服務型制造來了 “私人定制”從想像變為現實

■石慶偉

服務型制造來了 “私人定制”從想像變為現實

■石慶偉

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消費如此愜意，制造如此便捷。在沈陽舉行的第十五屆中國國際裝備制造業博覽會上，沈陽機床集團將“私人定制”從想像變為現實，依托i5智能機床、isesol云平臺等搭建的i5制造新生態，整合了需求方、設計方、制造方、工具提供方等各方資源，讓消費者與工廠甚至機器直接對話，獲得所需商品，服務型制造新模式日益清晰。

記者采訪中了解到，除了沈陽機床這類裝備企業，青島紅領、海爾，長安汽車等直接面向消費者的制造企業，都在服務型制造轉型中，將個性化定制搞得風生水起。

在紅領集團“魔幻工廠”里，繁忙的流水線干的卻是“私人裁縫”的活兒，全球消費者均可通過網上預約量體，下單定制，每天可提供3000套定制服裝。企業已積累了200萬名顧客數據，實現消費者直接與工廠對接的C2M模式創新。

“傳統制造企業是做了再賣，我們是賣了再做，沒有一件庫存衣服、沒有資金流壓力。”在本屆制博會“智領中國創贏未來”的論壇上，紅領集團副總裁、酷特商學院院長柳屹立告訴記者，通過十幾年的探索，紅領破解了大規模生產與個性化定制之間的矛盾，完成了智能制造和互聯網工業服務商的成功轉型。去年中國服裝行業雖然整體下滑，紅領卻逆勢增長，定制業務收入與凈利潤同比增長130%以上。

“‘私人定制’在滿足個性化需求的同時，也打破了制造商與消費者之間的各層分銷服務環節，資源配置效率進一步提高。”制博會現場，正忙著為觀眾演示3D打印的遼寧惠智科技公司總經理劉學方告訴記者，隨著3D打印技術的進步，他們將構建新型服務體系，通過網上接單，為消費者提供3D打印衣服、藝術品、生活日用品等服務，為公司創造新的利潤增長點。

“中國制造2025”制造業強國戰略提出，加快制造與服務協同發展，促進生產型制造向服務型制造轉變。“服務型制造不僅改變了傳統制造模式，而且會誕生一批制造與服務相融合的新產業形態。”中國社科院工業經濟研究所研究員李曉華說，從個性化定制服務到商品全生命周期管理，當下的商業模式和消費模式正在發生顛覆性變革。

“中間商、代理商和渠道商都消失了，產品定價得以一再腰斬，讓消費者獲得最優性價比。”柳屹立說，服務型制造和“私人定制”的最大受益者一定是消費者。

當“私人定制”不再遙不可及，靠顛覆傳統商業起家的電商們是否感受到了挑戰？

記者采訪發現，與往屆制博會不同的是，阿里巴巴、谷歌等互聯網企業也在會上首度高調亮相，開展一系列采購對接和貿易洽談活動。

阿里巴巴誠信通授權渠道推廣商豪瑪集團組織了200多家制造企業向采購商推介。集團魏艾告訴記者“正如線上消費不會徹底顛覆線下消費一樣，電商模式也在不斷創新升級，為方興未艾的‘私人定制’提供服務。”

“隨著信息和通訊技術進一步進入制造領域，未來的制造一定會變得更智能、更便捷、更輕松，傳統的集中式大工廠、大車間會逐漸消失，向分布式、離散式制造轉變。”沈陽機床集團有關負責人認為，服務型制造來了，下一個被顛覆的將是制造者本身。