質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果

萬凌云

（貴州省貴陽中醫學院第一附屬醫院，貴州　貴陽550001）

質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果

萬凌云

（貴州省貴陽中醫學院第一附屬醫院，貴州貴陽550001）

目的探討質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果。方法本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，比較采用質量控制小組管理模式前后的護理效果。結果質量控制小組管理后手術室護理差錯率為0.05%，較質量控制小組管理前的0.3%顯著降低（P<0.05）。質量控制小組管理后患者的護理滿意率為94.9%，較質量控制小組管理前的81.3%顯著提高（P<0.05）。結論質量控制小組管理模式在手術室護理管理中具有良好應用效果，值得推薦。

質量控制小組管理模式；手術室；護理管理；應用效果

近年來，隨著醫療衛生事業的迅速發展，醫療技術水平得到了顯著提高，手術已被廣泛應用于多種疾病的治療。在手術期間，護理對于患者而言是必不可少的內容[1]。手術室護理關系著患者的治療效果，所以對手術室的護理管理研究具有重要意義。本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，比較采用質量控制小組管理模式前后的護理效果。現將具體研究報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，選擇期間進行手術的1950例患者作為研究對象。自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，選擇期間進行手術的2040例患者作為研究對象。

1.2方法

在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理。自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式進行管理，方法為：（1）建立質量控制小組：科室根據實際工作情況建立多個質量控制小組，如建立手術室各室管理組、器械管理組、護理文書組、消毒隔離組、急救管理組等。每個小組包括3-4名護理人員，選擇1名經驗豐富的高年資護理人員擔任組長。（2）組織護理培訓：科室組織全體護理人員參加護理培訓，邀請資深護理人員講解手術室護理管理的重要性，采用質量控制小組管理模式的重要意義，切實提高護理人員的護理責任意識。各質量控制小組單獨組織護理培訓，組長為組員發發放護理質量控制管理表，講解各自護理質量控制管理的相關內容，傾聽組員關于質量控制管理內容的意見，對不合理的內容進行及時修改；各組長為組員分配工作，使各組員的職責明確，切實提高其責任心。（3）護理質量檢查管理控制：質量檢驗管理小組不定期對手術室護理工作進行突擊檢查，觀看手術室護理操作，評價手術室各護理工作的開展情況，記錄不規范的地方進行及時整改。對于考核結果優秀的護理人員，將考核結果與獎金及晉升掛鉤，對考核不良的護理人員進行約談，切實提高護理人員的工作積極性。

1.3觀察指標

觀察質量控制小組管理前后的手術室護理差錯率及患者的護理滿意率情況。

1.4統計學方法

采用SPSS19.0軟件進行數據分析，計數資料采用率（%）表示，并用卡方檢驗，以P<0.05為有統計學差異。

2　結　果

2.1質量控制小組管理前后的手術室護理差錯率分析

質量控制小組管理后手術室護理差錯率為0.05%，較質量控制小組管理前的0.3%顯著降低（P< 0.05）。具體結果見表1。

2.2質量控制小組管理前后的護理滿意率分析

質量控制小組管理后患者的護理滿意率為94.9%，較質量控制小組管理前的81.3%顯著提高（P<0.05）。具體結果見表2。

表1　質量控制小組管理前后的手術室護理差錯率分析

表2　質量控制小組管理前后的護理滿意率分析

3　討論

手術室是外科手術進行的主要場所。近年來，隨著醫療技術的快速發展，手術已成為多種疾病治療的常用手段，對提高患者的治療效果起著重要作用。目前，我國的護理事業正在迅速發展，護理部門已成為各大醫院的重要部門之一，承擔著患者的護理服務任務。手術室的患者多為病情復雜、病情較重的患者，所以患者更離不開優質的護理服務。然而，在一些醫院，存在著手術室護理不規范的現象，這對患者的手術治療極為不利，同時也增加了醫患糾紛事件的發生風險。由此可見，加強手術室護理管理，提高手術室護理質量具有重要意義[2-3]。

質量控制對于手術室護理質量的控制尤為重要。質量控制小組管理模式以建立多個質量控制小組為基礎，在每個小組內選出組長主管本小組所涉及的護理管理任務，組長又給組員分配工作任務，明確各組員的工作職責。可以看出，質量控制小組管理模式中組長及組員的工作職責均較為明確。明確的工作職責從某種程度上明確了護理人員的工作職責，這對提高護理人員的責任意識具有重要意義。手術室護理質量的好壞最終由護理質量檢驗管理小組來評價，其所進行不定期突擊檢查更有利于發現手術室護理中存在的問題，而且獎懲機制的建立提高了護理人員的工作積極性，使其對待護理工作更為認真負責。由此可見，質量控制小組管理模式應用于手術室護理具有良好效果。

為探討質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果，本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，結果顯示：質量控制小組管理后手術室護理差錯率為0.05%，較質量控制小組管理前的0.3%顯著降低（P<0.05）。質量控制小組管理后患者的護理滿意率為94.9%，較質量控制小組管理前的81.3%顯著提高（P<0.05）。本研究說明，質量控制小組管理模式應用于手術室護理管理中具有良好效果，值得推廣使用。

［1］ 別逢桂,李柳英,王文平,等.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用[J].護士進修雜志,2012,27(7):596-597.

［2］ 伊學珉,朱學玲.“質量控制小組管理”模式在手術室護理管理中的應用效果研究[J].中國醫藥科學,2013,3(11):139-140.

［3］ 李建榮.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值分析[J].中國社區醫師,2014,30(23):164-165.

萬凌云，1976年生，女，漢族，湖北武漢人，大專學歷，主管護師，主要從事手術室護理管理方面的工作。