大學(xué)生挫折心理及應(yīng)對策略*

段寶海

（甘肅政法學(xué)院馬克思主義學(xué)院，甘肅蘭州730070）

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大學(xué)生挫折心理及應(yīng)對策略*

段寶海

（甘肅政法學(xué)院馬克思主義學(xué)院，甘肅蘭州730070）

［摘要］大學(xué)階段，大學(xué)生會(huì)遭遇來自學(xué)業(yè)發(fā)展、人際交往與相處、戀愛和升學(xué)就業(yè)的各種問題，如不能順利解決，就會(huì)產(chǎn)生挫折感。挫折會(huì)產(chǎn)生憤怒、憂慮、悲傷等負(fù)面情緒，容易導(dǎo)致攻擊、回避、冷漠等行為產(chǎn)生。負(fù)面情緒的合理宣泄及積極尋求問題解決，有益于大學(xué)生順利擺脫各種挫折情境。

［關(guān)鍵詞］大學(xué)生；挫折心理；應(yīng)對策略

大學(xué)階段充滿了壓力和變動(dòng)，大學(xué)生可能會(huì)面臨到他們在中學(xué)階段從未遇到過的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)變得更多更難，要求標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更高。大學(xué)生在大學(xué)期間還會(huì)面臨來自社會(huì)和個(gè)人發(fā)展的壓力，離開父母，結(jié)交新朋友，適應(yīng)陌生的文化觀念等。①在競爭日趨激烈的今天，大學(xué)生能否正確地應(yīng)對他們在生活中遇到的各種挫折、擺脫障礙、走出低谷，對其能否順利完成學(xué)業(yè)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)、健康發(fā)展有著非常重要的作用。

一、挫折的概念與類型

挫折是個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)過程中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人抱負(fù)不能實(shí)現(xiàn)、需要不能滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。挫折感指因?yàn)闊o法達(dá)到目的或者無法從事某種活動(dòng)而覺得難過或者惱火的感覺。②從大學(xué)生活的內(nèi)容構(gòu)成出發(fā)，可以將大學(xué)生常見的挫折分為學(xué)業(yè)挫折、人際關(guān)系與戀愛挫折和升學(xué)就業(yè)挫折。

其一，學(xué)習(xí)挫折。大學(xué)階段的課程科目增多，難度提升，使得大學(xué)生更易體驗(yàn)學(xué)習(xí)受挫。大學(xué)生學(xué)習(xí)受挫的原因可分為以下兩個(gè)方面：第一，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問題。部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)長期缺失，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過低或喪失，導(dǎo)致迷茫失落，自我評價(jià)低下；還有部分學(xué)生過分注重學(xué)習(xí)的外部附屬強(qiáng)化物，如綜合排名、獎(jiǎng)學(xué)金等，致使學(xué)習(xí)目標(biāo)畸形，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，容易出現(xiàn)緊張焦慮、煩躁失眠、生活單調(diào)、易被激惹、人際關(guān)系緊張、過度努力、學(xué)習(xí)疲勞、學(xué)習(xí)效率低下、自我否定等現(xiàn)象。第二，學(xué)習(xí)策略問題。學(xué)習(xí)策略指為了實(shí)現(xiàn)特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)而采用的步驟、程序和手段等。大學(xué)學(xué)習(xí)如果只一味強(qiáng)調(diào)“苦拼苦學(xué)”，不講求方法策略，必然會(huì)難以達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)策略問題主要表現(xiàn)為：不能科學(xué)用腦，不遵從人腦對信息的認(rèn)知加工規(guī)律；不能對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行合理地計(jì)劃、監(jiān)控、調(diào)整及評估；不能合理分配利用各種資源，特別是學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、圖書館的圖書及電子資料等。

其二，人際關(guān)系與戀愛挫折。步入大學(xué)，離開自己熟悉的人際環(huán)境，特別是父母，大學(xué)生需要重新構(gòu)建起自己的人際關(guān)系網(wǎng)。氣質(zhì)性格、成長經(jīng)歷、文化背景等方面的個(gè)體差異，使得大學(xué)生在與教師、同學(xué)的人際交往和人際相處中容易出現(xiàn)各種問題，處理不當(dāng)就會(huì)遭遇挫折；大學(xué)生步入成年初期，構(gòu)建親密關(guān)系成為該階段個(gè)體的正常需要之一，但受生活閱歷、經(jīng)濟(jì)條件、應(yīng)對方式等因素的影響，戀愛挫折成為個(gè)體建立親密關(guān)系過程中不時(shí)會(huì)遇到的心理體驗(yàn)。

其三，升學(xué)就業(yè)挫折。大學(xué)畢業(yè)生的一般去向分為兩個(gè)方面，即升學(xué)與就業(yè)。由于報(bào)考專業(yè)院校、自身能力素質(zhì)、備考努力程度、考試策略及心態(tài)等因素導(dǎo)致升學(xué)受挫；就業(yè)方面，外部的就業(yè)形勢與政策、激烈的競爭、就業(yè)考試諸因素，及大學(xué)生內(nèi)部的就業(yè)期望、就業(yè)準(zhǔn)備、個(gè)性能力等，亦會(huì)成為大學(xué)生順利就業(yè)的障礙。

二、挫折引發(fā)的負(fù)面行為

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中遭遇障礙和阻撓時(shí)，個(gè)體會(huì)出現(xiàn)憤怒、焦慮、悲傷等消極情緒。負(fù)性的情緒、對挫折的不合理認(rèn)知、人格缺點(diǎn)、外界環(huán)境等因素的影響，往往會(huì)表現(xiàn)為外顯的負(fù)面行為。挫折引發(fā)的負(fù)面行為主要有攻擊行為、回避行為、冷漠行為等。

（一）攻擊行為

由挫折而引發(fā)的憤怒體驗(yàn)往往會(huì)轉(zhuǎn)化為極具傷害力的攻擊行為。③攻擊對象一般可以分為他人、自己和事物，對于他人的攻擊行為主要表現(xiàn)為對那些引起挫折的人和對一些無關(guān)人員的攻擊。因處于成年初期，大學(xué)生遭遇情感挫折的概率性比較大，但受個(gè)體人格、閱歷等因素影響，部分個(gè)體不能合理解決情感挫折。例如，當(dāng)和戀人因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生沖突甚至是分手后，個(gè)人產(chǎn)生了極端的憤怒情緒，這種情緒如果沒有一個(gè)合理的渠道進(jìn)行宣泄，在憤怒情緒的作用下，個(gè)體可能會(huì)將憤怒引發(fā)的攻擊矛頭指向他人，進(jìn)而導(dǎo)致對以前戀人或者是相關(guān)人員的傷害。在全國高校中，因感情糾紛發(fā)生的一些惡性傷人事件時(shí)有發(fā)生。在這種行為背后的具體動(dòng)機(jī)是當(dāng)事人認(rèn)為自己的痛苦是由他人引發(fā)的，所以他人應(yīng)該為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)為自己傷人行為是對對方的懲罰。當(dāng)然，還有人所持的態(tài)度是“自己活不好也不能讓對方活好”。以上提到的主要是當(dāng)攻擊的矛頭指向引起挫折對象時(shí)，個(gè)體應(yīng)對挫折的方式。在攻擊他人時(shí)，還具體表現(xiàn)為對一些無關(guān)人員發(fā)牢騷或者是大打出手等行為。再就是，個(gè)體會(huì)將攻擊的對象指向自我，體現(xiàn)到行為上就是自虐、自殘甚至是自殺行為。在這種行為背后常見的一些認(rèn)知態(tài)度是自我評價(jià)時(shí)的無能感、無望感、無助感及喪失感，使得個(gè)體體驗(yàn)到心境抑郁，做出傷害自身的行為。遭遇挫折時(shí)除了傷人，包括他人和自己，還有毀物。這里僅僅以大學(xué)生的情感挫折作為一個(gè)引例來說明，當(dāng)然這種現(xiàn)象還表現(xiàn)在其他情境中，例如學(xué)業(yè)挫折、人際挫折、就業(yè)挫折等。

（二）回避行為

挫折情境所引發(fā)的負(fù)性情緒除了憤怒以外，還有憂慮的情緒，過度的憂慮展現(xiàn)在行為上，就會(huì)表現(xiàn)為一種“心灰意冷、望穿紅塵”的冷漠，它與攻擊行為相對。一般情況下當(dāng)個(gè)體可以克服挫折情境時(shí)，他就會(huì)企圖通過解決問題或攻擊等行為來緩解自己的焦慮情緒，但是當(dāng)遇到更大的挫折，個(gè)體再無法應(yīng)對時(shí)，有的個(gè)體就采取逃避的方式來面對挫折情境。完成學(xué)業(yè)是每個(gè)大學(xué)生在大學(xué)期間必須完成的任務(wù)，從中學(xué)進(jìn)入大學(xué)以后，一部分學(xué)生面臨到學(xué)習(xí)上的適應(yīng)不良，部分學(xué)生遭遇學(xué)習(xí)挫折。高中階段對大學(xué)的期望值過高與步入大學(xué)以后的現(xiàn)實(shí)形成落差，落差越大，個(gè)體所體驗(yàn)到的挫折感就越強(qiáng)烈。大部分個(gè)體能夠快速調(diào)整自己的目標(biāo)期望，從而適應(yīng)新環(huán)境，重新自我定位，將該階段的學(xué)習(xí)作為生涯發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)；也有個(gè)體陷身這種相對較大的挫折情境時(shí)，如果能夠成功逃避，他就會(huì)用逃避的方式來應(yīng)對，如果無法逃避，他就會(huì)用一種非常冷漠的態(tài)度來應(yīng)對，也就是說，個(gè)體在遭遇挫折以后表現(xiàn)出對挫折情境漠不關(guān)心與無動(dòng)于衷。“自暴自棄，死豬不怕開水燙”，抱著這樣心態(tài)的學(xué)生會(huì)用“無所謂”來應(yīng)對自己的學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)挫折讓他們對學(xué)業(yè)失去希望，喪失信心，在這樣處境中的學(xué)生也就自然是輸在了起點(diǎn)。學(xué)業(yè)挫折是大學(xué)階段比較常見的挫折，學(xué)業(yè)挫折發(fā)生后，采用錯(cuò)誤的歸因方式，片面地認(rèn)為失敗是由于自身能力所致，久而久之，當(dāng)這個(gè)觀點(diǎn)被循環(huán)論證以后，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生“習(xí)得性無助”，具體表現(xiàn)為：無興趣、無氣力、無希望。“習(xí)得性無助”誘發(fā)了個(gè)體的冷漠行為。推而廣之，在其他領(lǐng)域中大學(xué)生遇到自己無法去應(yīng)對的障礙和阻撓時(shí)，個(gè)體采用逃避行為應(yīng)對，當(dāng)不能逃避時(shí)就很可能出現(xiàn)冷漠行為。

在挫折情境中，除了攻擊行為和回避行為，個(gè)體還會(huì)出現(xiàn)其他的負(fù)面行為例如過多的幻想、自責(zé)以及退縮幼稚等行為，這里不再一一贅述。

三、正確應(yīng)對挫折的方式

以上提到的行為方式都是由挫折情境引發(fā)的消極行為，那么當(dāng)個(gè)體置身挫折情境的時(shí)候該如何來應(yīng)對呢？

（一）負(fù)面情緒宣泄

挫折所引發(fā)的消極情緒需要一個(gè)合理的宣泄渠道，只有將負(fù)面情緒宣泄出來后，個(gè)體才可能冷靜地去思考，如何應(yīng)對挫折。憤怒最易引發(fā)沖動(dòng)性和攻擊性行為，如何宣泄憤怒呢？首先，宣泄的前提是不能給自己和他人造成傷害，也就是宣泄的對象不能指向自我或他人。當(dāng)遭遇挫折時(shí)，個(gè)體需要做的就是情緒宣泄應(yīng)該指向外部，在此基礎(chǔ)上，以相對緩和的方式，如體育運(yùn)動(dòng)、娛樂活動(dòng)等，使憤怒情緒得以宣泄。等到情緒平復(fù)后，再去分析事情來由，弄明白挫折產(chǎn)生的直接原因是什么。

（二）合理歸因訓(xùn)練

合理的歸因訓(xùn)練使得自己能夠以更理智的心態(tài)去應(yīng)對挫折情境，而不是任由情緒的洪流肆意泛濫。在進(jìn)行歸因訓(xùn)練的過程，要避免自利性歸因和基本歸因錯(cuò)誤，盡量不要將失敗的原因歸結(jié)為不可控制相對穩(wěn)定的自身能力及外部環(huán)境因素，要傾向于將失敗的原因歸結(jié)為相對而言可以自我控制的一些因素，比如學(xué)業(yè)失敗更多地去找學(xué)業(yè)目標(biāo)定位、努力程度、學(xué)習(xí)方法策略等可控因素，這樣不至于使個(gè)體喪失信心，怨天尤人，而是就事論事，尋求問題解決之道。

（三）矯正不合理信念

針對挫折所引發(fā)的另一種負(fù)性情緒憂慮，以及可能由此引發(fā)的回避冷漠行為。個(gè)體應(yīng)該更多地從認(rèn)知的角度去防止此類行為的發(fā)生。有些個(gè)體處于挫折情境中，會(huì)無限度地將挫折放大化，以至于形成了“糟糕至極”的不合理認(rèn)知，對此錯(cuò)誤認(rèn)知須予以糾正，正確地認(rèn)識到在實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的過程，障礙和阻撓是不可避免的，應(yīng)該就事論事，而不是一味將其負(fù)面性放大。“絕對完美主義”的認(rèn)知風(fēng)格同樣會(huì)加重個(gè)體的挫折體驗(yàn)。具體可以參照心理學(xué)家埃利斯的合理情緒理論對不合理信念予以矯正。

除了適度的情緒宣泄、合理的歸因訓(xùn)練以及錯(cuò)誤認(rèn)知風(fēng)格的校正外，處于挫折情境中的個(gè)體還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極求助的技術(shù)，也就說當(dāng)個(gè)體處于挫折情境時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)向家人、朋友、教師等尋求社會(huì)支持。再就是要有良好的意志力，做到自覺自律，果斷堅(jiān)韌，從而更好地解決人生發(fā)展中一個(gè)又一個(gè)的問題。相信在明了了大學(xué)中常見挫折、挫折易引發(fā)的負(fù)面行為和如何更好地應(yīng)對挫折后，大學(xué)生可以更加自如地應(yīng)對生涯發(fā)展中出現(xiàn)的阻撓和障礙。

［注釋］

①S. Nolen-Hoeksema：《Abnormal Psychology》，世界圖書出版公司北京公司2013年版，第335～336頁。

②Kimberley J Duff著，宋文、李穎珊譯：《社會(huì)心理學(xué)——挑戰(zhàn)你的成見》，中國人民大學(xué)出版社2013年版，第218頁。

③David G. Myers著，張智勇、樂國安等譯：《社會(huì)心理學(xué)》（第8版），人民郵電大學(xué)出版社2009年版，第283頁。

④李兵寬、李國濤：《大學(xué)生挫折心理的成因及對策》，《中國青年研究》，2003年第7期，第70～72頁。

［中圖分類號］G446

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1005-3115（2016）12-0075-02

*基金項(xiàng)目：甘肅政法學(xué)院2015年青年資助項(xiàng)目“甘肅省少數(shù)民族大學(xué)生宗教信仰與心理健康”（GZFXQNLW010）階段性研究成果。