“互聯網+”下的社區健康教育新模式

伍 星 黃曉梅 鄧海清 廖生武

1.南方醫科大學南方醫院健康管理科，廣東廣州510515；2.廣東外語外貿大學會計學院，廣東廣州510006

“互聯網+”下的社區健康教育新模式

伍 星1黃曉梅2鄧海清2廖生武1

1.南方醫科大學南方醫院健康管理科，廣東廣州510515；2.廣東外語外貿大學會計學院，廣東廣州510006

“互聯網+”塑造了全新的社會生活形態?！盎ヂ摼W+”給社區健康教育帶來前所未有的機遇和挑戰，為創新社區健康教育模式提供有效的技術支撐。本文研究如何搭上“互聯網+”的高速列車，利用“互聯網+”的開放、高速、便捷，開拓社區健康教育的新視野，開創“互聯網+”下社區健康教育的新模式——“三微”健康教育新模式。這種新模式的構建是進一步加強和改進社區健康教育的需要，更是滿足時代對社區健康教育的新需求。

“互聯網+”；“三微”健康教育新模式；探索

“互聯網+”具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響［1］?；ヂ摼W也為社區健康教育的改革、創新帶來新的機遇與挑戰［2］。在“互聯網+”時代，社區健康教育必須順應時代的要求和社會的需要，推出新理念、新空間、新平臺，創新“三微”健康教育新模式：微時間、微平臺、微健康。使社區健康教育工作與時俱進，開拓創新，為人民的健康事業做出新的貢獻。

1 “互聯網+”下的“微時間”健康教育新模式

在“互聯網+”的背景下，新興的科學技術和思路給健康教育提供了一個創新變革的難得機遇和技術支持［3］。“互聯網+”的時代，面對著新的機遇和挑戰，社區健康教育必須與互聯網的技術手段、互聯網的思維相結合，與社區居民的健康需要相結合，順應“互聯網+”下的全新社會生活形態，以方便、快捷、實用為前提，創新思維和方法，實現“微時間”健康教育新模式。見圖1。

圖1 “微時間”健康教育新模式

1.1 “微時間”健康教育新模式簡介

“互聯網+”下的“微時間”健康教育新模式（簡稱“微時間”新模式），就是把通俗易懂的健康教育雜志、健康教育問答、健康教育電臺、健康教育視頻、健康教育測試等內容［4］，通過手機接入這些健康教育服務，社區居民隨時可以秒點、秒看、秒做，用零碎、微小的時間接受健康教育，積少成多，潛移默化，使健康教育入腦入心，讓居民更直觀地體驗互聯網時代健康教育的方便和實惠［5］。

1.2 “微時間”新模式的“微測”

“微時間”新模式，把簡單的醫學測試通過手機軟件發送到微信客戶端，社區居民們不用到醫院，就可以通過微信做一些簡單的醫學測試，如：自測身高、體重、腰圍、血壓、血糖、心功能等，隨時隨地監測自身健康情況，動態地監測跟蹤自身健康狀態，在異常情況下可以發送給社區醫生，尋找咨詢、援助［6］，也可以到醫院門診就診，及時發現、及時處理，達到了健康管理的“三早”：早預防、早發現、早治療。

1.3 “微時間”新模式的“微課”

“微時間”新模式還可以圍繞社區居民不同年齡段的心理需求和生理特點，開設面向社區居民的各種健康教育課程，開發包括醫學常識、簡單醫學測量的方法和指標分析、健康養生、中醫中藥、自我按摩等各種培訓項目，并在此基礎上，探索建設一批適應社區中老年居民學習特點的健康教育內容：各種老慢病的康復指導、高危病的誘發因素及預防、老年人的日常保健等等。同時，面向養老服務，開設老年服務與管理、老年護理、老年健康管理等培訓項目［7］。

2 “互聯網+”下的“微平臺”健康教育新模式

2.1 傳統社區健康教育主要方式

傳統社區健康教育方式主要有以下三類［8］：健康教育板報宣傳、健康教育講座、義診。其中，較受歡迎的是最后一項：義診。義診包含免費看病、免費檢測、送醫送藥，因為實惠，深受老百姓的歡迎。

2.2 “微平臺”健康教育新模式

隨著互聯網技術的發展和對人們生活的高度滲透，“互聯網+”下的社區健康教育找到新的平臺——“微平臺”健康教育新模式。見圖2。

圖2 “微平臺”健康教育新模式

“微平臺”健康教育新模式打破時間、空間對社區健康教育的束縛，利用互聯網技術的便捷，把所有居民需要的健康教育和服務分模塊輸入手機服務，社區居民只要“掃一掃”關注他們喜歡的社區健康教育微信公眾號，就可以輕松地查找他們需要了解的醫院官網、最近的醫療機構、社區健康教育網點等；可以輕松地觀看醫學科普、健康講座，體驗生活和生命的樂趣；可以輕松地參加各類健康培訓，如中醫養生、推拿按摩、健康瑜伽、減肥指導、減壓輔導等。

針對傳統社區健康教育方式存在的問題和不足，“微平臺”健康教育新模式探索互聯網的線上學習和線下學習無縫銜接的學習模式。充分利用現代信息技術，打造一站式、一體化的信息支撐平臺，建設數字化學習平臺，開發基于移動客戶端的APP應用，微信認證訂閱。整合開發健康養生、隔代養育等方方面面的優質學習資源，突破時空限制，全部免費開放，促進“人人、時時、處處”泛在健康教育學習的實現，打造方便、快捷、即時的健康教育“微平臺”［9］。

3 “互聯網+”下的“微健康”健康教育新模式

借助網絡健康平臺，通過與大型醫院以及健康服務機構（體檢機構、保險機構、養生機構、養老機構、康復機構、健身機構等）合作，建設“互聯網+”下的“微健康”網絡醫院，打造全程醫療健康服務新模式，對居民實施全程健康管理［10］?！盎ヂ摼W+”下“微健康”健康教育新模式的內容如下：

3.1 “微健康”新模式對老、慢病的服務

進一步協助社區醫院開展“微健康”工作，使社區老年人、慢性病患者為主的一大批社區群體享受到互聯網技術發展帶來的科技成果，充分發揮“互聯網+”的橋梁和紐帶作用，使社區老年人、慢性病患者在病情監控、門診預約、應急處理等方面都享受到“互聯網+”帶來的便捷，如：微信掛號、預定病床；微信報警、就近急救等。更好地服務社區居民，提升社區居民的健康指數和幸福指數［11］。

3.2 “微健康”新模式對青少年的服務

利用“互聯網+”下“微健康”新模式，迎合青少年對互聯網的廣泛應用和喜好，使社區青少年的一系列健康教育都采用掌上閱讀、掌上測試、掌上考試、有獎問答等形式開展，使各項教育落到實處，如青春期衛生常識教育、心理健康教育、遠離毒品的教育、預防艾滋病等［12］。

3.3 “微健康”新模式的健康服務

專業醫療健康服務依托“互聯網+”開展遠程醫療健康服務，把專業醫療健康服務從大城市、大醫院延伸到社區、企業、學校等場所，能夠為居民提供近距離、易獲取、高質量的醫療健康服務，如遠程教育、遠程會診、遠程咨詢、遠程手術指導等，從根本上解決“看病難、看病貴”的問題［13］。

3.4 “微健康”新模式的健康活動

運用“互聯網+”幫助社區居民自發地組織各種健康運動組織，如健身廣場舞、中華氣功、陽光長跑、美體瑜珈等多樣化、娛樂化、簡單化的健康活動，社區居民們可以自由加入任何健康運動微信群，一邊運動一邊交流，有利于身心健康［14］。

3.5 “微健康”新模式的健康檔案

社區居民可以輕松的在手機微信里進行一些簡單的健康測試和心理測試，然后下載測試結果，給自己做一個健康檔案，隨時動態了解自己的身心健康情況。同時還可以參與大數據監測和分析，參與社區居民健康普測，參與社區居民健康調查等。手機服務還能夠及時發現問題，及時微信報警，及時就近進行急救，預防極端事件發生，讓醫療健康管理工作更有實效和價值［15］。

3.6 “微健康”新模式的健康課堂

社區居民可以進入微信健康課堂，學習健康知識，與名醫名家交流互動，咨詢健康問題，解除心理困惑等［16］。在“互聯網+”“微健康”健康教育新模式下，可以由大型醫院選點建設，與網絡保健中心互聯互通，形成院后服務微信網，使診后、出院、檢后的患者和轄區慢病居民，借助微信手段，與醫院保持一定的聯系，接受醫院的康復指導和健康課程；醫院也可以對這些患者進行跟蹤管理和日常保健指導，并將院外需要就診的患者及時輸送回院內進行診療，因此形成院內、院外，線上、線下全程醫療健康管理服務［17］。

4 “互聯網+”下的“微健康”健康教育新模式的前景及問題

4.1 前景

4.1.1 網民規模2016年1月22日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布：截至2015年12月，中國網民規模達6.88億人，互聯網普及率達到50.3%。同時，移動互聯網塑造了全新的社會生活形態［18］。這為“互聯網+”下的“微健康”健康教育新模式提供了廣闊的市場前景和重要的技術支持。

4.1.2 網民應用行為從目前網民的使用目的來看，網絡應用行為可以劃分為信息獲取類、交流溝通類、網絡娛樂類、商務交易類四種，基本涵蓋了網絡新聞、搜索引擎、微信、微客、網絡游戲、網絡音樂、網絡購物、網上支付、網絡金融等具體應用類型。在線教育、網絡醫療、網絡約車逐漸形成規模，互聯網公共服務水平不斷提升。但“互聯網+”下的“微健康”健康教育新模式仍然空白，市場前景可觀，有待進一步開發。

4.2 存在問題

4.2.1 “互聯網+”下的社區健康教育新模式的技術問題目前中國網民大多數為青少年，中、老網民僅占20%［18］。青少年群體對健康的意識不強，對健康教育的需求不太迫切；而中、老年群體對健康教育需求迫切，但對互聯網技術的應用相對較弱。這對“互聯網+”下的社區健康教育新模式的廣泛開展帶來一定的困難，中、老年人群手機功能的簡化及網絡應用的培訓有待提高。另外，“互聯網+”下的社區健康教育新模式的配套設施，如網絡醫院、網絡援助等剛剛興起，非常稀少，仍未普及。

4.2.2 “互聯網+”下的社區健康教育新模式的市場問題“互聯網+”下的社區健康教育新模式雖然發展前景可觀，但軟件的開發、研制、應用、推廣需要一定的資金支持，需要政府、組織、醫院、社區等多部門的配合，更需要廣大社區居民的應用和支持?！盎ヂ摼W+”背景下健康教育市場仍在探索中，有待深入開發、引導和完善。

4.2.3 “互聯網+”下的社區健康教育新模式的管理問題“互聯網+”下的社區健康教育新模式是一種嶄新的、正在探索中的東西，“互聯網+”下健康教育市場剛剛興起，與之相配套的法律法規、管理制度、營運規則等還沒有，這也是一個必須引起高度重視的問題。

5 結語

唯有創新才能極致［19］，在“互聯網+”背景下，信息通信技術的迅猛發展，為社區健康教育帶來前所未有的機遇和挑戰，時代對健康教育產業有了新的要求?！盎ヂ摼W+”下的社區健康教育新模式在繼承傳統健康教育模式的基礎上，將新時代的要求和人民的需要結合起來，利用各種信息通信技術+健康教育內容，探索出“三微”健康教育新模式。但“三微”健康教育新模式的推廣和應用還需要實踐的檢驗，需要社會的關注、支持和共同努力。展望我國移動互聯網發展的未來［20］，“互聯網+”下的社區健康教育新模式將有很大的發展空間，將會為我國健康教育產業帶來更多的實惠和更大的發展。

［1］曾鳴.讀懂互聯網+［M］.北京：中信出版社，2015：13-21.

［2］（美）通用電氣公司.工業互聯網［M］.北京：機械工業出版社，2015：1-9.

［3］王晨，劉男.互聯網+教育［M］.北京：中國經濟出版社，2015：12-34.

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［15］李海艦，聶輝華.全球化時代的企業運營——從腦體合一走向腦體分離［J］.中國工業經濟，2002，12（177）：5-14.

［16］張興旺.大數據知識服務體系研究［J］.情報資料工作，2013（2）：11.

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［19］馬化騰.我的互聯網哲學［M］.深圳：海天出版社，2015：1-7.

［20］吳大鵬.移動互聯網關鍵技術與應用［M］.廣州：電子工業出版社，2015：6-16.

Mode innovation of community health education in“Internet Plus”era

WU Xing1HUANG Xiaomei2DENG Haiqing2LIAO Shengwu1
1.Department of Hea1th Management，Nanfang Hospita1，Southern Medica1 University，Guangdong Province，Guangzhou 510515，China；2.Schoo1 of Accounting，Guangdong University of Foreign Studies，Guangdong Province，Guangzhou 510006，China

“Internet p1us”has created a brand new form of socia1 1ife.A1though it has some unprecedented opportunities and cha11enges，it provides efficient technica1 support to the creative community hea1th education.This artic1e focus on discussing about how to make fu11 use of the internet with its openness，high-speed and convenience；how to exp1ore the new vision and new mode of community hea1th education in the context of“Internet p1us”era；and how to create the idea of“Tri-micro"heath education mode.Bui1ding this mode1 is an essentia1 part for strengthening and improving community hea1th education，moreover，it meets the new demand of community hea1th education in this era.

“Internet p1us”；“Tri-micro”hea1th education mode；Exp1oration

R193

A

1674-4721（2016）07（c）-0185-04

2016-04-22本文編輯：程銘）

廣東省科技計劃項目（2012B031800467；2013B040401007）。

伍星（1963.9-），男，碩士，副教授，副主任醫師；研究方向：臨床醫學、健康教育、健康管理等。

廖生武（1968.10-），男，碩士，高級政工師，南方醫院門急診片區黨總支書記；研究方向：醫院管理。