會員之窗
“雙11”中國向世界輸出了什么?

據阿里數據顯示,天貓雙11全天訂單量6.57億個,交易額1207億元,其中無線交易額占比81.87%,覆蓋235個國家和地區。
據阿里巴巴集團旗下跨境出口平臺全球速賣通數據顯示,當天海外共有621萬國際“剁手黨”參與到這場全球購物狂歡,雙十一當天速賣通平臺共產生3578萬筆訂單。“老外”最愛買中國的手機、平板電腦、服裝飾品、假發,相比于歷年以服飾等傳統商品為主的喜好,中國的手機、汽車電子等電子科技產品也逐漸成了外國買家的心頭好。
今年,開場的第一個小時,就創造了每秒交易峰值17.5萬筆的新紀錄,每秒支付峰值12萬筆。為了保證系統的平穩運行,保障全國數十萬用戶同時交易不出故障,阿里的混合云架構應運而生,廣闊的覆蓋面積,強大的數據吞吐能力,保證了消費者的購物體驗,高峰期部分的流量還可以直接切換到阿里云的公共計算平臺上,全面支援雙十一需求。該技術還可以作為公共資源支援其他需求,事實上,春運購票最恐怖時候,也是求救于阿里云的,這突顯了其巨大的社會意義。
今年“雙11”期間產生超過35億個個性化頁面,甚至每一秒刷新之后用戶看到的都是新的頁面效果,實現了“千人千面”的購物體驗。而在這些效果的背后,則是通過大數據和阿里巴巴的人工智能“電商大腦”技術及產品推薦、搜索、新聞源、社區用戶生成內容、愿望清單等信息,自動生成的內容。大數據的積累對于平臺備貨、資金周轉都是大有裨益的,而在提供消費數據方面,恐怕沒有比雙十一更靠譜的了。
“雙11”單日,共誕生超十億個包裹,各種物流“黑科技”被廣泛采用。阿里巴巴旗下的菜鳥物流自動化智能倉庫內,系統收到消費者的訂單之后,會自動形成一個條形碼,該條碼被貼在快遞箱上,隨后,箱子會沿著自動化軌道找到對應的商品,商品和快遞箱的條形碼,經過信息匹配之后會自動裝箱,庫管只需要核對信息;亞馬遜倉庫的橘黃色小機器人、京東的“機器人軍團”和“無人機”送貨,這些物流“黑科技”正帶給中國物流業前所未有的發展速度。
雙十一的峰值需求,催促著中國電商于技術、商業模式層面的創新,或許平臺只是想單純地滿足消費者購物需求,但卻在不經意間帶來巨大的社會意義。