智能手環將退出市場？

夜鶯利劍

在智能可穿戴的領域上，隨著“VR”備受熱捧，智能手環這個曾經的佼佼者開始淡出科技愛好者的視野。盡管一向被視為“謹慎”的蘋果在2015年推出Apple watch，但強大的品牌號召力并未為智能手環市場帶來持續性“追捧”。更多用戶還是將智能手環當成了三分鐘熱度的“嘗鮮品”。

智能手環為何沒有得到消費者的青睞？時尚會是它的發展出路嗎？

手環廠商另謀“時尚”捷徑

近期，IDC公布了2016年第一季度全球可穿戴市場的數據。整體上看各家廠商的發展是不理想的，主要表現為以下兩點：

1.對于智能穿戴這種科技創新類產品，出貨量的增長卻是緩慢的（側面反映出消費者的持續關注度并不高）；

2.2015年才加入的蘋果只用了一年時間就排進前三（昂貴的售價能迅速拿到高份額，證明市場是不夠成熟的）。

值得一提的是，第一家也是唯一一家可穿戴設備上市公司Fitbit（于2015年6月在美國上市）的股價也是波動較大，上市后一度漲到30美元。但由于2016年的產品業績不理想，股價一直徘徊在15美元左右，甚至低于發行價的20美元。可見，產品的市場前景及潛力再大，假如無法真正得到用戶響應，也只是一堆美好的市場泡沫。

為了擺脫頹勢，各家可穿戴廠商都希望用“時尚”突圍。去年9月，小米手環的制造商華米科技推出了獨立的手環品牌Amazfit。它號稱是融合中國傳統文化元素打造的時尚智能手環。佩戴方式不只是手環，還可以當成掛墜或耳環佩戴。今年4月底，Misfit在北京發布了可穿戴智能手環產品MisfitRay。Ray在功能上其實與Misfit之前推出的手環并沒有太大區別，但在外觀上一改此前Shine的標志性圓形設計，轉而采用新的圓柱形設計風格。整個發布會的格調也偏向于“T臺秀”。

另外，設計理念一直專注于運動健康的Fitbit也在今年新發布的手環Aha上作出了時尚化轉型的嘗試。出貨量排第四的Garmin最近也與美國著名室內設計師JonathanAdler合作推出了Vivofit 3。

建立用戶“粘性”才是手環發展出路

今年4月，蘋果與愛馬仕合作單獨發售表帶，價格從3000到5000元不等。據路透社的數據顯示，20%的Apple Watch用戶在購買手表時也會購買一條額外的表帶。

從蘋果的出貨量排名來看，或許在部分人的眼中，手環廠商在無法突破技術瓶頸的時候，通過走“時尚”捷徑來帶動業績增長是無可厚非的。

然而Apple Watch的定位更偏向時尚奢侈品。消費者對于Apple Watch的購買選擇更多是出于對蘋果品牌本身的依賴，而不僅僅是出于運動智能的需求。

在筆者看來，對于手環/運動手表這類智能產品而言，不注重對產品本身的功能體驗打造而去追逐時尚完全就是舍本逐末的。而利用“時尚”去帶動業績也是一種治標不治本的商業行為。

據美國市場研究公司Endeavour Partners在2014年的調查顯示，34%的用戶在佩戴6到12個月后就把手環束之高閣，再也沒用過。一款在2014年已處于科技浪尖的產品為何過了兩年還沒建立起用戶“粘性”呢？

根本原因在于手環自身的功能體驗沒有“升級”，廠商沒有打造出差異化的智能體驗。

手環最基本的功能就是采集運動數據，假如這些功能基本都能被手機覆蓋。那么用戶就沒有必要花錢買一個“裝飾物”，就算要買也沒有必要選擇廠商售價較高的旗艦款式。

作為國際消費者研究及測試機構（ICRT）的會員之一，香港《選擇》曾在2015年初對12款智能手環及2款運動APP進行對比測評。結果顯示，表現最好的是來自Fitbit的一款廉價計步器zip；值得一提的是，運動類APP同樣能扮演運動數據記錄者的角色。

況且，運動數據統計的準確性也備受質疑。無法精準識別用戶的運動“節奏”是數據統計的一個技術瓶頸。

《消費者報道》曾在2015年夏季對6款熱銷的智能手環進行測試。結果顯示，廉價的小米手環有著不俗表現，而一些知名的可穿戴設備廠商如Jawbone及Fitbit，它們在“卡路里消耗”的統itS：存在較大誤差（達60%）。

今年1月7日，Fitbit也遭到來自美國多個州的消費者的集體訴訟，被指控Charge HR和Surge這兩款產品的心率追蹤結果不準確，而且誤差很大。耐人尋味的是，心率監測是Fitbit當時領先于其它廠商的一項特色功能。

再者，運動數據基本就是“干巴巴”的呈現方式（甚至部分手環是沒有設置屏幕的），APP上的運動建議也是“編程式”的應付，沒有真正給到用戶想要的建議，與用戶建立起互動關系。這也是用戶“三分鐘熱度”的重要原因。

消費者需理性對待智能“潮品”

“如果不能讓人人都買一個手環，那就通過改進外觀設計，讓在乎時尚的用戶在手環上花更多的錢。”這是廠商的愿景。

從手環的價格走勢上看，新款手環的價格普遍都存在升幅。但如果這種升幅是建立在時尚的基礎上，對于消費者來說是不公平的。畢竟手環本身是功能體驗的智能產品，而不僅僅是時尚裝飾。

前段時間的谷歌眼鏡，到現在的運動手環，再到未來潛力無限的VR設備，智能穿戴領域總以各種體驗突破吸引著消費者的眼球。但不可否認，切實打造用戶體驗，從用戶角度出發的智能產品才能贏得未來。

對于當下一些創新性不足或者發展尚未穩定的智能產品，普通消費者可以持理性的觀望態度，最好就是選購一些廉價但功能體驗相對齊全的產品作為“嘗鮮”體驗對象，沒有必要為了時尚去選擇高溢價的產品。