(fā)達國家和發(fā)展中國家的界限,甚至提供了發(fā)展中國家后來居上的機會”④。

中國可能是全球最為活躍的App市場。從2011年開始,幾乎所有機構(gòu)都開始研發(fā)App產(chǎn)品。在媒體娛樂資訊領(lǐng)域,門戶網(wǎng)站最早做出反應,其依托自身強大的資訊和內(nèi)容資源,將PC端內(nèi)容經(jīng)過重新聚合、分類,以客戶端的方式轉(zhuǎn)移到手機、平板等移動終端。以搜狐、網(wǎng)易、鳳凰為代表的移動App較早突破了1億用戶大關(guān),并且逐步具備了異質(zhì)化的競爭態(tài)勢；視頻網(wǎng)站也紛紛發(fā)力,優(yōu)酷土豆、愛奇藝、騰訊相繼將視頻內(nèi)容進行了整合與平移,移動端的整體流量迅速增加,在2014年年初,優(yōu)酷網(wǎng)就宣布其客戶端日流量已超過1億。而后,以“一點資訊”“今日頭條”為代表的新一代App產(chǎn)品不僅有效整合了圖文與視頻,還基于數(shù)據(jù)挖掘進行內(nèi)容推送,獨特的技術(shù)體系與用戶理念為其在市場上贏得了穩(wěn)固的地位。

2012年末伊始,幾乎所有主流的報刊、雜志、廣播和電視機構(gòu)也紛紛上線自己的App產(chǎn)品,有的機構(gòu)還同時開發(fā)了多款產(chǎn)品,大量涌現(xiàn)的媒體類App在數(shù)量上很快占據(jù)了市場優(yōu)勢。根據(jù)價值轉(zhuǎn)移理論,在價值流入階段,企業(yè)能適應顧客群的偏好,與競爭對手區(qū)別明顯,它是價值的吸引者。“新華社發(fā)布”“人民日報”“第一財經(jīng)周刊”“央視新聞”“深圳酷看”等率先開發(fā)的媒體類App以其優(yōu)越的經(jīng)濟性和親和力吸引用戶,同時吸引市場資源的關(guān)注和流入。與商業(yè)類App不同的是,傳統(tǒng)媒體App產(chǎn)品的內(nèi)容來源相對穩(wěn)定,加上自身渠道的大力推廣,一時間用戶快速增長,這極大增強了傳統(tǒng)媒體進軍新媒體的信心。

二、 價值穩(wěn)定階段:傳統(tǒng)媒體App固化思維顯現(xiàn)

移動App對于市場來說是新事物,對于傳統(tǒng)媒體來說更是迥異于之前所有的產(chǎn)品形態(tài)——用戶的快速增長、競爭對手的稀缺、內(nèi)容來源的穩(wěn)定性以及新的互動形態(tài)推動傳統(tǒng)媒體App快速進入價值穩(wěn)定階段:一些紙媒通過App增加了內(nèi)容分發(fā)、用戶交互的比重,廣電媒體則通過App觸摸到作為個體的觀眾,開始通過音視頻內(nèi)容來構(gòu)建場景社交,發(fā)起線下活動等實踐……這些經(jīng)歷對于傳統(tǒng)媒體而言是大有裨益的。在這一階段,產(chǎn)品本身進入成熟穩(wěn)定期,用戶偏好與市場格局初步形成,產(chǎn)品的使用黏度提升但用戶增速逐步降低。

從大局來看,經(jīng)營資訊及娛樂客戶端的主要主體都已入場,且很多機構(gòu)背后都裹挾著巨額風投,其對資本和成功的渴望前所未有。這種努力一方面繼續(xù)擴大了媒體資訊端的移動市場;另一方面也迅速放大了市場競爭指數(shù)。傳統(tǒng)媒體的App產(chǎn)品在這一階段,與其競爭對手在發(fā)展向度上體現(xiàn)出諸多差異。

第一,對于較早涉獵App開發(fā)的門戶網(wǎng)站來說,他們并沒有停留在從PC把內(nèi)容平移到移動端的做法,在完成界面設(shè)計、專題導讀、頭條推送、欄目包裝的層面之后,搜索、訂閱、推送、分享以及與社交媒體的綁定成為他們重心打造的功能。在內(nèi)容來源上,與傳統(tǒng)媒體單打獨斗的做法不同,聚合與重組成為重要的關(guān)鍵詞,最終他們提供給用戶的是內(nèi)容全面、形態(tài)多元和體驗良好的客戶端產(chǎn)品；而篤信“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)媒體依然把精力放在自身內(nèi)容的平移和傳統(tǒng)版面設(shè)計上,一方面用戶體驗逐漸下滑,另一方面在內(nèi)容體量上逐漸與競爭者拉開差距,甚至一些傳統(tǒng)媒體在開發(fā)出App之后難掩一時興奮,將其作為外宣點加以美化,從而忽略了改進產(chǎn)品本身——這是兩者在產(chǎn)品設(shè)計層面的差異。

第二,在產(chǎn)品定位上,商業(yè)機構(gòu)的客戶端致力于打造平臺型產(chǎn)品,即著重于發(fā)揮聚合優(yōu)勢,以開放的姿態(tài)吸引包括傳統(tǒng)媒體在內(nèi)的“內(nèi)容供應商”的入駐,使自媒體、報刊、電視臺都成為其產(chǎn)品的內(nèi)容來源,從而最大可能滿足用戶需求,并通過盈利模式的設(shè)計實現(xiàn)利益均沾,激發(fā)內(nèi)容供應商的積極性；而傳統(tǒng)媒體的App產(chǎn)品大多以自身的原創(chuàng)內(nèi)容而立足,試圖把以往的影響力往產(chǎn)品端延伸。同時隨著客戶端開發(fā)成本的降低,在這一階段,圍繞很多傳統(tǒng)媒體品牌誕生了大量的客戶端產(chǎn)品,現(xiàn)如今在App Store搜索,幾乎還存有370多個地方報紙的產(chǎn)品,關(guān)于電視的App則更是多達630個,甚至不少主持人都有自己的個人產(chǎn)品。籠統(tǒng)地說,傳統(tǒng)媒體試圖打造的都是品牌型產(chǎn)品,而這樣的產(chǎn)品往往維系于小眾群體的情感,難以通過商業(yè)需求驅(qū)動實現(xiàn)長遠發(fā)展。

第三,在產(chǎn)品運作方式上,新媒體的發(fā)展邏輯是先做市場培育,大規(guī)模獲取用戶;而后再考略商業(yè)模式。有巨額資本支持的“騰訊新聞”“網(wǎng)易新聞”“搜狐新聞”等客戶端,并不急于變現(xiàn)和盈利,只是聚焦在如何把用戶沉淀在產(chǎn)品平臺上,悉心打磨產(chǎn)品。而傳統(tǒng)媒體則有點等不及這個過程,既沒有產(chǎn)品培育的耐心又要求馬上看到效益,市場策略的頻頻失誤使其結(jié)果也不盡如人意。實際上,隨著價值轉(zhuǎn)移的發(fā)生,傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)變?yōu)槔麧櫛∪醯沫h(huán)節(jié),且承擔的市場風險逐步增加,而聚合平臺成為用戶和廣告商的新聚集地,盡管雙方都能看到這個趨勢,但傳統(tǒng)媒體的機制、團隊、財力等因素形成掣肘,尤其在慣性思維驅(qū)使下,依然按照傳統(tǒng)內(nèi)容管理的方式來研發(fā)和推廣產(chǎn)品,用戶的需求并沒有得到足夠重視,于是產(chǎn)品發(fā)展很快遇到新的瓶頸。

三、 價值流出階段:傳統(tǒng)媒體App遭遇窘境

2014年國家媒體融合戰(zhàn)略的提出,從理論上為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型指明了目標、任務和發(fā)展路徑,最根本的是,強調(diào)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不能再憑其一己之力,而應與新媒體一起融合發(fā)展。這樣,原來的有關(guān)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的話題出發(fā)點和探討方式,似乎顯得有些過時。而傳統(tǒng)媒體發(fā)展App的單打獨斗策略,也很快迎來了價值流出階段。根據(jù)價值轉(zhuǎn)移理論,在這一階段,一是顧客偏好發(fā)生變化,原有的戰(zhàn)略成為價值流出的管道；二是有大量的替代品出現(xiàn)。

首先是傳統(tǒng)媒體App在用戶數(shù)量和市場影響方面進入下滑通道,在新聞資訊類App爆發(fā)的這段時間里,國內(nèi) App市場出現(xiàn)了超過1300個新聞App,但鮮見傳統(tǒng)媒體的 App登上訪問量前十名,即使央視、新華社等國家級媒體也不例外。⑤早期定位為內(nèi)容推送及展示的產(chǎn)品,則更快顯示出了疲態(tài)。更加尷尬的一個現(xiàn)象是:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶并不是不看傳統(tǒng)媒體內(nèi)容,而是脫離了原有的報紙和電視等渠道,轉(zhuǎn)投新興的移動產(chǎn)品平臺,所以傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容幾乎就是隨著內(nèi)容戰(zhàn)略而不斷流出。而傳統(tǒng)媒體自身打造的App產(chǎn)品因為內(nèi)容不足、體驗一般,在下載量、用戶活躍度、商業(yè)收益等指標上差強人意(見表1)。

表1

資訊視聽類App的主流渠道下載次數(shù)及App Store排名統(tǒng)計,時間截止至2016年4月17日,(數(shù)據(jù)來源:酷傳應用監(jiān)控、應用雷達監(jiān)測平臺)

其次,隨著用戶需求和市場競爭的不斷推動,資訊及影音娛樂類產(chǎn)品連續(xù)升級。對于商業(yè)機構(gòu)來說,他們引領(lǐng)并保持了這種快節(jié)奏,將更為快速的響應、更為優(yōu)化的內(nèi)容推薦、更便捷的交互方式作為更新目標,而當大部分產(chǎn)品都能實現(xiàn)到這個層面時,他們又在內(nèi)容表現(xiàn)形式上做出大量嘗試:比如數(shù)據(jù)可視化、動漫、動圖、圖片流等形式,以吸引和滿足用戶快速變化的口味。除此之外,一些視頻內(nèi)容傳播平臺還積極投身到自制內(nèi)容中,以原創(chuàng)的獨家內(nèi)容來反哺產(chǎn)品,比如優(yōu)酷的《萬萬沒想到》《暴走大事件》為代表的創(chuàng)意視頻反過來也成為增強App用戶黏度的利器。可以說,這些努力幾乎為下一輪價值轉(zhuǎn)移做好了充分準備。反觀傳統(tǒng)媒體App,無論在產(chǎn)品層面還是內(nèi)容層面,鮮有引領(lǐng)市場追捧的亮點。

再次,受大環(huán)境影響,App產(chǎn)品整體上進入新的迭代周期。在國外一項關(guān)于App黏性測試的研究中,已檢測到原生(Native)App 使用頻率和黏度的降低⑥。實際上,手機屏幕空間與使用者時間資源的有限性注定與產(chǎn)品的無限性形成不可調(diào)和的矛盾。而這種矛盾的出現(xiàn)與加劇,也就短短5年的時間。一方面,我們看到社交、搜索、地圖、電商、金融、閱讀、音樂、視頻、游戲等大類App已經(jīng)進入了寡頭市場,新進入者幾乎沒有立足機會；另一方面,微信服務號、訂閱號、輕應用、WebApp等產(chǎn)品形態(tài)都可以算是App的可替代產(chǎn)品。“隨著HTML5技術(shù)的成熟,這些頗具實力的競爭者在體驗上越來越好,并且更加高效便捷和低成本,這進一步降低了用戶對App的下載和使用熱情。”⑦所以當面對上千款媒體資訊娛樂產(chǎn)品時,用戶不會盲目地占用手機屏幕空間,而是越來越集中地選擇某幾個產(chǎn)品,造成馬太效應愈發(fā)加劇。不幸的是,傳統(tǒng)媒體App逐漸進入長尾市場,遠離了資訊、視聽產(chǎn)品的核心區(qū)域。

四、審視與反思:傳統(tǒng)媒體App價值轉(zhuǎn)移的路徑

移動App——做還是不做,以及投入多大程度來做？這對于每家傳統(tǒng)媒體來說都是個繞不過去的問題,但這又是一個沒有標準答案的問題。對于大部分傳媒機構(gòu)而言,做出最終的決定是非常艱難的,甚至經(jīng)歷這個過程本身也非常艱辛。隨著價值轉(zhuǎn)移的發(fā)生,我們看到,傳統(tǒng)媒體似乎還沒來得及享受App發(fā)展帶來的紅利,就迎來了價值流出。這一結(jié)局的出現(xiàn),雖令人扼腕但其背后也有合理的動因,而我們也能從傳統(tǒng)媒體融合與發(fā)展新媒體的舉措與經(jīng)驗中得出一二。

一是經(jīng)營App確實不是傳統(tǒng)媒體擅長的領(lǐng)域。傳統(tǒng)媒體鐘情于內(nèi)容生產(chǎn)但著實欠缺互聯(lián)網(wǎng)基因,因而在產(chǎn)品設(shè)計層面敗于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)機構(gòu),同時經(jīng)營產(chǎn)品所需要的團隊、資本、迭代能力和用戶思維等,大多傳統(tǒng)媒體未能做出持續(xù)性供應,最終導致產(chǎn)品止步不前。

二是傳統(tǒng)媒體過度迷戀于自身對頻道、頻率、出版等獨特資源的“壟斷”,導致其無法把精力全部集中在前端上。同時,因為要顧及公信力、輿論引導力等社會責任,傳統(tǒng)媒體的重心依然是內(nèi)容生產(chǎn)和輿論引導。按照當前產(chǎn)業(yè)鏈的供應關(guān)系,其依然難以徹底改變內(nèi)容提供商的角色。

三是App作為成本中心而非利潤中心。當前階段,如果傳統(tǒng)媒體仍要經(jīng)營App,可考慮采取收縮戰(zhàn)略,或以集團為單位集中打造綜合型App,滿足點播、交互、社交、游戲等多方面功能,并注重內(nèi)容的橫向創(chuàng)新。除了對自身原創(chuàng)內(nèi)容深度加工外,更應把重點放在整合和重組上。

可以說,正是在價值轉(zhuǎn)移理論的視角下,我們才能更加理性的看待傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容價值在流出,但是因前端產(chǎn)品沒有很好地將價值守恒在內(nèi)部,因而價值轉(zhuǎn)移到新媒體機構(gòu)上的事實。鑒于此,我們需要對傳統(tǒng)媒體App的價值與定位進行重估。一方面,App是“勢”的產(chǎn)物而非“勢”本身,早期我們樂見其在零售業(yè)、旅游業(yè)、健康管理等諸多領(lǐng)域帶來的令人欣慰的改變⑧,但從進化論和社會發(fā)展角度來說,移動App顯然不能代表終極,演進仍在持續(xù)發(fā)生；另一方面,移動App的本質(zhì)是通過內(nèi)容或服務的提供來占用用戶的時間和注意力,這一點與媒體是相通的。而正是由于對服務的共同聚焦才使得二者在某種程度上產(chǎn)生了互替性。如果說App只是服務的一種形式,那么服務本身才應是根本之義。因而對于很多企業(yè)機構(gòu)來說,把App作為戰(zhàn)略目標的做法其實是本末倒置。App只是實現(xiàn)服務和企業(yè)價值的一環(huán),而且這一環(huán)必然要以用戶需求的偏好變化為風向標來進行調(diào)整。比如現(xiàn)在非常熱的O2O領(lǐng)域,就是自然地把App、輕應用、微信公眾號等線上產(chǎn)品與線下資源進行了各種富有智慧的對接,在這里,App只是作為整個服務鏈條的入口之一,雖至關(guān)重要但并非運營的絕對重心——這種定位值得傳統(tǒng)媒體借鑒。

五、預想與展望:傳統(tǒng)媒體App價值轉(zhuǎn)移的前景

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品迭代和市場風向轉(zhuǎn)變速度都更快,價值轉(zhuǎn)移的周期也在變短,對于很多企業(yè)、機構(gòu)來說,已經(jīng)不能單純地考慮速度問題,而要基于搶占戰(zhàn)略高點做出規(guī)模、速度、戰(zhàn)略的全新考量。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型融媒的過程中,傳播機制與組織方式的變革將成為最終一決成敗的關(guān)鍵,傳統(tǒng)媒體開發(fā)與運營App的實踐在一定程度上成為推動這一進程的初始動力。

當下,“產(chǎn)品+內(nèi)容+服務”已成為媒體機構(gòu)的標配。App作為產(chǎn)品的分支,其對于傳統(tǒng)媒體來說具有前所未有的開創(chuàng)性和可能性,但也應注意到其被夸大和曲解的成分。首先可以明確的一點是,App開發(fā)只是傳統(tǒng)媒體的戰(zhàn)略選擇之一,經(jīng)營App的失利并不能判斷傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的成敗;其次,傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的路徑依然是將公信力和線下資源通過App等新媒體渠道實現(xiàn)對接。這一方面拓寬媒體原有的服務范圍和功能;另一方面將原來的受眾變?yōu)橛脩?通過用心提高服務和質(zhì)量贏得用戶口碑和市場效益,致力于打造“傳統(tǒng)媒體+”的新型產(chǎn)業(yè)鏈。“傳統(tǒng)媒體+”的外延其實十分豐富,資本(基金)運作、文化地產(chǎn)、大娛樂產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客等都在其視野之內(nèi)。在此戰(zhàn)略背景下,移動產(chǎn)品或可作為各產(chǎn)業(yè)線上的一種“工具”來應用,即向相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈尋找嵌入點,與鏈條原有資源共同組成一個完善的商業(yè)生態(tài),以實現(xiàn)供應鏈協(xié)同為核心追求。這樣運營App所投入的成本及負效益,可以轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)鏈條的盈利環(huán)節(jié)實現(xiàn)一定的“對沖”。

總而言之,未來傳統(tǒng)媒體需要將移動App從戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略手段,讓其從“平臺”定位變?yōu)椤肮δ堋倍ㄎ弧鶕?jù)價值轉(zhuǎn)移理論,這種轉(zhuǎn)向并不以市場主體的主觀意志為轉(zhuǎn)移,只有積極順應趨勢、調(diào)整戰(zhàn)略才能保證轉(zhuǎn)型過程中聚焦要點、少走彎路。盡管如此,這個快速變化的市場仍然把機會留給準備充分的機構(gòu):“澎湃新聞”“央視影音”等一些新的App品牌經(jīng)歷了不斷試錯后脫穎而出,深受用戶認可；與此同時,《我是歌手》這樣的優(yōu)質(zhì)廣電視聽節(jié)目在被電視臺收回版權(quán)后,以欄目之力將“芒果TV”App一度推到蘋果Store的免費下載榜首；原創(chuàng)內(nèi)容的價值在版權(quán)環(huán)境向好的背景下穩(wěn)步提升。這種價值轉(zhuǎn)移的新態(tài)勢,無疑就像是給專心做好內(nèi)容的傳統(tǒng)媒體吃下定心丸。這樣的一些變化確實令人興奮,也讓我們對融合媒體背景下傳統(tǒng)媒體與新興媒體一體化發(fā)展前景,有了更多的預想與期待。

注釋：

① 傅婷:《傳統(tǒng)媒體新聞客戶端陷絕境七成用戶量僅千人》,藍鯨財經(jīng)記者工作平臺,2016年2月22日。

② [美]阿德里安·J.斯萊沃茨基:《價值轉(zhuǎn)移:競爭前的戰(zhàn)略思考》，凌郢譯,中國對外翻譯出版公司1999年版,第122頁。

③ 王建磊:《App:認識新媒體的一個嶄新視角》,《新聞記者》,2011年11期。

④ A.Zamfiroiu,M.L.Despa.(2013).Reasons,CircumstancesandInnovativeTrendsinMobileEnvironments.InformaticaEconomica,17(2),109-118。

⑤ 李捷思、韋聚彬:《電視App之野望》,《南方電視學刊》,2014年第6期。

⑥ Furner,Christopher P.Racherla,PradeepBabb,Jeffry S.(2014).Mobileappstickiness(MASS)andmobileinteractivity:Aconceptualmodel.Marketing Review,14(2),163-188。

⑦ Savitz,Eric; Quilligan,Aidan.(2013).HTML5Vs.NativeMobileApps:MythsandMisconceptions.Forbes.com:http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2013/01/23/html5-vs-native-mobile-apps-myths-and-misconceptions/,2013.1.23。

⑧ Taylor,David G.Levin,Michael.(2014).PredictingMobileAppUsageforPurchasingandInformation-sharing.International Journal of Retail & Distribution Management,42(8),759-774。

(作者王建磊系深圳大學傳播學院副研究員；孫宜君系南京理工大學設(shè)計藝術(shù)與傳媒學院教授,傳播與傳媒發(fā)展研究中心主任)

【責任編輯：潘可武】

*本文系中央高校基本科研專項資金項目“廣播電視與視聽新媒體融合的傳播機制研究”(項目編號:NUST2013YBXM060);深圳大學人文社會科學項目“媒體融合發(fā)展模式研究”(項目編號:85201/00000535)的研究成果。