淺談石油企業(yè)政工干部思想政治工作交流溝通技巧

夏紅兵

摘要：本文從課題提出的原由;做好崗位員工思想政治工作基本原則;基層思想政治工作溝通技巧等三個(gè)方面進(jìn)行研究與探討。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè);政工干部;思想工作交流溝通技巧

一、課題提出的原由

石油企業(yè)基層思想政治工作領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新情況、新問題，這是企業(yè)政工干部必須深入思考、探索的科學(xué)命題。

一是工作性質(zhì)所定。石油企業(yè)基層黨組織作為引領(lǐng)改革與發(fā)展的“核心”，政工干部必須具備一定的個(gè)人素質(zhì)與才智，才能履行其工作職責(zé)，承擔(dān)其重任。充分發(fā)揮好思想政治工作職能部門作用，就必須要站在企業(yè)基層改革與發(fā)展的高度，把握油田推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化資源配置等新要求，立足崗位職能，深入分析企業(yè)基層單位、本系統(tǒng)面臨的經(jīng)營(yíng)管理壓力、辦法潛力，用新理念、新要求部署開展工作。

二是工作職責(zé)所定。基層企業(yè)政工干部要充分發(fā)揮好帶頭作用，就要深刻理解和把握石油企業(yè)全面深化改革、推進(jìn)企業(yè)基層發(fā)展的形勢(shì)任務(wù)，自覺做到觀念先轉(zhuǎn)一步，帶頭承擔(dān)起引導(dǎo)預(yù)期、凝聚共識(shí)、堅(jiān)定信心、推動(dòng)發(fā)展的重任。把正確觀念滲透到具體工作中，引導(dǎo)干部員工在干好工作中轉(zhuǎn)變觀念。

三是熱愛石油所定。當(dāng)前，隨著油田深化改革步伐的不斷加快，在現(xiàn)代企業(yè)管理中倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)”，石油企業(yè)政工干部就是企業(yè)員工精神的激勵(lì)者，在崗位員工疲倦之前設(shè)置一道“防火墻”，使崗位員工持續(xù)保持對(duì)工作的新鮮、激動(dòng)和投入，從而實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化，做崗位員工精神的激勵(lì)者，這是石油企業(yè)基層政工干部的責(zé)任所在。

四是黨的思想建設(shè)所定。開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做，要求在嚴(yán)，成效在實(shí)。就是把黨的思想建設(shè)放在首位，以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求，以用習(xí)近平總書記系列重要講話精神武裝全黨為根本任務(wù)，進(jìn)一步樹立清風(fēng)正氣，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

二、政工干部做好崗位員工思想政治工作原則

隨著石油企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)營(yíng)運(yùn)作主要依靠崗位員工積極主動(dòng)性的充分發(fā)揮，在建立激勵(lì)機(jī)制過程中，企業(yè)基層政工干部應(yīng)該加強(qiáng)可行性研究與論證，以避免和減少失誤。

一是理想信念原則。基層黨支部組織開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，就是要求全體黨員按照中央“五個(gè)著力”要求，突出重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)問題去，對(duì)著問題改，分層聚焦問題，精準(zhǔn)施策，做到學(xué)用結(jié)合，邊學(xué)邊改，做一名讓組織上放心，群眾滿意的合格黨員。

二是黨建思想文化同責(zé)原則。黨建思想文化工作是一個(gè)完整的體系，但不是封閉的系統(tǒng)，必須要服務(wù)保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)。主動(dòng)融入中心、進(jìn)入管理，變圍繞為融入，實(shí)打?qū)嵉厝プ龉ぷ鳌⑾鹿Ψ颍瑢?shí)現(xiàn)政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化。提高融入中心工作的能力，充分發(fā)揮“核心”作用。

三是培植企業(yè)現(xiàn)代管理原則。基層政工干部在抓全員教育中，應(yīng)當(dāng)把“愛崗敬業(yè)”教育作為中心環(huán)節(jié)之一，必須把著力維護(hù)企業(yè)形象教育作為常態(tài)。在長(zhǎng)慶油田、川慶油田四十多年的發(fā)展中，形成一系列科學(xué)、實(shí)用、具有石油特色的管理理念。面對(duì)全面深化改革的形勢(shì)和從嚴(yán)管理、精細(xì)管理的要求，基層政工干部需要主動(dòng)適應(yīng)，引領(lǐng)推動(dòng)石油企業(yè)基層改革發(fā)展。

四是嚴(yán)格制度管理理念原則。人性化管理是基層黨支部在抓好員工隊(duì)伍思想政治工作教育的的重要環(huán)節(jié)，必須遵循其現(xiàn)代管理倡導(dǎo)，人性化管理信任不能替代監(jiān)督，感情不能超越原則。法行無親，令行無故。推進(jìn)從嚴(yán)治企，一定要加強(qiáng)制度管理、規(guī)范管理，按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求，細(xì)化管理的流程節(jié)點(diǎn)和制度規(guī)程，使每一項(xiàng)工作都有程序、有規(guī)矩、有標(biāo)準(zhǔn)，每一名崗位員工都要知道“干什么、怎么干、干到什么程度”。強(qiáng)化制度執(zhí)行，完善監(jiān)督檢查機(jī)制，明確違反制度規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大處罰力度，做到制度面前沒有特權(quán)，制度約束沒有例外，使一切工作都照章辦事、遵章操作，堵塞管理漏洞，防范管理風(fēng)險(xiǎn)。

三、基層思想政治工作溝通技巧

油田企業(yè)基層政工干部是建立激勵(lì)機(jī)制的組織者和引導(dǎo)者。在這個(gè)過程中，加強(qiáng)思想政治工作，是企業(yè)基層建立激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，強(qiáng)化與職工隊(duì)伍思想工作的交流與溝通技巧。

一是充分調(diào)動(dòng)全員積極性，創(chuàng)造企業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益的目的。科學(xué)合理的設(shè)計(jì)主次崗位和同崗位中的崗位薪差，通過績(jī)效考核，實(shí)施主崗高薪、同崗異薪，增加獎(jiǎng)金系數(shù)檔次，獎(jiǎng)勵(lì)員工在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和合理化建議等方面的貢獻(xiàn)，只有這樣，機(jī)關(guān)工作人員的工作熱情和創(chuàng)新精神才能得到有效的發(fā)揮，這個(gè)企業(yè)的改革與發(fā)展才能大有作為。

二是全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)與強(qiáng)化培訓(xùn)，使企業(yè)管理的新知識(shí)、新成果得以順利貫徹實(shí)施。通過深化培訓(xùn)，有意識(shí)地培養(yǎng)造就一大批一門精、二門會(huì)、三門做準(zhǔn)備的一專多能人才，由一專一能一崗向多專多能多崗發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)后勁奠定良好的基礎(chǔ)。

三是讓“愛”貫穿于基層黨支部工作始終。石油企業(yè)基層黨支部在工作的實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持人本管理的主體，堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)懷人、信任人、包容人的原則。尊重人是人本管理的前提所在，也是基層黨委支部書記應(yīng)當(dāng)處理好的首要問題。理解人是黨支部書記和企業(yè)員工內(nèi)心世界相互交融的情感表露，黨支部書記應(yīng)理解員工所處地位的內(nèi)心世界活動(dòng)，特別是情感的發(fā)泄和不足的隱秘。關(guān)懷人是管理的開始和過程，關(guān)懷也是相互的，但管理者應(yīng)更多的關(guān)懷被管理者，因?yàn)殛P(guān)懷往往不僅是口頭的，而是需要一定物質(zhì)和權(quán)力的配合，所以關(guān)懷的主動(dòng)權(quán)在管理者手中。包容人是有能力者的表現(xiàn)和建立相互信任的基礎(chǔ)，它主要是指有能力的管理者，應(yīng)靠自己正確的決策，制度和方法去治理企業(yè)，把員工當(dāng)兄弟，帶著情感做工作，一切問題就好辦多了。

四是強(qiáng)化引領(lǐng)服務(wù)。績(jī)效考評(píng)就是采用科學(xué)的方法對(duì)工作人員履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)情況以及產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行全面客觀公正的檢查評(píng)價(jià)，以確定其公正業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?shí)行員工績(jī)效考核的目的就是對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)等進(jìn)行綜合考評(píng)，判斷員工是否稱職及其工作業(yè)績(jī)，并以此作為對(duì)員工進(jìn)行提薪、獲勵(lì)、提升、競(jìng)崗的基本依據(jù)，基層黨支部要嚴(yán)格把關(guān)。真正使考核結(jié)果發(fā)揮激勵(lì)作用，勇于創(chuàng)新發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)責(zé)任，基層黨支部真正成員工的“主心骨”。