特約撰稿_楊焱磊 編輯_方怡君 設計_孫星
留學申請:請別相信物美價廉
特約撰稿_楊焱磊編輯_方怡君設計_孫星
2014年的春天,我在同一階段接待了四個意向一年以后出國留學的孩子。因為要學托福,家長請我幫著推薦靠譜的語培機構。我推薦了一個名氣小,但價格卻比大多數機構都貴的學校。
A?家庭收入中等,但是家長聽了老師對孩子的情況分析和教學規劃后,覺得很適合,也沒有太多時間再去多比較,咬咬牙,繳費,開課!B?家庭收入中等,家長覺得這家機構不錯,但孩子基礎弱,自覺性也差,將來還不一定能學得出來,選個便宜的先試試,如果有進步,再追加投資。最終家長選了一所承諾保分的機構。
C?家庭非常富裕,家長花了兩個月時間考察了若干個市場上大大小小的公司,最終選擇了一家很有名氣,擁有漫天廣告的大機構。對方告訴家長“本月簽約做培訓,送留學”,于是家長對我說了抱歉,退了我這的費用。
D?家庭很富裕,家長人脈廣,也很聰明。她通過熟人從某個機構里約出來了一位老師,聽、說、讀、寫四項全能教,費用幾乎相當于在機構報名的一半,家長覺得占了個天大的便宜。
2015年的9月,申請結果出爐。
A?同學一共花了12萬元培訓費,因為托福突破100分較早,有足夠的時間準備SAT考試,最終入讀了美國前30的學校。
B?同學按照原計劃從便宜到貴,循序漸進地換了3個機構,最終拿到了托福100分的成績,但是已經沒有時間考SAT,進入了美國一所前60的學校,但是因為他在每家機構的花銷都在6萬以上,一共開銷18萬;C?同學由于沒有在我這里做留學,我不知道他一共花了多少錢,但是因為家長還跟我保持聯系,他告訴我孩子用托福60多分,SAT1300多分的成績申請到了美國“前50”的牛校,非常高興;
D?同學一年來先后換了2個私人老師和2個機構,錢倒是沒有多花,但是分數一直維持在60分的水平。家長在一年多的煎熬中幾乎崩潰,最終延遲了半年,2016年春季才出國。
同樣基礎的孩子,同樣的留學目的,同樣的準備時間段,出現了四種截然不同的結果,我并不吃驚。這也基本涵蓋了一般家庭在選擇留學中介時,會遇到的各種問題。
A家長完全是,出于對我和語言培訓老師的信任,出于對自己感覺的信任,沒有摻雜經濟的考慮,因為我之前的學生已經取得過好成績,口碑是最好的廣告。那里是5位把企業的口碑當作“生命”的一群創業者。他們只有把單價提高,才能支撐這種“精雕細琢”。
B家長從孩子的情況出發,但摻雜了“試探”的心理,雖然最終也取得了比較好的結果,但是這種“試探”,加大的就是時間成本和機會成本。
首先,從考察時間來說,其實家長是行業外的人,就好比一個人生了病,四處掛號求醫,也許看了10家、20家醫院,也無法了解哪個醫院的宣傳是真的,或者最對自己的病癥的。我建議如果有靠譜的朋友極力推薦,您也覺得不錯,就不要再繼續浪費時間考察比較。
其次,循序漸進的方案沒有問題,但是一要考慮孩子的不被信任感和孩子不斷適應的時間成本等等。
再次,任何商品,便宜和貴,自有它的道理。課時費便宜的,若是老板保證收益不變而壓低了教師的收入,久而久之,老師們心態不平衡,壓力大,出現負面情緒,甚至離崗,最后受害的是孩子們啊。既然有這種風險,那咱們為啥還非得希望人家便宜點呢?
最后,說說“保分”。其實大家都知道,學習的主因是學生自己,沒有人能真正保得了。而保分,大多數承諾的并不是退費,而是不到分數可以免費重讀而已,而真正重讀了,你會發現班里都是與你一樣水平的同學,老師講的內容仍然是以前自己很難掌握的內容,提分談何容易?
C家長是典型的家長心理,“只看廣告,不看療效”,大機構確實量大,我反而覺得這可能會模式化和不精細。用數量做營銷,根本就是偷換概念。加上因為促銷活動而進行綁定消費,試問如果真是免費做留學,給他做留學的團隊、老師們的所有支出,真的由公司貼補嗎?這會是高質量的團隊嗎?
用低的條件進入了“牛校”,就更是自欺欺人的說法。家長需要冷靜想想為什么別的人同樣水平連前100都進不去,您進入前50卻如此的輕而易舉?馬云說,并不是騙子太多,是消費者太貪心了,什么都想要。
D家長更不用說,為了省錢延誤出國。
首先,凡是愿意私下里“接活兒”的老師,也許在本職的工作中就不是主力或者頂梁柱,意味著價低物不美。而老師愿意接受這樣的模式,本身就是不尊重自己從事的職業,不講規則。跟不講規則的人合作,最終的結果很可能就是剛才看到的,家長換了很多的個人和機構,也沒有達到效果,甚至還有人去樓空的風險。
其次,這樣做的家長,其實是在擾亂一個行業的正常秩序,造成惡性循環。有時候,家長為了省錢,在得利之后千方百計地要繞開中介,繞開海外監護機構,殊不知一旦在后期出現了任何問題,沒有人保障。
再次,當家長使用投機的心理去做事的時候,孩子們其實是看在眼里的。他們都在三觀的重要形成時期,效仿能力極強。他們會在學習或者其他方面都會想著投機取巧,尋找捷徑,甚至過河拆橋,我相信這不是家長們省錢的本意。
到今天為止,四個孩子都在美國學習了。他們的父母在為他們選擇不同價格的服務和教育方案的同時,分別培養了他們不同的“價值觀”。
留學不是一個大眾的消費項目,也不是任何一個消費者能完全“玩明白”的事情,甚至有的時候,直到體驗后,家長們才能判斷哪些是虛假宣傳、過度承諾或者造假欺詐。但我有一個建議:留學產品,不一定選擇最貴的,但也一定不要指望“物美價 廉”。
楊焱磊
著名青少年教育專家、資深美國留學規劃專家、北京留學服務行業協會資深專家,火石留學俱樂部創始人,中國大陸最早一批被EDUCATION USA(美國國務院教育事務局)培訓和認證的高級顧問。于2008年以“國際教育咨詢規劃師”為職業。楊焱磊專注研究低齡孩子留學的現象和本質,并建立了一套特有的低齡留學咨詢理念和專業服務模式。