促銷管理與實務課程教學評價機制改革研究分析

包興婷

摘 要：促銷管理與實務課程是工商企業管理專業（營銷策劃與戰略管理方向）的專業核心課程，對于培養學生形成實際的營銷能力具有重要意義。人才培養目標決定了課程教學內容的選擇以及課程評價的方式。本文論述了高等職業教育課程教學評價的現狀，分析了促銷管理與實務課程教學評價機制改革研究的思路，以及可行性方案。結論表明，目前課程教學評價機制改革對于提升課程學習效果與學生的積極性，具有重要的意義。

關鍵詞：銷售實務；教學評價；學習情境

高職院校是實施高職教育的人才培養結構，擔負著應用型、高技能專門人才培養的重要責任。高職院校的人才培養目標與普通高等學校有所不同，強調培養滿足行業以及地方經濟發展的應用型人才。與人才培養目標相適應，高職院校的課程教學目標、教學組織形式等都要進行相應的改革。教學評價是對學生學習效果的客觀性評價，同時也能夠對學生的學習起到重要促進作用。因此，對于課程的教學評價機制要進行相應改革，以保證課程學習效果和人才培養目標的實現。

一、理論基礎

1.人才培養目標、課程目標與評價方式之間的關系。人才培養目標屬于教學的頂層設計，職業院校的人才培養目標是培養應用型高技能專門人才。具體到不同專業，人才培養目標的實際內容也會有一定變化，人才培養目標的實現依賴于課程體系中課程目標的實現。促銷管理與實務課程是工商企業管理（營銷策劃與戰略管理方向）的專業必修課程，課程具有實踐性與理論性都較強的基本特征，通過課程教學要能使學生深刻地理解“促銷”作為營銷工具的重要性，培養學生掌握對不同消費者應采用不同的促銷方法；在學習的基礎上形成正確運用促銷的各種手法，對促銷的產品應設計最好的促銷方案，并根據方案進行產品銷售，同時課程還要強調對學生職業能力、職業素養的培養。教學評價是指以教學目標為依據，制訂科學的標準，運用一切有效的技術手段，對教學活動過程及其結果進行測定、衡量，并給予價值判斷。評價方式屬于課程教學組織形式，對于課程教學效果的鑒定以及促進課程教學效果具有重要的意義。評價方式要能科學、客觀地反映學生的學習效果，才能對教學起到促進作用。

2.過程性評價機制。目前，過程性評價在教學過程中獲得了越來越廣泛的應用，過程性評價強調在課程實施的整個過程中對學習的科學評價，應與高等職業教育的特征相符合。過程性評價在各不同學科具體的實現方案有所不同，但在總體上也都是采用目標與過程并重的價值取向，對學生學習過程中的效果、過程等方面的智力與非智力因素進行全面客觀的評價。過程性評價屬于開放的評價方式，評價過程與教學過程相互交叉，評價的主體與客體在教學過程中具有良好的互動。過程性的功能包括對學生的學習質量水平做出判斷、肯定成績、找出問題；促進學生對學習的過程進行積極的反思，從而更好地把握學習方式方法；理解和掌握評價的方法，作為與終身學習相呼應的一個方面，實現終身的可持續發展。在評價過程中進行調控非常重要。這個調控包括對目標的調控，要考量目標、發展目標、調整目標，從而不斷地把目標向前推進。

二、高職院校課程評價現狀分析

高職院校的課程教學仍然存在應用傳統型教學方式的現象，部分高職院校課程教學內容、教學方法的選擇，以及教學評價機制都采用了學科教育的方式。在課程講授完成后，通過考試（多數是試卷）直接決定學生的課程成績。這樣的教學評價方式不能適應人才培養目標的要求，不能全面客觀地反映學生對課程學習的實際情況，也不能保證教學目標的實現。促銷管理與實務課程理論性與實踐性都較強，采用傳統的考試模式對學生的實際專業能力、專業素養等方面的內容，都無法進行科學客觀的考核。因此，在高職院校促銷管理與實務課程中要深化教學改革，積極優化教學內容，進行科學的過程性評價。

三、過程性評價在促銷管理與實務課程中的應用

根據專業調研以及教學研究，我院將促銷管理與實務課程進行了教學內容的優化，課程教學由傳統的理論講授優化為能全面培養學生職業技能的若干學習情境，學習情境從簡單到復雜，從封閉到開放，從單一技能的訓練到對學生綜合能力的要求，符合學生學習的規律。基于教學內容以及教學形式的不同，對課程的評價也要進行適當調整，采用與課程內容以及課程教學目標一致的過程性教學評價方案對學生的學習效果進行客觀的評價。

1.單一能力學習情境的評價。單一能力學習情境反映了對學生某一個特定能力的培養，如本課程設計中的優惠券設計訓練、抽獎與競賽在產品上使用訓練等等。對于單一能力學習情境的評價首先需要了解本學習情境的學習目標，圍繞學生對學習情境目標的實現效果進行科學評價。如對抽獎競賽活動設計實施：無任務未參與者一次扣5分/人，現場操作流程控制差，一次扣3分/人，無創新并重復一次扣2分/人，實訓紀律差扣2分/次，方案及現場表現優秀者做相應加分。通過這樣的方案，能夠保證學生對課程中每一個學習情境具有較好的掌握，課程評價中學生也會主動與教師進行交流，對課程學習目標的實現起到了重要的推進作用。

2.綜合能力學習情境的評價。綜合能力學習情境要能夠反映學生對本門課程知識的綜合掌握程度，反映學生應用所學知識解決實際問題的能力。在促銷管理與實務課程綜合實訓中，教師將學生進行分組，以經濟管理學院創新創業技能大賽為平臺讓學生設計整體過程中的每一個環節，并通過小組相互探討等方式自主解決在實際經營中遇到的各個現實問題。本部分對學生的評價要從學生在小組中改革環節的實際表現、任務完成情況等方面進行全面客觀的評價。評價的來源主要取決于教師對學生的評價、學生互評，以及學生自評等多方面。在今后的教學過程中，還要積極與企業行業專家聯系，將企業專家的評價引入教學評價。我院促銷管理與實務課程經過多年的教學實踐以及教學研究，形成了如下過程性考核機制。學生課程的成績由四個大方面構成，分別是學生的出勤情況、學生作業完成情況、各個項目的完成情況以及積分機制。學生的出勤是學生進行課程學習的重要保證，同時也是學生未來從事某項工作的良好職業態度；作業由教師根據學習的內容布置，能夠反映學生學習的效果，并對課程教學全過程的動態調控起到重要的作用；對課程學習情境相對應的實訓項目的不同考核能客觀反映學生對項目規定能力的掌握情況；最后積分制度屬于激勵性措施，使得學生能夠積極、創新地進行課程學習。

四、結論

促銷管理與實務課程，旨在培養學生在銷售工作崗位上的產品推薦銷售能力及與客人溝通能力，要求學生掌握促銷過程中各種基本技能以及進行促銷業務的綜合能力。為了能夠保證課程目標的實現以及高職院校工商企業管理類專業人才培養目標的實現，促銷管理與實務課程的評價機制必須要進行相應改革，評價機制要能全面反映教學的實際情況，反映學生對課程的掌握情況，并能增強教學過程中教學主體與客體之間的互動性，提升學生的學習積極性，保證課程的教學效果。

參考文獻：

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