企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值探究

張德辰

摘 要：社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)都取得了良好的成果，行業(yè)之間的競爭也在變得越來越激烈。網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會交流方式的極大拓展，促進(jìn)人們的行為方式也發(fā)生了極大改變，人們在網(wǎng)絡(luò)上面進(jìn)行交流的時候，會存在著一些信息，這些信息完善了現(xiàn)代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)時代的到來，為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，提供了良好前提。文章主要是從大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵入手，針對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理的特點，分析了企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 大數(shù)據(jù) 應(yīng)用 價值 探究

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-274-02

一、前言

企業(yè)想要在激烈的市場競爭之中獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，需要不斷加強(qiáng)企業(yè)管理的相關(guān)工作，提升自身內(nèi)部管理的水平和質(zhì)量。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)在不斷地創(chuàng)新和進(jìn)步當(dāng)中，這對于人們的生活方式、交流方式、興趣愛好等產(chǎn)生了較為直接的影響，主要體現(xiàn)在人們生活逐漸走上網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化的道路。數(shù)據(jù)信息的爆炸式發(fā)展，促使現(xiàn)如今的世界步入大數(shù)據(jù)時代。在這種時代背景之下，企業(yè)的決策和經(jīng)營活動，都會受到數(shù)據(jù)的影響，數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)前企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。只有對大數(shù)據(jù)的積極作用進(jìn)行有效發(fā)揮，才能夠逐漸增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

二、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)在當(dāng)前實踐領(lǐng)域和學(xué)術(shù)領(lǐng)域中受到了越來越高的重視，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行全面有效的研究和分析，能夠為社會進(jìn)步和發(fā)展提供良好的前提條件，人們在這一點上已經(jīng)逐步達(dá)成了共識。大數(shù)據(jù)主要是指數(shù)據(jù)信息十分龐大繁雜，需要使用云計算等數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)才能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行深度的挖掘，由此獲取到具有高潛在價值的巨量資料。大數(shù)據(jù)具有較高的潛藏價值，并且數(shù)據(jù)量本身就較為龐大，具有一定的復(fù)雜性，這就需要企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的處理過程中，需要有更高的能力進(jìn)行挖掘和分析。

三、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理的特點

（一）企業(yè)用于分析的數(shù)據(jù)量十分龐大

數(shù)據(jù)分析是當(dāng)前企業(yè)管理過程中不容忽視的重要支撐點，企業(yè)需要有完整、真實、有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐，企業(yè)需要使用大量的數(shù)據(jù)，才能夠?qū)ξ磥硇袠I(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行有效的預(yù)測，從而采取積極的應(yīng)對措施，制定良好的戰(zhàn)略。以往情況下，對于數(shù)據(jù)的收集、存儲以及分析都存在著一定的局限性，企業(yè)在分析和處理相關(guān)信息問題的時候，都是從能夠獲取到的少量信息中，最大限度的挖掘和分析自身所需要的信息，這在無形之中增加了企業(yè)的工作量，同時信息的不完整性、滯后性等問題將會直接影響到企業(yè)的全面發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時代來臨之后，現(xiàn)代企業(yè)可以采用更加積極有效的方式，對市場信息、客戶情況以及行業(yè)間的發(fā)展情況進(jìn)行全面充分的了解和掌握，這就減少了主觀性判斷的缺陷，為企業(yè)不斷提升自身的核心競爭力，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模提供了良好的前提基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時代中的一個鮮明特點就是樣本即為總體，它對于全體數(shù)據(jù)進(jìn)行追求，但并不會只依賴于隨機(jī)樣本，既擴(kuò)大了數(shù)據(jù)的獲取范圍，又提升了解決問題的精確性。

（二）數(shù)據(jù)的精確性要求有所降低

在小數(shù)據(jù)時代之中，企業(yè)需要建立自身專門的數(shù)據(jù)庫，對自身收集到的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、整理，不斷提高和優(yōu)化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，主要是因為如果數(shù)據(jù)之中出現(xiàn)了一定偏差，將會給企業(yè)的正確戰(zhàn)略決策造成負(fù)面影響，小數(shù)據(jù)時代中數(shù)據(jù)的疏忽造成的后果會被放大。而處在大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理并不需要面臨這個困擾。大數(shù)據(jù)時代中，企業(yè)能夠獲取到的數(shù)據(jù)信息越來越全面、完整、真實，這樣就能夠因為數(shù)據(jù)量的增加，減少數(shù)據(jù)的錯誤率。企業(yè)管理過程中針對某一個錯誤問題，都能夠及時的進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)了企業(yè)自身的糾錯能力，企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)，并不單純是為了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更多的是從數(shù)據(jù)之中挖掘潛在的價值信息。

（三）對事物之間的相關(guān)性進(jìn)行尋找

大數(shù)據(jù)時代和以往的區(qū)別還體現(xiàn)在一個重要方面，那就是對于事物之間的因果關(guān)系不再進(jìn)行重點研究，而是將研究的重心逐漸放在事物之間的相關(guān)性方面。大數(shù)據(jù)時代，逐漸摒棄了提出假設(shè)——分析數(shù)據(jù)——處理數(shù)據(jù)——驗證假設(shè)的方式，而是從低價值密度的數(shù)據(jù)中，對具有潛在價值的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘，從而對事物之間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行全面探索。

四、企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值

當(dāng)前企業(yè)對數(shù)據(jù)管理的重視程度越來越高，積極挖掘和發(fā)揮大數(shù)據(jù)在行業(yè)發(fā)展中的價值和作用，這樣能為企業(yè)管理者制定相關(guān)的決策提供良好的信息、數(shù)據(jù)支撐，有效提高決策的正確性。企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分應(yīng)用，具有良好的價值。

（一）企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用能夠促進(jìn)精準(zhǔn)營銷

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，有效促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)的興起和移動通信技術(shù)的良好應(yīng)用，這樣就促使人們的日常生活中隨處可見網(wǎng)絡(luò)的身影。人們在日常的網(wǎng)絡(luò)交流之中，因為社交聊天、網(wǎng)絡(luò)購物、興起愛好以及行為方式等等，都會通過圖片、文字和視頻等多種形式在網(wǎng)絡(luò)上留下相關(guān)的數(shù)據(jù)，這樣就能逐漸形成實施動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化的大數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，需要對消費者的購物習(xí)慣、市場的飽和程度、市場的需求情況等各方面進(jìn)行全面的了解和掌握，這樣才能夠有效促進(jìn)決策的正確性。因而企業(yè)在進(jìn)行管理的時候，需要積極應(yīng)用云計算的手段，對消費者的網(wǎng)絡(luò)化行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，這樣能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行細(xì)化，同時還能夠根據(jù)消費者的購物目標(biāo)，有目的性的開展精準(zhǔn)營銷活動。現(xiàn)代社會的用戶，他們在網(wǎng)絡(luò)上的各種實時動態(tài)數(shù)據(jù)，將會為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)性的營銷提供良好的數(shù)據(jù)和信息支持，從而促進(jìn)企業(yè)營銷工作的順利進(jìn)行，還會在極大程度上提高現(xiàn)代企業(yè)的營銷水平。大數(shù)據(jù)時代下運用的信息技術(shù)，能夠?qū)οM者的相關(guān)情況進(jìn)行有效的觀察，并進(jìn)行記錄，這就為提高企業(yè)管理精準(zhǔn)營銷的效率發(fā)揮了重要作用。

（二）企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用能夠有效推動產(chǎn)品實現(xiàn)創(chuàng)新

企業(yè)在對消費者的消費需求進(jìn)行分析的時候，積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)的不斷創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。消費者在進(jìn)行購物之后，能夠?qū)⒆陨韺τ诋a(chǎn)品、服務(wù)的評價和感受通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺、購物平臺進(jìn)行反映，現(xiàn)代企業(yè)可以通過對消費者的這些信息進(jìn)行收集，作為自身產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息，從而根據(jù)顧客提出的一些問題、建議等，對自身產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，這對于提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的總體質(zhì)量和效果具有積極的作用和意義。同時根據(jù)多不同產(chǎn)品和服務(wù)的評價信息，現(xiàn)代企業(yè)能夠積極吸取相關(guān)優(yōu)秀經(jīng)驗，從而豐富自身的產(chǎn)品風(fēng)格，根據(jù)消費者的創(chuàng)意性反饋信息，生產(chǎn)相應(yīng)的新產(chǎn)品。現(xiàn)代企業(yè)通過對消費者的信息進(jìn)行分析和改進(jìn)，能夠逐漸提升自身的服務(wù)意識和創(chuàng)新能力。產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新，在企業(yè)的全面發(fā)展中占據(jù)十分重要的地位和作用，能夠影響到企業(yè)的經(jīng)營能力和發(fā)展成果，在對企業(yè)進(jìn)行全面管理的過程中，需要對企業(yè)中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行全面有效的應(yīng)用，這樣能夠讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持新鮮的活力，積極應(yīng)對市場的變化。

（三）企業(yè)管理中對大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用能夠?qū)Ξa(chǎn)品流程的優(yōu)化進(jìn)行加強(qiáng)

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，用機(jī)器代替人工進(jìn)行生產(chǎn)，已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)的重要方式和手段，這對于提高工作生產(chǎn)效率具有良好的作用，實現(xiàn)了信息化和智能化、數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)運作。尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展下，物聯(lián)網(wǎng)和云計算這些技術(shù)的有效應(yīng)用，為企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造進(jìn)行全面控制和管理，提供了重要的技術(shù)支持。當(dāng)前在對產(chǎn)品進(jìn)行制造的過程中，產(chǎn)品的生命周期能逐漸實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，這對于保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提高其使用的性能具有良好效果。應(yīng)用大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造以及運營管理等方面的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行全面有效的智能分析，這對優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)制造流程具有十分積極的促進(jìn)意義。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中，可以將自身的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，從而形成完整的數(shù)據(jù)規(guī)模，在進(jìn)行相關(guān)決策的時候，可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和應(yīng)用，從而尋找到適合決策的信息。同時企業(yè)還能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘，針對數(shù)據(jù)所包含的高潛在價值進(jìn)行充分的應(yīng)用，這樣能夠建構(gòu)起完整的數(shù)據(jù)模型，在進(jìn)行產(chǎn)品流程優(yōu)化的時候，能夠做好相關(guān)的支持工作。加強(qiáng)產(chǎn)品的流程優(yōu)化，能夠為提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和質(zhì)量效果起到良好的促進(jìn)作用。

五、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理的特點主要包括企業(yè)用于分析的數(shù)據(jù)量十分龐大，數(shù)據(jù)的精確性要求有所降低，對事物之間的相關(guān)性進(jìn)行尋找。因而企業(yè)管理在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，需要對這些特點進(jìn)行重點關(guān)注，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實情況，采用積極有效的手段進(jìn)行。企業(yè)管理積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠起到良好的效果和作用，主要表現(xiàn)在不僅能夠促進(jìn)精準(zhǔn)營銷，還能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力進(jìn)行提升，這對于企業(yè)的長久發(fā)展具有重要意義；同時，使用大數(shù)據(jù)還能夠加強(qiáng)企業(yè)對產(chǎn)品流程的優(yōu)化，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的生產(chǎn)效果，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

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（作者單位：河南省輕工業(yè)學(xué)校 河南鄭州 450000）

（責(zé)編：玉山）