非理性網絡輿論傳播成因及其對策

文/蔡亮慧

非理性網絡輿論傳播成因及其對策

文/蔡亮慧

隨著互聯網的迅速發展，互聯網平臺成為了輿論傳播的又一大主力軍，互聯網的網絡傳播力量越來越不可小覷。新的輿論傳播方式的盛行讓網民成為了“影響時代的力量”，然而網民的輿論傳播卻極易走向非理性化的傳播。本文列舉了非理性網絡輿論傳播的三種方式，并通過分析非理性網絡輿論傳播的原因，提出相應的對策。

非理性網絡輿論；傳播；成因；對策

一、非理性網絡輿論傳播方式

互聯網時代的到來為網絡輿論的傳播提供了更多、更大的平臺，網民可以在微信、微博、論壇、新聞跟帖等多方位網絡平臺上發表和交流自己的言論和看法。“議程設置”的作用也隨之大大削弱，輿論的主動權從精英轉交到網民手中。網絡輿論傳播途徑的多元化使得輿論主動權實現了轉交，輿論的走向也越趨復雜化，為網絡輿論的非理性傳播埋下了伏筆。

非理性網絡輿論的表達方式主要有以下四個方面。

一是網絡語言暴力。這里的網絡語言暴力指的是，在互聯網平臺上惡意的使用帶有攻擊性的語言文字來侮辱、謾罵、圍攻甚至是誹謗他人的網絡語言行為。

二是情緒化的表現方式。說話可以不用考慮后果，現實生活中的不滿也可以隨意發泄，抱著諸如此類的僥幸心理，或有意、或無意言辭激烈的謾罵、毫無理由的人身攻擊伴隨著網絡輿論的傳播而存在，且有著愈演愈烈的惡化趨勢。

三是非邏輯性的思維模式。網絡平臺的無限自由帶來的不是意見表達上的“百家爭鳴”而是兩極化的、偏激的非理性思維，網絡上只有絕對對立的善與惡，不存在中立態度。因此在微博評論中，我們往往很容易看到質疑批評、嘲諷謾罵，卻鮮少看到客觀理性的邏輯性推理。

二、非理性網絡輿論傳播的成因

（1）從眾心理與“沉默的螺旋”。從眾心理，指的是迫使于群體壓力，個人摒棄自己所傾向的觀點，轉而支持“大多數聲音”以尋求安全感，緩解自身與群體間沖突的自我保護的心理狀態。互聯網雖然使得輿論傳播的方式有了新的平臺和傳播方式，但在網絡這一虛擬世界中，網民對“社會孤獨”的恐懼感仍舊存在。即便互聯網在輿論傳播過程中對網民的個人身份有所屏蔽和保護，網絡中的匿名性雖然可以在一定程度上消除網民對孤獨的恐懼，人們可以相較現實生活中更為自由的進行意見表達，但在網民的社交圈相較穩定后，隨之產生的群體壓力對網民的影響并不小于現實生活，甚至個體在虛擬網絡中的從眾心理比現實表現的更為強烈，大多數網民仍舊會受從眾心理的影響，迫于群體壓力而改變觀點或者保持沉默，進而陷入“沉默的螺旋”反復循環的怪圈。

（2）群體極化。在一個群體中，個人決策因為受到群體的影響，因而相較獨立決策時更容易做出極端的決定，這個社會現象被稱為群體極化。而這一現象中在網絡輿論傳播中更加明顯。造成網絡輿論群體極化現象出現的一個很重要的因素就是網民群眾心理的傳染和暗示。情緒和行為是具有傳染性和暗示性的，桑斯坦認為在群體極化的過程中失望和不滿的負面情緒往往更能得到傳染，這種傳染性能夠在網絡輿論群體極化的過程中，不斷強化網民個體固有的觀念，激發網民的非理性因素，從而造成網絡輿論的非理性傳播。

3.匿名性導致的“法不責眾”心理。無論是在微博還是論壇，互聯網平臺上，只要網民想發聲都可以以ID為媒介進行，ID的注冊大多數不用實名認證，網民的真實身份隱匿在在電腦和ID背后。沒有嚴格的監管機制，不用擔心自己的言論會被“查水表”，網民幾乎不用為自己的言論表達負任何責任，可以肆無忌憚的行使網絡的“言論自由權”。輿論主題責任意識的放松，再加上有心無力、管理無能的輿論環境，使得網民滋生了“法不責眾”的劣根性思想。而思想又支配著網民的行為，“法不責眾”心理是產生導致行為上的理直氣壯，輿論傳播的非理性化。

三、非理性網絡輿論傳播的解決方案

（1）強化非理性網絡輿論監管。網絡輿論走向非理性傳播的一個很大原因就是，監管力度的不夠。所以說不論是網絡平臺本身，還是輿情監測部門都應該加大對網絡輿論的重視，并且積極制定相應的一系列監管措施甚至是出臺相關立法來控制已經失控了的網絡輿論傳播走向。政府自身參與到網絡輿論的傳播中來就是一個不錯的監管方案，近幾年來，也有越來越多的政府部門確實是這么這么做的，并且也取得了不錯的成效。比如說公安機關、政府機構開設官方微博，向廣大網民了解民生情況，建立通暢無阻的溝通渠道和網絡輿論危機防治機制；為官方政策的出臺提供參謀；在確保網絡民眾知情權、話語權權的同時也保證網絡輿論傳播的大方向是客觀、理智的。政府機關通過微博等網絡平臺發聲，就互聯網平臺上大家普遍關心的問題第一時間站出來更新事件發展動態及相關數據、進行信息的實時處理可以很大程度上制止虛假信息的傳播、緩解輿論壓力、有效解決矛盾，可以使網絡輿論傳播不至于走向極端化。

（2）培養傳播正能量網絡輿論意見領袖。在網絡輿論的傳播過程中，網民群體的意見表達很容易受到外界聲音的影響，尤其是那些有著較強影響力和威信力的意見領袖，也就是我們常常說的網絡大V。網絡大V容易被網民追隨的這一特點也可以被很好的利用起來，把網絡輿論引導向理性、客觀的方向。因此政府相關部門和網絡大V們保持良好聯系是十分有必要的，向意見領袖傳授相應的輿論傳播知識，使他們明白自己意見表達的重要性，在發布評論的時候盡量遵循客觀理想的準則。在網絡輿論已經走向非理性傳播的時候，也可以通過政府部門和意見領袖的一同努力來把情緒化、極端化的網絡輿論傳播往好的方向引導。

（3）逐步提升提高網民素質。加強政府、網站的把關人強度固然能夠起到一定的效果，但是“治標不治本”，想要“治本”還得靠網民自身自覺提高網民素質。想要網民產生自我約束意識首先還得借助外部力量督促，首先可以逐步實施“網絡實名制”，借由制度的約束力讓網民也提高對自身素質的關注。其次，加強教育是關鍵。在網絡和現實社會雙管齊下，開展和加強民眾的網絡輿論傳播知識以及涉及到的相關法律條款的宣傳教育。只有網民自己監督自己，起到把關人的作用，不過分情緒化輿論，不使用污穢語言進行網絡意見表達，那么網絡輿論的非理性傳播將不再是常態。

［1］喻國明.解構民意：一個輿論學者的實證研究［M］.華夏出版社，2001.

［2］郭小安.輿論的寡頭化鐵律：“沉默的螺旋”理論適用邊界的再思考［J］.國際新聞界，2015（5）.

（作者單位：武漢晴川學院（原武漢大學珞珈學院））