優化電力營銷中的抄核收工作措施的探討

俞路

（國網浙江杭州市蕭山區供電公司，浙江杭州 311200）

優化電力營銷中的抄核收工作措施的探討

俞路

（國網浙江杭州市蕭山區供電公司，浙江杭州 311200）

隨著我國市場經濟的不斷發展，人民生活水平不不斷提高，對于電力的需求也不斷加大，這就要求電力企業針對于市場的巨大需求，制定科學有效的管理模式，電力企業營銷中最重要的就是抄核收工作，完善現階段抄核收工作存在的不足，提高抄核收的工作效率是發展電力營銷的重點。本文通過闡述電力營銷中抄核收工作對于電力營銷的意義，分析現階段工作上的不完善之處，并提出了優化電力營銷中的抄核收工作中的措施。

電力營銷 抄核收工作 優化措施 創新科技

1　前言

傳統模式的抄核收工作無法適應當前社會對電力的需求，存在的錯抄、漏抄、估抄等錯誤工作給電力企業帶來了經濟上的影響，不利于電力企業的發展，因此對抄核收工作進行更為科學有效的管理已勢在必行。

2　抄核收工作在電力營銷的重要意義

抄核收工作是電力營銷工作中重要的內容，在電力企業的生產運行活動中，抄核收工作是企業對一段時期內生產經營活動總結的重要數據，同時也與各個用戶的切身利益息息相關，抄核收工作可以保障電力企業的正常運營，同時也是維護用戶合法權益的重要資料，因此保證抄核收工作中數據的真實有效及完善，可以不斷促進電力企業的發展，改善電力營銷發展緩慢的局面。

3　電力營銷中的抄核收工作存在的問題

3.1載波孤島類型臺區集中抄表問題嚴重

載波孤島類型的臺區通常存在于城市的周邊供電網絡線路存在老化和陳舊的區域和農村電網不夠密集的區域中，載波孤島類型臺區問題主要表現在由于電力公司的供電網絡系統在載波孤島類型臺區中供電線路過長，在對供電用戶的用電信息進行收集時會出現受外在因素的干擾的情況，供電線路中的載波模塊無法將用電用戶電量計量儀器中能夠的數據順利發送至集中抄表系統中，導致收集的數據不夠完善和準確，使電力公司的經濟收益受到影響，同時也不能保證用電用戶消費的合法權益。

3.2工作人員素質過低

電力企業認為抄核收不過是一個簡單的工作，因此對工作人員的素質要求不高，甚至忽視抄核收工作，致使抄核收工作人員工作態度不認真，認為這是可以草草了事的工作內容，人手不足，抄核收工作人員的工作負擔過大，嚴重影響了抄核收工作中數據的精確，但是，抄核收工作貫穿于電力企業整個生產運行中，抄核收工作雖然是簡單的內容，但卻要求極為嚴格，容不得半點差錯，電費抄表從前是手工完成的，錯抄、漏抄、估抄是抄核收工作不足的主要表現，又因為，抄核收工作人員素質不高，專業技能水平較低，不能及時發現其中的錯誤，為后續電力核算工作帶來了麻煩，影響了電力企業的正常運作。

3.3繳費工作存在不足

繳費是指用電用戶對已使用的電量進行經濟上的支付的過程，通常是電力用戶自己主動繳納，用電用戶繳納的電費是電力企業單位資金回流的主要途徑，抄核收工作上出現偏差，會導致電力企業經濟上的虧損，入不敷出，影響正常的生產運行，但是由于用電用戶對電力企業的收費標準并不十分了解，在繳費過程中容易對抄核收工作提出質疑，產生不信任感，一旦用電用戶要求提供更加完善的數據，進行二次抄核收過程，加重了抄核收工作人員的工作負擔，拖緩了抄核收工作的進度，影響了電力企業的正常運行，還有在繳費過程中，難免遇到拒絕繳費的用電用戶，因為電力繳費是一個先用后付的商品，通常電力公司不能與廣大的用電用戶簽訂協議，致使一旦出現拒絕繳費的情況，用電公司則必然承受經濟損失，是電力企業的經濟回流受到影響，不利于企業的快速發展［1］。

4　優化電力營銷中的抄核收工作具體措施

4.1安裝中繼信號擴大器

在針對載波孤島類型臺區的集中抄表過程中容易出現的收集數據不夠全面真實的問題上，可以采用安裝相關的中繼信號擴大器來得以有效地解決，安裝相關的中繼信號擴大器后，可以增強供電網絡線路中信號的輸送效率和輸送質量，可以將中繼信號擴大器直接與臺區范圍內的供電網絡進行連接，其向上與集中器載波通信，向下與電能表載波通信，通過這種方法使中繼信號擴大器最大程度的發揮其作用，避免載波孤島類型臺區由于供電線路長、信號差導致抄表數據上的不夠真實和全面，保證了用電用戶的用電正常。

4.2建立信用體系

對于電力企業來說，沒有完善的法律保護措施是企業面臨風險的重要因素之一，由于行業的特殊性，面對越來越多的用戶企業在平衡風險管理中常常顯得束手無策，一個用戶單位所造成的損失可能不是特別大，但是消費者基數大，導致風險損失匯總到電力企業部門是不能夠被忽略的，易引發電力企業通過個人手段對消費者的過失行為單方面的承擔，因此，為了加強行業的規范性，提倡遵守用電相關的規范，除了建立相關的法律法規來保護電力公司的高額的風險困擾，同時應建立信用體系，完善用電用戶的個人信息，通過建立權威機構，對于屢教不改的用戶予以強制性的經濟處罰，并完善責任監督機制，對于不合理之處要及時做到發現并改正，建立信用評價機制，也可以約束電力公司的規范性操作，是收費標準更加透明，抄核收工作效率大幅度提高，形成電力企業與用電用戶雙向監督的體制，才能更好的優化電力營銷中的抄核收工作，才能促進電力企業公司的經濟快速發展［3］。

5　結語

抄核收是電力營銷中的重要內容，對電力企業的經濟效益有直接影響，同時，抄核收工作貫穿于電力企業公司生產經營的各個環節之中，因此，保證抄核收工作的真實及時，提高抄核收的工作效率，完善抄核收工作管理上的不足之處，才能使電力企業不斷提高提高經濟效益，擁有更大的發展空間。

［1］劉育敏.營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略探析［J］.中小企業管理與科技（上旬刊），2012，05（01）：42.

［2］曾京濤.營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略探析［J］.科技創新與應用，2014，11（31）：174.

［3］胡亞永，黃民發，向保林.智能營銷管理新模式探析——抄表核算自動化管理［J］.企業技術開發，2014，11（30）：131+133.