□伍樺
基于數字電視雙向網絡的智能酒店管理系統
□伍樺
隨著“互聯網+”概念的提出,為進一步提升酒店管理水平,提出了建設基于數字電視雙向網絡平臺下的智能酒店管理系統,對比同類產品,其具有廣播級的安全穩定性能,擴展性良好,而且接入快捷,可控可管,易于操作,可大力推廣應用。
數字電視;智能酒店管理系統;互聯網+
但凡住過酒店的人都知道,酒店為了提升自身品牌形象,電視開機畫面往往是酒店外觀展示圖,有些更高檔的酒店還可以看到酒店的介紹。但實現這樣的展示,往往是酒店找電視機廠家定制生產或開發,成本高,周期長,而且酒店又不能隨心所欲地更換。
隨著“互聯網+”概念的提出,越來越多的傳統行業面臨著行業調整的命運,酒店行業也是如此。要成為一個互聯網化的酒店,除了具備舒適的硬件環境,更要充分研究市場消費需求,重新組合酒店的服務和設施,向信息化、網絡化、智能化的方向靠攏,進行自我創新。同時,還需將顧客體驗做到極致,才能符合當前“以用戶為中心”的互聯網運營與發展思維。
在前期的市場調查中我們發現,酒店對于如何提升品牌形象、貼近客戶多元化需求、增加與客戶的互動等問題尤為重視,希望能借助直接有效的信息化工具,將問題一一解決,從而提高客戶的滿意度,也實現由傳統的經驗管理到科學管理的轉變。
智能酒店管理系統的推出解決了以上種種問題?!?br>