企業形象設計的認識及其導入

陳瑞凱

（桂林電子科技大學，廣西 桂林 541000）

企業形象設計的認識及其導入

陳瑞凱

（桂林電子科技大學，廣西 桂林 541000）

本文從企業的角度講訴了企業形象設計對企業的作用和企業導入企業形象設計的方法。

企業形象設計；認識；導入

1 概述

發軔于歐洲的企業形象設計對于我國企業已經不是一個新鮮的詞匯。從20世紀80年代傳入至今，企業形象設計經過了80年代后期的美好初現，90年代的迷戀熱潮和隨后10年的冷落孤寂，已經有30多年的時間。在與我國的市場體制和文化背景不停的磨合過程中，出現了各種各樣的問題和矛盾：一方面，我國市場經濟發展和企業體制結構具有一定的特殊性；另一方面，就是我們對企業形象設計對認識還不夠，有的認為其包治百病，過于依賴，有的覺得這是粉飾表面，買櫝還珠。那么在這個消費者個性化需求越來越大，而商品同質化越來越明顯的時代，我們應該如何去認識企業形象設計帶給企業的改變和幫助？我們都知道，企業的市場營銷隨著市場競爭的深化需要企業形象設計的加入。那么我們有應該如何讓真正的把這種營銷策略導入到企業中去，使得企業的形象力真正意義上有助于增強企業的市場競爭活力和發展實力？

2 企業形象設計的認識

企業形象設計不是以某個企業的成功導入和開發的商業模式最初出現在中國大陸公眾的視野里，也不是以一種商業新興理念傳入中國大陸，最先的企業形象策劃不是應用于商業環境，而是從藝術學院的教學中起步的。作為一種企業管理營銷的有效手段，它被設置在平面設計類中的一個新科目。企業形象設計在“出生”時的巨大反差就在某種程度上注定了它在傳播和應用上的曲折。正是由于CIS設計出現平面設計里，而且CIS設計的從業者大多數是由藝術學院畢業的，就使得它在中國大多數企業的眼中還停留在視覺識別階段。企業對CIS設計的認識停滯化，使許多企業發揮這一管理手段的作用，也就導致了企業運用CIS設計的失敗。在企業運營失敗的過程中難以形成大量的成功案例，無法演化出成功有效的CIS設計模版。沒有符合中國市場的CIS設計策劃，我們的企業也就只能自己進行磨合和拓展，進一步減少了大多數企業依賴CIS設計取得成功的機率。這使得許多企業尤其是中小企業不敢或者不想嘗試這一管理方式，也就減少了公眾對于CIS設計正確了解的機會。這樣逐漸形成惡性循環，導致企業形象設計在中國大陸無法快速有效的普及和發展。所以中國企業正確認識企業形象設計是企業形象設計設計在國內發展的當務之急。

那么應該去認識企業形象設計呢？我們可以將企業與人做一個類比，作用更好理解。如果我們要給一個人進行形象設計我們一個做到哪些？當我們去學習別人的形象設計時，我們首先看到的是別人的外在，比如說，時尚的衣著、靚麗的發型，可是如果我們僅僅學到這些就以為大功告成了，那勢必是不行的，這個人也不會是因為這個就成功的。我們要給一個人做形象設計，就應該從根本上改變他。首先，應該去改造他的理念，讓他有一個自己的思想、目標以及為人處事的行為準則，進而對自己對未來發展導向形成戰略性的規劃。當一個人具有他獨有的思想、信念乃至于精神哲學時，他的奮斗和發展就有了核心。理念必然有條不紊的指導他向好的方向發展，并走向成功。其次，我們還需要去改造他的行為，讓他的行為與思想統一，別具一格，溫文爾雅。行為是對理念對實踐，是一個人發展的動態體現。當他的行為內外規范，就會完成最好的自我體現，最終促進他的奮斗和發展。最后，我們要去設計他的視覺外表，讓他表里相一，并進一步讓別人直觀的認識他。當一個人完成這樣的形象設計時，他必然具有與眾不同的個性和人格魅力，可以在這個同化的社會利脫穎而出，并且贏得公眾對他的認同感同時他也會有更好的發展機制和發展動力，使其在社會競爭中贏得有利地位。而企業形象設計對與一個企業來說也是這樣的。它將一個企業的營銷理念和管理文化進行多方面的開發運作，然后將它們統一設計，構建和利用信息傳達系統將其傳達給大眾，使企業內部和社會公眾對企業及其品牌產生認同感，形成良好的企業形象，最終促使企業在市場競爭中取得有利地位。

3 企業形象設計的導入

企業形象設計的導入不是一個孤立的行為，和一個人的改變相同，它往往是以企業某一重大事項或重大活動為切入點的。只有抓住時機，適時導入CIS設計，才能為企業形象設計的導入營造一個氣勢磅礴的局面，使企業形象設計的運行更加徹底。

3.1 基礎作業

首先，我們需要成立企業形象設計的導入機構——CIS委員會。企業形象設計的導入是一個復雜和長期的工作，這個過程中需要高層管理人員的全力支持和各個部門工作人員的大力協作，也需要專業人員的參與和指導。所有我們建議成立這樣一個由企業人員和外部專業人員共同組成的理想型的具有很強實踐價值的組織，來對企業形象設計的導入進行執行。

然后，我們就進入了企業形象設計的提案宣傳階段。在這個過程中，企業的CIS委員會要明確企業形象設計的動機和目的任務，安排其形象設計的作業日程和計劃，并向企業員工宣傳企業形象設計的有關知識和必要理念，提高企業對于企業形象設計的總體認識，統一思想，達成共識。企業形象設計是一個十分艱巨的過程，明確目標和詳細安排有助于提高企業形象設計的執行力和生命力，同時企業形象設計的宣傳可以增強企業上下的配合。

之后，需要進行企業形象的實態調查和分析。企業CIS委員會的調查可分為三個方面，即進行企業外部的市場環境調查、企業內部情況調查和企業外部情況的調查。外部企業經營環境調查主要包括，了解宏觀經濟形勢、變化和對企業對影響，政策法規對走向，消費需求對變化，競爭對手的市場影響力和份額等。企業內部情況調查包括，企業理念調查、企業經營情況調查、企業行為風貌調查等。企業外部情況調查包括，公眾對企業對基本形象印象調查、企業知名度調查等。在調查對基礎上，對企業原有基本形象、企業外觀輔助形象和企業經營情況進行分析判斷。

最后，在調研分析對基礎上，對企業形象進行診斷評估。首先需要看企業形象所規定對企業理念精神是否符合企業內部和行業認知；其次需要診斷企業形象是否對企業對市場競爭有促進作用，企業形象對企業對損益狀況對影響狀況；之后，還應該評判公眾和企業內部員工對企業對認知程度。

3.2 關鍵程序

第一步，策劃設計企業形象設計。首先確定企業形象設計的目標，決定企業形象的策劃程度；然后對企業形象進行市場、產品、品牌的多方面定位，從不同層次上對企業形象進行多方面的策劃，另辟蹊徑，增強企業形象的市場競爭力；最后，選擇和決定塑造企業形象的戰略方案，策劃企業形象設計的活動計劃，制定企業形象設計的實施方案和管路辦法。

第二步，實施控制企業形象設計。為便于企業形象設計計劃方案的順利實施，建議調整CIS委員會為企業形象設計管理發展部，作為實施企業形象設計方案的常設部門，對企業形象設計戰略進行長期的貫徹實施。在企業形象設計方案實施的過程中，需要進行溝通培訓，內部宣傳，跟蹤落實等多方面的行動。在這個過程中，我們還會的企業形象設計戰略進行適當的調控和改變，以便于更加適應市場變化和企業發展。企業形象設計方案的實施就具體的企業和環境進行不同的實施辦法，需要因地制宜，不斷把握，以促進企業形象設計的完美推廣運用。

4 結語

在市場經濟發展迅猛、社會生活水平日益提高的今天，隨著同質化的日益嚴重，企品牌特性已經不能通過改變產品的方方面面來樹立和發展，獨具一格的企業形象的塑造才是突出企業特點，樹立企業品牌，才是凸顯企業的產品的有效方法。由此企業形象設計也在企業發展過程中尤為重要，企業形象設計的認識和導入，會使企業進一步理解企業形象的塑造和維護，從而建立完美的企業形象，提高企業競爭力，為企業在市場中占據有利地位。

［1］葉萬春，萬后芬，蔡嘉清.企業形象策劃［M］.東北財經大學，2011（10）.

［2］杜海玲，李玉萍.企業形象策劃［M］.大連理工大學出版社，2014.

［3］李森.企業形象策劃［M］.北京交通大學出版社，2013（07）.

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.20.213

陳瑞凱（1981-），男，山西太原人，主要從事企業管理與市場營銷研究。