圖書館知識管理對圖書館管理的創新

田曉燕

圖書館知識管理對圖書館管理的創新

田曉燕

圖書館管理是我國社會主義精神文明建設的重要組成部分，受到了社會的廣泛關注。隨著網絡技術的發展和社會的進步，傳統的圖書管理模式難以適應現代化圖書館建設和發展的需要，而知識管理作為一種全新的管理理念在圖書館的內部管理工作具有十分重要的應用價值，有利于推動圖書館管理的創新和發展。

圖書館 知識管理 創新

一、前言

圖書館的建設和發展是我國文化建設的重要途徑，受到社會各界的廣泛關注。信息技術和網絡技術的不斷發展，使得知識的傳播途徑不斷增加，對圖書館管理工作提出了嚴峻的挑戰。

二、知識管理和圖書館知識管理簡析

（一）知識管理

知識管理的基本定義要根據行業性質、發展方向、時期特點進行確定。根據美國相關專家分析，知識管理就是在企業或單位的實際管理工作中充分利用智慧知識，提升管理效率和質量，進一步促進企業或單位的改革創新和發展。根據我國相關學者研究，知識管理具有廣義和狹義兩種概念，從廣義角度分析，知識管理是對知識等無形資產以及各種有形資源進行有效的融合和管理；從狹義角度分析，知識管理僅僅是對知識等無形資產的管理，主要包括知識內容的創造、獲取、存儲、應用和傳播等方面的管理。

（二）圖書館知識管理

圖書館是知識的重要儲藏基地，知識管理具有重要的應用價值。圖書館的管理工作主要包括財務預算、費用支配、圖書的管理和維護、管理人員的工作分配以及為讀者提供相關的咨詢服務［1］。圖書館知識管理可以為廣大讀者構建一個有效的知識管理平臺，實現對知識獲取、挖掘、傳播和應用，同時實現廣泛信息的共享，從而滿足不同讀者和閱讀需求，提升知識的應用價值，使得圖書館管理工作更加規范化、科學化，受到圖書管理工作人員的認可。

（三）圖書館知識管理的重要意義

隨著經濟的快速發展，社會逐步進入知識化經濟時代，人們對于知識的需求程度不斷加深，對于圖書館的管理工作提出了更高的要求。傳統的圖書管理模式的落后性逐漸凸顯出來，難以滿足深層次、多元化的知識需求，而知識管理通過將不同的信息進行有機地整合和聯系，實現人與知識、信息與知識的良好協調，從而對知識的獲取、整理、儲存和傳播等進行全面、系統的管理，為廣大讀者提供一個知識互動的平臺，進一步提升圖書館的管理水平和效率。

三、圖書館知識管理對圖書館管理的創新

（一）管理理念的創新

目前，我國圖書館的管理工作引入知識管理的相關理念，樹立現代化的管理理念，通過組織、計劃、協調、控制等多種管理手段，對圖書館的圖書資源和知識信息進行合理的配置，從而為讀者提供更加優質的閱讀服務［2］。與傳統的管理理念不同，圖書館知識管理理念的創新可以概括為以下幾點：一是理論基礎的創新，圖書館知識管理在傳統管理學的基礎上引入了知識管理的相關理論內容；二是管理對象的創新，傳統圖書館管理系統十分單一，而圖書館知識管理系統則形成了圖書館的館藏資源、圖書刊物、知識信息等多方面的知識體系；三是管理側重點的創新，在傳統管理理念中，圖書館管理僅僅是事務性管理，很難切實落實“以人為本”的理念，而知識管理則充分體現了“以人為本”的管理理念。

（二）管理模式的創新

根據管理工作的復雜程度和各項任務之間的依賴程度，圖書館知識管理實現了事務模式、集成模式、協作模式、專家模式四種管理模式的創新，具體分析如下：第一，事務模式是對圖書館的核心業務進行系統化、規范化的管理，確保各項業務活動的順利開展，具有較高的標準化管理要求；第二，集成模式堅持“整體最優”的原則，對各部門的工作進行統一管理，協調好各項業務的內容，使得各部門間的相互依賴性提高，同時提高了整體管理效率；第三，協作模式主要是多角度、全方位的對相關問題進行分析，通過調動不同領域和部門的知識和力量來處理好各項復雜事故，復雜程度較高；第四，專家模式將管理重點放在了名人效應上，借助專家的管理經驗和智慧，推動圖書館管理工作的進步，同時積極鼓勵其提升自身社會價值，促進圖書館核心業務的發展［2］。

（三）圖書館管理內容的創新

圖書館知識管理實現了業務、人事、行政等方面管理內容的創新。圖書館知識管理以“知識”為主要對象，重組和創新業務流程，將文獻采訪發展為知識采集，將文獻組織發展為知識組織，將文獻服務發展為知識服務。

（四）服務工作的創新

通過圖書館知識管理，深入落實“顧客至上”的服務理念，同時，可以建立完善的讀者意見反饋體系，獲得讀者的相關建議，在此基礎上，將讀者需求與圖書信息建設結合起來，從而為讀者提供更加優質的服務。

四、結語

總而言之，在知識經濟時代，傳統的圖書館管理模式難以滿足現代群眾的閱讀需求，需要進行改革和創新，知識管理作為一種全新的管理理念，對于圖書館的管理工作具有十分重要的指導作用，從管理理念、模式、內容等方面實現了創新，提高了服務質量，推動圖書館的可持續發展。

［1］季白劍.解析圖書館知識管理對圖書館管理的創新［J］.辦公室業務，2013（13）:135～136.

［2］馬玲霞.圖書館知識管理對圖書館管理的創新［J］.科技創新導報，2013（16）:207～208.

（作者單位：山東省聊城市莘縣圖書館）