基于新媒體語境下的案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用

張敬惠

基于新媒體語境下的案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用

張敬惠

隨著經濟全球化趨勢的不斷加深，各個國家之間的經濟合作交流當中逐漸凸顯出了商務溝通的重要性。對于我國高校跨文化商務溝通的教學而言，其必須要在與時俱進的情況下設計全新的教學方案。案例教學法屬于當前比較常見的教學方法之一。本文在了解了案例教學法的特點后，基于新媒體語境對案例教學法在跨文化商務溝通教學當中的具體應用做出了分析與探討。

新媒體語境 案例教學法 跨文化商務

一、前言

我國在二十世紀八十年代逐漸興起了跨文化商務溝通課程，其隨著改革開放政策的不斷推行進入到了高校課堂當中。跨文化商務溝通教學的主要目的在于幫助國際關系專業或者國際貿易專業的學生從語言溝通、文化交流的角度掌握國際商務溝通的技能。新時期，我國高校跨文化商務溝通教學必須要能夠積極采取更加先進且有效的教學方法，以此進一步提高我國跨文化商務溝通教學的質量，培養學生具有良好的語言表達能力、商業策略規劃能力以及商業綜合素質。

二、案例教學法的特點

案例教學法的目的性比較明確，無論案例的選擇與編寫，或者每一教學環節，均圍繞具體的教學目標與任務而展開，旨在提高學生的問題分析與解決能力。案例教學法具有一定客觀真實性。在教學當中所選取或者編寫的案例，一般均需要將事實作為素材，通過語言對實際的情境進行客觀的描述，該點決定了案例教學具有一定真實性。案例教學法具有深刻的啟發性，實際的案例教學當中教師并不會對學生進行知識點的直接傳授，反而會啟發學生進行主動與積極的思考，由此鍛煉了學生的分析與解決問題思維能力。

三、新媒體語境下案例教學法在跨文化商務溝通教學中的具體應用

（一）選擇并編寫真實案例

新媒體語境下，跨文化商務溝通教學當中應用案例教學法，首先要重視選擇并編寫真實的案例，做好案例教學的準備。在選擇與編寫案例是，必須要選用真實的資料，以便引起學生的共鳴。案例教學的任一環節均應該與教學目標、任務緊密相連，以便保證教學的有效性。同時，案例必須要能夠為學生提供思考問題、解答問題的空間，充分的解放學生思維，促使學生能夠積極參與并認真思考。更重要的在于選擇或者編寫的真實案例，必須要與學生的學習需求以及語言水平相符合，由此方能夠引起學生的興趣，不至于令學生在案例教學的那個中無所適從[1]。

（二）引導學生進行案例分析

新媒體語境下跨文化商務溝通教學當中采用案例教學方法，教師必須要充分發揮主導作用，將學生作為教學主體，引導學生積極進行案例分析。第一，教師要向學生講解案例教學的目的，促使學生具有初步的認知。第二，教師要向學生說明案例分析的方法，引導學生在案例當中發現問題并分析問題。第三，教師應該為學生建立良好的案例教學激勵機制，并且要營造良好的學習氛圍，具體教學當中要遵循集體參與的原則，令學生通過案例分析進行交流與溝通，進而在分析當中得出結論[2]。第四，案例討論時進行分組，教師對于學生進行分組，明確小組帶頭人，尤其組織小組成員輪流進行發言，并且領不同小組進行輪流發言，由此對案例中問題的解決形成一定方案。第五，把握好案例教學基本過程，教師在跨文化商務溝通教學當中必須要設置閱讀案例、個人分析、小組討論、形成共識的教學基本過程。其中，閱讀案例應該為基礎過程，但是要注意不能夠流于形式。個人分析主要為啟發學生智慧的階段，必須要引導學生充分展現自己的思維。小組討論一般需要教師進行主持，每個小組自行討論并形成一定成果，而后通過制定發言人進行成果的描述，討論過程中必須要保證效果。形成共識階段由教師進行案例教學的總結歸納，而后由每個小組撰寫總結報告。

（三）處理好與其他教學方法的關系

由于跨文化商務溝通教學屬于高校的教學內容，在教學的過程中完全使用案例教學法并不科學，主要原因在于案例教學所需要的時間比較長。但是若完全不采用案例教學法則無法促使學生對所學的理論進行實踐的認知與轉化，因而難以具有良好的教學效果與價值。此時，跨文化商務溝通教學當中便必須要處理好案例教學法與其他教學法之間的關系。跨文化商務溝通比較顯著的特征應該為語言與專業知識的緊密結合，教學目標在于培養學生具有良好的國際商務活動溝通能力。因而，在跨文化商務溝通教學當中應該將講授法、交際教學法、案例教學法等進行靈活的轉換，促使諸多教學方法能夠相輔相成，由此在層次分明、條理清晰的情況下將能夠有效提高教學質量。

四、結論

綜上所述，新媒體語境下跨文化商務溝通教學必須要積極采用案例教學法，促使廣大學生在案例教學當中體會學習的過程，能夠充分的調動學習主動性與積極性，進而發散自己的思維，從案例當中認真思考與分析，通過小組合作形成一定結論。但是具體教學當中必須要重視將案例教學法與其他教學方法進行相互協調，由此方能夠保證教學質量的顯著提高。

[1]時宏遠．《跨文化商務溝通》案例教學探析[J]．長沙民政職業技術學院學報,2013,02(05):107～108．

[2]王蓓．基于案例教學法的跨文化商務交流能力培養研究[J]．海外英語,2014,21(08):28～29．

（作者單位：西南財經大學國際商學院）