國有企業員工流失問題研究

黃魁楠 張 錢 曾 偉

國有企業員工流失問題研究

黃魁楠 張 錢 曾 偉

本文從當前國有企業員工流失的現狀出發，主要針對其存在的問題進行分析，并針對問題總結了解決措施，希望對該領域的研究和發展有所貢獻。

國有企業 員工流失 問題 對策

一、前言

現代企業將服務視作產品的重要組成部分，員工為客戶提供相服務達到盈利目的，因此在企業競爭中，人才成了重要的影響因素。國有企業實力強，員工福利待遇較好，相關保障制度較完善，在引進人才方面占據優勢，這是企業人才管理的第一步，但是人才管理的重心是留住人才，保證企業員工團隊的穩定性，降低員工流失率。國有企業的改革已經進入重要時期，目前國有企業的人才管理制度仍存在著不利于企業發展的因素。本次研究以杭州鋼鐵集團公司的人力資源現狀為研究對象，通過專項調研了解國有企業人才管理制度中的不足之處，了解導致員工流失的主要因素，并提出針對意見。

二、國有企業員工流失問題的分析

（一）不適當的用人際準

高度集中的計劃經濟體制中規定了每個環節、每位員工的工作方式，并影響著個人價值觀和生活態度。很多員工重視“公平、公正、公開”的原則，習慣將自己融入到集體中，并用集體標準來要求自己。因此，國有企業的員工對于獎勵、福利、升值、評優等活動習慣“一碗水端平”、“你好我好大家好”、喜歡“吃大鍋飯”，這種“平均”意識雖然保證了大多數人的利益，但卻損害了先進個人的工作積極性，不利于提高生產效率。

（二）沒有完善的用人制度

國有企業的人才管理不能為員工提供更好的發展空間，缺乏吸引人才的獎勵制度。國有企業的人才招聘通常是缺什么聘什么，企業招聘時缺乏科學的規劃，招聘崗位零零散散。企業招聘時要配合發展戰略，進行科學規劃，提高預見能力，從基層培養人才來盡快適應崗位，為基層員工創造升職機會，促進人才流動，保證企業內部員工良性競爭。建立有效的人才管理制度，有利于降低人才流失率，避免企業出現“臨時抱佛腳”的招聘，保證這一時期內企業服務團隊的完整性。

（三）“過河拆橋”的用人態度

企業占據市場份額的核心競爭力來自產品。科技成為提高產品附加值的主要工具，人才則是產品營銷的主要力量，企業的發展要依靠科技和人才兩大要素。多數企業將“人才計劃”寫進發展戰略中，但是只有一部分企業認識到人才重要性，將員工“人盡其才”地放在合適崗位、提供對等的福利待遇。在企業現代管理制度改革中，人才管理也應該被納入市場經濟體系，通過市場調節實現人才優化配置，保持企業與人才之間的平衡關系。某些企業的人才管理機制處于幼稚期，聘用人才時只想著眼前利益，對人才不重視的有損企業形象，且不利于長遠發展。

三、應對國有企業員工流失的對策

（一）創新管理理念，改革管理模式

人力資源理念樹立全局意識，從長遠出發。讓有才能的員工得到升職的機會，給消極怠工的員工感受到職業危機；建立明確的獎罰機制，制定獎勵與懲罰的參考標準，公平對待每一位員工，不厚此薄彼。企業內部的不公平競爭和惡性競爭是打擊員工積極性的另一個主要因素，通過建立公平、公開的人員管理制度來保障內部辦公的透明化，避免暗箱操作和歪風邪氣現象；不同人對待崗位的態度不同，利用明確獎勵制度和模范標桿提高員工積極性，讓員工獲得與付出勞動相等的回報，培養員工的歸屬感，實現職業價值。

（二）加強文化建設，提高文化內涵

企業高層管理人員要重視文化建設的意義，結合企業發展歷程和行業特色確立核心文化，將公司文化滲透到經營活動中，在不知不覺中影響員工的職業觀念甚至生活態度。國家間的競爭重視軟實力的較量，企業競爭也是如此，企業文化影響企業內部凝聚力和對外競爭力，員工要腳踏實地地完成本職工作，不要好高騖遠。技術性人才首先要有扎實的專業知識，其次提高創新能力；服務性人才首先要了解企業文化，然后為客戶考慮，為客戶提供全方位的服務；管理人員要了解下屬的工作狀態，了解每個員工的特長，讓員工可以充分發揮特長，培養員工的團隊合作意識；對于積極進步的員工，可以提供崗位培訓，或鼓勵員工積極進修，提高員工整體素質，保持企業人才優勢。

（三）尊重善待員工，培養集體認同感

每一匹千里馬都是由伯樂發現的，一個能夠發掘員工潛能的上司會受到來自員工的感激和尊重。人才管理制度既是管理人才的制度，也是發掘人才的手段，企業通過人力資源管理了解員工的優缺點，從員工發展角度出發，為員工提供彌補不足的機會，讓員工獲得發揮長處的空間；真心為員工著想，竭盡所能為員工解決工作或生活中的難題，培養員工的企業歸屬感和集體認同感。

四、結語

人才管理制度的完善與否關系著企業內部關系的優劣，關系著企業對外競爭力的強弱。造成員工流失的原因有多種，有些因素是目前社會無法解決的，有些因素確實可以解決的，人才管理制度是影響因素之一。因此，通過研究分析人才管理制度對國有企業人員流失的影響，根據制度中的不足提出針對性指導，不斷完善國有企業管理體系，讓企業擁有人才優勢，提高競爭力。

[1]禹朝陽．國有企業知識型員工流失原因與對策研究[D]．南寧:廣西大學,2006．

[2]霍麗娟．我國國有企業知識型員工流失問題研究[D]．太原:山西財經大學,2009．

（作者單位：國網江西省電力公司）