大學(xué)校園危機(jī)管理研究

劉 霞

(青島大學(xué) 山東 青島 266000)

大學(xué)校園危機(jī)管理研究

劉 霞

(青島大學(xué) 山東 青島 266000)

隨著時(shí)間的推移,大學(xué)校園里的危機(jī)事件相繼發(fā)生,嚴(yán)重地威脅了高校的穩(wěn)定與發(fā)展。“校園危機(jī)”的話題變得越來越受關(guān)注，因此，如何高效處理好校園危機(jī)顯得尤為重要。

危機(jī)管理；大學(xué)校園

1 引言

近年來,隨著高校的不斷擴(kuò)招,辦學(xué)規(guī)模相繼擴(kuò)大,高校安全管理工作顯得日益重要。高校管理者應(yīng)憑借校園所擁有的人力、物力及其財(cái)力，及時(shí)正確地采取有力措施，有效管理危機(jī)。

高校管理(內(nèi)部環(huán)境)這一層面展開來說，大學(xué)生自身的穩(wěn)定是高校穩(wěn)定的主要因素，所謂高校的管理重心在人治，大學(xué)生作為大學(xué)校園的主體，培養(yǎng)他們的危機(jī)意識(shí)是非常重要的，大學(xué)生處于心理與生理的成長(zhǎng)期，自我主觀性強(qiáng)，充滿活力與激情，情緒的把控弱，容易造成思想波動(dòng)，如果面對(duì)校園危機(jī)事件沒有有效的應(yīng)對(duì)意識(shí)，大學(xué)生自然會(huì)犯錯(cuò)，造成意想不到的后果，因此對(duì)大學(xué)本身心理以及生理的預(yù)判分析是及其重要的。人治只是其一，必然要落實(shí)到事上，治事便是其二，構(gòu)建一個(gè)和諧的校園，大學(xué)生校園危機(jī)事件便是高校管理牛鼻子，對(duì)于事件的處理，我們要建立完善的高校危機(jī)應(yīng)急管理機(jī)制，保證高校正常教學(xué)和科研秩序，為高校的安全穩(wěn)定以及理想化人才培訓(xùn)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。另外，從整個(gè)社會(huì)管理層面(外部環(huán)境)說，大學(xué)生校園危機(jī)事件的管理是社會(huì)危機(jī)管理重要的有機(jī)組成部分，是危機(jī)管理這一總綱的內(nèi)涵式延伸，反過來說，高校大學(xué)生危機(jī)事的研究也有利于鞏固和完善我國(guó)的公共危機(jī)管理這一大方向的理論。綜上所述，對(duì)大學(xué)生危機(jī)事件的研究可以幫助大學(xué)生避免各種危機(jī)，最大程度地實(shí)現(xiàn)人才的全面發(fā)展。

2 校園危機(jī)管理中存在的問題

2.1 管理組織不夠完善

有效的危機(jī)管理離不開完善的危機(jī)管理組織。沒有危機(jī)組織的有利保障,就必然缺乏應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)急預(yù)案和基本思路,從學(xué)生到輔導(dǎo)員到院系再到學(xué)校安全部門的信息聯(lián)網(wǎng)就會(huì)不暢,不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生的前兆，更不能為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好全面的準(zhǔn)備。至今，我國(guó)仍未有高校建立起由危機(jī)預(yù)警機(jī)制、危機(jī)管理小組及危機(jī)處理方案等構(gòu)成的完備的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。因此，當(dāng)面臨危機(jī)時(shí),只能臨時(shí)應(yīng)急,使得校園安全存在很大的危機(jī)隱患。

2.2 危機(jī)意識(shí)欠缺

現(xiàn)如今，在高校的校園內(nèi)，極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)去關(guān)注校園危機(jī)這一主題，直接性的證明學(xué)校的危機(jī)教育是嚴(yán)重缺失的。因?yàn)閷W(xué)校對(duì)校園危機(jī)的忽視與漠然，直接導(dǎo)致了學(xué)校管理人員、教師等對(duì)學(xué)生的安全教育、危機(jī)教育、防范意識(shí)教育等方面教育的缺失。由于學(xué)生對(duì)校園危機(jī)這一塊的認(rèn)知與行動(dòng)的極度缺失，在面臨突發(fā)的事件與危險(xiǎn)的時(shí)候，就很容易的出現(xiàn)諸如群體性恐慌等惡劣情況，降低了他們對(duì)此的應(yīng)對(duì)能力，產(chǎn)生不良的后果，導(dǎo)致學(xué)校陷于被動(dòng)的境地。

2.3 安全設(shè)施不完備

近年來高校不斷擴(kuò)招,學(xué)生數(shù)量明顯增加,原有的建筑設(shè)施如宿舍等很難滿足學(xué)生們的要求，校舍、活動(dòng)設(shè)施的增建成為普遍現(xiàn)象，另外，學(xué)校教學(xué)設(shè)施長(zhǎng)年累月的使用，產(chǎn)生老化，變得陳舊，就很容易直接或間接導(dǎo)致了校園危機(jī)的發(fā)生，為校園安全埋下了不安因素。如：教學(xué)樓中逃生專用通道損壞、校內(nèi)路燈損壞、消防栓損壞等。

2.4 危機(jī)逃生模擬實(shí)踐的匱乏

校園危機(jī)的事件種類及其繁多，讓人有些應(yīng)接不暇，如果沒有前期的認(rèn)知，當(dāng)問題發(fā)生的時(shí)候，到底該如何應(yīng)對(duì)和排解，學(xué)生自然容易一無所知。教師、學(xué)校的管理者在日常的教育活動(dòng)中忽略了對(duì)學(xué)生危機(jī)意識(shí)及危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)的教育，使他們?cè)谕话l(fā)的校園危機(jī)事件面前缺乏應(yīng)對(duì)的思維與方法，面對(duì)危機(jī)時(shí)腦袋一片混沌，驚慌失措，無所適從，從而導(dǎo)致了校園危機(jī)事件頻頻發(fā)生。

3 校園危機(jī)管理的對(duì)策建議

3.1 完善危機(jī)管理組織

高校的管理者,應(yīng)盡自己的本職工作努力做到居安思危的管理意識(shí),在抓好教學(xué)科研等日常瑣碎工作的同時(shí),切實(shí)做好防范危機(jī)應(yīng)對(duì)危機(jī)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,制度化地推進(jìn)這一工作，有度可循，條理化邏輯性地將隊(duì)伍建好，完善危機(jī)管理組織。如學(xué)校醫(yī)院這一組織應(yīng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行定期必要的健康教育,檢查其身體和心理情況，將學(xué)生的情況了然于胸，對(duì)學(xué)校管理者的管理做出數(shù)據(jù)依據(jù)，引領(lǐng)學(xué)校管理者實(shí)時(shí)地對(duì)校園危機(jī)這一情況做出正確決策。只有將人力、物力、財(cái)力最大限度調(diào)動(dòng)起來,相互配合，相互支撐，才能從容不迫地應(yīng)對(duì)校園危機(jī)-這一切實(shí)學(xué)生乃至學(xué)校的現(xiàn)實(shí)問題。

3.2 強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)教育

校園危機(jī)這一問題要想不會(huì)出現(xiàn)，一定要懂得防微杜漸，將問題本身消滅于萌芽之中，而這恰恰需要提高危機(jī)發(fā)生的防范意識(shí)。但是，由于危機(jī)在初發(fā)階段顯現(xiàn)出的特征并不明顯，我們很難去識(shí)別乃至判斷，因此我們的師生和高校管理者要有前瞻性的主動(dòng)識(shí)別的意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)危機(jī)產(chǎn)生的征兆，時(shí)刻做好預(yù)防危機(jī)的心理和物質(zhì)準(zhǔn)備，只有這樣才能在未發(fā)生這一時(shí)期建立一個(gè)良好的開端。所以說在危機(jī)預(yù)防階段，我們必須要強(qiáng)化學(xué)校師生危機(jī)敏感度與增強(qiáng)師生危機(jī)識(shí)別能力兩個(gè)方面入手，各方面協(xié)同進(jìn)行，不能有一絲懈怠。

3.3 改善校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

學(xué)生生活與校園之中，必然會(huì)有基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，這一塊是導(dǎo)致校園危機(jī)的一個(gè)高危方面。高校要定時(shí)檢修，排查，發(fā)現(xiàn)校園設(shè)施存在的一些安全隱患，另外還要加大對(duì)安全基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入,改造安全設(shè)施、增添安全設(shè)備,完善學(xué)校危機(jī)檢查組織部門，設(shè)立警務(wù)保安部門,還有增設(shè)標(biāo)志醒目的報(bào)警點(diǎn)與報(bào)警電話,發(fā)生危機(jī)時(shí)能夠第一時(shí)間得到信息，學(xué)生得到幫助，避免悲劇的產(chǎn)生。布置安全的天網(wǎng)，借助科技的力量將校園安全掌握在手中。

3.4 適時(shí)進(jìn)行規(guī)避危機(jī)演習(xí)

只有認(rèn)知沒有實(shí)踐當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)仍然會(huì)導(dǎo)致無措，我們因此要時(shí)常、定期、不定期地開展規(guī)避危機(jī)的演習(xí)，模擬危機(jī)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)狀況，在實(shí)踐中得到方法，獲得行動(dòng)上的方向。

結(jié)語

校園和諧是有效教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教育理想的重要基礎(chǔ)。因此學(xué)校要以積極負(fù)責(zé)任的態(tài)度勇敢面對(duì)危機(jī)，危機(jī)過后，還要?dú)w納總結(jié)，加強(qiáng)預(yù)防措施。只有這樣，才可以有效化解危機(jī)事件，確保校園安全。

[1] 張英紅.高校危機(jī)管理問題及對(duì)策分析[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2006(10).

[2] 簡(jiǎn)敏《校園危機(jī)管理策略創(chuàng)新：當(dāng)代高校穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)選擇》[M].中國(guó)檢察出版社,2007.

[3] 趙紅霞《大學(xué)危機(jī)管理》[M].中國(guó)輕工業(yè)出版社,2010.

[4] 邱衛(wèi)東《論危機(jī)管理論在現(xiàn)代學(xué)校管理中的運(yùn)用》[J].教育決策與管理,2003,6.

劉霞(1989-)，女，漢，山東淄博，研究生，青島大學(xué)，人力資源管理。

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1672-5832(2016)09-0243-01