企業員工培訓的問題與對策研究

黃騰輝

陜西師范大學 陜西西安 710119

企業員工培訓的問題與對策研究

黃騰輝

陜西師范大學 陜西西安 710119

隨著經濟的飛速發展，企業的硬件設施基本上都能滿足客人的需要，人才才是企業競爭的核心，員工的培訓和管理則是獲得企業優秀人才的根本性措施。我國大多數企業的員工流動性較大，如何針對企業員工進行培訓和管理是諸多企業面對的難點問題。為此本文選擇企業如何做好員工培訓作為研究對象，對于企業的發展有著重要的意義。

員工培訓；企業；人力資源

一、引言

目前，人才競爭是企業面臨的不可忽視的競爭。如何吸引并留住人才，提高人才素質并形成適合人才成長的環境是現代企業人力資源管理中的重要方面。為此，企業人力資源管理工作急需解決的問題是如何充分發揮人才的創造力和潛力，使人力資源不斷地升值。

二、企業員工培訓存在的問題

（一）人才隊伍整體素質不高。有統計數據顯示，大多數企業中現有中專以上學歷或初級以上職稱的人員只占從業人員的5.5%左右。如在企業中，其中大部分為科教文衛等專業，占70%左右，金融、法律、保險等保險行業相關專業的人才明顯不足。而復合型人才，熟悉多種企業務的人才，善于經營管理的人才就顯得更加稀缺。由此可見，大多數企業從業人員整體素質偏低，優秀人才極其缺乏。

（二）人力資源管理理論與員工培訓相脫節。從人力資源管理理論的角度來看，企業人才戰略的基本出發點是根據企業短中長期發展目標，從整體上進行人才庫發展目標的規劃，制定的實施方案和措施也應該與之相對應，從而尋找出企業與人才共同的發展結合點，最后，將上述執行方案有計劃有步驟地進行貫徹實施。然而，我國大多數企業的人力資源發展戰略與科學管理方法相脫節。近幾年，一些國內的企業雖然在人才培養方面也取得了顯著成效，相繼實施過干部英語強化訓練、人才工程、MBA課程班等人才培養計劃但是總體來說，其在人才培養方面還存在很多不足，主要表現在以下兩個方面：一、人才培養沒有根據國內企業的發展趨勢，從戰略高度上確定發展目標；二、也沒有結合不同個人特性、不同專業人才的現狀和潛能，在分析現有人才隊伍素質的基礎上制定企業短中長期的員工培訓戰略。

（三）對人員教育培訓重視程度不夠。目前，大多數企業的經營管理者受傳統經濟體制下形成的重視物質資本投資、輕視人力資本投資的陳舊經營管理思想的影響，對人才的教育培訓重視程度不夠。這部分管理者將人員教育投資視為一種費用性消費，或者一種投入產出比極低的負效用投資，這將對國內企業員工教育發展產生嚴重制約。

三、企業如何做好員工培訓

（一）新員工入職培訓。企業新員工培訓的目標是使新員工進入正式工作崗位之前能夠完成自身的一個“企業化”，這是一個使新招聘進來的員工熟悉和適應新工作環境的過程。這此過程中，員工需要掌握必要的崗位工作技能。在新員工培訓上花費較多的時間、精力、人力、物力和財力是件非常值得的事，它將對新員工未來的工作態度和生活方式產生重要的決定性的影響。

對新員工培訓的主要內容是使其了解企業的歷史，發展過程，使其順利地接受企業的文化觀、價值觀和規章制度等，要使他們真正成為企業大家庭中有認同感、負責任和具有奉獻精神的一份子。同時，還要解決新員工的人際關系問題，消除社交障礙。提供學習鍛煉的機會，使他們盡快了解企業工作環境。熟悉與同事、上司間溝通交流的方式，并通過示范教育和實習操作，使新員工學會基本的崗位工作技能，學會解決工作中的有關技巧性問題。總而言之，使他或她們明白在企業中該如何做事的同時，還要讓其明白該如何為人處事。

（二）在職人員培養。在進行在職培訓之前，應首先對企業的在職培訓需求進行綜合評估分析，根據目前企業現有需求，指定培訓內容，最后再確定什么類型的在職人員需要接受什么類型的在職培訓。為受訓員工設定的培訓目標必須具有一定的難度和挑戰性，使其接受完培訓并完成目標后產生一定的成就感。在培訓開始之后，要將培訓后希望受訓員工達到的理想狀態和成功標準告訴他們，并注意在整個培訓過程中對其進行激勵。在培訓過程中，還應該根據受訓員工的學習進展情況，給予適當的獎懲。企業的在職培訓不同于大學教育，它更加重視實用性和操作性，以及其與實際工作結合的緊密程度。培訓內容要選擇那些富于聯想，便于理解、記憶和接受的理論或工作中的實際案例。培訓時要多采用案例教學和榜樣示范等方式來加強技能學習記憶的效果，使受訓員工產生對榜樣的認同感，有學習和效仿榜樣的行為沖動，從而加快培訓接受速度，取得更好的培訓效果。

（三）崗位能力培養。隨著世界經濟一體化，經濟市場的競爭日趨激烈，福州蒙興公司要想在這樣激烈的市場中占有自己的一席之地，持續發展，前提是必須要全面提高企業員工的整體素質，無論是老員工還是新員工，管理人員還是普通員工，都必須適時進行知識和技能培訓。因此，企業必須要對員工崗位能力培養給予必要的重視。崗位培訓就是指使企業員工了解自己所在崗位工作的特性及其在企業中存在的意義，從而達到培養他們的職業自豪感和對本職工作的熱愛，以及職業責任道德意識，強化他們做好本職工作，為客戶、為企業和為社會服務的觀念。員工做好本職工作，為企業社會提供服務，是最起碼的職業道德。對于企業員工來說，做好本職工作的最高宗旨，就是將最好的服務提供給客戶，為企業和國家不斷創造財富。而職業自豪感可以極大地鼓舞企業員工的士氣，喚起崇高的服務奉獻精神，是企業文化建設的重要組成部分，它是將員工積極的工作熱情變成企業經濟效益的不竭源泉。

四、總結

綜上所述，企業加強教育培訓，提高企業人力資本素質，真正建立起雄厚的企業賴以長期穩定發展的人力資本基礎，是值得所有國內企業關注的問題，包括銀行也一樣，應該加大對員工培訓的重視。開展多層次、多形式、多渠道的企業教育培訓，企業有效地加大人力資本的投入，將對企業可持續發展起到至關重要的作用。

黃騰輝，（1987.12）男，漢族，福建漳州人，MBA碩士，主要從事銀行管理工作。

［1］張一池.人力資源管理教程［M］.北京：北京大學出版社，2015.