淺談技工院校電子商務專業課程教學改革

孫紅娟?趙桂玉

摘 要：電子商務行業認知是技工院校電子商務專業、物流專業以及市場營銷專業的一門基礎課。本文通過分析課程教學的問題，提出電子商務專業課程教學改革的思路。

關鍵詞：電子商務實踐 教學改革

一、電子商務專業課程教學現狀

電子商務行業認知是一門綜合性課程，教學目的是通過講解電子商務理論知識和實踐技能，讓學生在熟悉電子商務行業理論的基礎上，提高電子商務行業的實踐技能水平。目前許多教師采用灌輸式的教學方法，學生被動地接受知識，缺乏獨立思考和解決問題的能力。目前，電子商務專業課程教學存在以下問題。

1.師資隊伍不合理

許多電子商務專業教師從學校到學校，他們從學校的計算機、電子商務、市場營銷等專業畢業后，直接走上教師崗位，缺乏電子商務企業的相關工作經驗，在講授電子商務行業認知知識點時，力不從心。

2.技工院校教學資源匱乏

目前，電子商務行業發展日新月異，例如，淘寶的規則不斷發生變化，如果學校使用的教材版本太低，那么，此類教材已經無法滿足電子商務行業認知教學的需要。一些學校的機房里安裝的只是B2C、B2B等模擬平臺，只能讓學生形成對專業的初步認識，無法真正地提高動手能力。

3.缺乏多媒體教學手段

許多技工院校電子商務專業教學仍然以傳統的課堂講授為主、多媒體教學為輔，這會導致專業的教學手段與快速發展的信息化時代嚴重脫節，不適應電子商務專業學生學習的要求。

4.實踐教學環節薄弱

電子商務行業認知課程包含許多抽象的電子商務專業術語等知識點，學生普遍感到課程枯燥乏味。如何提高專業學生的學習興趣？筆者認為，只有增加實踐教學的環節，學生從中獲得豐富的體驗，才能產生濃厚的學習興趣。

二、教學改革探索

技工院校要實現電子商務專業人才的培養目標，就要遵循“以就業為導向”，讓學生成為企業的首選。2014年，筆者學校根據企業需求修改了教學計劃，增加了36課時的實踐課。還編寫了《電子商務實訓手冊》，使學生更加明確電子商務實踐任務和目的。

三、教學方法改革

電子商務行業認知的教學方法可以概括為行為導向教學法，要求學生同時用腦、用心、用手進行學習。

1.實踐教學法

例如在“電子支付及網上銀行”的實踐教學中，首先教授課教師可以先要求學生開通網上銀行，親身體驗網上銀行流程；然后教師在實訓室現場演示網上銀行的操作步驟；再組織學生分析討論網上銀行還有哪些業務功能等問題，最后完成自評、組間互評和教師點評等評價表格。可請幾位學生現場演示微信支付和財付通等新興支付方式，增加對網上支付新方式的了解。又如，在學習網上調研的內容時，可組織學生在問卷星網站上在線設計調查問卷，然后發送到電子郵箱、微信群和QQ群，完成網上調研，并結合統計學知識，做出分析圖。

2.學生參與教學法

采用這種教學方法的目的是充分調動學生的學習積極性，可以在《電子商務行業認知》課堂教學中，將課前5分鐘設計為“電商資訊播報”時間，同學們可以分享電子商務行業的最新資訊以及電子商務社會實踐等，然后老師再進行點評。另外，對于課程中的簡單內容，可以由學生課前預習，上課試講知識點，教師給予記錄平時成績加分，鼓勵學生增強自學能力。

3.實例教學法

在講授淘寶開店時，教師可以鼓勵學生嘗試淘寶開店，并對店鋪進行簡單裝修，開展網上推廣，進而產生銷量。這樣，學生增強了感性認識，得到了實實在在的體驗，提高了專業技能。

4.角色扮演法

角色扮演是一種情景模擬活動。例如，講述電子商務的類型時，可以將全班同學抽簽分組，組建電子商務模擬公司，每組設置不同職能崗位，開展不同類型的電子商務活動，并總結出自己的工作內容。最后，師生共同歸納電子商務運作的業務流程。

四、考核方式改革

電子商務專業教學，強調過程的考核以及對學生的多元評價機制，包括企業點評、教師評價和學生自評。考核要點為“素養+技能+知識”，突出對學生任務實施過程中的6S執行情況、學習態度和團隊合作情況等的考核，根據任務的實施過程和成果對學生的職業技能進行考核。總之，考核方式分三方面，即課堂表現、實訓和期末考試，課堂表現占20%，實訓占30%，期末考試占50%。

五、小結

電子商務的迅猛發展給專業教師帶來許多挑戰，所以只有進行電子商務專業課程教學的改革、充分利用日新月異的網絡技術、創新教學方法進行授課，才能滿足學生的成長需要，讓學生成為企業的首選。

參考文獻：

[1]劉丹.案例教學法在電子商務課堂教學中的應用[J].現代企業教育，2010（2）.

[2]段春雨.國內翻轉課堂研究的現狀與展望[J].重慶高教研究，2014（4）.

（作者單位：青島市技師學院）