張一鳴：定制你的掌上世界

米飆

2016年3月，打開(kāi)今日頭條客戶端的用戶會(huì)看到這樣的頁(yè)面提示：“4億用戶的選擇，你關(guān)心的才是頭條?！?/p>

“每一屏五條新聞中會(huì)有兩三條我感興趣的內(nèi)容，就像定制的報(bào)紙一樣。別的客戶端新聞經(jīng)常不是自己感興趣的，得不停地翻屏找自己關(guān)心的東西，效率差?！毕裰芊@樣的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，瀏覽行業(yè)新聞是每天必做的功課，“今日頭條”就是他最常用的新聞客戶端，其他新聞客戶端都不會(huì)把他關(guān)心的事放到首頁(yè)。

憑借為用戶“定制”移動(dòng)報(bào)紙，早在2012 年12 月31 日時(shí)，“今日頭條”的用戶總量就已經(jīng)接近1000萬(wàn)，在新浪微博的日分享信息超過(guò)10 萬(wàn)條。按照第三方網(wǎng)站App Annie 統(tǒng)計(jì)，在App store2012 年三季度的媒體類客戶端中，“今日頭條”排名第二，僅次于蘋果官方的“iBooks”，超越了“騰訊新聞”“搜狐新聞”等互聯(lián)網(wǎng)大佬。

其開(kāi)發(fā)商北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“字節(jié)跳動(dòng)”）創(chuàng)立不到一年就獲得了來(lái)自海納亞洲（SIG）以及華爾街著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、投資銀行家的首輪風(fēng)險(xiǎn)投資，融資額達(dá)到500 萬(wàn)美元。

今年29 歲的張一鳴，就是字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)始人。

技術(shù)宅男的轉(zhuǎn)型

從牛仔褲上的油漬上你很容易看出他是一個(gè)典型的技術(shù)宅男。出生于福建龍巖的張一鳴從高中時(shí)代起就酷愛(ài)計(jì)算機(jī)，2001 年進(jìn)入南開(kāi)大學(xué)先后就讀于微電子和軟件工程專業(yè)。他在大四時(shí)編寫的電路板自動(dòng)化加工軟件PCBS 曾獲得過(guò)“挑戰(zhàn)杯”二等獎(jiǎng)。

大學(xué)畢業(yè)后，張一鳴在一次短暫而失敗的創(chuàng)業(yè)后進(jìn)入旅游搜索網(wǎng)站——酷訊。作為酷訊的第一個(gè)工程師，他全面負(fù)責(zé)酷訊的搜索研發(fā)，一年后成為高級(jí)經(jīng)理，最終擔(dān)任技術(shù)委員會(huì)主席。2008 年張一鳴離開(kāi)酷訊加入微軟，終因受不了低效率的工作方式離職。

2009 年初，國(guó)內(nèi)第一個(gè)微博網(wǎng)站飯否吸引了他，他開(kāi)始擔(dān)任技術(shù)合伙人，負(fù)責(zé)飯否的搜索、消息分發(fā)、熱詞挖掘、防作弊、用戶排名等后臺(tái)系統(tǒng)方向的工作，為社交分析儲(chǔ)備了大量技術(shù)。

當(dāng)飯否被關(guān)閉之后，海納亞洲找上門來(lái)，希望出資由張一鳴創(chuàng)立一家房產(chǎn)信息網(wǎng)站，張一鳴由此創(chuàng)立九九房。在九九房，張一鳴開(kāi)始涉足移動(dòng)開(kāi)發(fā)，6 個(gè)月間推出掌上租房、掌上買房等5 款移動(dòng)應(yīng)用，在當(dāng)時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)150 萬(wàn)用戶，是房產(chǎn)類應(yīng)用的第一名。

“當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己這么好的技術(shù)用在房產(chǎn)行業(yè)上太小了，就想做一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司?！睆堃圾Q由此辭去九九房CEO 職位創(chuàng)立了北京字節(jié)跳動(dòng)。

“給你最想看的新聞”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爭(zhēng)奪是流量的爭(zhēng)奪，而在用戶的主要入口中，瀏覽器、搜索、輸入法、社會(huì)化媒體、即時(shí)通訊工具等領(lǐng)域格局已經(jīng)基本確定。新聞客戶端是僅存的依然能誕生巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)，也就成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)必爭(zhēng)之地。

按照易觀國(guó)際《2012 年上半年新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，截至2012 年一季度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的4.5 億用戶中移動(dòng)閱讀的活躍用戶就已經(jīng)達(dá)到3.45 億。而在移動(dòng)閱讀使用者中，52.5% 的人經(jīng)常閱讀報(bào)紙類，39.8% 經(jīng)常閱讀資訊，新聞客戶端是他們獲取這兩類信息的主要入口。

在張一鳴看來(lái)，同其他基礎(chǔ)入口相比，新聞客戶端用戶滲透率高，無(wú)論國(guó)內(nèi)外，基本是App 第一應(yīng)用;使用頻率高，用戶甚至只有半分鐘空閑時(shí)間都會(huì)打開(kāi);留存度高，某款游戲會(huì)玩膩了，但資訊是長(zhǎng)期需要，不會(huì)刪除的;有很高的可附加性，可以附加商業(yè)信息、生活信息、廣告，相比之下，鬧鐘等應(yīng)用雖然常用、留存度高但是沒(méi)有可附加性。

“今日頭條”新聞的有效性是其特點(diǎn)，哪怕只能用半分鐘等候電梯、只能打開(kāi)客戶端首頁(yè)也能找到自己感興趣的新聞，而且同一天不同時(shí)間打開(kāi)首頁(yè)新聞都會(huì)各不相同。“我們只給你最想看的新聞，而不是那些你不關(guān)心的新聞?！?/p>

相比于新聞客戶端，張一鳴更愿意把“今日頭條”稱為是興趣媒體。當(dāng)搜狐、網(wǎng)易等新聞客戶端將門戶新聞直接搬到手機(jī)上，推送給用戶千篇一律的新聞時(shí)，“今日頭條”會(huì)甄別用戶的獨(dú)特需求，只推送那些單個(gè)用戶感興趣的新聞?！熬W(wǎng)站上都會(huì)講奧巴馬如何如何，實(shí)際上用戶更感興趣的可能是自己家門口的地鐵站發(fā)生了哪些事情。”

“定制”你喜歡的

“今日頭條”這份移動(dòng)報(bào)紙的“定制”可不是通過(guò)人工編輯出來(lái)的，而是通過(guò)一整套機(jī)器算法的資訊流水線來(lái)實(shí)現(xiàn)的。“本質(zhì)上我們跟搜狐新聞、網(wǎng)易新聞是兩碼事，他們更像是門戶新聞網(wǎng)站在移動(dòng)端的延伸，更偏向于用傳統(tǒng)的方式做媒體，而我們是以技術(shù)實(shí)現(xiàn)一切，沒(méi)有人工編輯?！睆堃圾Q說(shuō)。

“定制”的基礎(chǔ)是基于對(duì)用戶社交興趣的數(shù)據(jù)挖掘。當(dāng)用戶用新浪微博賬號(hào)初次登錄“今日頭條”時(shí)，他的興趣和閱讀偏好在5 秒之內(nèi)被分析出來(lái)，最感興趣的新聞隨即被推送到眼前。此后，隨著他在“今日頭條”頁(yè)面每一次的點(diǎn)擊閱讀、頂、踩、評(píng)論等閱讀動(dòng)作，他的興趣被更精準(zhǔn)地分析出來(lái)，變得越來(lái)越懂他?！敖袢疹^條”不需要用戶自己思考“我喜歡什么”，而是主動(dòng)去理解用戶“你的喜歡”。

對(duì)于“你的喜歡”的判斷來(lái)自三個(gè)層次：大家都喜歡的新聞（即通常意義的社會(huì)熱點(diǎn)）、興趣相近的好友喜歡的新聞和你會(huì)喜歡的新聞。而對(duì)于每條新聞評(píng)論的排序也很酷，優(yōu)先展示社交好友的評(píng)論，其次是社交網(wǎng)絡(luò)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，而不是那些不加篩選的路人甲的評(píng)論。

“定制”背后的技術(shù)壁壘頗為復(fù)雜。來(lái)自于酷訊的搜索技術(shù)、來(lái)自于飯否的社交分析技術(shù)、來(lái)自于九九房的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被張一鳴結(jié)合在了“今日頭條”之中。

技術(shù)三部曲

用戶分析、搜索、推薦是“今日頭條”的技術(shù)三部曲。用戶分析的背后是大規(guī)模的數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)。“常見(jiàn)的用戶類型分析是手機(jī)型號(hào)，還有就是位置，在哪個(gè)城市。但是這個(gè)分析維度太低了。”張一鳴基于社交數(shù)據(jù)和用戶行為挖掘?qū)⑷朔譃樯先f(wàn)個(gè)緯度，建立不同的模型。“這樣我們可以發(fā)現(xiàn)你歷史上的所有行為是‘小清新+ 科技還是‘三俗+ 古典。你最近從宅男變潮了，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)。我們都需要及時(shí)地進(jìn)行大量的運(yùn)算。”張一鳴笑著說(shuō)。這些用戶分析模型和維度也是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)搭建和計(jì)算的?；谏缃粩?shù)據(jù)和用戶行為挖掘技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的公司，目前在國(guó)外做得比較好的有Zite、Prismatic等公司。

“在搜索技術(shù)上，國(guó)內(nèi)具有獨(dú)立研發(fā)搜索引擎的公司并不多，不超過(guò)5 家?！痹谒阉饕娼嗄甑膹堃圾Q說(shuō)。同時(shí)，手機(jī)搜索同互聯(lián)網(wǎng)搜索相比有著不同的特點(diǎn)。通常用戶常常對(duì)使用電腦搜索精度要求不高，每頁(yè)20 條，結(jié)果不滿意就翻頁(yè)。而在使用手機(jī)時(shí)，由于時(shí)間短暫就要求高效，三條之內(nèi)必須有一個(gè)有用的結(jié)果。信息分析精度要求大大提高，需要盡量提取網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容正文，去除網(wǎng)頁(yè)冗余信息，甄別同一內(nèi)容不同主題的文章，去掉重復(fù)。

在信息推薦上，使用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎時(shí)，不同用戶搜同一關(guān)鍵詞的展示結(jié)果一樣。而“今日頭條”則是每個(gè)用戶的每次請(qǐng)求都會(huì)更新。“這導(dǎo)致計(jì)算量很大，用戶一個(gè)小時(shí)前瀏覽了哪些內(nèi)容，在一小時(shí)后的搜索中就要考慮進(jìn)去，并呈現(xiàn)出不同的結(jié)果?！睆堃圾Q說(shuō)。

在新聞中會(huì)插入大量的圖片和視頻等多媒體信息，相應(yīng)會(huì)需要強(qiáng)大的多媒體搜索、去重技術(shù)。這是字節(jié)跳動(dòng)的另一強(qiáng)項(xiàng)?！皣?guó)內(nèi)擁有多媒體處理技術(shù)的公司少于三家，已發(fā)布產(chǎn)品的只有兩家。同一個(gè)人同一個(gè)場(chǎng)景稍微動(dòng)一下，對(duì)機(jī)器而言就意味著完全不同的圖片，怎么識(shí)別、去重很難。”張一鳴很是自豪，字節(jié)跳動(dòng)的圖片檢索精度能夠達(dá)到98% 以上。

潛在的巨大市場(chǎng)

從機(jī)器識(shí)別的角度看，張一鳴把信息歸納為五種，短文本、長(zhǎng)文本、圖片、視頻和結(jié)構(gòu)化信息（例如商品，對(duì)它的描述需要同時(shí)包括文本、圖片等多維度信息）。實(shí)際上，張一鳴通過(guò)“今日頭條”搭建的并非只是一個(gè)新聞客戶端，而是一個(gè)可以全面處理這五種信息的“用戶分析+ 搜索+ 推薦”的技術(shù)平臺(tái)。

字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)基本完成了這五種信息處理的技術(shù)儲(chǔ)備，并開(kāi)始用產(chǎn)品的形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)。除去“今日頭條”之外，字節(jié)跳動(dòng)旗下還有“內(nèi)涵段子”“搞笑囧圖”“內(nèi)涵漫畫”“好看圖片”“今晚必看視頻”等12 款應(yīng)用。總體表現(xiàn)不俗，其中的“內(nèi)涵段子”在娛樂(lè)類排名一度超過(guò)唱吧。

截至2015年5月，與今日頭條合作的各類媒體、機(jī)構(gòu)總計(jì)約5000家，其中簽約合作的傳統(tǒng)媒體近千家，包括新華社、人民網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、京華時(shí)報(bào)、新京報(bào)、參考消息、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、北京商報(bào)網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)、法制晚報(bào)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、VOGUE時(shí)尚網(wǎng)、南都娛樂(lè)周刊等。

“這個(gè)平臺(tái)無(wú)所謂搭載什么信息都可以。將來(lái)商業(yè)信息、生活信息、折扣信息都可以搭載。這會(huì)是一個(gè)商業(yè)價(jià)值介于門戶和搜索之間的巨大市場(chǎng)?！睆堃圾Q的野心不小，他相信當(dāng)“定制”折扣、“定制”吃貨等一系列定制信息出現(xiàn)時(shí)，一個(gè)巨大的商業(yè)市場(chǎng)由此呈現(xiàn)。