檢驗機構(gòu)與電子商務(wù)的融合

張飛南 吳超男

（浙江方圓檢測集團(tuán)股份有限公司，浙江杭州 310000）

檢驗機構(gòu)與電子商務(wù)的融合

張飛南 吳超男

（浙江方圓檢測集團(tuán)股份有限公司，浙江杭州 310000）

我國檢驗行業(yè)的起步較晚，很多檢驗的方式和模式都是直接借鑒于國外的大型檢驗認(rèn)證機構(gòu)，而對面電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國尚未形成獨立的、具有針對性的電子商務(wù)的檢驗機構(gòu)和模式，電子商務(wù)的相關(guān)檢驗依舊保持著傳統(tǒng)檢驗的模式和方式，這在一定程度上限制了我國電子商務(wù)的發(fā)展和檢驗機構(gòu)的發(fā)展，本文針對我國檢驗機構(gòu)的不足，結(jié)合電子商務(wù)的特點，對我國檢驗機構(gòu)如何應(yīng)對現(xiàn)階段電子商務(wù)的檢驗提出觀點和看法。

檢驗機構(gòu) 電子商務(wù) 問題 對策

近年來，我國跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，給廣大消費者帶來了極大便利。據(jù)統(tǒng)計，2014年，全國交易額達(dá)到3.75萬億元，預(yù)計2015年交易額將達(dá)到2478億元。按品類排名，海淘服飾、鞋包、奢侈品等消費品的需求量第一。但是，跨境電商入境消費品存在諸多質(zhì)量安全隱患，消費者質(zhì)量安全維權(quán)困難重重，而檢驗監(jiān)管由于制度的不健全，造成監(jiān)管盲區(qū)，無法適應(yīng)跨境電商新業(yè)態(tài)高速發(fā)展。

1　我國檢驗機構(gòu)的現(xiàn)狀

預(yù)防和降低質(zhì)量安全風(fēng)險，保護(hù)消費者權(quán)益，是檢驗的職能所在。如何發(fā)揮檢驗職能，完善跨境電商入境消費品檢驗監(jiān)管，與電子商務(wù)較好的融合，是現(xiàn)階段我國需要解決的問題。因此，檢驗機構(gòu)要抓緊完善監(jiān)管措施，為跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

2　檢驗機構(gòu)存在的主要問題

2.1制度不健全，監(jiān)管有盲區(qū)

目前，針對跨境電商入境消費品檢驗監(jiān)管只是出臺《質(zhì)檢總局關(guān)于加強跨境電子商務(wù)進(jìn)出口消費品檢驗監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，缺乏跨境電商入境消費品檢驗監(jiān)管工作規(guī)范及配套的制度，沒有明確具體監(jiān)管措施和操作要求，使跨境電商入境消費品監(jiān)管缺乏科學(xué)性，無法完全跟上跨境電商發(fā)展趨勢。

2.2執(zhí)法尺度不一，存在灰色地帶

目前，各地檢驗機構(gòu)在跨境電商入境消費品監(jiān)管方面因缺乏現(xiàn)有法規(guī)和制度的支持，執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，讓跨境電商入境假冒產(chǎn)地、假冒品牌的消費品有機可乘，給消費者帶來隱患。而且，跨境電商貿(mào)易糾紛解決機制尚未完善，跨境交易的維權(quán)渠道不暢，消費者的權(quán)益無法得到有效保障。

2.3信息化建設(shè)滯后，沒有全口徑數(shù)據(jù)

檢驗部門尚未建成與跨境電商平臺無縫對接的信息化系統(tǒng)，對入境消費品的品種類別、貨值、消費信息等情況，不能完整準(zhǔn)確掌握，因而難以對跨境電商入境消費品實施風(fēng)險評估和全面有效監(jiān)管。

3　完善電商入境檢驗措施的建議

3.1建立完備的檢驗機制

檢驗部門應(yīng)結(jié)合消費品特點，建立和健全跨境電商入境消費品檢驗監(jiān)管機制，加快制定相應(yīng)的工作規(guī)范及其配套制度，如：制定跨境電商入境消費品檢驗監(jiān)管工作規(guī)范，以及配套的風(fēng)險布控查驗制度、質(zhì)量安全追溯調(diào)查和責(zé)任追究制度等；并應(yīng)采取以下措施，實現(xiàn)對跨境電商入境消費品的“源頭可溯、責(zé)任可究、風(fēng)險可控”的有效監(jiān)管。

3.2對消費品實施清單分類管理

各檢驗機構(gòu)利用國家質(zhì)檢總局和直屬檢驗局對跨境電商入境消費品的質(zhì)量安全風(fēng)險等級結(jié)果，建立禁止入境類清單、重點監(jiān)管類清單和一般監(jiān)管類清單，對入境消費品實施清單分類管理。并根據(jù)國內(nèi)外消費品質(zhì)量安全監(jiān)測狀況信息，及時進(jìn)行重點監(jiān)管類清單的動態(tài)調(diào)整。

3.3對經(jīng)營主體實施備案管理

針對跨境電商（B2C、C2C）入境消費品品種多而雜的特點，檢驗機構(gòu)以對跨境電商經(jīng)營主體備案管理為主，把經(jīng)營主體的身份證明、質(zhì)量誠信經(jīng)營承諾書及質(zhì)量安全管理制度等備案信息通過信息化平臺實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)共享。

3.4建立質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警平臺

向消費者、跨境電商經(jīng)營主體、監(jiān)管部門發(fā)出相關(guān)預(yù)警，導(dǎo)入線上12365投訴舉報熱線，保護(hù)消費者權(quán)益，降低跨境電商的質(zhì)量安全風(fēng)險，提升檢驗服務(wù)效能。平臺應(yīng)以信息化系統(tǒng)實現(xiàn)經(jīng)營主體和商品質(zhì)量信息數(shù)字化功能；以信用管理和風(fēng)險管理為核心，以信息化系統(tǒng)為依托，按照“源頭可追溯、過程可監(jiān)控、流向可追蹤”原則建立質(zhì)量安全信息流；按照“前端開放、中間可控、后續(xù)抽檢”原則建立質(zhì)量安全監(jiān)管流。

3.5提供檢測技術(shù)支持和服務(wù)保障

檢驗機構(gòu)要充分利用雄厚的技術(shù)力量，打造跨境電商的檢驗與國內(nèi)外監(jiān)管機構(gòu)信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助的統(tǒng)一的監(jiān)管信息化平臺。在跨境電商領(lǐng)域與主要貿(mào)易國家建立監(jiān)管互認(rèn)制度。建立執(zhí)法互助的市場治理現(xiàn)代化體系，對內(nèi)依托信息共享平臺，與相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行網(wǎng)上聯(lián)合執(zhí)法；對外通過信息互換機制，交換執(zhí)法信息，共同打擊進(jìn)出口假冒偽劣產(chǎn)品。

3.6加大公眾宣傳力度

充分利用各種媒體，向公眾大力宣傳檢驗有關(guān)跨境電商入境消費品規(guī)定，幫助消費者提高對入境消費品質(zhì)量安全風(fēng)險的意識，讓消費者明白什么能買，什么不能買，什么消費品買了要自擔(dān)風(fēng)險；提高公眾對檢驗的認(rèn)知度，引導(dǎo)社會全員共同監(jiān)管，共同守法。將跨境電商入境消費品沒經(jīng)檢驗而在市場上流通的危害性及風(fēng)險廣而告之，加大查獲的案例公開報道力度，使公眾能直觀生動地意識到檢驗工作的重要性，在社會公眾面前樹立檢驗公正嚴(yán)明的良好形象。

4　結(jié)語

我國檢驗機構(gòu)的現(xiàn)狀表明，只有建立完備的檢驗機制、對消費品實施清單分類管理、對經(jīng)營主體實施備案管理、建立質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警平臺、提供檢測技術(shù)支持和服務(wù)保障，以及加大公眾宣傳力度才能真正地使得檢驗機構(gòu)與電子商務(wù)融合。

［1］田建紅.新形勢下我國檢驗機構(gòu)管理存在問題簡析［J］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2014（05）.

［2］閆浩春，石新勇，陳璐.檢驗機構(gòu)的專業(yè)化發(fā)展思路［J］.中國建材，2011（08）.

［3］陳永煊.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢驗機構(gòu)探討［J］.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督研究，2011（04）.

［4］錢寧，陳鍇.檢驗機構(gòu)管理溝通若干問題的研究［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010（16）.