女性稱謂語(yǔ)在社會(huì)交際中的語(yǔ)用分析

[摘要]由于時(shí)代的發(fā)展與變革，越來越多的女性意識(shí)到自身角色的重要性，她們參與社會(huì)的程度日漸加深，也因此贏得更多的社會(huì)尊重。伴隨女性參與社會(huì)程度的加深，怎樣在復(fù)雜的社會(huì)場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)厥褂门苑Q謂語(yǔ)，成為語(yǔ)言學(xué)學(xué)者們關(guān)注的問題，正確合理地使用女性稱謂語(yǔ)必須遵循一定的語(yǔ)用規(guī)則。

[關(guān)鍵詞]女性稱謂語(yǔ);社會(huì)交際;語(yǔ)用分析

一、稱謂語(yǔ)及其功能

稱謂語(yǔ)被納入社交指示的范疇最早是由美國(guó)學(xué)者提出，后Austine提出言語(yǔ)行為理論，其中稱謂語(yǔ)所表達(dá)的行為包含了表達(dá)和指令類行為兩種，我國(guó)學(xué)者陳炎云認(rèn)為這兩種行為主要包括社交指示、施事、表情三種有效功能。其中，社交指示功能可以反映出某個(gè)社交場(chǎng)合的特征或者確認(rèn)被稱呼人的身份地位，如兒女在家中可稱呼父親為“父親”或“爸爸”而在公司則稱呼其為“李總”或其他，如果在家中以職位相稱，則可能是別有用意或諷刺或疏遠(yuǎn)的意味，同樣在公司稱呼“李總”也是對(duì)對(duì)方身份地位的認(rèn)同。

施事的功能是指稱謂語(yǔ)可被用于表達(dá)請(qǐng)求、警告等多種指令性行為。比如說小朋友非常渴望一件玩具，希望家長(zhǎng)能為他買下的時(shí)候，她看著爸爸說：“好爸爸！”是為了表達(dá)自己的請(qǐng)求，希望家長(zhǎng)能夠答應(yīng)自己的要求。而當(dāng)學(xué)生在課堂上走神或者打磕睡的時(shí)候，老師會(huì)敲著桌子喊道“李明！”這個(gè)時(shí)候，便發(fā)揮了稱謂語(yǔ)的警告作用。表情功能是指通過稱謂語(yǔ)可以反映出稱呼人對(duì)被稱呼人想要表達(dá)的態(tài)度。現(xiàn)代漢語(yǔ)中包含很多尊稱，也不乏諸多貶稱甚至罵稱。比如我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷摹皩氊悺薄疤鹦摹钡仍~，便都表達(dá)喜愛之情，“老李”這樣的稱謂表達(dá)的是親切，一些貶稱如多年前外國(guó)人稱呼我們?yōu)椤皷|亞病夫”，我們稱侵略者為“洋鬼子”等。

因?yàn)榉Q謂語(yǔ)的功能較多，所以怎樣在交際中被恰當(dāng)利用，保證交流順暢的同時(shí)，提高交際效果，成為很多學(xué)者關(guān)注的課題。女性稱謂語(yǔ)的使用中也要關(guān)注這些語(yǔ)用功能。除此之外，還應(yīng)當(dāng)遵循一定的基本應(yīng)用規(guī)則。

女性稱謂語(yǔ)可分為親屬稱謂語(yǔ)和社會(huì)稱謂語(yǔ)。親屬稱謂語(yǔ)相對(duì)來說是比較穩(wěn)定的，適用于多個(gè)場(chǎng)合，一般不會(huì)產(chǎn)生多少變化;而社會(huì)稱謂語(yǔ)則具有較大的可變動(dòng)性，如同一位女士，在公司上班的時(shí)候可能被稱為“主任”“經(jīng)理”而在外買東西的時(shí)候也許會(huì)被稱為“小姐”“女士”因其使用的不穩(wěn)定性，則應(yīng)遵循一定的使用原則，因而我們?cè)诖擞懻摰氖桥陨鐣?huì)稱謂語(yǔ)，這些稱謂語(yǔ)的使用，要充分發(fā)揮其功能，提高交際效果，必須遵循以下規(guī)則。

二、尊重之道

中華民族有著諸多傳統(tǒng)美德，早在孔子時(shí)代，便開始研習(xí)禮學(xué)，“禮”一字表達(dá)了人與人之間的相互尊重之情，營(yíng)造了彼此間和諧友好的氛圍，女性稱謂語(yǔ)的使用中應(yīng)當(dāng)首先遵循這一規(guī)則，那么怎樣表達(dá)對(duì)別人的尊重呢？

（一）社會(huì)關(guān)系原則

人在社會(huì)中的性格、職位等的定位不同，便會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。因而在交往交際的過程中，首先應(yīng)關(guān)注的是對(duì)方的社會(huì)定位，如其性別、年齡、職業(yè)、職位等。通常，這一規(guī)則遵循的標(biāo)準(zhǔn)是，對(duì)交際對(duì)方的定位越高，越需表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，從而保證交際的順利進(jìn)行。如我們?cè)卺t(yī)院看到身穿白色大褂的女士，不管她是護(hù)士還是護(hù)工，我們會(huì)按照習(xí)慣性思維尊稱其為“醫(yī)生”這樣就在交際中提高了對(duì)方的身份和地位，令人感到被尊重因此產(chǎn)生愉悅感受，從而順利完成交際。

（二）親近原則

除了社會(huì)關(guān)系的準(zhǔn)確定位，親近原則也是必須關(guān)注的，其特點(diǎn)是使用的語(yǔ)言越親近越會(huì)使人感到有禮貌和被尊重。因而在交際中，選擇的詞匯要盡量表示出親近感，對(duì)于女性稱謂語(yǔ)來說，使人感到親切的多為親屬稱謂語(yǔ)。如一位年輕人在某個(gè)曲折的北京巷口迷了路，此時(shí)他看到一戶人家門口坐著曬太陽(yáng)的老人，于是上前問路：“大娘，請(qǐng)問去天安門怎么走啊？”此時(shí)，老人可以從這樣的稱謂語(yǔ)中感受到親切感，認(rèn)為這是年輕人對(duì)自己的尊重，他是個(gè)有禮貌的人，因而會(huì)指路給他。如果年輕人沒有使用親切語(yǔ)，上前說道：“嘿，到天安門怎么走？”這時(shí)作為老人，可能會(huì)認(rèn)為年輕人不懂得尊重自己，這樣隨意的口氣真是太沒有禮貌了，老人則很有可能會(huì)不予理睬。一個(gè)簡(jiǎn)單的“大娘”，這樣的親屬稱謂語(yǔ)，輕松拉近了兩人的距離，順利完成了交際，達(dá)成了目的。當(dāng)然，尊重和友好是需要把握好尺度的，過于客氣會(huì)被認(rèn)為是一種有意的疏遠(yuǎn)，反而不利于彼此間的交際，當(dāng)彼此間的關(guān)系較為親近時(shí)，采取直接策略反而會(huì)更顯親近。

三、稱謂要得體

我們?cè)谶x擇女性稱謂語(yǔ)時(shí)不但要正確，還要得體。這就要求我們?cè)谏鐣?huì)交際中，說話者要選擇與對(duì)方的社會(huì)地位相對(duì)應(yīng)的稱謂，在女性稱謂中，尤其應(yīng)當(dāng)注意的是女性的年齡和交際場(chǎng)合，兩者缺一不可。

（一）稱謂語(yǔ)的選用要切合對(duì)方的年齡特征

成年女性較為在意自己的年齡，內(nèi)心希望可以永遠(yuǎn)年輕和漂亮，如果有人用了不適當(dāng)?shù)姆Q謂，讓女性感覺自己被稱呼老了，便會(huì)產(chǎn)生反感心理。例如，一位四十多歲的女士到商場(chǎng)選購(gòu)衣服，進(jìn)入一家門店后，售貨員較年輕，她感覺這位女士的年紀(jì)和自己的母親相差無幾，于是脫口而出：“大媽，您想選件什么樣的衣服，我?guī)湍榻B一下…”，本來非常熱情的態(tài)度，誰(shuí)知這位女士聽了顯得非常生氣，扭頭就走開了，這位年輕的售貨員深感迷惑。此時(shí)她看到旁邊店鋪的另外一位年輕的店員對(duì)那位女士喊道：“這位大姐，我們這里有最新的款式，請(qǐng)過來看一下吧”，這位女士聽了竟開心地走進(jìn)去試衣服。此時(shí)這位店員才恍然大悟，原來自己對(duì)那位女士的稱呼，讓其產(chǎn)生了反感心理，無意中把對(duì)方喊老了。

（二）稱謂語(yǔ)的選用要針對(duì)不同的交際場(chǎng)合

交際中對(duì)于女性稱謂語(yǔ)的使用還應(yīng)當(dāng)關(guān)注使用場(chǎng)合，日常較為隨意的場(chǎng)合可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況來選擇，而在正式且莊嚴(yán)的場(chǎng)合則應(yīng)當(dāng)使用正式的稱謂。稱謂不但要正確，更要得體，否則便可能引起對(duì)方的反感，從而無法順利完成交際過程。例如在莊重嚴(yán)肅的法庭上，一位年齡較大的婦人對(duì)女法官說：“這位大妹子，我沒有什么文化，有什么說的不好的，你多體諒，大妹子……”此時(shí)，法官回答說：“請(qǐng)不要這么稱呼，法庭是莊重的場(chǎng)合，請(qǐng)稱呼我同志或法官”。婦人原本的想法是想讓法官更加體諒自己，但這種不分場(chǎng)合的隨意稱呼確實(shí)是不得體的，容易讓人產(chǎn)生不良心理反應(yīng)。

四、人際接納規(guī)則

除了以上兩個(gè)規(guī)則，人際交往中對(duì)女性稱謂語(yǔ)的使用還應(yīng)當(dāng)遵循接納規(guī)則。也就是交際雙方應(yīng)當(dāng)可以理解并接受彼此的態(tài)度和想法，包容接納對(duì)方的為人，理解其處事方法，并能產(chǎn)生興趣和認(rèn)同感，這樣既可以滿足對(duì)方的心理需求，令對(duì)方感到被尊重，還能更好地完成交際過程。

我們從編碼角度來解讀這一原則，相同的交往對(duì)象通常不止有一種稱謂，而稱謂的不同在交際中產(chǎn)生的效果也不盡相同。眾所周知，女性通常是較為敏感的，因而對(duì)稱謂的理解比男性要更復(fù)雜些。這就要求我們?cè)谕拷浑H的過程中，應(yīng)首先考慮對(duì)方是否可以接受這樣的稱謂。如果在對(duì)方的意識(shí)中，這樣的稱謂被解讀成她喜歡的含義，對(duì)方會(huì)主動(dòng)地去接受這個(gè)稱謂，從而促成交際過程的順利完成，反之則會(huì)使得對(duì)方被動(dòng)地接受稱謂，從而產(chǎn)生不愉快的心理或產(chǎn)生反感，如此這般便會(huì)導(dǎo)致交際的失敗，達(dá)不到預(yù)期目的。下面舉例子說明：

（一）主動(dòng)接受

什么情況下會(huì)被對(duì)方主動(dòng)接受昵？對(duì)方的稱謂語(yǔ)使交際女性感到被尊重.被認(rèn)可，從而產(chǎn)生愉快的心情。例如商場(chǎng)中有三位賣鞋子的年輕小伙子，一位四十多歲的女顧客過來挑選鞋子，第一位小伙子趕緊上前，熱情招呼：“大媽，您到我店里看一下，都是最新款。”女顧客原本的笑容立刻消失殆盡;此時(shí)第二位小伙子好像意識(shí)到了什么，馬上過來招呼：“小姐，您到我家來看一下吧！”女顧客并沒有買賬，臉色變得更沉;第三位小伙子見此情景，對(duì)女顧客笑著說：“大姐，您來看看我家的吧！”聽到這里，女顧客終于露出滿意的笑容，走進(jìn)了第三位小伙子的店鋪。

一位四十多歲的中年婦女被稱為“大媽”，無形中讓人產(chǎn)生不快心理：“我有那么老嗎？”;第二位小伙子稱其為“小姐”，顧客心想：“這明擺著是對(duì)我的不尊重”;第三位小伙子一聲得體的“大姐”，讓人覺得非常得體，對(duì)方感到自己被尊重和理解，這就是心理接受的問題。

（二）被動(dòng)接受

如果稱謂不當(dāng)，對(duì)方便不會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)接納的心理，在此情形之下，便難以產(chǎn)生愉悅的心理，反而會(huì)心生反感。如一位女兒陪著母親逛商場(chǎng)，一位年輕的小伙子找不到商場(chǎng)的出口，于是上前問路，開口便問：“大媽，麻煩問一下……”話音未落，女兒立刻大聲斥責(zé)：“喊誰(shuí)大媽呢，我媽媽可是工程師！”

這里的年輕人自認(rèn)為使用了怡當(dāng)?shù)姆Q謂，認(rèn)為“大媽”完全可以表達(dá)出自己對(duì)對(duì)方的尊重，但女兒卻認(rèn)為“大媽”是對(duì)一些沒有文化的婦女的稱謂，自己的母親是一位受過高等教育的工程師，這樣的稱呼簡(jiǎn)直太不妥當(dāng)。此時(shí)女兒沒有主動(dòng)去接納對(duì)方自以為合適的稱謂，因此對(duì)年輕人大聲斥責(zé)，導(dǎo)致交際失敗。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著女性參與社會(huì)程度的加深，在復(fù)雜的社會(huì)場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)厥褂门苑Q謂語(yǔ)，可更好地促進(jìn)交際的順利完成。選用合適的女性稱謂語(yǔ)是一門學(xué)問，總體說來，必須遵循尊重、得體、可接納的原則，三者相輔相成，缺一不可，在遵循這三個(gè)原則的情況下去選擇并使用合適的女性稱謂語(yǔ)才能被對(duì)方主動(dòng)接納和認(rèn)可，從而順利達(dá)成交際目的。

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（收稿日期：2015-12-1s）

[作者簡(jiǎn)介]江艷麗（1978-）女，漢族，湖北+堰人，本科，鄖陽(yáng)師范高等專科學(xué)校中文系講師。研究方向：現(xiàn)代漢語(yǔ)、教師語(yǔ)言、普通話等。