淺析物聯網技術在圖書館管理中的智能化和人性化服務

文/山東財經大學 馬林元

淺析物聯網技術在圖書館管理中的智能化和人性化服務

文/山東財經大學 馬林元

物聯網基礎作為在互聯網技術基礎上的延伸和擴展，已經被運用于圖書館管理上。不可否認，今后物聯網技術的應用將成為圖書館優化服務的主要渠道。本文就物聯網技術在圖書館管理中的應用進行研究。

物聯網技術； 圖書館管理； 原理分析；具體服務

物聯網技術是在互聯網技術基礎上的延伸和擴展的一種技術。物聯網技術的發展促進了圖書館管理者對自身管理模式創新方法的探究。人們對快捷高效生活的追求將影響圖書館管理模式的創新格局。不難預見，圖書館提供智能化和人性化服務將成為圖書館服務的最終趨勢，圖書館管理者應該注意這一趨勢積極推動自身管理服務模式的改革。

一、物聯網技術應用于圖書館管理的可行性原理分析

“物聯網技術”是一種通過信息傳感設備在特定條件下鏈接世間物品與互聯網，以此進行信息交換和通訊，實現智能化識別、定位、追蹤、監管的網絡技術。物聯網使得世界萬物成為一個可以聯系的整體。簡而言之，物聯網是一種基于“互聯網技術”將世間物品的信息整理、分析并通過互聯網輸出以達到識別、定位、追蹤、監管的技術。

科學技術的發展是圖書館管理中運用“物聯網”技術的技術基礎。“物聯網技術”為圖書館管理提供人性化和智能化服務的實現需要技術的支撐，物聯網技術工作的每個階段都涉及高科技技術的實施，利用信息傳感設備來收集信息、智能整理和分析信息、借助互聯網輸出并使信息成型以及提供系列智能化、人性化服務，每個過程是不可能通過人工快速、準確、高效完成的。而世界信息技術以及其他高科技的發展為這些技術的運用提供了基礎，使得物聯網技術得以發展，從而能夠為圖書館管理提供智能化、人性化服務。

人們對圖書館的智能化、人性化便利服務的需求為物聯網運用于圖書館管理提供了動力。首先，人們的生活節奏越來越快，讀者在借閱時希望能夠快速、高效地尋找有用的書籍，互聯網技術已經改變了我們的生活方式，這種信息查詢模式讓讀者借閱時有“理想借閱”模式。人們希望在圖書館借閱時能夠快速、準確、全面地尋找到自己所需要的書籍。除此以外，圖書館工作人員也希望能夠借助信息來提高工作效率，減輕工作量。圖書館藏書量大，種類繁多，工作人員在書籍歸位、借閱登記等方面工作量大，整理起來麻煩，渴望能夠借助物聯網技術來幫助自己在書籍登記、歸位、監管減輕工作量。此外，圖書館門衛也渴望能夠借助物聯網技術協助自己監管讀者進出等方面的工作。總而言之，讀者以及圖書館工作人員都希望借助物聯網技術來便利自己的借閱、圖書監管工作，實現高效借閱、高效工作。

二、物聯網技術在圖書館中的可應用領域分析

圖書館的主要進出人群有讀者和圖書館工作人員，圖書館工作人員需要完成的工作繁多，大體上可以分為監管進出讀者、引導讀者完成書籍搜索、圖書借還登記、圖書清點歸位等等。下面，本文以圖書館工作人員的工作為主要分類依據，補充分析物聯網技術在圖書館中的可應用領域。

（一）監督管理讀者出入，追蹤書籍位置。圖書館工作人員需要查看進入圖書館的讀者是否有借書證，是否將未登記書籍攜帶出館，這樣才能確保藏書的位置。但是，圖書館人流量大，圖書管理人員有限，難免出現紕漏。但是物聯網技術可以通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備來實現智能化識別、定位、追蹤、監管。所以，圖書館可以利用射頻識別、激光掃描器等識別借讀者的讀書證，選擇是否開放通道。除此以外，可以利用紅外感應器等感知、追蹤未登記圖書的位置，防止未登記書籍被攜帶出館。

（二）智能引導完成圖書搜索借還，提供人性化服務。在傳統的圖書館里，讀者要在浩大的圖書館中尋找自己所需的書籍需要尋求圖書管理員的幫助才能找到確切的書籍存放地，借閱和歸還圖書時需要在登記處登記，一旦借閱歸還讀者多，人們需要排隊等候，耗時久。但是，利用物聯網技術，借讀者只需將自己的借書證和借閱書籍放在借閱設備的感應區上，物聯網系統的射頻識別將智能識別和掃描，再與圖書館自動化借閱系統連接，系統確認后便可快速完成書籍的借閱處理。而且借讀者通過物聯網技術可以尋找自己所需要的書籍相關信息，快速尋找到書籍。

（三）借助物聯網快速高效完成圖書清單和歸位工作。現在，圖書館工作人員在閉館后進行圖書清點工作，要登記、清點書籍信息，并做好記錄，以免出現書籍失盜現象，除此以外，他們還要將書籍放置到最初架位，使書籍位置與登記位置相符，方便讀者和圖書管理員查找。但是，圖書館日借讀量大，借閱者亂放書籍現象嚴重，這無疑增加了工作人員的工作量。但是，借助物聯網技術，通過標簽轉換裝置，可以將相關的數據信息錄入書籍的RFID電子標簽中，再借助推車式移動盤點系統，掃描書籍的電子標簽，系統會智能顯示該書籍的存放書架，借助推車式移動盤點系統，能夠逐個掃描書架，系統顯示歸置錯誤的書籍并顯示應歸放書架，幫助圖書管理員正確快速的歸放清點書籍。

（四）追蹤定位書籍，記錄書籍持有者信息，確保書籍安全完整。在傳統圖書館里，書籍的活動情況只能依靠圖書管理員的監督查看，但是，圖書管理員與借讀者數量上的不相等使得監看容易出現紕漏，在這樣的情況下，如果有人有意毀壞、盜取書籍，圖書管理員很難做到有效防范。但是，借助擁有RFID的物聯網技術，可以輕松來測量、保存書籍的物理特性，并利用電磁波來確定書籍的活動情況，除此以外，它還可以做到多種方式提示報警功能，更為重要的是，它能夠拍照，可對影像提取辨識處理，避免人工識別錯誤造成的糾紛，準確率高，做到在書籍被毀及時確定毀壞者，及時補救，還能在書籍被盜后定位追蹤，及時追回減免損失，防范書刊被毀、被盜。而這些功能是人工無法完成的項目。

（五）高效監管圖書管理人員，確保工作效率。目前，我國大多數圖書館使用門禁系統。借助物聯網實現對圖書館工作人員出勤率的智能化管理，物聯網技術可以借助RFID技術對圖書管理員智能的進行出入控制、信息記錄和分析，生成職工進館明細報表，有效地管理、掌握員工的出勤情況和流動情況，實現考勤管理智能化。與此同時，也實現了對非持卡人的門禁控制，對整個圖書館的安全起到極大的保障作用。

（六）智能分析讀者借閱情況，生成借閱需求信息，提供人性化服務。物聯網具有強大的記憶和分析能力，能夠通過技術記錄借讀者的借讀時間、借讀書籍，然后通過對讀者的各種借閱信息進行檢查、分析和統計，實現讀者需求數據庫的設置與成立，通過物聯網能使得圖書館的服務更加全面，更加人性化。通過這種人性化服務形成自己的優勢，留住長期讀者，通過主動為讀者提供各種人性化的書籍信息推送發展潛在的借閱者。

三、結語

將物聯網技術運用到圖書館管理的各個方面，不僅能夠減輕圖書館工作人員的工作量，也能夠保證圖書借還登記、書籍清點歸位的工作質量，還能夠確保藏書安全，也能夠為借讀者提供智能化、人性化服務，創新圖書館服務新模式，開創圖書館新的服務空間。總而言之，圖書館提供智能化和人性化服務將成為圖書館服務的最終趨勢，而物聯網技術將成為這一趨勢實現的技術支撐。

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