大學生志愿活動存在的問題及對策研究

趙 璞

大學生志愿活動存在的問題及對策研究

趙 璞

隨著我國社會日新月異的發展，大學生志愿活動在推動我國志愿服務事業不斷向前發展的同時也凸現出一些新的問題，這些問題成為制約當前大學生志愿者活動更好更快發展的瓶頸，我們必須高度重視這些問題，認真分析原因并積極尋求相應的解決對策，以保障大學生志愿者活動的有序推進和健康發展。

大學生志愿者 90后 新媒體

一、大學生志愿活動的特點

（一）志愿活動更加廣泛多樣

隨著社會的發展，大學生志愿者活動的在服務的地區、內容、對象上更加廣泛，服務的廣度更廣、輻射的面更寬，參與的人數也更多。經過不斷的發展，當下的大學生志愿者活動在形式上也更加多樣。除了團中央組織的“大學生志愿服務西部計劃”等活動，還有學校自己組織的去敬老院、福利院、幼兒園等機構服務，同時還有部分學生到科技館、博物館以及大型節事活動參加志愿活動等。

（二）志愿活動更具專業性和技術性

在校大學生群體是個特殊的群體，他們具有較好的專業知識和技術水平。高校大學生志愿者學習的專業知識和技能在志愿者服務過程中很好地予以應用，體現出當下大學生緊跟時代步伐的專業性、技術性優勢。

（三）志愿活動具有大型活動趨向性與驅動性

近年來我國不斷舉辦各種大型賽事，對于志愿者的需求也一直在增加。大學生志愿者作為其中的主要組成部分，也發揮著越來越重要的作用。北京奧運會當中有志愿者20萬人，2010年上海世博會舉辦期間園區志愿者有7萬余人，其中大部分都是大學生。對于青年大學生來說，宏大賽事是他們展示自我的舞臺，也可以提高他們的責任感、溝通技巧和協作能力等。

（四）志愿者參與動機更加多元化

當前的大學生基本上都是“90后”甚至“95后”，由于社會環境和家庭背景的影響，加上信息化時代的作用，這些大學生的道德價值體系更加多元。根據對部分大學生志愿者的調查和訪談發現，他們參與志愿活動的動機更多是自我實現、鍛煉自己能力等個人動機。也有部分人表示參與的動機是為了在評獎評優時有優勢。

二、大學生志愿活動存在的問題

（一）經費難以得到保障

志愿活動是一種無償的志愿服務，不以獲取報酬為目的，活動本身不能直接產生經濟效益，但是很多志愿活動的開展又需要必要的經費作為支撐。隨著經濟社會的快速發展，經費短缺的問題在大學生志愿活動開展過程中日益突出。因此很多志愿者很難開展大型活動，主要以開展一些校內活動和周邊社區服務活動為主。

（二）服務對象“傳統化”，活動內容“單一化”的現象依然存在

除了節會、賽事等社會公開的志愿者活動，學校自行組織的活動仍然以傳統模式為主，活動范圍往往局限在校園及周邊地區，活動輻射面狹窄。其次，志愿服務很大程度上還是停留在簡單的服務性工作上，如清潔校園、去養老院打掃衛生等幫困扶貧、敬老服務等。同時，很多大學生志愿者活動追求形式，強調“效應”，忽視內涵。

（三）缺乏完善的激勵制度

當前大部分高校志愿者工作缺乏一套專門的志愿者評定機制，尚沒有一個比較統一的評定標準。有些高校雖然已經將是否參與志愿者活動作為評選優秀學生的優先考慮條件之一，但這對很多不具備沖擊優秀學生評比的學生失去意義，并沒有很好的吸引力。而且，有些學生在獲得過評選優秀的優先照顧后，便失去動力，不愿意再參加志愿者服務活動。

（四）大學生志愿者流動性大，延續性差

大學生的學習內容較多、任務較重，若因參加志愿活動的時間與學習時間沖突，或是志愿服務影響了學業成績，志愿者往往會陷入兩難，最后放棄參與志愿活動。此外，由于課程和其他活動的影響，每次參與志愿活動的人選也會有變化，對于某些活動來說，人員一直變動會對活動效果產生影響。

三、解決問題的對策

（一）大學生志愿者提高自身素質，提高服務質量

大學生是青年志愿者的重要組成部分，是高校志愿活動最直接的參與者和實施者，其自身素質的高低直接影響著志愿活動的質量。隨著我國青年志愿活動的不斷發展進步，對于志愿者的要求也越來越高，這就要求大學生志愿者不斷發揮自身的主觀能動性，進行自我教育，不斷完善自我，推動大學生志愿活動更好更快發展。

（二）加強宣傳

通過新媒體信息渠道正確、快捷、廣泛的引導和宣傳，讓大學生理解志愿者組織，并積極投身到志愿服務的隊伍中來。同時，利用新媒體加強宣傳，可以很大程度上滿足90后大學生志愿者參與志愿服務的“自我實現”、“自我滿足”，激勵他們更加有熱情的投身于志愿活動中。

（三）多樣化激勵

需要建立各種激發個人內在需求的激勵機制，通過制度設計一方面強化對志愿者持續服務的激勵，另一方面鼓勵更多的大學生走到志愿者隊伍中來。將志愿者參加志愿活動的次數和表現與評獎評優、就業等各方面掛鉤，對于優秀的志愿者，在評獎時優先考慮，或為他們提供專門的學分，設置專門的獎學金制度等，通過多種方式實現對志愿者的激勵。

[1]龍濤,張延平．大型節事中志愿者參與動機的實證研究——以2010年上海世界博覽會為例[J]．旅游學刊,2011(04):66～72．

[2]諶明舉．當前大學生志愿者活動存在的問題及解決對策研究[D]．上海:華東師范大學,2010．

（作者單位：上海電機學院機械學院）