政工工作和人力資源結(jié)合對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效管理的作用分析

文/廣東省英德市人民醫(yī)院 文須眉

政工工作和人力資源結(jié)合對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效管理的作用分析

文/廣東省英德市人民醫(yī)院 文須眉

本文將結(jié)合筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)公立醫(yī)院績(jī)效管理存在的問題，從政工工作的現(xiàn)狀和人力資源管理方面探討，將制約公立醫(yī)院發(fā)展的因素進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)政工工作和人力資源結(jié)合落實(shí)績(jī)效管理，使公立醫(yī)院得到快速健康的發(fā)展。

公立醫(yī)院；人力資源；政工；績(jī)效管理

公立醫(yī)院是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體，需體現(xiàn)公益性，要保障人民群眾的基本醫(yī)療，解決老百姓就醫(yī)困難問題。醫(yī)院人力資源管理和政工工作的水平高低直接影響醫(yī)院的運(yùn)行效率，合理的績(jī)效分配，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，是優(yōu)秀人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提，醫(yī)院發(fā)展離不開各類人才的利用，發(fā)揮人才的最大作用離不開績(jī)效管理。

一、醫(yī)院政工的現(xiàn)狀和人力資源的主要問題

（一）缺乏科學(xué)合理的分工合作。如今是飛速發(fā)展的科技時(shí)代，醫(yī)院的人力資源管理機(jī)制跟不上時(shí)代的發(fā)展，相對(duì)落后的績(jī)效分配制度導(dǎo)致醫(yī)院人才得不到充分利用，加重了廣大群眾看病難的問題。我們政工和人力資源部門應(yīng)該共同努力，充分有效利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮人才最大效益，緩解看病難的問題。醫(yī)院是特殊部門，專業(yè)技術(shù)人才聚集。醫(yī)院是合作共贏陣地，不同崗位必須通力合作才能成治病救人的任務(wù)。因此，醫(yī)院政工應(yīng)該和人力資源部門要齊心協(xié)力，將政治思想工作貫徹到每位員工的腦海，樹立正確的人生價(jià)值觀，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。但是，現(xiàn)階段的人力資源管理還處于傳統(tǒng)的管理階段，醫(yī)院政工也沒有積極與人力資源部門溝通配合，兩者沒有對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，相互獨(dú)立脫節(jié)，導(dǎo)致個(gè)別職工的思想覺悟不高。

（二）沒有完善的績(jī)效評(píng)估措施。當(dāng)前多數(shù)公立醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)體系，雖然其考核標(biāo)準(zhǔn)是從德、能、勤、績(jī)方面入手，但缺乏具體的執(zhí)行條款和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)針對(duì)性不強(qiáng)，無(wú)法體現(xiàn)不同科室、不同崗位和不同人員的貢獻(xiàn)大小、工作能力、個(gè)人價(jià)值。有些醫(yī)院不是每月考核，是季度考核或半年考核甚至一年考核，時(shí)效較長(zhǎng)，難以量化。

（三）薪酬分配與勞動(dòng)價(jià)值不匹配。薪酬是人力資源管理的重要板塊，但是有些公立醫(yī)院的薪酬分配參照行政單位的分配模式，通常以學(xué)歷、職稱、工齡和職務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。不合理的薪酬很難調(diào)動(dòng)工作積極性，為了學(xué)歷、職稱、職務(wù)想方設(shè)法的去改變自己的收入，很少關(guān)心專業(yè)技術(shù)的提高和醫(yī)院的發(fā)展。薪酬分配與勞動(dòng)價(jià)值不匹配，致使有作為的技術(shù)人才流失。

二、政工工作與人力資源管理的關(guān)系

近年來(lái)，在我國(guó)各項(xiàng)體制不斷革新的社會(huì)背景下，醫(yī)院人力資源管理模式也發(fā)生了新的變更。而管理模式的革新可以確保醫(yī)院工程的順利進(jìn)行。通常情況下，醫(yī)院人力資源管理包括了醫(yī)院工作人員的薪資待遇、績(jī)效福利、職稱評(píng)定、崗位調(diào)動(dòng)等內(nèi)容，該項(xiàng)工作的開展能夠保證醫(yī)院工作的有序進(jìn)行。政工工作是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行政治教育，改變價(jià)值觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。因此，政工工作與人力資源管理相互配合相互協(xié)調(diào)相互影響相互關(guān)聯(lián)的，只有有效結(jié)合這兩方面的工作，才能給醫(yī)院健康快速的發(fā)展提供有力保障。

三、政工工作和人力資源結(jié)合提高績(jī)效管理作用

（一）完善制度，改進(jìn)方式。公立醫(yī)院的政工和人力資源工作其服務(wù)的對(duì)象是醫(yī)院全體員工，管理人員要深入基層了解職工的思想意識(shí)、工作狀態(tài)、日常生活、職業(yè)規(guī)劃情況。由于各人的家庭背景、教育程度、生活環(huán)境、崗位階層不同，其思想覺悟也有差異，這就要求管理者在工作方式方法上因人而異，區(qū)別對(duì)待。在工作中要充分調(diào)查分析，認(rèn)真收集資料，關(guān)注職工反映的熱點(diǎn)問題找出癥結(jié)所在，首先解決重要的熱點(diǎn)問題，制定工作目標(biāo)，采取有效措施，保證人力資源管理和思想政治工作的有效開展，體現(xiàn)政工和人力資源的有效結(jié)合。

（二）構(gòu)建完善的薪酬分配體制。在定理醫(yī)院薪酬體制過程中，必須將有關(guān)因素都考慮在內(nèi)，不僅要保證體制具有挑戰(zhàn)性而且還要具有公平性，這是醫(yī)院人力資源管理部門以及管理層人員所要具備的共識(shí)。合理的薪酬管理不但能夠激發(fā)工作人員的工作熱情，而且還能有效提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。在院內(nèi)推行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度以及聘任制度，技術(shù)人員實(shí)行技術(shù)崗位聘任，行政后勤管理崗位實(shí)行工勤崗位聘任，中層干部任期內(nèi)需定期進(jìn)行民主評(píng)議，如測(cè)評(píng)滿意度低，分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)其誡勉談話。員工的年度考核、獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)、進(jìn)修等都要透明。以樹立榜樣，彰顯正能量。

（三）合理使用人才。知人善任，人盡其用，用好人才，留住人才。把合適的人放在合適的崗位，充分發(fā)揮人才的最佳效應(yīng)，政工部門和人力資源管理部門要善于和專業(yè)人才交流，做好思想工作，留住人才才是根本之道。根據(jù)新的醫(yī)改方案，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)即將邁入嶄新的發(fā)展階段，并且《醫(yī)改意見》和《實(shí)施方案》對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人事制度改革也提出了新的要求，所以，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變以往陳舊的人力資源管理方式，加大開發(fā)與管理人力資源力度，積極構(gòu)建起一只良好的醫(yī)療人員隊(duì)伍，在于政工工作有機(jī)相結(jié)合，共同為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

醫(yī)院政工工作與人力資源管理的有效結(jié)合，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展有事半功倍的效果。政工工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航，我們必須繼承傳統(tǒng)并發(fā)揚(yáng)光大。人力資源管理是國(guó)際通行的現(xiàn)代管理思想，是建立現(xiàn)代醫(yī)院制度的重要保障，優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代理念的相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，必將推動(dòng)醫(yī)院快速健康持續(xù)發(fā)展。

[1]胡敏.政工工作在醫(yī)院人力資源管理中的重要性探討[J].辦公室業(yè)務(wù),2015(1).

[2]湯勃.創(chuàng)新醫(yī)院管理中的政工工作思路初探[J].才智,2015(30).

[3]胡敏.政工工作在醫(yī)院人力資源管理中的重要性探討[J].辦公室業(yè)務(wù),2015(1).