關于中國社會信任危機的幾點思考

熊琪琳 彭易錕 姚桂英

(作者單位：中共南昌縣委黨校)

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關于中國社會信任危機的幾點思考

熊琪琳 彭易錕 姚桂英

信任原本是人與人之間的溝通、聯系的一個基本介質，是國家經濟增長、社會發展進步的基本要素之一。但是在我國，因為承諾失效引發人與人的互相猜疑，互不信任的事件頻頻發生。信任危機已成為中國社會的一種普遍現象，其危害更是巨大的。

信任危機 公信力 國民信仰

我國社會近年來飛速發展，在向現代化社會轉型的道路上不斷前進。但是在我國社會發展的同時，很多東西被人們遺落拋棄，在對物質追逐的同時不惜犧牲他人，自私利己主義泛濫，信任作為穩定社會關系的橋梁正在坍塌[1]。信任危機已然成為一種彌漫在社會中的病癥，侵襲著人性。

一、信任危機的具體表現

(一)政府和民眾之間的信任危機

我國是一個發展中的社會主義國家，人口基數龐大，政治體系盤根錯節。自古以來，不管是哪個朝代都存在著大量的貪腐事件，上至楊國忠、嚴嵩、和珅，下到成克杰、胡長清、蘇榮等無一不是披著權力的外衣，干著結黨營私、謀取私利的勾當。據2014年“透明國際”公布的對175個國家的全球清廉指數排行中，中國得分36分，排名為第100位，丹麥、新西蘭、新加坡名列前茅，中國香港排名15位，雖然近年來中國政府舉全國之力開展一系列“打虎拍蠅”的反腐行動，但在“透明國際”的眼中，大力反腐的中國只下降了4分[2]。

政府公信力的缺失極大地政府公權力的權威，對我國社會的和諧穩定，人民的長治久安必然危害巨大。

(二)企業與群眾的信任危機

2008年曝光的“三鹿奶粉”事件，引發了人們對食品安全問題的重視。后續一系列食品問題被爆出，“瘦肉精”、“染色饅頭”、“僵尸肉”等食品安全事件層出不窮，消費者的利益受到了巨大的傷害，遭受著所謂品牌食品的“侵蝕”。據《小康》雜志的關于年度消費者食品安全信心的調查顯示，70%以上的公眾都質疑現今企業生產的食品。食品安全是關系民生的大事，因食品質量引發的事故正給我們敲響警鐘：中國的食品安全到底怎么了？

在這個信息大爆炸的時代，人們傾向于相信所謂“權威”，所謂“專家”。甚至依賴于“度娘”解決一切問題。2016年“魏則西”事件引發了一場軒然大波。一個年輕鮮活的生命如此快速的葬送在“百度推廣”的“莆田系醫院”中。從此百度股指一路下跌，百度在人們心中畫下一個大大的“問號”。

(三)個體間的信任危機

人與人之間的信任在人際交往中能得到最好的體現，個體間的信任危機也往往是最容易爆發且被易被忽視的。據《中國質量報》在2002年對我國近20個省份，5000多個樣本關于生活指數方面的調查中顯示:在回答未來最應該依靠的人時，42%人的選擇是自己，40.7%的人選擇是家人，而選擇朋友的人僅占3.6%，這多少折射出人際交往的信任危機。

尊老愛幼是中華民族的傳統美德，但如今“老人倒地，扶還是不扶？”這個問題至今困擾著許多人。相關部門甚至出臺了《老年人跌倒干預技術指南》也沒有解決這個社會道德難題。章子怡、余秋雨等名人的“詐捐門”也引起了不小的轟動，讓群眾對“名人”的慈善行為也產生深刻質疑，認為是作秀，是炒作。人們逐漸對任何人事都抱著懷疑的態度，變得越來越冷漠、自私。

二、信任危機產生的原因

(一)政府法制機制不健全

這指的是社會對于人們的行為缺乏有效的外部規范力量，對于造假欺騙行為懲罰不力。又因懲罰機制不完善，使得造假行為的成本比較低，由此導致毒牛奶、地溝油、盜版書等現象泛濫，嚴重影響了人們的身體心靈健康。

道德和法律的界線一直很難衡量，人們的行為在很多時候缺乏外部力量的規范，就“扶老人”事件而言，沒扶是道德缺失，扶了就有可能承擔法律責任，相較而言，自然許多人會選擇不扶以免承擔罪責。我國法律對造假欺騙等犯罪事件懲罰機制不完善，懲罰力度不夠，導致類似低成本犯罪頻發，很多重犯在巨大的利益誘惑和輕微的法律懲戒面前依然會去選擇再次犯罪。換言之，在法律機制健全的社會，如果人們的造假行為會帶來傾家蕩產的結果，誠信與造假兩相比較，人們自然就會選擇誠信[3]。

(二)企業間的惡性競爭

利益最大化作為企業的終極目標凌駕于一切之上，企業為了自身利益進行行業競爭自無可厚非，但為了追逐利益而犧牲消費者的利益卻不敢茍同。毒牛奶、地溝油等事件無一不是企業為了降低成本使利潤最大化的惡性競爭導致的。企業良心被眾多商家拋諸腦后，使得民眾逐漸對國內企業失去信心，轉而大量購買國外產品，近幾年興起的海外代購也能說明這一點。企業在惡心競爭中雖能獲取短期利益，但殊不知長此以往必然走向衰亡。

(三)國民信仰缺失

在我國，十三億人口中有一億多人信仰諸如佛教、伊斯蘭教、基督教、天主教等宗教，近一億人信仰共產主義，剩下十億多人毫無信仰可言，或者說也有一種趨同的信仰，即“名”、“利”[4]。當今中國毫無疑問是一個無神論的社會，但自古流傳下來的“明禮誠信”卻在我們的民族血液中慢慢流失。近年來我國反復宣傳的“社會主義核心價值觀”是什么，很多人都不知道，或知道的僅僅是這24個字，至于行為卻與之大相徑庭。人們對物質的過度追逐造成精神的極度空虛，社會安全感喪失引發人際關系間的冷漠和質疑，毫無疑問，國民信仰的缺失是引發中國社會普遍信任危機的重要因素。

三、信任危機的對策

(一)政府應加強制度建設，完善監督機制

信任危機產生的原因及造成的嚴重后果很大程度上是因為法律對規范組織和個體的失信行為有所缺失，而道德有沒有約束力。因此，政府相關部門應健全制度，約束政府公權力的濫用已增加公信力。同時制定標準的企業管理準則和行業規范，嚴格把控產品生產和服務質量。此外，還應加大對失信行為的懲戒力度，斷絕商家的“活思想”，為企業良性競爭創造一個和諧公正的環境，真正做到服務于民。只有這樣，我們才能由過去主要依賴于人的道德自律，轉變為主要依賴于客觀的制約措施。

(二)建立誠信檔案，約束個體行為

為了更好緩解中國社會的信任危機，筆者認為，我國應為每個公民建立完善的誠信檔案和公共信任信息查詢機制。提高失信代價的成本才能更好地約束個體和組織的失信行為，這樣失信者在接受法律制裁的同時，還面臨著公眾信任的喪失，這會讓他們日后的生存都舉步維艱，從而迫使人們在與人交往的過程中降低失信的損害，增加社會信任度。

(三)加強宣傳教育，重建國民信仰

我國的傳統文化是以儒家思想為核心的，而“信”是儒家思想中一個非常重要的道德規范，儒家一切的倫理思想都是建立在誠信上的。自改革開放以來，西方國家意識形態的侵襲，使儒家思想在國民意識中卻不斷弱化。因此，社會應加強對儒家思想的宣傳，積極倡導以“信”為美的社會風氣，是國民樹立對社會主義事業的堅定信仰。

[1]鄭永年,黃彥杰.文化縱橫[J].新加坡國立大學東亞研究所,2011.

[2]雷鳴.社會轉型期的信任危機[J].甘肅教育學院學報(社會科學版),2003(4):75～77.

[3]楊太康.當今我國信任危機現象存在的深層原因解析[J].唐都學刊,2003(3):102～105.

[4]鄭也夫.信任論[M].北京:中國廣播電視出版社,2001.

(作者單位：中共南昌縣委黨校)