激勵機制在人力資源管理中的作用初探

李 惠

鄭州市第一人民醫院

激勵機制在人力資源管理中的作用初探

李 惠

鄭州市第一人民醫院

社會的不斷發展，衛生事業的不斷改革，醫院所面臨的局勢也具有兩面性，一個是機遇，一個是挑戰，如何在這一潮流中，穩定前進，需要根據實際情況對醫院的機制進行必要的調整，調動醫院工作人員的積極性，提高整個醫院的工作效率，進而給整個社會提供優質的服務。就目前形勢來講，探索建立比較完善的激勵機制來提高醫院工作人員的積極性，充分發掘員工的潛力，實現醫院工作效率提高的目標，這也在一定程度上完善了現代醫院的人力資源的制度管理。

一、醫院人力資源的現狀以及分析

我們醫院隸屬于公共衛生體系，它是一個比較綜合性的衛生機構，主要包括技術方面的服務，職業病的診斷以及綜合醫療服務等等，此外還有職業衛生以及綜合醫療這兩方面的功能。目前我們醫院亦或者說大多數醫院都存在這樣的現象，即一部分醫務人員的醫院歸屬感不夠強，責任感不夠強，他們認為我就是醫院的一個小人物，做多做少都無所謂，也不會對醫院產生重大的影響，只要不出現重大的錯誤就行，更不用說鉆研疑難雜癥的治療方法或者是對某一醫學問題提出進行研究等等，而是做事情看心情，做好自己分內的事就好，其他的都與自己無關。工作的積極性不是很大，日復一日地“混”日子。這并不代表這些人的工作能力不強，不具有上進心，不能為醫院做出更好的貢獻。而是醫院缺少這方面的措施，沒能夠建立完善的制度來解決這一問題，因此，我們醫院人力資源管理的近期目標是要建立比較完善的激勵機制，調動職業衛生以及綜合醫療這兩方面的積極性，進而促進職業衛生事業的發展。

二、積極實現人力資源管理目標的激勵對策

所謂的激勵機制是指比較合理的利用醫院內部的資源，進而增強醫院核心競爭力的內部經營的機制。美國的一位著名的心理學家在一個研究中發現，如何一個人在不受任何激勵的情況下，他所能發揮出來的潛力只有百分之二十到百分之三十，如果運用一定的激勵機制則能發揮自身潛力的百分之八十到百分之九十。換一句話說就是一個人在受到激勵時他所能發揮的潛力是不受到激勵時的三到四倍。人力資源的管理的激勵功能的目的是研究怎樣根據人的行為規律來提高人的積極性。管理的激勵目標不僅具有引發、導向的作用，同時還具有激勵作用。

我們醫院的管理者兼顧上級的要求以及本單位的實際情況，對醫院的發展規劃進行了明確，并且制定了符合醫院發展的短期以及長期的目標。此外，還與各個醫院的科室簽訂了年度綜合管理的目標，內容包括醫德、醫風以及工作質量與個人業績考核等，每一塊工作都具有相應的激勵方案，對于每一個醫務人員都會采取適合的激勵措施，一定程度上對其進行引導，發揮所長，避其所短，最大限度地發揮醫務工作者的優勢，充分挖掘其潛力，進而達到調動醫院工作者積極性的目的，并且使得醫院的工作效率整體提高。

首先，要積極參與激勵機制的制度平臺。我們醫院根據自己的特點以及醫院的專業發展的方向，制定相應的制度號召大家積極參與，建立醫院內的騰訊通等社交軟件，發布醫院的院刊通訊等等，能夠給大家暢所欲言、諫言獻策，提供一個自由的平臺。醫院還開展了“我為醫院的發展獻計獻策”的活動，為了提高大家參與的積極性，將會對大家的計策進行篩選，然后對優秀的計策給予一定的獎勵。這樣大家就會積極參與其中，在活動中說出自己對醫院的意見以及對醫院所給予的希望，在活動中逐漸改善醫院的工作環境，并且能夠增強對醫院的歸屬感、認同感，將醫院視為自己的一部分，增強對醫院的責任感，更重要的是可以滿足大家的自尊心以及實現自身的價值，發揮所長。

其次是文化制度的滲透激勵。組織文化建設，打造一個學習型的醫院是我們醫院的追求，理解人、尊重人、依靠人是我們醫院的宗旨，文化管理模式的建立是我們一直所追求的。文化管理模式建成后，醫院內部將會呈現出健康和諧的氛圍，并且能夠使得員工形成共同的價值觀以及行為規范。醫院領導還可以一定時間內給醫院工作者推薦值得看的書籍，讓大家形成好讀書，讀好書的習慣，更多的從書中獲取知識，開闊視野，凈化心靈。并通過樹立榜樣，可以使得大家對此榜樣產生敬仰心理，并以此為榜樣，對于一般的人物來講，榜樣則具有鼓舞人心的作用，對于不那么積極的人物來講，榜樣人物會對他們的心理有一定的觸動。對于具有開拓創新精神的醫務人員還進行多種形式的宣傳以及表揚等等，形成學習先進，趕超先進的良好工作氛環境。

三是利益激勵法則。社會的不斷發展，人們思想的不斷改變，以及社會現實的存在，只是將無私的奉獻顯然是不太現實的。人們的基本活動離不開物質基礎，因此人們潛力的開發壓在一定程度上受到經濟激勵的影響，使得金錢的鼓勵成為人們努力工作的一個重要因素。因此醫院要通過經濟型報酬來達到這一目的，當然這一經濟型的鼓勵必須是要適當的，是要把握好一個度，這樣才不會誤解經濟型鼓勵這一制度。在我們醫院為避免不良現象的出現，就一直堅持將薪酬與義務人員為醫院做出的貢獻相結合，對于優秀的人才以及關鍵的崗位，制定有相關的激勵制度以及獎懲辦法等等。對于獲得獎項榮譽的員工，我們除了對此給予物質獎勵外，還會對其提供培訓學習機會，或者支持其出國深造等等。

三、結論

經過以上的論述，我們可以發現“以人為本”是現代醫院資源管理的根本。人力資源是醫院順利運轉的第一資源，那么通過一定的激勵手段充分調動醫務人員的工作積極性，才能發揮人的創造力，進而將人力資源轉變為財富。實踐證明，完善的激勵機制對于促進人與醫院的共同進步具有重大的推動作用，為醫院發展奠定了基礎，是推動醫院改革發展的動力源。

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