吸引中國游客，有WiFi很重要
2016-12-01 08:19:03
環球時報 2016-12-01
美國《拉斯韋加斯評論報》11月30日文章，原題：據稱，拉斯韋加斯酒店、商家吸引中國游客有優勢 數以萬計的中國游客要來拉斯韋加斯。面向這個人群并提供最佳服務的酒店和商家，有望掘得一桶金。
途牛旅游網資源高級總監巴里·林（音）表示，在使中國人感到賓至如歸方面，酒店還需努力。美國商務處發現，中國游客一般喜歡看到酒店提供便利，如漢語標識、會講普通話的酒店員工、客房里的茶壺、中文賓客歡迎信、中式早餐和拖鞋。
林還強調免費的高速互聯網的重要性：“我們把所有東西跟朋友分享，所以WiFi是最重要的。”他說，酒店或商家可利用微信等社交媒體，那里是推而廣之的另一個地方。內華達大學拉斯韋加斯分校威廉F.哈拉酒店管理學院副院長白秀成表示，如果客人的觀感是負面的，可能不會跟東道主講，但肯定會向朋友傾訴。他提議，要想辦法得到誠實和及時的反饋，不要讓事情傳到網上。▲
（作者尼科爾·拉茲，陳俊安譯）
環球時報2016-12-01