大數據時代高校圖書館讀者服務人文思維轉型思考

高 健

大數據時代高校圖書館讀者服務人文思維轉型思考

高 健

大數據時代，圖書館作為書籍與人文服務的集中地，與技術革命相適應的是便捷和有效服務帶給讀者的身心感受。然而，對于數據化技術應用的同時，要重新審視和重視圖書館人文服務的邏輯起點，在技術服務的基礎上，加強對個體化需求滿足，從多種角度對讀者進行身心行為的觸動，改變以往圖書館服務的被動功能向主動功能進行轉向，以便更好地服務于讀者。

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“大數據”( Big date )源于美國，隨著網絡的迅速普及而為世界各國所關注。綜合現有研究成果和各國對大數據應用來看，“大數據”內涵可以歸結為：網絡實踐應用的基礎上，通過整合資源和對個體網絡應用的操作路線，做出對基于個體整體行為基礎上的宏觀網絡描述，來進行數據分析、數據管理與數據服務。大數據時代到來后，在實體圖書館服務的前提下，對圖書館員數據知識應用要進行知識性的更新，尤其是隨著圖書館借閱設備的不斷更新,系統的學習和實踐則成為圖書館館員要進行新的探索過程。

一、圖書館技術服務與人文關懷的互動

（一）人文服務理念大數據時代的應用性

高等院校作為大學生走入社會之前的最后一段學習時光，而圖書館則成為大學生價值觀、世界觀、審美觀所形成的重要空間，尤其是大數據時代，人們對圖書館有了新的認知。無論是思維培養，還是人文情調的培養，高等院校對于大學生的知識與能力方面都發揮著重要的作用，對于大學生后續進入社會進行了一系列充分的知識儲備。當前，在高等院校教學工作的開展中，對于大數據時代數據應用的培養開始有所增加，圖書館的設備與技術也隨之不斷地更新，使大學生對數據應用和圖書需求的快捷方式有所接受，并樂于應用。

（二）大數據時代培養讀者認識與發現書籍的價值詮釋

書籍本身就是生活中精華的匯集，對于每一個大學生來說，在自身的成長過程中，對于文本讀物的認知和理解是個人素養的一種提升。通過選擇并且閱讀書籍，能夠從精神上對一個人進行洗禮，讓閱讀書籍的人體會其中的美好，讀書則不僅是一種享受，更是一種對人的熏陶，長時間接觸美好的事物，會對其中的美感產生一種強烈的依賴性，從而在自己的內心中養成一種對美好的情感和價值的一種追求，進而形成一種主動的對美的認知。

在大學生的發展中，大學階段是他們思想升華的一個重要階段，其接觸到的各種文化熏陶會對他們的思想產生重要影響。因此，在高校教育教學中加入讀書選擇與閱讀文本欣賞的引導，對于大學生來說是培養他們認識美、發現美的一種能力的重要途徑。因此，在這一時期圖書館定期對大學生進行書籍選擇和閱讀過程的引導，是培養大學生智育、德育與心靈的一種重要的方式。

二、大數據時代圖書館服務的核心是關注讀者個性化需求

（一）提供閱讀規劃或閱讀參考

文本或者經典名著作品中蘊含著很多豐富的人文知識，對于高等院校的學生來說，也是一種知識上的培養，讓學生能夠在欣賞文本作品感受美、認識美的同時，也能夠豐富學生的文化底蘊，提升學生的整體素質。因此，對大數據時代的圖書館服務來說，進行一系列閱讀規劃或書籍的推薦則是數據化時期對讀者服務進行良性互動的有效手段。圖書館館員通過一系列的書籍與文本的推薦，給讀者以一系列的建議或者參考，解決了大學生有閱讀想法，但難于進行選擇，或者由于缺少興趣而放棄了讀書的想法。如果圖書館館員能夠提供一系列閱讀計劃，則對于大學生知識和能力的提高來說，則有著較好的作用和啟發。所以，從改變個體閱讀需求的角度上來審視，圖書館服務人員進行閱讀計劃的提出，并通過數據化方式進行選擇，則有著較好應用價值。

（二）圖書館空間擺設要思考學生想象力和創造力的培養

作為實物建筑物的圖書館，其整體設計理念是難于改變，更加源于建筑本身設計。而圖書館內擺設，則對于圖書館館員來說，則有著更大的發揮空間。圖書館館員要充分發揮整體空間的布局、人文關懷與數據化服務資源優勢理念。可以說，所有的書籍知識都是一種對現實內容的升華和再創，著書者對于現實作品的創作也是從生活中來尋找靈感，因此，這種創作型的藝術對于大學生來說也是一種創作精神的培養。在高校圖書館中，注重培養學生書籍閱讀的良好習慣的同時，進行圖書館整體空間布局，也是進行創作型藝術的熏陶，將書籍擺設這種藝術給學生欣賞，讓學生主動領悟其中的創作模式，創作思想，這種創作靈感的體驗對于大學生來說是一種非常良性的創作力的引導和發揮，同時，也拉動和發揮了圖書館館員的創造精神。

三、結語

廣泛應用于媒體與實體混搭的當下，如何認知大數據時代的服務決定著未來的服務走向和實際行動，當下在高校圖書館如何更好地應用，仍是一個不可回避的重要話題。

[1]程蓮娟.美國推進大數據的應用實踐及其有益借鑒——基于圖書館視角的分析[J].情報資料工作,2013(05):110～112.

[2]和婷.大數據思維對圖書館信息服務工作的啟示[J].圖書館建設,2014(01):64～68.

（作者單位：赤峰學院圖書館）

高健（1983-），女，漢族，內蒙古赤峰人，大學本科，館員，研究方向：圖書館自動化管理。