社會(huì)工作中專業(yè)關(guān)系的雙重關(guān)系

鄭宇賀

(長春工業(yè)大學(xué) 吉林 長春 130000)

社會(huì)工作中專業(yè)關(guān)系的雙重關(guān)系

鄭宇賀

(長春工業(yè)大學(xué) 吉林 長春 130000)

倫理是社會(huì)工作中的重要議題。在實(shí)務(wù)領(lǐng)域中,當(dāng)社會(huì)工作者與案主不單是兩者之間的專業(yè)關(guān)系,而產(chǎn)生了朋友、雇主、師生、商業(yè)伙伴甚至性伙伴等關(guān)系的時(shí)候,他就陷入了雙重關(guān)系的困境。文章從美國社會(huì)工作倫理守則歷次修訂對(duì)此的限制入手,完整介紹雙重關(guān)系的定義與分類,并提出處理雙重關(guān)系的辦法與建議。

雙重關(guān)系；社會(huì)工作；倫理困境

在機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者既是一名專業(yè)社會(huì)工作人員，也是一名機(jī)構(gòu)工作人員。當(dāng)社會(huì)工作者所在機(jī)構(gòu)的政策、程序、規(guī)章制度或行政命令要求他們從事不符合社會(huì)工作倫理守則的實(shí)務(wù)工作的時(shí)候,社會(huì)工作者會(huì)陷入到雙重身份帶來的倫理困境。這種雙重身份將導(dǎo)致社會(huì)工作者在“以服務(wù)對(duì)象為本”和“以機(jī)構(gòu)為本”之間進(jìn)行抉擇，產(chǎn)生社會(huì)工作目標(biāo)與機(jī)構(gòu)目標(biāo)相互矛盾的現(xiàn)象，而社會(huì)工作專業(yè)目標(biāo)受科層制目標(biāo)的影響，使“社會(huì)工作目標(biāo)常取決于機(jī)構(gòu)政策而非案主的需求”。

1 雙重關(guān)系的涵義與分類

當(dāng)社會(huì)工作者與案主之間涉及其他關(guān)系,例如社會(huì)工作者與朋友、雇主、老師、商業(yè)伙伴、家庭成員或性伴侶等關(guān)系,那么這就成為了雙重關(guān)系;無論第二種關(guān)系是發(fā)生在社會(huì)工作者和案主之間專業(yè)關(guān)系的之前、之中還是之后,社會(huì)工作者都會(huì)涉入雙重關(guān)系。雙重關(guān)系的分類能夠很好地幫助社會(huì)工作者來識(shí)別雙重關(guān)系并避免潛在的困境及對(duì)案主利益侵害的發(fā)生。學(xué)者卡格爾將雙重關(guān)系分為涉及性的雙重關(guān)系與不涉及性的雙重關(guān)系。美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)主席雷默的分類比較全面詳細(xì)。他注意到在雙重關(guān)系中存在著5個(gè)主要的主題:親密關(guān)系、追求個(gè)人利益、情感和依靠的需要、利他性的表示、未曾預(yù)料的境遇。

2 雙重關(guān)系的弊端及《倫理守則》對(duì)其限制的意義

雙重關(guān)系在一定程度上可能會(huì)給案主帶來益處,但在社會(huì)工作過程中也有以下的諸多弊端:首先,雙重關(guān)系侵害并扭曲了專業(yè)助人關(guān)系的本質(zhì),當(dāng)社會(huì)工作者同時(shí)又是案主的情人、客戶、摯友、雇主或其他角色,那么關(guān)鍵的專業(yè)關(guān)系就會(huì)發(fā)生異化;其次,雙重關(guān)系會(huì)造成利益的沖突,使得社會(huì)工作者關(guān)注自身利益而缺乏專業(yè)判斷,雙重關(guān)系會(huì)使得社會(huì)工作者試圖滿足自己的需求,例如金錢的、甚至性的,進(jìn)而令社會(huì)工作者失去應(yīng)有的公正性和判斷力;再次,由于社會(huì)工作者對(duì)案主這樣一種專業(yè)關(guān)系,使得案主不可能在平等的狀態(tài)中和社會(huì)工作者維系第二種關(guān)系,否則就會(huì)導(dǎo)致案主必須為社會(huì)工作者的利益考慮,有時(shí)甚至不得不喪失自己的一些利益。

3 “雙重身份”問題的處置措施

3.1 重新修訂《中國社工倫理守則》，明確社會(huì)工作者雙重身份

朱志強(qiáng)認(rèn)為，社會(huì)工作專業(yè)在本質(zhì)上是一種道德實(shí)踐，[1]不可避免地會(huì)產(chǎn)生不道德行為和倫理困境。現(xiàn)有的《中國社工倫理守則》在實(shí)務(wù)領(lǐng)域中無法發(fā)揮其指導(dǎo)作用,無法應(yīng)對(duì)雙重身份給社會(huì)工作者帶來的倫理困境。所以，應(yīng)參照歐美國家、港臺(tái)地區(qū)的社工倫理守則，結(jié)合我國國情和社工在本土處遇情況，制定理論依據(jù)充分、內(nèi)容完善、具有可操作性、結(jié)構(gòu)完整的倫理價(jià)值觀、原則和標(biāo)準(zhǔn)及與時(shí)俱進(jìn)的《中國社工倫理守則》迫在眉睫，[2]同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的監(jiān)察與支持是民政部門和社工協(xié)會(huì)的當(dāng)務(wù)之急。

3.2 建立督導(dǎo)學(xué)習(xí)機(jī)制，重視對(duì)關(guān)于雙重身份的倫理研究

目前，需要中國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)和中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)組織學(xué)術(shù)和實(shí)務(wù)社會(huì)工作者交叉合作，進(jìn)行相關(guān)的倫理困境研究。

3.3 加強(qiáng)有關(guān)雙重身份的社工倫理教育，推動(dòng)社工倫理的本土化

美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)主席雷默認(rèn)為，在社工專業(yè)教育中，價(jià)值觀和倫理教育是社會(huì)工作專業(yè)的生命線。王思斌認(rèn)為，社會(huì)工作倫理教育是社會(huì)工作專業(yè)教育的核心。另外，教學(xué)所用教材大都引自歐美著作，教材內(nèi)容都是有關(guān)西方環(huán)境和文化背景下的知識(shí)和技巧，普遍缺乏具有本土特色的倫理教材。故我們必須正視現(xiàn)狀，選擇理論學(xué)習(xí)-實(shí)務(wù)訓(xùn)練、教師垂范-學(xué)生自覺、個(gè)體反思-團(tuán)體互幫、階段學(xué)習(xí)-終身學(xué)習(xí)相結(jié)合的“三位一體”的專業(yè)倫理教育模式。[3]強(qiáng)化學(xué)生樹立專業(yè)價(jià)值倫理是社會(huì)工作的靈魂理念。在“以人為本、公平正義、文明和諧”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀指引下，[4]組織國內(nèi)社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)院派社工和實(shí)務(wù)派社工編著具有中國本土社工處遇的社工倫理教材，為學(xué)生提供與中國文化和環(huán)境相適應(yīng)的倫理教材，通過足夠的實(shí)務(wù)倫理訓(xùn)練，掌握處理倫理困境的方法和技巧。

3.4 社會(huì)工作者掌握正確處理“雙重身份”的基本原則

為了避免社工自己落入雙重身份帶來的倫理困境中，社會(huì)工作者應(yīng)遵守6項(xiàng)基本原則：①認(rèn)清雙重身份的性質(zhì)，掌握紓解倫理困境的知識(shí)；②知曉潛在或現(xiàn)實(shí)的機(jī)構(gòu)利益、服務(wù)對(duì)象利益和個(gè)人利益之間的沖突；③明確以服務(wù)對(duì)象利益為本的倫理責(zé)任，把服務(wù)對(duì)象的利益放在首位；④減少個(gè)人個(gè)體性和社會(huì)結(jié)構(gòu)性對(duì)服務(wù)對(duì)象造成的不利影響，為服務(wù)對(duì)象賦權(quán)并滿足其需要；[5]⑤與同事和組織一起尋找解構(gòu)再建構(gòu)雙重身份的可能性和必要性；⑥閱讀《社工倫理守則》、《倫理準(zhǔn)則篩查方法》和《倫理原則篩查方法》,尋找有助于幫助自身處置雙重身份的條款。

總之，出臺(tái)健全完善的《中國社會(huì)工作倫理守則》，推進(jìn)社會(huì)工作倫理本土化的研究和應(yīng)用，重視社工倫理教育，致力于促成符合社會(huì)工作價(jià)值倫理的規(guī)章制度，合理定位政府角色和作用，創(chuàng)新和諧社會(huì)管理體制，掌握處置雙重身份的倫理原則，平衡道德實(shí)踐和政治實(shí)踐的天平，才能更好地處理解決雙重身份在本土社會(huì)工作場域和服務(wù)對(duì)象中出現(xiàn)的實(shí)務(wù)困境和難題。

[1] 黃耀明．社會(huì)工作本土化與中國傳統(tǒng)文化[M]．北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2012．

[2] 張莉萍，范志挺，黃晶晶．建構(gòu)中國大陸社會(huì)工作價(jià)值與倫理體系的思考[J]．社會(huì)工作，2004(7)：26-28．

[3] 羅肖泉．社會(huì)工作倫理教育的模式與目標(biāo)[J]．徐州師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2006(3)：100-104．

[4] 何歷宇．社會(huì)主義核心價(jià)值觀與中國社會(huì)工作倫理之建構(gòu)[J]．浙江學(xué)刊，2012(4)：114-121．

[5] 雷杰．反壓迫社會(huì)工作[J]．中國社會(huì)工作，2013(12)：50-52．

鄭宇賀(1991—)，男，漢族，吉林長春人，法學(xué)碩士，長春工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，研究方向：家庭社會(huì)工作。

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1672-5832(2016)09-0223-01