我的第一個(gè)客戶

李克紅

約翰先生說(shuō)得很對(duì)，我確實(shí)越做越好。一年后，我成了公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。

我是在30年前進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的。現(xiàn)在，我是公司在得克薩斯州地區(qū)的總經(jīng)理。

在我剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的時(shí)候，覺得自己非常失敗，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我是這么做不好事情。一連三個(gè)月，盡管我每天都接受培訓(xùn)，每天讀很多書，走很多路，拜訪很多人，但我還是一個(gè)客戶都找不到。我大概并不適合做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，就對(duì)上司約翰先生說(shuō)我想要放棄了。約翰先生對(duì)我笑笑說(shuō)：“小子，別輕易說(shuō)放棄，你會(huì)越做越好的，你很快就會(huì)有第一個(gè)客戶，只要有第一個(gè)客戶，你就會(huì)有第二個(gè)、第三個(gè)……”“謝謝約翰先生，希望這會(huì)是真的。”我無(wú)法辜負(fù)他的鼓勵(lì)，只得重新走上街頭去推銷。

我怎么也沒(méi)有想到，那天真是一個(gè)令人激動(dòng)的日子。中午，我在林肯區(qū)的五號(hào)大街買了一個(gè)三明治，本來(lái)我應(yīng)該再買一杯熱牛奶的，但我口袋里的錢已經(jīng)很少了，我必須盡量節(jié)省才行。我靠在馬路邊一根陳舊的電線桿上吃三明治，這時(shí)，我的耳邊突然響起一個(gè)女人的聲音：“你好，你是賣保險(xiǎn)的嗎？”

我連忙回頭，是一個(gè)高貴的女士。“是的，太太，我是賣保險(xiǎn)的，各種保險(xiǎn)我都有，我能幫您什么嗎？”我連忙回答她。

“太好了，我正想去保險(xiǎn)公司，不過(guò)看來(lái)我十分幸運(yùn)，我不需要走那么多路了。”女士說(shuō)，“那么，先生，你可以幫我推薦一份嬰兒保險(xiǎn)嗎？我的小女兒剛出生沒(méi)幾個(gè)月，你知道，她需要一份適合她的保險(xiǎn)。”

“是的，太太，我很清楚什么保險(xiǎn)對(duì)她最有用。”我裝作十分精通業(yè)務(wù)的樣子，同時(shí)在腦子里拼命搜尋嬰兒保險(xiǎn)的目錄。當(dāng)然，在我從包里掏出材料的那一刻，我已經(jīng)在心里確定好了，我將向她推薦B-A3類嬰兒保險(xiǎn)。

女士看我手中有這么多材料，就邀請(qǐng)我進(jìn)了旁邊的一家咖啡廳，在那里，我一邊喝著她付錢叫來(lái)的咖啡，一邊對(duì)她講解這項(xiàng)保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)，半個(gè)小時(shí)后，女士終于簽下了單子，成了我的第一個(gè)客戶。我非常開心，連忙跑回公司遞交了這筆業(yè)務(wù)。上司約翰先生也替我高興。“你成功了，小子！”他這樣說(shuō)，“我說(shuō)過(guò)，別輕易放棄，你會(huì)好的。”

“是的，約翰先生，謝謝你的鼓勵(lì)，我一定會(huì)越做越好的。”我這樣說(shuō)。這第一筆業(yè)務(wù)的成交給了我很大的動(dòng)力，我感覺一切都順利起來(lái)了，三天后，我擁有了第二筆；第二個(gè)星期，我又談妥了第三筆業(yè)務(wù)……約翰先生說(shuō)得很對(duì)，我確實(shí)越做越好。一年后，我成了公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。

按說(shuō)，事情應(yīng)該就這樣過(guò)去了，我雖然經(jīng)常會(huì)想起我的第一個(gè)客戶，但在一年后，我?guī)缀跻呀?jīng)想不起來(lái)她長(zhǎng)什么樣了，有時(shí)候我會(huì)電話回訪她有沒(méi)有什么需要我?guī)椭挤浅？蜌獾卣f(shuō)沒(méi)有任何問(wèn)題。

一年半以后，那是一個(gè)周末，我約了一個(gè)客戶在一家餐廳里談業(yè)務(wù)。在客戶上洗手間的時(shí)候，我無(wú)聊地透過(guò)窗玻璃往街上看，結(jié)果，我居然看到了我的上司約翰先生，他正推著一輛小車子，小車上坐著一個(gè)非常可愛的小女孩。而在約翰先生的身邊，則是一個(gè)女士挽著他的手臂，看得出來(lái)，那是他的妻子。

他的妻子？她！上帝，她是約翰的妻子？我驚呆了，是的，我沒(méi)有認(rèn)錯(cuò)，就是我那個(gè)幾乎已經(jīng)想不起來(lái)長(zhǎng)什么樣子了的第一個(gè)客戶！她為什么要跟我買保險(xiǎn)？約翰先生難道不會(huì)為自己的女兒買保險(xiǎn)嗎？我很不解。我努力地回想著當(dāng)初的每個(gè)細(xì)節(jié)，希望能解開這個(gè)困惑，我突然想到了那天早上，約翰上司對(duì)我說(shuō)的話：“小子，別輕易說(shuō)放棄，你會(huì)越做越好的，你很快就會(huì)有第一個(gè)客戶……”

一切都再明顯不過(guò)了，是約翰先生為了鼓勵(lì)我，才讓他妻子找到我，從我手上給他們的小女兒買了那份保險(xiǎn)。對(duì)約翰先生來(lái)說(shuō)，給女兒買保險(xiǎn)是可有可無(wú)的，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻完全改變了我，在我將要放棄的時(shí)候，它給了我繼續(xù)奮斗的力量！

摘自《做人與處世》